Download - Delegação, Centralização e Descentralização Milton Henrique do Couto Neto [email protected]
Delegação, Centralização e Delegação, Centralização e DescentralizaçãoDescentralização
Milton Henrique do Couto [email protected]
Delegação
• Processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delegada.
Elementos Básicos de Delegação
• TAREFA– Transferida do chefe
para o subordinado;
• OBRIGAÇÃO– Que o subordinado tem
para com o chefe, na realização da tarefa transferida.
Premissas para Adequada Delegação
• A autoridade deve ser delegada até o ponto, e na medida necessária, para a realização dos resultados esperados;
Premissas para Adequada Delegação
• A autoridade deve ser proporcional ao nível de responsabilidade alocada no cargo e/ou função;
Premissas para Adequada Delegação
• A responsabilidade não pode ser delegada, pois nem o chefe e nem o subordinado podem livrar-se, totalmente, de suas obrigações, designando outros para realizá-las;
Premissas para Adequada Delegação
• A clareza na delegação é fundamental, com desginação precisa, entendida e aceita.
Importância da Delegação
• Permite coordenar trabalhos mais complexos e de abrangência maior;
Importância da Delegação
• Permite maior produtividade da equipe de trabalho, por meio de maior motivação, menor tempo de espera para a tomada de decisões, maior desenvolvimento da equipe e maior interação entre as unidades organizacionais;
Importância da Delegação
• Permite amplitude de controle mais adequada;
Importância da Delegação
• Exige melhor planejamento e programação de atividades e proporciona condições para isso, pois o chefe que delega tem mais tempo para executar suas tarefas prioritárias;
Importância da Delegação
• Permite melhor aproveitamento de recursos;
Importância da Delegação
• Proporciona maior segurança para a empresa, pois, quando o chefe deixa a empresa, existem subordinados treinados e em condições de substituí-lo de maneira adequada;
Obstáculos para Delegação
• Do Ponto de Vista da Empresa– Modelo de gestão
inapropriado a delegação;
– Nível de controle exagerado;
– Barreiras legais;
Obstáculospara
Delegação
• Do Ponto de Vista do Chefe– Medo de perder poder e/ou o cargo;– Falta de tempo para treinar os subordinados;– Falta de subordinados capacitados e habilitados;– Achar que é o único que sabe o que deve ser
feito;– Gostar de fazer a tarefa;– Falta de habilidade de dirigir e coordenar
atividades;– Dificuldade para identificar tarefas que possam
ser delegadas;– Mania de perfeição;– Ausência de controles.
Obstáculospara Delegação
• Do Ponto de Vista do Subordinado– Medo de assumir responsabilidades;– Não se julga capacitado para a tarefa;– Sem tempo para novas tarefas;– Preguiça;– Possibilidade de não ser reconhecido;– Incentivos inadequados.
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ãoção • É a maior concentração do poder descisório
na alta administração de uma empresa.
Centralizar ou Descentralizar Pode Ser
Influenciado:
• Pelas condições internas encontradas na empresa;
• Pelos fatores externos ao ambiente da empresa;
• Pela maneira de ser do executivo e/ou preferência da alta administração.
Situações em que Ocorre a
Centralização
• Para manter maior nível de integração das atividades da empresa;• Para manter uniformidade de decisões e ações;• Para melhor administrar as urgências que, normalmente,
ocorrem nas empresas;• Quando o executivo não quer uma segunda pessoa que lhe faça
sombra;• Quando a estrutura organizacional da empresa não possibilita a
descentralização;• Para aumentar o nível de controle das atividades da empresa.
Vantagens da Centralização
• Menor número de níveis hierárquicos;• Melhor uso dos recursos;• Melhor possibilidade de interação no processo de
planejamento, controle e avaliação;• Maior uniformidade em termos de processos
técnicos e administrativos;• Decisões, principalmente as estratégicas, mais
rápidas;• Maior segurança nas informações.
Descentralização
• É a menor concentração do poder descisório na alta administração da empresa, sendo, mais distribuído por seus diversos níveis hierárquicos.
Situações em que Ocorre a Descentralização
• A carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou a demasiadamente complexa;
• A situação anterior provoca morosidade no processo decisório;
• Pela maior ênfase que a empresa quer dar à relação produtos ou serviços versus segmentos de mercado;
• Para encorajar o processo decisório de seus executivos alocados na média e baixa administração;
• Para proporcionar maiores participação, motivação e comprometimento dos executivos e funcionários da empresa.
Fatores a Considerar Antes de
Descentralizar• Grau de confiança dos chefes
sobre os subordinados;• Capacidade dos subordinados de
lidar com suas responsabilidades;• Nível de treinamento e preparo
da chefia• Forma de atuação das unidades
organizacionais de assessoria;
• Possibilidade de gerar maior especialização nas diferentes unidades organizacionais;
• Menor exigência de tempo nas informações e decisões;
• Maior tempo à alta administração para outras atividades;
• Possibilidade de gerar saudável efeito competitivo, o que pode aumentar a produtividade e a qualidade dos seus trabalhos;
Vantagens daDescentralização
Vantagens daDescentralização• Maior facilidade de definição de objetivos e metas
para as unidades organizacionais e as pessoas;• Possibilidade de maior desenvolvimento das
pessoas nos aspectos administrativo e decisório;• Possibilidade de maiores participação, motivação e
comprometimento;• Tendência a maior número de ideias inovadoras;
Vantagens daDescentralização• Possibilidade de atendimento mais rápido às
necessidades do mercado, da empresa e das unidades organizacionais;
• Melhor desenvolvimento da capacitação administrativa e profissional;
• Tomadas de decisão mais próximas da ocorrência dos fatos;
• Diminuição de conflitos entre os vários níveis hierárquicos da empresa.
Desvantagens daDescentralização
• Inabilidades de quaisquer pessoas em manter observação sobre as modificações das condições locais ou de uma operação complexa, provocando decisões sem visão de conjunto;
• Sistemas inadequados no sentido de compreensão do desenvolvimento dos subordinados;
• Possibilidade de efeitos negativos na motivação;
Desvantagens daDescentralização
• Maior necessidade de controle e coordenação;• Risco de duplicar esforços para executar
determinadas atividades;• Maior dificuldade de normatização e de
padronização;• Maior ineficiência na utilização de recursos da
empresa;• Maior dificuldade de coordenação de atividades que
envolvam alto nível de interdependência.
Aumento da Produtividade com a Descentralização, pois:
• A amplitude e/ou profundidade dos cargos crescem;
Aumento da Produtividade com a Descentralização, pois:
• As pessoas são solicitadas a aceitar maior responsabilidade;
Aumento da Produtividade com a Descentralização, pois:
• As perícias em decisão aumentam com a prática e a liberdade para aprender por meio dos enganos cometidos;
Aumento da Produtividade com a Descentralização, pois:
• As empresas podem responder, mais rapidamente, às necessidades dos empregados e clientes.
Diferenças entre Descentralização e Delegação
DescentralizaçãoDescentralização• Ligada ao cargo
• Geralmente, atinge vários níveis hierárquicos
• Abordagem mais formal
• Atuação menos pessoal
• Mais estável no tempo
DelegaçãoDelegação• Ligada à pessoa
• Atinge um nível hierárquico
• Abordagem mais informal
• Atuação mais pessoal
• Menos estável no tempo