RESULTADOS GERAIS
DIA DAS CRIANÇAS
2018 EXPECTATIVA DOS
CONSUMIDORES
SETOR DE ECONOMIA, PESQUISA E MERCADO
2
OBJETIVO DA PESQUISA:
Avaliar a expectativa dos consumidores de Belo Horizonte com relação às
compras para o Dia das Crianças de 2018.
INFORMAÇÕES TÉCNICAS:
Pesquisa quantitativa: entrevistas in loco (em campo).
Público-alvo: Consumidores de Belo Horizonte .
Amostra: Total de 296 entrevistas, distribuídas aleatoriamente. Com
intervalos de confiança de 95% e erro máximo de 6,2%.
Período: Entrevistas realizadas no período de 5 a 21 de setembro de
2018.
3
Regional onde mora:
14,5%
11,2%
11,1%
3,5%
1,8%
7,7%
28,8%
6,2%
15,2%
Faixa etária:
De 18 a 24
anos
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
De 45 a
54 anos
De 55 a 64
anos
Acima de
65 anos
11,2%
29,1%
28,6%
17,7%
1,4%
4
De 0 até 1 SM Até R$ 954
De 1 até 2 SM R$ 954,01 a R$ 1.908
De 2 até 5 SM R$ 1.908,01 a R$ 4.770
De 5 SM a 10SM R$ 4.770,01 a R$9.540
De 10 até 20 SM R$ 9.540,01 a R$19.080
11,6%
37,9%
29,2%
16,5%
4,8%
Renda familiar:
• A renda familiar, em média, dos consumidores entrevistados foi de 3,5 salários mínimos.
• Sabe-se que as classes econômicas são definidas a partir dos
rendimentos familiares e por isso pode-se afirmar que 49,5% pertencem
a classe E, 45,7% a classe C/D e 4,8% a classe A/B.
Legenda: Classe E – Até 2 SM; Classe C/ D – De 2 a 10 SM; Classe A/ B – Acima de 10 SM
5
36%
64%
Analfabeto/
ensino fundamental
Ensino médio
Ensino superior
Pós-graduação/
mestrado/
doutorado
61,8%
10,2%
3%
24,9%
Escolaridade:
Gênero:
38%
35,1%
23,3%
3,7%
Solteiro(a) Casado(a) Separado(a)/ divorciado(a) Viúvo(a)
Estado civil:
RESULTADOS GERAIS
7
VALOR MÉDIO que pretende
gastar com cada presente.
Irá presentear alguém no
dia das crianças? PRODUTO ideal para
presentear
Entenda os resultados da pesquisa DIA DAS CRIANÇAS CONSUMIDOR:
Principal forma de
pagamento utilizada
Fatores atrativo na hora de comprar
os presentes
Dificuldades encontradas na
hora de efetuar as compras
8
Não 27,5%
Sim 72,5%
Irá presentear alguém no DIA DAS CRIANÇAS DE 2018
Resultado 2017: Sim 80,4%; Não 19,6%
• No Dia das Crianças, 72,5% dos
entrevistados irão presentear alguém
especial. Em relação ao ano de 2017 esse
percentual apresentou um decréscimo de
9,8%.
• Os principais motivos para não presentar
são: não tem ninguém para presentear
(39,4%), falta de dinheiro (23,8%),
cortes nos gastos (21,6%),
endividamento (10,1%) e desemprego
(5,1%).
• Este resultado é reflexo do atual
cenário econômico gerado pela
insegurança política, queda da
confiança dos consumidores e atraso
do pagamento do funcionalismo
público.
9
Perto de casa
Perto do trabalho
Internet
NR
Perto escola/ faculdade/cursinho
Shopping
Exterior
No centro
Não decidiu
40%
36,6%
11,2%
5,7%
2,6%
2,5%
0,5%
0,5%
0,3%
Onde realizou ou pretende
realizar as compras:
Não sabe/ NR
Exterior
Loja no bairro
Revendedor
Savassi
NR
Shopping Popular
Internet/ site
Lojas de rua em centro comercial
Shopping Centers
0,3%
0,5%
0,5%
0,7%
1%
2,9%
11,3%
16,4%
23,2%
43,2%
Local preferido para realizar as
compras:
• Os consumidores entrevistados preferem comprar perto de casa ou perto do trabalho nos
Shopping centers ou nos lojas de rua em centros comercias.
