Reflektiert. Kreativ. Fair. Eine Employer Branding Kampagne für die Agentur WaldundWiese.
Dieses Konzept für eine fiktive Agentur entstand im Rahmen des Nachwuchs-Wettbewerbs zur PR-Report-Initiative #30u30. "Autoren & Kontakt: Anna Groos @annamelitta und Claudia Becker @clab
WaldundWiese
Wo zur Hölle ist der gute Nachwuchs? Es mangelt an jungen Talenten. Die Frage ist: Woran liegt‘s?
Als mittelständische Kommunikations-‐agentur betreut WaldundWiese verschiedene Kunden aus dem Rhein-‐Main-‐Gebiet . Wir profitieren von einer stabilen Kundenlage, allerdings stellt uns das stetig wachsende Projektgeschäft vor eine große Herausforderung: Uns fehlen geeignete Mitarbeiter, die flexibel und effizient spontane Projekte umsetzen und Neukunden zu erfolgreichen Etats ausbauen.
Uns erreichen immer weniger Initiativ-‐Bewerbungen, es dauert länger, Stellen nachhaltig zu besetzen und es wird zunehmend schwerer, qualifizierte Mitarbeiter zu finden. Kurz: Uns fehlt es an jungen Talenten.
01 Situation
Aber wo liegt eigentlich das Problem? Liegt es daran, dass es keinen geeigneten Nachwuchs gibt, oder bewerben sich die vielversprechenden Talente nur nicht bei WaldundWiese? Haben wir als Arbeitgeber zu wenig zu bieten? Liegt es an einer neuen Anspruchshaltung der vielbeschriebenen „Generation Y“ oder ist das Arbeitgeber-‐Image von Agenturen grundsätzlich am Boden und damit ein Problem der gesamten Branche?
Wir wollen diesen Fragen auf den Grund gehen und einen Lösungsweg erarbeiten, mit dem wir frische Talente wieder für uns begeistern können.
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Wer wir sind:
o Agentur WaldundWiese o Inhabergeführt o Gründung: 1997 o Standort: Frankfurt a.M. o Mitarbeiter: 56 o Zu besetzende Stellen: 4 o Brutto-Umsatz 2013: "
5,2 Mio. € WaldundWiese
WaldundWiese
Mehr als ein Kommunikationsproblem Wer an den Kern des Arbeitgeber-Images will, kommt an Veränderung nicht vorbei.
Das Herzstück des Arbeitgeber-‐Images sind die eigenen Mitarbeiter. Und auch hier stehen wir vor Herausforderungen: In den letzten fünf Jahren stieg die Mitarbeiter-‐Fluktuation bei WaldundWiese um mehrere Prozentpunkte.
Eine Umfrage unter den Mitarbeitern ergab eine generelle Unzufriedenheit mit den Arbeitsbedingungen und der Unternehmensphilosophie. Unsere Mitarbeiter bemängelten vor allem eine enorm hohe Auslastung und fehlenden
02 Heraus-forderung
Freizeit-‐Ausgleich. Sie führten auch fehlendes Mitspracherecht bei Veränderungsprozessen und chaotische Projektabläufe als Kritikpunkte auf.
Stimmen und Meinungen, die wir nicht überhören können: Für WaldundWiese bedeutet Employer Branding nicht, Missständen eine schönere Verpackung zu geben, sondern aktiv an der Beziehung mit unseren Angestellten zu arbeiten. Denn: Unsere Mitarbeiter sind unsere unmittelbaren Markenbotschafter.
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Veränderungsprozesse sind aus unserer Sicht also der erste Schritt, um unser Arbeitgeberimage zu verbessern. Kommunikative Maßnahmen können nur dann glaubhaft umgesetzt werden, wenn sie auch gelebt werden.
Dabei ist uns bewusst: Veränderungen kosten Zeit und Ressourcen. Wollen wir uns den Bedürfnissen unserer Mitarbeiter anpassen und den Ansprüchen von Bewerbern gerecht werden, müssen wir auf unsere Profitabilität achten. Die Lösung muss sich für beide Seiten lohnen.
Die Herausforderung: Interne Strukturen effizient verbessern, um nach außen glaubwürdig kommunizieren zu können.
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Agenturen als Arbeitgeber Was sagt der Nachwuchs?
