S
DIGITALE MUNDPROPAGANDA SCHNELLE UND EHRLICHE MEINUNGEN ENTSTEHEN VOR ORT
@achimh Achim Hepp
#EMD14
#EMD14
DAMALS Vor der Revolu2on durch das Smartphone haben sich die Leute daheim am PC informiert. Tipps und Empfehlungen wurden zeitversetzt abgegeben und konsumiert. Eine Planung musste vorab geschehen, Spontanität war nur bedingt ein Einflussfaktor.
#EMD14
HEUTE Seit dem iPhone (und der weiteren Entwicklung der Smartphones) hat sich der Empfehlungs-‐ und Informa2onsfluss signifikant verlagert. Tipps und Empfehlungen werden zeit-‐ und ortsnah abgegeben und konsumiert. Spontanität gewinnt einen weitaus hören Faktor. Kunden können in ihrer Entscheidung durch neue Faktoren beeinflusst werden.
#EMD14
VOR ORT Mobile Geräte (Smartphones und Tablets) wissen durch den Einsatz von GPS an welchem Ort wir sind. Neue PlaSormen und Dienste (z.B. Foursquare) sind im Kern mobil und haben sich etabliert. Alte Dienste (z.B. Yelp) nutzen die mobilen Op2onen ebenfalls. Der Zugriff auf (aber auch die Abgabe von) Bewertungen, Tipps und Warnungen ist direkt vor Ort möglich und beeinflussen die Entscheidung.
#EMD14
SCHNELL Der Ort eine abzugebenden Bewertung muss nicht manuell gesucht werden, das GPS des Smartphones und der entsprechende Dienst unterstützen ak2v. Ebenso ist eine Umkreissuche (z.B. für ein Café) schnell durchgeführt. Die Verknüpfung mit einer Kartenapp setzt die Hürde für den Besuch eine neues Ortes (in Vergleich zu bereits besuchten Orten) herab.
#EMD14
EHRLICH Durch die vorgegebene Kürze von Bewertungstexten (z.B. 200 Zeichen für Tipps bei Foursquare) bzw. die natürliche Hürde längere Texte auf einem mobilen Gerät zu verfassen passiert folgendes: • Meinungen (posi2v/nega2v) werden
öcer verfasst, da die Hürde zur Eingabe niedrig ist
• Der Kern der Aussage ist schnell zu begreifen (Nutzer kann Superla2ven rela2v schnell rausfiltern)
• Eine ehrliche Meinung entsteht durch die schnelle Durchsicht vieler Tipps
ACHIM HEPP
malihina medien virtuelle Agentur für digitale Kommunika2on
Krea2ver Kopf allesfoursquare Das Onlinemagazin rund um Foursquare
Gründer und Editor achimhepp.de Berater für digitale Themen
2010 2012 2013
malihinamedien.de @malihinamedien
allesfoursquare.de @allesfoursquare
achimhepp.de @achimhepp