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Onde realizou ou realizará as compras x local preferido:
Internet/ site
Lojas de rua em centro comercial
Shopping Centers
Perto de casa Perto dotrabalho
Perto escola/faculdade/cursinho
1,5% 1,2%
54,2%
19,9%
44,3%
78,9%
100%
Internet/ site Lojas de rua em centro comercial Shopping Centers
11
Valor médio que pretende gastar com cada presente:
14,6%
45,5%
24,6%
6,7%
3,2%
1%
1,5%
1,7%
1,2%
Até R$ 50
De R$ 50,01 a R$100
De R$ 100,01 a R$ 150
De R$ 150,01 a R$ 200
De R$ 200,01 a R$ 250
De R$ 250,01 a R$ 300
De R$ 300,01 a R$400
De R$ 400,01 a R$500
Acima de R$ 500
• Os consumidores estão
planejando reduzir os
gastos em relação ao ano
anterior devido à
problemas financeiros.
113,01
TÍQUETE
MÉDIO:
• O tíquete médio esperado é R$ 113,01, uma queda de 6,7% em comparação à 2017 (R$ 120,61).
• Espera-se um aumento de 1,83% nas vendas em outubro de 2018, em relação ao ano anterior.
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Forma de pagamento utilizada/ pretendida para realizar as compras:
Boleto
Parcelado no cartão daprópria loja
Cartão de débito
À vista no cartão decrédito
Parcelado no cartão decrédito
Dinheiro
1,3%
1,9%
19,4%
20,2%
21%
36,1%
Para a maioria dos consumidores entrevistados, a forma de pagamento que será mais utilizada será dinheiro (36,1%).
Além disso, observa-se que a
forma de pagamento à vista será a
mais utilizada entre os
consumidores (77%), isto se deve
ao fato de estarem com receio do
endividamento a longo prazo.
À vista
23% 77%
A prazo
13
Irá utilizar algum recursos de terceiros:
NR Sim
Não Dos consumidores que irão utilizar
algum recurso de terceiros para
comprar os presentes, 75,7% usarão
adiantamento do 13º salário e 24,3%
sentem a necessidade de pedir dinheiro
emprestado a amigos/parentes.
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Produto ideal para presentear no DIA DAS CRIANÇAS
4,6%
73,9%
9,5%
4,4%
1,9%
Brinquedos
Roupas
Jogos
Calçados
Livros
1,8% Eletrônicos
1,7% Material
esportivo
2,1% Outros*
Nota: *Cosméticos / perfumes (0,9%); Bombons (0,9%); Pacote de viagens (0,4%)
Os consumidores entrevistados
que irão presentear nesse Dia
das Crianças pretendem gastar,
em média:
• R$ 98,94 com brinquedos;
• R$ 117,90 com roupas;
• R$ 126,63 com jogos;
• R$ 120,62 com calçados;
• R$ 119, 21 com livros,
• R$ 447, 83 com eletrônicos;
• R$176,97 com material
esportivo.
Resultado 2017:
45,7% - Brinquedos
28,1% - Roupas
13,1% - Calçados
15
Além de dar presente, pretende fazer outro tipo de comemoração:
Não vai
comemorar
69,4%
Parque/
centro de
diversões
9,1%
Almoço
fora
5,6%
Cinema
3,8%
Os consumidores entrevistados que além de
presentear irão fazer outro tipo de
comemoração pretendem gastar, em média:
• R$ 86,85 com parque/ centro de diversões;
• R$ 81,63 com lanchar fora;
• R$ 126,63 com almoço fora (restaurante);
• R$ 69,04 com cinema;
• R$ 81,16 com almoço em casa/casa de
parentes;
• R$ 75 com teatro;
• R$225 com clube;
• R$500 com viagem.
