D i g i t a l U n t e r w e g sBewegtbild und die Customer Journey
Bewegtbild gestern
Zu Hause
Bewegtbild gestern
Zu HauseTV
Zu Hause
Unterwegs
Bewegtbild heute
Arbeit
TV
Unterwegs
Arbeit
Bewegtbild heute
Zu Hause
Mobile
DOOH
Online
TV
Bewegtbild morgen
06:00Frühstücks-fernsehen
08:00Pendeln:DOOH
10:00Büro
18:00Fitness:DOOH
17:00Shopping:DOOH
20:00Primetime
Customer Journey
Was ist eine Customer Journey ?
Inhalte
18:00 20:00 22:00
SpielfilmWerbung
Werbung DokuNach-richten
Nach-richtenSoap
Magazin
Zeit
Customer Journey ?
Inhalte
8:00 12:00 22:00Zeit
16:00
Customer Journey ?
Unterwegs
Zu Hause
Arbeit
Inhalte
8:00 12:00 22:00Zeit
16:00
Raum
Customer Journey !
Was haben wir gemacht ?
Ein Datensatz – viele Medien
Leistungswerte DOOH− Wer (Zielgruppe)− Wann− Wo− Wieviele Kontakte
Mobile Internetnutzung− Wer (Zielgruppe)− Wann− Wo− Welche Inhalte
TV Nutzung− Wer (Zielgruppe)− Wann− Welche Sender
Nutzung Internet, Print− Wer (Zielgruppe)− Wann− Welche Geräte− Welche Titel
Public & Private Screens
Mobile Internetnutzung− GPS Tracking App (GfK)− Nutzungstracking App (GfK)− 1.500 Probanden, 2 Wochen− Zusätzlich: Befragung
Befragung & Tracking
Leistungswerte DOOH− 9.800 Online Interviews &
1.500 Face-to-Face (Repräsentativ)
− 16 Umfelder Face-to-Face (je 1.000 Interviews)
TV Nutzung− Erhebung im Rahmen
der o.g. Befragungen
Nutzung Internet, Print− Erhebung im Rahmen
der o.g. Befragungen
Public & Private Screens
Was haben wir herausgefunden ?
467,747,6
102,982,387,877,070,1
248,3219,4
302,080,984,9
345,876,3
Gesamt14-19 Jahre
20-29 Jahre30-39 Jahre40-49 Jahre50-59 Jahre
60 J. o.ä.MännlichWeiblich
berufstätignicht berufstätig
in AusbildungHaushaltsführend
Entscheider
DOOH: viele Kontakte & mobile Zielgruppen
1) Bruttowerbeträgerkontakte aller erfassten DOOH Medien
78,8%59,6%
77,9%42,6%
64,7%56,4%
61,3%41,9%
57,0%63,0%
67,6%76,8%
73,6%58,8%
173103
163117
92109
66116
156
EntscheiderHaushaltsführend
in Ausbildungberufstätig
WeiblichMännlich
50 Jahre +30-49 Jahre14-29 Jahre
Kontakte pro Woche (Mio.) 1) Wochenreichweite 2) Affinitäten 3)
Quelle: Public & Private Screens 2016/2017 Studie des DMI: http://dmi-org.com/Digital-Media-Institute-Public-Private-Screens.html2) Nettoreichweite in Prozent der Zielgruppe 3) Indexwerte einzelner Zielgruppen (Gesamtbevölkerung = 100)
1,2% 5,5%
18,8%
7,8%
1,7%
64,9%
Gesamtdauer aller Tätigkeiten im mobilen Internet nach Nutzungsorten
Quelle: Public & Private Screens 2016/2017. Zielgruppe: Personen, die mit Smartphone ins Internet gehen (35,059 Mio.),
an DOOH Touchpoints
Arbeit
unterwegs
Zu Hause
Tracking: Mobile Internetnutzung zu75% in stationärenUmfeldern.
