![Page 1: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/1.jpg)
DER DIGITALE TOD Herausforderungen an die User Experience
![Page 2: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/2.jpg)
TOD IM INTERNET
![Page 3: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/3.jpg)
WAS PASSIERT MIT DEN DATEN NACH DEM TOD?
![Page 4: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/4.jpg)
3 MILLIARDEN INTERNETNUTZER
![Page 5: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/5.jpg)
1,6 MILLIARDEN IN SOZIALEN NETZWERKEN
![Page 6: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/6.jpg)
1,1 MILLIARDEN AUF FACEBOOK AKTIV
![Page 7: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/7.jpg)
10.000 FACEBOOK-NUTZER STERBEN JEDEN TAG
Quelle: www.inflexwetrust.com
![Page 8: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/8.jpg)
1/3 VERSTORBENE NUTZER
![Page 9: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/9.jpg)
PROGNOSE: MEHR TOTE ALS LEBENDIGE NUTZER
Quelle: h4p://what-‐if.xkcd.com/69/
![Page 10: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/10.jpg)
WAS PASSIERT DAMIT, WENN WIR STERBEN?
![Page 11: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/11.jpg)
MIR DOCH EGAL, ICH BIN EH SCHON TOT.
![Page 12: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/12.jpg)
WAS WÄRE, WENN…?
Quelle: www.slate.com
![Page 13: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/13.jpg)
UNERFAHRENE ELTERN ALS HINTERBLIEBENE
![Page 14: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/14.jpg)
WIE SOLLEN SIE MIT DEN ACCOUNTS UMGEHEN?
![Page 15: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/15.jpg)
ZUGANGSDATEN?
![Page 16: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/16.jpg)
ALLES LÖSCHEN?
![Page 17: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/17.jpg)
GEDENKMODUS?
![Page 18: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/18.jpg)
GARNICHTS TUN?
![Page 19: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/19.jpg)
WÜRDE SIE DAS ÜBERHAUPT WOLLEN?
![Page 20: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/20.jpg)
STREIT IN DER FAMILIE
![Page 21: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/21.jpg)
ALLES VIELLEICHT BESSER VORHER REGELN
![Page 22: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/22.jpg)
BESCHÄFTIGEN WIR UNS WIRKLICH DAMIT?
![Page 23: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/23.jpg)
SECURESAFE
![Page 24: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/24.jpg)
PERPETU
![Page 25: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/25.jpg)
NETARIUS
![Page 26: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/26.jpg)
MYWONDERFULLIFE
![Page 27: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/27.jpg)
SEHR UNTERSCHIEDLICHE ANSÄTZE
![Page 28: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/28.jpg)
PREKÄRES THEMA
Quelle: Dennis Skley – „Unverständnis ...“ (on Flickr)
![Page 29: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/29.jpg)
KAUM ERKENNTNISSE
?
Quelle: Georgi C – „White dream (2/2)“ (on Flickr)
![Page 30: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/30.jpg)
KEINE REGELN
![Page 31: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/31.jpg)
„EINFACH ALLES DARAN IST SCHRECKLICH!“
![Page 32: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/32.jpg)
ALLES FALSCH...
![Page 33: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/33.jpg)
…ABER WAS IST DENN RICHTIG?
![Page 34: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/34.jpg)
USABILITY TESTS
![Page 35: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/35.jpg)
TESTEN IM RICHTIGEN NUTZUNGSKONTEXT
![Page 36: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/36.jpg)
KEIN WASSERFALL!
![Page 37: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/37.jpg)
PRODUKTENTWICKLUNG
Das wird super!
Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes Monate
Concept credit: @clevergirl
![Page 38: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/38.jpg)
PRODUKTENTWICKLUNG
Niemand hat drauf geklickt. Das wird super!
Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes Monate
Concept credit: @clevergirl
![Page 39: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/39.jpg)
AGILE VORGEHENSWEISE
Quelle: h4p://www.andysowards.com/blog/assets/conQnuous-‐integraQon-‐design-‐process.png?b91b38
![Page 40: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/40.jpg)
ZIELGRUPPE
![Page 41: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/41.jpg)
VORSORGE
![Page 42: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/42.jpg)
DIGITALER NACHLASS
![Page 43: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/43.jpg)
NACHSORGE
![Page 44: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/44.jpg)
PERSONAE
![Page 45: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/45.jpg)
SABINE, 32
Vorsorgende Mu,er
Sabines Hintergrund • Mu4er von zwei Kindern
• sorgt vor, um die Kinder abzusichern
Das ist ihr wich3g • möchte alles ausführlich klären
• ihre Daten sollen sicher sein
![Page 46: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/46.jpg)
SYLVIA, 35
Vorsorgende kurz vor dem eigenen Tod
Sylvias Hintergrund • hat nur noch wenige Monate zu leben
• muss alles schnell regeln
Das ist ihr wich3g • DiskreQon
• die nöQge Ernstha]igkeit
![Page 47: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/47.jpg)
THOMAS, 52
Hinterbliebener Vater
Thomas‘ Hintergrund
• sein Sohn ist durch einen Unfall verstorben
• muss sich um dessen digitalen Nachlass kümmern
• hohe psychische Belastung
Das ist ihm wich3g • Seriosität
• angemessene Hilfestellung
![Page 48: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/48.jpg)
HYPOTHESE
Wir nehmen an, dass die Checkliste für den eigenen Tod
![Page 49: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/49.jpg)
HYPOTHESE
für Sabine und Sylvia
![Page 50: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/50.jpg)
HYPOTHESE
das Problem „Wie mache ich es meinen Hinterbliebenen einfach nach dem Tod?“ lösen wird.
![Page 51: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/51.jpg)
ERFOLGSMESSUNG
Listennutzungsstatistiken Interessenbekundung KPIs
![Page 52: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/52.jpg)
EINSCHRÄNKUNGEN
Die Vollständigkeit und Aktualität der Checklisten muss gewährleistet sein. Zudem bestehen Haftungsfragen.
![Page 53: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/53.jpg)
A/B TESTING
![Page 54: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/54.jpg)
UND WAS IST MIT ERKENNTNISSEN?
![Page 55: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/55.jpg)
EINFACH AN INFORMATIONEN GELANGEN
![Page 56: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/56.jpg)
BARRIEREFREIHEIT
![Page 57: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/57.jpg)
QUALITÄT DER INHALTE
Quelle: media1.faz.net
![Page 58: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/58.jpg)
UNTERNEHMEN-ZU-NUTZER-KOMMUNIKATION
![Page 59: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/59.jpg)
MENSCH-ZU-MENSCH-KOMMUNIKATION
![Page 60: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/60.jpg)
NICHT VERKAUFEN
![Page 61: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/61.jpg)
HELFEN
![Page 62: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/62.jpg)
MYSTISCHE VARIANTE
![Page 63: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/63.jpg)
SERIÖSE VARIANTE
![Page 64: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/64.jpg)
AUFMUNTERNDE VARIANTE
![Page 65: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/65.jpg)
DIE MISCHUNG MACHT’S
![Page 66: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/66.jpg)
THEMA DATENSICHERHEIT
![Page 67: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/67.jpg)
SENSIBLE DATEN
![Page 68: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/68.jpg)
ABSCHIEDSNACHRICHT ZU LEBZEITEN
![Page 69: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/69.jpg)
NACHRICHT AN FALSCHE PERSON
![Page 70: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/70.jpg)
WIE SOLCHE VORFÄLLE VERHINDERN?
![Page 71: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/71.jpg)
FESTSTELLUNG DES TODES?
![Page 72: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/72.jpg)
BERECHTIGUNG DES ANGEHÖRIGEN?
![Page 73: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/73.jpg)
FEHLENDER UNIVERSALER STANDARD
![Page 74: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/74.jpg)
RELEVANZ STEIGT
![Page 75: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/75.jpg)
RELEVANZ STEIGT
![Page 76: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/76.jpg)
RELEVANZ STEIGT
![Page 77: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/77.jpg)
Telefon: +49 (0)30 / 4004 1922 www.creativeconstruction.de
VIELEN DANK
Mehr zu erfahren gibt’s in unserem Artikel im Tagungsband.
Agnieszka M. Walorska Marie-Luise Jaeger
![Page 78: Der Digitale Tod - Herausforderungen an die User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052507/55850e3ed8b42ac60a8b4a69/html5/thumbnails/78.jpg)
Telefon: +49 (0)30 / 4004 1922 www.creativeconstruction.de
GRÜßE AUS DEM JENSEITS
Mehr zu erfahren gibt’s in unserem Artikel im Tagungsband.
Agnieszka M. Walorska Marie-Luise Jaeger