Studien und Umfragen zum Thema Nachwuchsmangel in Agenturen sind sich einig: Der Nachwuchs weiß häufig nicht genug über Agenturen, vermutet jedoch ein junges und inspirierendes Arbeitsumfeld mit schlechter Bezahlung und vielen Überstunden im Agenturalltag.
Wir haben selbst beim Nachwuchs nachgefragt und in einer Stichproben-‐Umfrage die Aussagen aus den recherchierten Studien überprüft. Befragt wurden 38 Studenten verschiedener Kommunikations-‐studiengänge. Die relevantesten Ergebnisse haben wir in einer Infografik aucereitet.
03 Analyse
Besonders spannend: Für 76 % der Befragten kommt eine Agentur als Arbeitgeber in Frage, allerdings vorwiegend als Sprungbrett ins Unternehmen. Dort vermuten die Studenten ein besseres Gehalt und eine ausgeglichenere Work-‐Life-‐Balance.
In Agenturen vermuten die Befragten hingegen „viel Arbeit für wenig Geld“ und halten die Arbeit für „stressig (...)und unterbezahlt“. Außerdem wurde die hohe „Abhängigkeit vom Auftraggeber“ als Kritikpunkt genannt.
Gesamte Infografik auf einen Klick >>>
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QUELLEN Studien und Umfragen zu Agenturen als Arbeitgeber: Diigo-Linksammlung
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Sind wir allein mit unserem Problem? Der Branchen-Check.
Die aktuelle Diskussion in Fachzeitschriften, Blogs und Verbänden (> Quellen) spricht dafür, dass sich die Branche ihrem angekratzten Image bewusst ist. Nur wenige sehen das Problem in schlecht oder falsch ausgebildetem Nachwuchs.
04 Analyse
QUELLEN Meinungen zur Nachwuchsdebatte: Diigo-Linksammlung
Laut Dominik Ruisinger hat für viele Bewerber die Coolness von Agenturen an Anziehungskraft verloren. Stattdessen seien andere Attribute in den Vordergrund gerückt, wie bspw. geregelte Arbeitszeiten und höhere Gehälter. Dies können aber nur wenige Agenturen bieten.
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„Als Arbeitgeber sind Agenturen (...) kaum noch attraktiv.“
Mirko Kaminski erkennt im Problem der Branche sogar eine Gefahr für die einzelnen Agenturen: Jede Investition in bessere Arbeitsbedingungen sei nahezu verschwendet, solange Bewerber sich eine Karriere in einer Agentur grundsätzlich nicht vorstellen können, weil sie glauben, dass man sie dort ausbeutet.
„Die Leute sind für den Agenturbedarf immer weniger geeignet.“ Klaus Kohrs, prmagazin 11/13
Jörg Jelden, Vorwort „Agentur der Zukunft“
„Schon in wenigen Jahren werden die ersten Agenturen existenzielle Probleme bekommen, weil sie keine Leute mehr finden. Die Bereitschaft zur Selbstausbeutung nimmt ab.“ Mirko Kaminski, prmagazin 4/13
„Für den Nachwuchs sind wir keine Popstars mehr.“ Raphael Brinkert, W&V 9/13
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Übergreifend: "Agenturbranche
Extern: "Die Talente
Intern: "Agentur
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Zusammenfassung: Drei Kernprobleme
Unsere Strukturen entsprechen nicht den Ansprüchen junger Talente an moderne Arbeitgeber. Gute Bewerbungen bleiben aus. Auch bestehende Mitarbeiter sind unzufrieden: Eine hohe Fluktuation und schlechte Bewertungen auf Kunuu und vergleichbaren Portalen zeichnen ein negatives Bild von WaldundWiese als Arbeitgeber.
05 Fazit
Talente haben hohe Ansprüche an ihre potentiellen Arbeitgeber. Wir als Agentur erfüllen diese in ihren Augen nur bedingt. Wenn überhaupt, sehen sie uns als Übergang oder Sprungbrett ins Unternehmen.
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Die Agenturbranche hat einen schweren Stand bei Absolventen und jungen Talenten. Das Bild der ausbeutenden Agenturen prägt das allgemeine Arbeitgeberimage und mindert den Wert unsere eigentlichen Stärken.
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Drei zentrale Erkenntnisse
06 Leit-gedanken
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1. Um wirklich etwas zu verändern, muss sich nicht nur das Image von WaldundWiese verbessern, sondern das Image der Agenturen als Arbeitgeber insgesamt. Die Glaubwürdigkeit der einzelnen Agenturen hängt von der Glaubwürdigkeit der gesamten Branche ab.