ZuHause
bei Freunden
AnderePOS/POI
Manche Inhalte sind noch stationärer
Gesamtdauer aller Tätigkeiten im mobilen Internet nach Nutzungsorten und inhaltlichen Kategorien
86%71% 71% 70% 66% 65% 65% 65% 65% 64% 64% 64% 62% 60% 60%
51% 47% 47%38%
2%
2% 1% 2%2% 1% 2% 2% 2% 1% 2% 2% 2% 1% 2%
1% 2% 1%3%
2%
6% 12% 9%7% 8% 8% 8% 9% 8% 8% 8% 7% 9% 15%
6% 8% 10%13%
6%17% 8% 14% 19% 18% 19% 18% 18% 19% 19% 20% 22% 22% 16%
30% 30% 30% 34%
3% 5% 7% 4% 5% 6% 6% 5% 5% 6% 6% 6% 6% 6% 5% 11% 8% 11% 6%1% 1% 2% 1% 1% 1% 1% 2% 1% 1% 2% 1% 1% 2% 3% 1% 4% 1% 6%
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
zu Hause zu Hause bei Freunden auf der Arbeit Rest unterwegs bekannte POS/POI DOOH-Touchpoints
> 80% stationär < 50% mobil
Quelle: Public & Private Screens 2016/2017. Zielgruppe: Personen, die mit Smartphone ins Internet gehen (35,059 Mio.),
Durchschnittliche tägliche Nutzungsdauer des mobilen Internets pro PersonQuelle: Public & Private Screens 2016/2017. Zielgruppe: Personen, die mit Smartphone ins Internet gehen (35,059 Mio.),
DurchschnittlicheNutzungsdauerbei knapp 3 Std. täglich.
165,5
107,5
2,7
13,0
2,0
9,1
31,2
alle Orte
zu Hause
zu Hausebei Freunden
auf der Arbeit
DOOH-Touchpoints
unterwegs(bekannte POS/POI)
Rest unterwegs
Durchschnittliche tägliche Nutzungsdauer (Min.)
108
Aufenthalts- vs. Nutzungsdauer 1)986
226
8,8
24
Zu Hause
Arbeit
ÖPNV LEH
2,3
20
Shopping Malls
4,8
39
4,1
25
Bahnhöfe
4,3
Elektronikmärkte
11%
20
Quelle: Public & Private Screens 2016/2017. Zielgruppe: Personen, die mit Smartphone ins Internet gehen (Basis: Messung n=1.115 Personen)
29
100
13
Aufenthaltsdauer(Min.)
Mob. Internetnutzung(Min.)
Anteil an Aufent-haltsdauer (%)
1) Trackingdaten: Durchschnittliche Aufenthaltsdauer und durchschnittliche Nutzungsdauer pro Besuch der jeweiligen Einrichtung (pro Person)
22%
25%
30%
34%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
< 1 Std.
1-2 Std.
2-3 Std.
> 3 Std.
Anteil Adblocker in Abhängigkeit von Nutzungsdauer
Quelle: Public & Private Screens 2016/2017. Zielgruppe: Personen, die mit Smartphone ins Internet gehen (35,059 Mio.),
Je höher die Nutzung, desto mehrAdblocker.
