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Der digitale ArbeitsplatzDas Büro der Zukunft nimmt Form an
#mbufJK19 | Karlsruhe, 08. Mai 2019
Dieter Finke | Team Leader Microsoft Content Services
Stefan Müller | Team Leader Digital Business Consulting
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Der digitale Arbeitsplatz
Lösungen für den digitalen Arbeitsplatz, die Integration
verschiedener Kernapplikationen in Abhängigkeit zur
jeweiligen Anwendergruppe auf einem Desktop ist nicht
neu.
Bereits in den 1990er Jahren wurden Lösungen genutzt,
die verschiedene Werkzeuge intuitiv in einer dem
Schreibtisch nachempfundenen Benutzeroberfläche
integrierten.
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Der digitale Arbeitsplatz
ⅼ Warum ist der digitale Arbeitsplatz aktuell
erneut ein zentrales Thema ?
ⅼ Warum ist der digitale Arbeitsplatz die
Grundlage für die Gestaltung der modernen
Arbeitswelt ?
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Guten Morgen !
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Nach dem Studium der Rechtswissenschaften widmet sich Dieter Finke seit 1992 demMarkt für EIM und Dokumentenarchivierung. Seit mehr als 10 Jahren beschäftigt ersich mit diesen Themen primär auf Basis von Microsoft SharePoint und Office 365/SharePoint online sowie den Microsoft Content Services.
Dieter FinkeTeam Leader Microsoft Content Services
Stefan MüllerTeam Leader Digital Business Consulting
Nach seiner langjährigen Tätigkeit als leitender Betriebsorganisator in verschiedenen
Banken und Sparkassen beschäftigt sich Stefan Müller seit 1998 mit der Gestaltung
von digitalen Prozesslösungen - zunächst auf Groupware-Plattformen, später im CRM
und DMS/ECM Umfeld. Seit 2019 begleitet er Kunden der edoc solutions ag auf ihrem
Weg, den digitalen Wandel zu gestalten.
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Der digitale Wandeleinige Disziplinen – was verändert sich ?
| veränderte Kundenbeziehungen
| veränderte Unternehmensorganisation
| veränderte Prozessorganisation
| veränderte Mitarbeiter(-anforderungen)
Ergebnis: veränderte Anforderungen an den digitalen Arbeitsplatz
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Der digitale Wandelveränderte Kundenbeziehungen
Leitbild: „positiven Kundenerfahrung“
| Eine einheitliche auf die Kundenbeziehung abgestimmte Erfahrungswelt
soll über jeden Touchpoint vermittelt werden.
| Der Kunde erwartet heute in jeder Kontaktsituation kompetent, informiert
und zeitnah eine herausragende Servicequalität.
| Der Kunde erwartet kein Waren-/Leistungsangebot sondern verstärkt den
verlässlichen „Problemlöser “ und Partner.
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Der digitale Wandelveränderte Unternehmensorganisation
Die „agile“ Organisation
| Wandel von der Linienorganisation zur Teamorganisation
| Wandel von der Anweisungsorganisation zur Ziel-/Werte-Organisation
| Agile Projektformen lösen klassische Projektformen ab
| „Kontroll“-Organisationen wandeln sich in „Vertrauens“-Organisationen
| Zentralistische Entscheidungskompetenzen werden dezentralisiert
| Transparente Prozesse und Entscheidungsfindungen
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Der digitale Wandelveränderte Prozessorganisation
| Erhöhter Automationsgrad – Befreiung der Arbeit von Routinearbeiten
(auch mit KI Unterstützung)
| Datenbasierte Prozess-Entscheidungen > erhöhte Flexibilität
| Erhöhte extrem günstige Reproduzierbarkeit der Information/Prozesse
| Integration von Interessenten/Kunden sowie Lieferanten/Business Partner in
die ganzheitliche Prozessorganisation
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Der digitale Wandelveränderte Mitarbeiter(-anforderungen)
Der „cooperative Worker“
| Eigenverantwortliches zielorientiertes Handeln
| Flexibilität in Arbeitszeit, -ort und –gestaltung > Ergebnisverantwortung
| Einbringen/Einfordern der Mitarbeiterkompetenzen
| Kooperativer Führungsstil – Führungskraft als „Enabler “
| Offene wertschätzende Kommunikation / „Fehlerkultur “
| Freiräume für Kreativität und Entfaltung – Mitarbeiter als Innovator
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Der digitale WandelErgebnis: veränderte Anforderungen an den digitalen Arbeitsplatz
| Aufbrechen von Informations-Silos
gilt für: Organisationseinheiten, Applikationen, Hierarchien
| Verfügbarkeit von Informationen und Prozessteilhabe unabhängig von
Zeitpunkt und Ort
| Nahezu kostenfreie Reproduzierbarkeit von Informationen/Vorgängen
| Entkopplung des Zugangs zu Informationen und Prozessen vom
Company-Device
| Erhöhte Anforderungen an Verfügbarkeit und Skalierbarkeit von
Informationen und Prozessen
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edoc solutions ag – Digitalisierer der ersten Stunde
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Team Microsoft Content Services
edoc competence matrix
Jahre Erfahrung
>20
Mio. EUR Umsatz (2018)
11,8
Mitarbeiter
90
Aktive Kunden
500
Standorte in Deutschland
4