2. Wenn wir die Ansprüche unserer bestehenden und potentiellen Mitarbeiter erfüllen wollen, müssen wir sicherstellen, dass wir dadurch unsere Profitabilität nicht beeinträchtigen. Maßnahmen wie Überstundenausgleich und Weiterbildungsmöglichkeiten kosten Geld und Ressourcen. Wir brauchen deshalb eine Lösung, von der beide Seiten profitieren. !
3. Gleichzeitig müssen wir unsere Stärken wieder offensiver hervorheben: Wir
bieten kreative Teams, abwechslungsreiche Projekte, ein offenes Arbeitsumfeld und eine lockere Kultur, in der man Spaß haben kann.
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Was wollen wir erreichen? Von den ersten Schritten zur großen Vision.
Strukturen und Prozesse verbessern, Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen
Vision: Neue Prozesse werden von Mitarbeitern positiv wahrgenommen und nach außen kommuniziert.
07 Ziele
Frische Talente rekrutieren, bestehende Mitarbeiter halten & fördern
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Vorreiterstellung als attraktiver Arbeitgeber im Agenturumfeld halten und ausbauen
kurzfristig mittelfristig
langfristig
Übergreifend: "Das Image von WaldundWiese als Arbeitgeber verbessern.
Vision: Talente nehmen uns als attraktiver Arbeitgeber wahr, Anzahl der Bewerbungen und Einstellungen steigt, Fluktuationsrate nimmt ab.
Vision: Unser Image als attraktiver Arbeitgeber strahlt mindestens regional auf die Branche ab, wir haben neue Maßstäbe für das Arbeitsumfeld in kleinen und mittelgroßen Agenturen geschaffen.
bis"2018
bis "2016
bis"2020
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Wen müssen wir ins Boot holen? Wir haben drei wichtige Anspruchsgruppen.
08 Zielgruppen
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Mitarbeiter: Sie sind unsere wichtigsten Botschafter in der Arbeitgeberkommunikation und unsere glaubwürdigsten Fürsprecher. Mit ihnen steht und fällt unser Vorhaben. Denn sie sind der Proof Point, wenn wir unsere Maßnahmen umsetzen und nach außen kommunizieren.
Potentielle Mitarbeiter / Talente: Sie sind unsere kritische Zielgruppe. Sie müssen wir überzeugen, um sie für uns zu gewinnen. Um sie langfristig zu halten, müssen wir ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sie ihre Karriere dauerhaft mit uns gestalten wollen.
Andere Agenturen: Mit ihnen wollen wir zusammenarbeiten, um dem negativen Arbeitgeberimage von Agenturen entgegenzuwirken. Denn verbessern wir uns gemeinsam, steigern wir auch als einzelne Agentur unsere Glaubwürdigkeit.
WaldundWiese
WaldundWiese ist Teil einer neuen Generation von reflektierten, nach vorn gewandten Agenturen. !!Mit kreativen Maßnahmen kommt WaldundWiese sowohl den Bedürfnissen seiner bestehenden als auch potentiellen Mitarbeitern entgegen. Bei uns können sich neue Mitarbeiter und insbesondere junge Talente in einem fairen Arbeitsumfeld langfristig selbstbestimmt entwickeln. !
Reflektiert. Kreativ. Fair. Positionierung von WaldundWiese als attraktiver und innovativer Arbeitgeber.
09 Positio-nierung
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WaldundWiese
Wie packen wir es an? Kreativität, Effizienz und Handlungsspielraum durch gemeinschaftliches Vorgehen
Wir schließen uns mit fünf mittelgroßen Agenturen aus der Region zusammen und gründen die kollaborative Denkfabrik.
Gemeinsam entwickeln wir Lösungs-‐ansätze, die uns als Arbeitgeber wieder attraktiver machen – für den Nachwuchs genauso wie für bestehende Mitarbeiter.
10 Strategie
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Die kollaborative Denkfabrik
Mehr Handlungsspielraum für frische Ideen durch gemeinsames Investment und mehr Ressourcen.
Mehr Glaubwürdigkeit durch Umsetzung in der Gemeinschaft.
Realistischere und effizientere Lösungen durch Prüfung in mehreren Agenturen mit unterschiedlichen Arbeitsweisen.