63% 58%
58% 55%
42% 41%
47% 49%
36% 39%
29% 36%23% 27%20% 22%
20 - 21 Uhr 22 - 23 Uhr
TV-Nutzung Mo-Fr: an 5 Tagen ferngesehen
Kabel 1
Vox
Pro7
Sat1
RTL
3. Programme
ZDF
ARD
Wir wissen auch, wer wann welches TV schaut
4% 6% 5% 4% 4% 11% 7% 58%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Gesamt 14 - 29 Jahre30 - 49 Jahre 50 - 59 Jahre60 Jahre oder älter
Quelle: Public & Private Screens 2016/2017. Zielgruppe: Gesamt (69,241 Mio.),
Schauean einem Tagpro Woche
fern
Schauean drei Tagen pro Woche
fern
Schauean fünf Tagen pro Woche
fern
In den letzten 14 Tagen täglich/ fast täglich gesehen
Und wer nicht TV aber DOOH schaut
Quelle: Public & Private Screens 2016/2017. Zielgruppe: Gesamt (69,241 Mio.),
16% 22% 28%39%
53%66%
82% 76%
58%14%
13%12%
14%
7%
5%
3%1%
2%69% 65% 61%
47% 41%29%
15%23%
40%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
6 - 9 Uhr 9 - 12 Uhr 12 - 15 Uhr 15 - 18 Uhr 18 - 19 Uhr 19 - 20 Uhr 20 - 21 Uhr 21 - 22 Uhr 22 - 23 Uhr
Zu dieser Zeit ferngesehen
Zu dieser Zeit NICHT ferngesehen,
aber DOOH(∅ 5,2 Kontakte)
Zu dieser Zeit weder TV noch DOOH
Gesamtbevölkerung
Quelle: Public & Private Screens 2016/2017. Zielgruppe: Gesamt (69,241 Mio.),
25% 24% 28%38% 44%
51%61%
53%41%
21%15%
17%
19% 11%9%
7%
3%
4%
54%61% 55%
43% 45% 40%31%
44%55%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
6 - 9 Uhr 9 - 12 Uhr 12 - 15 Uhr 15 - 18 Uhr 18 - 19 Uhr 19 - 20 Uhr 20 - 21 Uhr 21 - 22 Uhr 22 - 23 Uhr
Zu dieser Zeit ferngesehen
Zu dieser Zeit NICHT ferngesehen,
aber DOOH(∅ 5,4 Kontakte)
Zu dieser Zeit weder TV noch DOOH
14-29 Jährige
Und wer nicht TV aber DOOH schaut
Was machen wir jetzt ?
Den Flow verstehen …
Quelle: DataLion: Public & Private Screens 2016/2017. Trackingdaten
… und die Customer Journey verstehen …
Quelle: DataLion: Public & Private Screens 2016/2017. Trackingdaten
… die mit Mobilitätstypologien planbar wird.
Männer: 61%
Frauen: 39%
Junge: 14%
Hohes HHNE: 41%
Entscheider: 31%
Vielflieger
Jung & Aktiv
Nachtschwärmer
Männer: 45%
Frauen: 55%
Junge: 11%
HHNE: 14%
Entscheider: 18%
Haushaltsführend
Public & Private Screens
Flughäfen
LEH
Mobilitätstypologien aus Trackingdaten
48% 52% 85%
25% 11%
Demografie & Mediennutzung
35% 65% 5%
15% 27%
Vielen Dank!
Ansprechpartner: Frank Goldberg [email protected] Media Institute www.dmi-org.comMaximilianstr. 1380539 München
Anhang: Methode
Repräsentative BevölkerungsstudieGrundgesamtheit: Deutschsprachige Bevölkerung 14 Jahre + (69,241 Mio.)
