Digital branding
Теория и практика малых дел
Доклад на Уральской Интернет-неделе 2012
Брендинг становится цифровым !Digitlal branding – это не только оформление в фирменном стиле всех сообществ, каналов, групп и страниц бренда, но прежде всего - уникальный способ, метод, частота и тон общения с вашей аудиторией при помощи современных digital инструментов.
Практическая сторона вопроса
Ну, и зачем
мне все это?!!!!
Их все проще
ловить!!!!
В регионах эффективност
ь выше!!!
Digital insight
Надо ли что-то подкрутить в современной маркетинговой стратегии «обычной компании»?
• И я! И я тоже!• Я лучше! Я больше! Я
дольше!• Где это?• Прикольно! Покажи еще!• Хочу усилить впечатление
(где тут нужно нажать?)• А другие варианты?
(сравнить)
• Хочу!
Пот
реб
ите
льс
кий
инс
айт
Dig
ital и
нсай
т
Ноябрь-декабрь 2011
Ролики, прошедшие модерацию: 32
Охват: более 2’700’000 контактовБолее 58’500 уникальных посетителей, Более 48’500 социальных действий
www.odnaknopka.kia.ru
1010
КИА Рио . “Одна кнопка” – конкурс короткометражных фильмов
Зачем идти в Digital?И как убедиться, что все сделано правильно
3 вопросаЗачем делаем?Что меряем?Как меряем?
Зачем делаем?
Целеполагание превыше всего!
Увеличить узнаваемость
Информировать о собственных преимуществах и предложениях
Узнать свою аудиторию
Что меряем?
Подбираем показатели, с помощью которых сможем понять, чего достигли.
Продолжительность показа видео
Конверсия
Кол-во положительных и негативных отзывов
Количество социальных действийLike; Repost; Share; комментарии
Кол-во регистраций
Кол-во участников
Время пребывания на странице
Частота посещений
Кол-во переходов Кол-во жалоб Кол-во материалов размещенныхПользователями самостоятельно
Кол-во контактов
Как меряем?Подбираем наиболее подходящее программное обеспечение.
Системы мониторинга активности в Social Media
Системы сравнительной web-аналитики
Внутренние сервисы статистики
Лайкономия – ничего проще монетизации лайков!
16
Акция «Лайкономия» предлагала участникам социальной сети Facebook простую и понятную схему конвертации «лайков» (нажатий на кнопку «мне нравится») в очень существенную скидку на дизельный KIA Sportage. Величина скидки зависела от количества «лайков», которое до 26 декабря наберет страница проекта http://facebook.com/likonomy – то есть, от того, насколько активно участники акции будут привлекать к ней своих друзей. Каждый «лайк» добавлял к скидке 50 рублей. После завершения сбора «лайков» обладатель главной скидки определялся среди участников при помощи онлайн-викторины. Кроме главной мега-скидки дополнительно разыгрывались ещё 15 дополнительных бонусных купонов на сумму в 100 000 рублей каждый.
Охват более 3’930’000 contacts:- over 2’410’000 Facebook ads impressions- over 700’000 Facebook ads social impressions (friends of friends)- more than 390’000 top bloggers’ and communities audience- more than 430’000 republications social audience
Over 19’600 social actionsOver 10’300 likes collected and 2’300+ converted to KMR page fansAbout 1’000 quiz participants
Prize: KIA Sportage discount
1717
Лайкономия – краткие результаты
Digital каналы полезныне только для рекламы
Связи с общественностью
Кадровые вопросы
CRM
Поиск бизнес-партнеров
2 основные задачи коммуникаций бизнеса
привлечь обнадежить
Связи с общественностью.Два основных преимущества:•Высокий потенциал вовлечения за счет множества форматов•Получение обратной связи
Новости Публикации Галереи Комментарии Видео
Кадровые задачи
Использование SM позволяет:•Больше рассказать о себе(Используя различные спец. cстраницы; on-line чаты; приложения и т.п.)•Найти потенциальных кандидатов (Находя их по наиболее ценному для вас опыту)•Лучше узнать рассматриваемых кандидатов(Стаж работы, интересы, увлечения, круг общения и т.п.)
Social CRMПользователи сами рассказывают о своих предпочтениях и интересах. Чаще всего, участвуя в различных активностях в SM они соглашаются на использование их данных.
Анализируя такие данные вы можете добиваться высокого уровня связи с вашими клиентами на удобной им территории.