Innovative Lösungsansätze durch Einsatz vieler kreativer Köpfe.
Commitment der Mitarbeiter durch direktes Einbeziehen in die Denkfabrik: Projektgruppen, gemeinschaftliches Entwickeln & Austesten von Maßnahmen.
WaldundWiese
Wie bringen wir unser Konzept ins Rollen? Ein Phasenplan für die ersten Monate.
11 Taktik
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Phase Denkanstoß Wichtigste ZG Ziel-Match & KPIs Timing
1 Wir brauchen eine Lösung, die Mitarbeitern Freiräume schafft, ihren Ansprüchen entgegenkommt und trotzdem gute Leistungen & damit Profitabilität der Agenturen garantiert.
Mitarbeiter und Agentur-‐Partner aus der Denkfabrik
Verbesserung Mitarbeiter-‐zufriedenheit (KPIs: interne Umfragen, Feedback-‐Gespräche + externe Bewertungsportale)
2
3
ab Q2/"2014
Junge Talente und Bewerber
Mittler: Medien und Partner
Erhöhung qual. hochwertige Bewerber (KPIs: Anzahl Bewerbungen/Einstellungen) Minderung Fluktuationsrate (KPI: Anzahl Kündigungen)
Positionierung: Innovativer & attraktiver Arbeitgeber im Agenturumfeld (KPIs: Anzahl Speaker-‐Placements, Cippings, Koops, Bewerbungen)
ab Q3/"2015
ab Q3/"2015
Wir brauchen eine Lösung, die unsere Stärken als Agentur für jungen Talente erlebbar macht und die sie auf positive Art erste Agenturerfahrungen sammeln lässt.
Wir brauchen ein Maßnahmen-‐Paket, das unsere Erfolge in der Branche bekannt macht und das uns als vorbildlicher Arbeitgeber positioniert.
WaldundWiese
Benefit yourself Ein flexibles Belohnungssystem lässt Mitarbeiter selbst über Benefits entscheiden.
Wir entwickeln mit unseren Mitarbeitern und Kollegen aus der Denkfabrik ein Belohnungssystem, das es Mitarbeitern erlaubt, sich flexibel Projekte und Leistungen zusammenzustellen, für die sie festgelegte Benefits einfordern können. Das System funktioniert sowohl für einzelne Mitarbeiter als auch für ganze Teams.
Ein faires, flexibles System, das gute Leistung fördert und Mitarbeitern echten Mehrwert bietet.
Mitarbeiter setzen sich teamübergreifend für Projekte ein, Aufgaben werden flexibler verteilt, es finden sich leichter Freiwillige für Sonder-‐Projekte wie Pitches, Eigen-‐PR, interne Workshops.
Gute Arbeit wird belohnt. Jeder Mitarbeiter kann selbst entscheiden, wie viel ihm die einzelnen Benefits Wert sind. Gleichzeitig fördert das System eine teamübergreifende Zusammenarbeit: Ist ein Team überbelastet, werden Mitarbeiter aus anderen Teams dafür belohnt, auszuhelfen.
Wird die Maßnahme von Mitarbeitern positiv aufgenommen, kommunizieren sie das auch nach außen. Wir als Agentur können den innovativen Ansatz nutzen, um Bewerber von uns zu überzeugen: Wir werden ihren hohen Anforderungen gerecht, wenn sie sich entsprechend dafür einsetzen.
12 Kern-maßnahme Phase 1
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Umsetzung
Ziel
Vorteil für Agenturen
Vorteil für Mitarbeiter
Effekt auf das Recruiting von Talenten
WaldundWiese
Wie funktioniert das konkret? Drei Beispiele aus dem Belohnungssystem.
Leistung 13 Kern-maßnahme Phase 1
Belohnungskategorie
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Konkreter Benefit
Du gewinnst mit deinem Team einen Pitch.
Du organisierst einen internen Workshop, um deine Kollegen weiterzubilden.
Du unterstützt ein anderes Team bei der Umsetzung eines (Sonder-)Projektes.
Du und dein Team erhaltet am Jahres-ende eine Gewinnausschüttung aus dem Umsatz des Neukundengeschäfts.
Du bekommst von uns eine "Weiterbildung finanziert.
Du kannst die Überstunden für deinen Einsatz mit Ausgleichstagen abfeiern.