8.500 Interviews Repräsentativ für
Onliner 14 Jahre +
1.500 InterviewsRepräsentativ für
Gesamtbevölkerung 14 Jahre +
Erfassung Onliner 14 Jahre +CAWI: Repräsentative Online-Befragung
Erfassung Gesamtbevölkerung 14 Jahre +CAPI: f-to-f Interviews mit Onlinern & Non-
Linern
Zusammenführung der Daten
Hochrechnung Reichweiten auf 69,241 Mio. Gesamtbevölkerung
500 Interviews: Entscheider
800 Interviews: HannoverDisproportionale
Aufstockung
plus: Face-to-Face Interviews vor OrtModul B:
Repräsentative BevölkerungsstudieWNK (Weitester Nutzerkreis/ Besucherreichweite)
eines Touchpoints/ Besuchsfrequenzen; ZG: Bevölkerung 14 Jahre +11.339 Interviews
1.000Interviews
Modul A: Face to Face vor OrtKontaktwahrscheinlichkeit mit dem Werbeträger / Anzahl von Passagen bzw. Kontakten; ZG: Besucher eines Touchpoints
Ziehung Standort-Stichprobe Zufallsauswahl der Besucher beim Verlassen der Einrichtungn = 1.000 Interviews an 20 Standorten; Dauer max. 10 Minuten
1.000Interviews
1.000Interviews
1.000Interviews
1.000Interviews
… 15 mal …
Transfer der Kontaktwahrscheinlichkeit mittels Segmentierung
1.000Interviews
UntersuchungssteckbriefDeutsch sprechende Wohnbevölkerung im Alter ab 14 Jahren (69,241 Mio.)
Reichweitenstudien = 11.339CAWI:n = 9.818. Erhoben im GfK-Partner-Panel Cint, repräsentativ für die Onliner 14 Jahre + CAPI: n = 1.521. F-to-f Interviews in HH der Befragten (randomisierte Quote)Disproportionale Quoten Entscheider (n = 500). 50% Interviews in Städten mit mehr als 500 Tsd. Einwohnern; 20% in Städten 100 bis 500 Tsd.; 30% kleinere Städte unter 100 Tsd.
CAWI: 03.05. – 06.06.2016CAPI: 28.04. – 25.05.2016Tracking: 23.05. – 13.06. 2016
GfK Media and Communication Research GmbH & Co. KG, Wiesbaden
Gewichtung/ Reproportionalisierung nach Vorgaben der MA 2016 Radio II(Bundesland, Alter * Geschlecht, Berufstätigkeit, Schulbildung,Haushaltsgröße, Kinder im HH, pol. Ortsgröße, 16 spez. Städte)
Grundgesamtheit
Stichproben
Feldzeit
Feldinstitute
Gewichtung
Digital Media Institute, MünchenHerausgeber
Mehr: http://dmi-org.com/downloads/DMI_Codeplan_Public_PrivateScreens.pdf
Erhobene Zielgruppendaten Demografie
Alter, Geschlecht, Beruf, Einkommen, Bildung, Regionen, Städte etc. Entscheider
Interessen
Nutzungshäufigkeiten nach Wochentagen UND Zeitschienen für DOOH
17 Touchpoint-Gruppen und 66 Einzel-Touchpoints Online Mobile Internetnutzung TV
Mediennutzung: Nutzungshäufigkeiten für Anzahl Tage pro Woche Online, Radio, TZ, PZ, Bücher
Planbare DOOH-Reichweiten WTKs für 70 Werbeträger WMKs für 28 Werbeträger
Mehr: http://dmi-org.com/downloads/DMI_Codeplan_Public_PrivateScreens.pdf
TrackingstudieGrundgesamtheit: Deutschsprachige Bevölkerung 14 Jahre + (69,241 Mio.)
8.500 Interviews
Repräsentativ für Onliner
14 Jahre +
Geotracking & Tracking mobile Internetnutzung
1.500 Smartphone-Nutzer
Onliner 14 Jahre +CAWI: Repräsentative Online-Befragung
Mobile Online-Nutzung: Wer nutzt welche Angebote an welchen
Touchpoints?
Zusammenführung der Daten9.850 + 1.500 Fälle
Hochrechnung Reichweiten auf 69,241 Mio. Gesamtbevölkerung
500 Interviews: Entscheider 850 Interviews: Hannover
Disproportionale Aufstockung
1.500 Interviews
Repräsentativ für Gesamtbevölkerung
14 Jahre +
Gesamtbev. 14 Jahre+CAPI: Face-to-face Interviews
mit On-/ Non-Linern
Übertragung der Wahrscheinlichkeiten für mobile Internetnutzung nach Touchpoints
Trackingdatensatz