Do total de entrevistados que irão presentear
(72,5%), 30,6% desses consumidores pretendem
realizar outro tipo de comemoração e 69,4%
não.
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Possui o hábito de presentear em outras datas comemorativas:
Qual frequência pesquisa o valor dos presentes em outras lojas antes de finalizar
sua compra:
Nunca Às vezes Quasesempre
Sempre NR
0,5% 4,9%
18,6%
74,7%
1,4%
93,3%
SempreQuasesempre
Às vezesNuncaNR
74,5%
18,6%
4,9% 0,5% 1,4%
93,1%
17
Costuma realizar pesquisas de preços na internet antes de decidir onde realizará a compra:
SempreQuasesempre
Às vezesRaramenteNunca
6,7% 9,8%
41,5%
26,9%
15,1%
16,5%
Do total de entrevistados que irão
presentear, apenas 16,5% dos
consumidores costumam realizar
pesquisas de preços na internet antes
de decidir onde realizará a compra.
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Presenteou alguém no Dia das Crianças no ano passado?
4,7%
31,1%
9%
55,2%
Não presenteou ano passado
Os presentes deste ano terão um valor MENOR
Os presentes deste ano terão um valor MAIOR
Os presentes deste ano terão um valor IGUAL
25%
24,8% 21,4%
21,4%
6,1% 1,3%
Os presentes estão com valor maiorEstá sem dinheiroNREstá endividadoEstá desempregadoEconomia
Do total de entrevistados que irão
presentear neste ano, 95,3% dos
consumidores presenteou alguém no Dia
das Crianças no ano passado e 4,7%
não.
Motivos para reduzir no valor dos presentes nesse ano
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Bom atendimento
Formas/ prazos de pagamento
Preço
Localização
Agilidade no atendimento
Qualidade do produto
Ambiente agradável
Educação/ cortesia dos funcionários
Promoções e sorteios
Marca/grife do produto
Credibilidade da loja
26,3%
15,4%
11,8%
11,5%
11,3%
11,2%
5,4%
3,1%
1,8%
1,6%
0,6%
O que mais atrai nas lojas na hora de realizar suas compras:
O que mais atrai os consumidores no
momento de realizar suas compras é:
• “Preços”;
• “Localização”;
• “Agilidade no atendimento”.
20 Poucas formas de pagamento
NR
Pouca variedade de produtos
Pouca flexibilidade na negociação
Qualidade dos produtos
Pouca vaga de estacionamento
Juros altos
Acesso
Lojas muito cheias
Atendimento ruim
Preço alto
0,9%
1,2%
1,2%
2,2%
2,5%
7,2%
9,5%
15,2%
15,7%
21%
23,3%
Principais dificuldades encontradas na hora de efetuar as compras em Belo Horizonte:
21
• No Dia das Crianças, 72,5% dos consumidores entrevistados irão presentear alguém
especial. Ao comparar esse percentual com o ano anterior (2017), observa-se um decréscimo
de 10,9%.
CONCLUSÃO
• O tíquete médio esperado é R$ 113,01, uma queda de 6,7%, em comparação à
2017. Espera-se um aumento de 1,83%, nas vendas em outubro de 2018, em
relação ao ano anterior. Além disso, observa-se que a forma de pagamento à vista
será a mais utilizada nesta data.
• No que diz respeito aos consumidores entrevistados, que pretendem presentear alguém,
91,3% ainda não realizaram as compras dos presentes.
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CONCLUSÃO
• Os presentes mais procurados neste ano serão: brinquedos (73,9%), roupas (9,5%) e
jogos (4,6%), totalizando 88% da preferência.
• Os consumidores entrevistados preferem comprar perto de casa ou perto do
trabalho e os locais preferidos são Shopping centers ou lojas de rua em
centros comercias.
• O principal fator atrativo e a maior dificuldade encontrada ao efetuar as
compras está relacionado ao preço.
• Do total de entrevistados que irão presentear (72,5%), 69,4% não irão realizar outro tipo de
comemoração.