Freizeit-‐ausgleich
Weiter-‐bildung
Gewinn-‐Beteiligung
Neben dem Belohnungssystem ist es den Agenturen aus der Denkfabrik freigestellt, weitere Anreizsysteme zu ergänzen. Beispielsweise: Auslobungen von Team-‐Awards oder Vergabe von Goodies wie das Sponsoring von gemeinsamen Abendessen für gute Teamleistungen.
WaldundWiese
14 Kern-maßnahme Phase 2
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„Y Work“ - Innovation trifft Reflexion Bei einem Innovation Camp entwickeln wir gemeinsam mit dem Nachwuchs kreative Ideen.
„Wir haben die Arbeitswelt von morgen in der Hand“ -‐ Ein Wochenende lang haben interessierte Studenten die Möglichkeit, ohne Beschränkungen ungehemmt herumzuspinnen, Ideen zu entwickeln und sie mit einem Team aus erfahrenen Designern, Konzeptern, Textern und Entwicklern in agenturähnlichen Strukturen umzusetzen. Das Thema: Die Zukunft der Arbeit.
Das Agenturnetzwerk schließt sich zusammen und entwickelt ein Camp, bei dem Mitarbeiter der Agenturen gemeinsam mit den Teilnehmern ein Wochenende lang in “Hands on”-‐Workshops Ideen und Projekte entwickeln. Hier stellen wir auch das neue Belohnungssystem zur Diskussion. Die Teilnehmer arbeiten in Spezialisten-‐Teams und stellen ihre Ideen der ganzen Gruppe vor. Die Teilnehmer sprechen wir im Vorfeld über Ausschreibungen, Platzierungen bei Medienpartnern und Guerilla-‐Aktionen an Hochschulen an.
WaldundWiese präsentiert sich kritikfähig, offen und innovativ: Durch das Camp wird für Studierende die Arbeit in einer Agentur erlebbar. Die produktive gemeinsame Arbeit und die Möglichkeit, sich kreativ im Team austoben zu können, stellt die positiven Seiten der Agenturarbeit in den Vordergrund. Gemeinsam entwickeln die Teilnehmer am Ende des Wochenendes Ergebnisse, auf die sie stolz sein können.
Idee
Ziel
Umsetzung
WaldundWiese
15 Kern-maßnahme Phase 2
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WaldundWiese knüpft Kontakte zu jungen Talenten, bringt sich als attraktiver Arbeitgeber ins Spiel und lernt von der Zielgruppe.
Die Denkfabrik schafft bei potenziellen Bewerbern ein Bewusstsein für ihre Arbeit und Berufsanfänger kommen auf positive Weise das erste Mal mit Agenturen in Berührung.
Ungezwungen Praxiserfahrung sammeln, Kontakte knüpfen, Spaß haben: Die Teilnehmer können sich kreativ austoben und bekommen die Ressourcen gestellt, über die sie sonst nicht verfügen (Man Power, Infrastruktur, kreatives Umfeld). Sie können ein Wochenende lang von Praktikern lernen und Kontakte knüpfen.
Aus Teilnehmern Bewerber machen. Interessierte werden zu Bewerbern und die Agenturen der Denkfabrik werden zu möglichen Arbeitgebern. Das Medienecho zum Event kommt dem Image der Agenturbranche als reflektierte und innovative Branche zugute.
Vorteil für Agenturen
Vorteil für die Denkfabrik
Effekt auf das Recruiting von Talenten
Und was bringt‘s? Der ROI: Gute Ideen, wertvolle Kontakte und potentielle Bewerber für WaldundWiese.
Vorteil für die Teilnehmer
QUELLEN Einladung gestaltet mit Piktochart
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16 Kern-maßnahme Phase 2
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Willst du mit uns gehen? Für die notwendige kommunikative Power benötigen wir reichweitenstarke Partner.
Medienpartner (Branche)
Medienpartner (Zielgruppe)
Strategischer Partner
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Unsere Erfolge öffentlich machen Mit cleveren und effizienten Maßnahmen positionieren wir uns als attraktiver Arbeitgeber.
17 Ausblick Phase 3
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Hochschul-‐Kooperationen insb. mit Angeboten für Absolventen, bspw. vergütete Probearbeitstage.
Platzieren von Erfolgstories, Storytelling in Branchen-‐Medien.
Recruitment-‐Events wie „Nacht der Talente“, Job-‐Speed-‐Datings, Barcamps u. ä.