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Team Microsoft Content Services
Strategischer Fokus
Digitale Eingangsrechnung (invoice)
Digitale Archivierung (archive)
E-Mail Management (e-mail)Digitale Akten (folder)
Vertragsmanagement (contract)
Digitale Personalakte (personnel file)
Meeting Information Management (meetwork)Digitaler Posteingang (mailroom)
Handbuch Management (manual)
Digitaler Einkauf (procurement) Digitale Auftragsbestätigung (order confirmation)
On-Prem
d.3ecm
edoc Software
xSuite® for SAP
Custom Cloud
d.3ecm
edoc Software
kunde.edoccloud.de
kunde.edoccloud.com
Cloud
edoc 365
365.edoccloud.de
365.edoccloud.com
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edoc Team MS Content Services Competence Matrix
Prozesse gestalten | Lösungen entwerfen | Strategien leben
edoc Digital Business Consulting
Enterprise Information Management (EIM)
Eingangsrechnungsverarbeitung, automatische Dokumentengenerierung,
Vertragsmanagement, Qualitätsmanagement, Mail Archivierung,
Digitale Personalakte, Office Integration
u. v. m.
edoc solutions ag – Partner im Digitalen Wandel
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Impulsgeber
Controlling der Ergebnisse
Controlling der Ergebnisse
Die Messkriterien (KPIs) zu den einzelnen Zielen sind definiert ? Erreichtes an den definierten Kriterien messen, nachsteuernde Maßnahmen ableiten.
Entwerfen von Maßnahmen
Entwerfen von Maßnahmen
Finden von Optimierungs-potenzialen in Ihren Prozessen.ECM ist hierbei ein zentraler Baustein, nicht der Alleinige.
Definieren von Anforderungen
Definieren von Anforderungen
Die Herausforderungen der Kunden und Fachbereiche verstehen und geeignete Antworten entwickeln und bewerten.
DigitaleKultur
DigitaleKultur
Wie digital ist Ihre Unternehmenskultur ?Gemeinsam entwickeln wir Wege zu mehr Agilität und einem digitalen Mindset.
Digitale Strategie
Digitale Strategie
Haben Sie bereits eine digitale Strategie ?Gemeinsam erarbeiten wir Ihre Strategie für den digitalen Wandel.
edoc Digital Business Consulting – Partner im digitalen Wandel
Impulsgeber
Sparring Ihrer Ideen und Implusgeber.Profitieren Sie von Erfahrungen verschiedener edoc Projekte und aus vielfältigen IT Disziplinen.
„Projekte schaffen Lösungen,wir finden gemeinsam Potenziale und Chancen.“
edoc Digital Business Consulting
Orientierung im
digitalen Wandel
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Der digitale ArbeitsplatzDas Büro der Zukunft nimmt Form an
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Vor noch gar nicht allzu langer Zeit
Team Microsoft Content Services
… und mancherorts
auch heute noch
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Heute
Team Microsoft Content Services
… aber auch
nicht überall
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Der digitale Arbeitsplatz der Zukunft
Team Microsoft Content Services
… sieht wie aus?
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Der digitale
Arbeitsplatz der
Zukunft
… ist virtuell
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Der digitale Arbeitsplatz der Zukunft
6 Gründe für den digitalen Arbeitsplatz
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#1 Unser Arbeitszeit-Modell hat sich geändert
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#2 Sicherheit
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#3 Synergien zum Wohl der Anwender
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#4 Produktivitätssteigerung
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#5 Flexibilität ohne Einschränkungen
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#6 Entlastung der eigenen IT
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Der digitale
Arbeitsplatz der
Zukunft
… und so kann er
aussehen
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Der Einstieg
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Der Einstieg
Team Microsoft Content Services
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Das Arbeiten
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Das Arbeiten
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Das Arbeiten
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Das Arbeiten
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Das Arbeiten
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Das Arbeiten
Team Microsoft Content Services
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Das Arbeiten
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Der digitale Arbeitsplatz
der Zukunft
Mit dem digitalen Arbeitsplatz wird der Begriff des
klassischen Arbeitsplatzes neu definiert. Mitarbeiter
werden zu individuellem Arbeiten angeregt und bei
klassischen, immer wiederkehrenden Aufgaben,
entlastet. Der neue Arbeitsplatz kann überall sein und
der Mitarbeiter erhält ein Höchstmaß an Flexibilität.
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Köln | Münster | Stuttgart | München
T: +49 2254 9643673
M: +49 151 25526124
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