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8/13/2019 Diapositivas de Tipos de Negociacion
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VENTA Y NEGOCIACIN DE PRODUCTY SERVICIOS FINANCIEROS
Ficha 517852 B
PRESENTADO POR :ANDRY YULIETH ROSAS PINEDA
JULLY DANIELA CHAVARRO REYES
ERIKA ASTRID ROMERO ROBAYO
TANIA LIZETH HERNNDEZ PATIO
SILVIA ALEXANDRA LPEZ RAMOS
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Negociacin
Cuando hay interscomn entre lasdos personas
Cuando haydiferencias entre el
grado de poder entrelas partes pero
ninguna tiene poderabsoluto sobre la otra
Cuando hay puntosde vista diferentes
en la forma detratar el conflicto
Cuapartes
el desasup
a
Es un proceso interactivo donde
dos partes del conflicto buscansuperar las diferencias deopinin
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Se exigen ganancias parallegar al acuerdo
Se insiste en la oposicin
Se desco
El ob
v
Los participantes sonadversarios (enemigas)
Se intenta sacar losmayores beneficios
Tipos denegociaciones
(negociacionescompetitivas)
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Negociacionescolaborativas
Losparticipantes
son amistosos
El objetivo esel acuerdo
Se insiste enel acuerdo
Se informa
se ofrece
Se intentacubrir la
necesidad dela otra parte
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Clases denegociaci
n
Negociacindistributiva( ganarperder)
En esta negociacin el objetivo es eimponer una solucin que te sea fav
tener en cuenta a la otra par
todo lo que lo debilita es bue
En este tipo de negociacin el cconsidera como fuente de progre
ms un obstculo que hay q
Negociacincolaborativa
(ganarganar)
ambas partes saquen provecho, y elconfianza recproca . Ambas parte
llegar a conclusiones constructivas Cada uno viene a negociar y no a im
solucin
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Yo gano / tu pierdes Yo gano / tu ganas
Se establecen trminos deconfrontacin
No importa lo que sienta elotro
Se establecen termino dcolaboracin
La otra parte debe quedsatisfecha con el acuerd
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Conflicto de intereses
Los Conflictos de Intereses soninevitables y no se puedenProhibir (amistades y familiares )eventualmente alguno de estos
podra tener relacin conlas decisiones o acciones de
nuestro trabajo
Un conflicto de inters puedeser detectado, informado y
Desarticuladovoluntariamente, antes que se
provoquen irregularidades,colusin y/o corrupcin
Puede involucrtrabajador o
pb
dentro de la o
Es la incompatibilidad que seproduce en todo acto o negociacin
entre el Estado o Empresa oCorporacin y un tercero
existen relaciones de negocio,
parentesco o afectividad, que hagapresumir la falta de independencia
imparcialidad
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PRINCIPALES RIESGOS RELACIONADOS A LOS CONFLICTO DE INTERE
Ocurrencia de operaciones fraudulentas y/o corruptas
Dao de imagen a la organizacinDemandas judiciales y laborales
Inhabilitacin de acceso a proveedores y fuentes de financiams convenientes para la Empresa o el Estado.
Deficiencias de calidad de los productos y/o servicios adquTrfico de influencias que afectan el normal funcionamie
Competencia deslealMayores costos para la organizacin, empresa o Estad
Desconfianza pblicaPropiedad publica
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El profesional de ventas tiene por obligacin saberse
de memoria un mnimo de (10) razones
vlidas, especficas y de peso que justifiquen porque
a su cliente potencial le beneficia hacer negocio consu compaa y adquirir su producto o servicio
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Es importante que como todo ude ventas conozcas a profunmanera comparativa tu product
competencia y tengas la hpresentarlos de unas manera se
El profesional de ventas tiene que conocerde manera especfica los criterios yrequisitos de seleccin de su cliente
potencial
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Psicolgicas
(falsas)
Evasivas Pretextos ,
excusas Prejuicios
Lgicas
(verdadera
Dudas Malentendid Desventaja
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precio
Cuando el clienteno rene lacapacidad depago
Producto
Cuando el clienteno encuentrarazonessuficientes paracomprar elproducto alvendedor
Al vendedor
Cuando el clienteno confa en lainformacinsuministrada porel asesor conrespecto alproducto
empresa
Cuando el clienteno confa en laempresa
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FIDELIZACION
Trata de conseguir unarelacin estable y duradera
con clientes finales
Se demuestra en lassiguientes etapas :captar ,
convencer y conservar
La satisfaccin des el valor pr
Permanece fiel a la comprade un producto concreto de
una marca concreta
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REFERIDO
El vendedor trata deimpulsar el final de laventa relatando uncaso similar al clientecon excelentesresultados
ALUDIRPERDIDAS : El
vendedor indica loque perder el
comprador si no
acepta el producto.
ALTEEl ve
ofrecuna
secundefecto
El vendedor lepide al clienteque le compre.
INDIRECTOSe apela a la care
de las ventajas (vendedor induce
cliente y este decicompra del produ
PREDEEl vendeddescontad
cliente ha dadquis
RESUMENEl vendedor sintetiza y
destaca los puntos queagradaron y causaron unabuen impacto al cliente eindica que solamente falta
formalizar el pedido.