Kreative Recruiting-‐Aktionen an Hochschulen und an Orten, an denen wir junge Talente erreichen.
Website und Social Media Kanäle für die Denkfabrik. Als Wissens-‐ und Innovations-‐Pool dient sie als Anlaufstelle für Bewerber, Mitarbeiter und Branchen-‐Kollegen.
Kooperationen
Medienarbeit
Events
Guerilla
Digital
Inno-vation
Entwicklung weiterer innovativer Lösungen im Rahmen der Denkfabrik. Veröffentlichung der Ansätze in Publikationen.
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18 Budget
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Wie viel Investment sind wir uns wert? Um unsere Ziele zu erreichen, müssen wir unser Jahresbudget erhöhen.
Bisher haben wir 1 % unseres Jahresumsatzes (= 52.000 €) für Recruiting (bspw. Stellenanzeigen, Social Media Aktivitäten) und Mitarbeiterbindung (bspw. Mitarbeitergespräche, Fortbildungen) ausgegeben.
Für den Kick-‐Off unserer Kampagne planen wir für 2014 -‐ 2016 ein zusätzliches Investment von 52.000€, sodass wir insgesamt 2 % unseres Jahresumsatzes in Phase 1 zur Verfügung haben. Dieses Investment ist nötig, um den Change Prozess anzustoßen, Maßnahmen zu entwickeln und nachhaltig neue Strukturen in unserer Agentur zu implementieren.
2 % des Jahresumsatzes = Gesamtbudget/Jahr für 2014 bis 2016
Für Phase 2 planen wir ein Budget von 1,75 % des Jahresumsatzes. Zu diesem Zeitpunkt haben wir unsere internen Prozesse bereits optimiert und konzentrieren uns auf externe Maßnahmen wie das Innovation Camp, erste Kooperationen sowie Kommunikations-‐ & Recruiting-‐Maßnahmen.
1,75 % des Jahresumsatzes = Gesamtbudget/Jahr für 2016 bis 2018
Um unser langfristiges Ziel zu erreichen, werden wir nach Umsetzung von Phase 1&2 (Ende 2018) unsere getätigten Maßnahmen evaluieren und darauyin das weitere Investment für Phase 3 planen, bei dem wir neben den internen Maßnahmen für Mitarbeiterbindung vorrangig Budget für externe Recruiting-‐ und Eigen-‐PR-‐Maßnahmen kalkulieren.
Status Quo
Grobplanung
WaldundWiese
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
. . . .
19 Budget
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Budgetplanung: Grobe Übersicht
Externe Kosten (bspw. Kooperationen, Stellenanzeigen, erste Kommunikations-‐maßnahmen in Phase 2)
Interne Leistungen (bspw. Recruiting, Mitarbeiter-‐Gespräche, Social Media Aktivitäten & Leitung Kampagne)
Denkfabrik + Innovation Camp (bspw. Workshops, Ideenentwicklung, Mitarbeiter-‐Ressourcen, Material, Event-‐Orga)
(Investment je Agentur innerhalb der Denkfabrik)
Bonussystem (Entwicklung, Implementierung, Umsetzen Bonussystem inkl. Weiterbildungen & Benefits)
Altes Budget (bis 2014)
Phase 1 (2014-‐2016)
Phase 2 (2016-‐2018)
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20 Fazit
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Zeit. Motivation. Reflexion. Wir sind bereit, loszulegen!
Unzufriedene Mitarbeiter, verstaubte Strukturen, unbesetzte Stellen und anspruchsvolle Bewerber: Diesen Herausforderungen wollen wir uns jetzt stellen. Mit unserem Konzept haben wir den Weg dafür geebnet. Mit den drei anskizzierten Kernmaßnahmen geht WaldundWiese seine Probleme offensiv an und sorgt in allen Bereichen für Lösungen mit einem langfristigen Effekt. " Veränderungsprozesse lassen sich nicht von heute auf morgen umsetzen. Dafür braucht es Zeit, dauerhafte Motivation und eine große Portion Reflektiertheit. !!Packen wir es an!!
Vielen Dank.
Dieses Konzept für eine fiktive Agentur entstand im Rahmen des Nachwuchs-Wettbewerbs zur PR-Report-Initiative #30u30. "Autoren & Kontakt: Anna Groos @annamelitta und Claudia Becker @clab