Download - Diplomado competitividad y calidad laboral
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“Administradorescapacesdeenfrentarlasituaciónactual”
DiplomadoCompetitividadyCalidadLaboral 2
INTRODUCCIÓN
¿QUÉESCOMPETITIVIDAD?
¿Esunasimplepalabrademodaquenocorrespondeconunconceptonuevo?,¿ounenfoqueoriginalquesehahechonecesarioporlaevolucióndeltrabajo?Enestecaso,¿cuálessonlasrelacionesdelascompetenciasconlosconocimientos?,¿yconlasaptitudes?,¿yconlapersonalidad?Elconceptodecompetitividadsehaimpuestoenlaliteraturasobregestiónempresarialdelosúltimos10años.Unnúmerocadavezmayordeempresaselaborasistemasdereferenciadecompetencias.Hablamoscorrientementedeactitudesyaptitudes,interesesyrasgosdepersonalidad,pararepresentarparámetrossegúnloscualeslosindividuosdifierenunosdeotros.Perocadavez,conmayorfrecuencia,lasexigenciasdeunpuestoacubrirvienendefinidasporlossuperioresentérminosdecompetencias.Elconceptodecompetitividadenglobanosólolascapacidadesrequeridasparaelejerciciodeunaactividadprofesional,sinotambiénunconjuntodecomportamientos,facultaddeanálisis,tomadedecisiones,entreotros.Lacompetitividadlaboraleslacapacidadpararesponderexitosamenteunademandaollevaracabounaactividadotarea,segúncriteriosdedesempeñodefinidosporlaempresaosectorproductivo.
Lascompetenciasabarcanlosconocimientos,actitudesyhabilidadesdeunindividuo.
Escompetentecuando:sabemovilizarrecursos
personales(conocimientos,habilidades,actitudes)ydel
entorno(tecnología,organización,otros)pararesponderasituaciones
complejas,yrealizaactividadessegúncriteriosdeéxitoexplícitosylograndolosresultadosesperados.
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“Administradorescapacesdeenfrentarlasituaciónactual”
DiplomadoCompetitividadyCalidadLaboral 3
TIPOSDECOMPETENCIASParaundesempeñolaboralcompetente,lapersonarecurreaunacombinacióndelossiguientestiposdecompetencias:Competenciasbásica,técnicasoprofesionales:Comportamientosyconocimientoselementalesquedeberándemostrarlostrabajadores.Sonlasqueserelacionanconlaformaciónyquepermitenelingresoaltrabajo.(Saber=aptitud)CompetenciasMetodológicas:Estacompetencianospreparaparasaberreaccionaratiempoantelosproblemas,aplicandoprocedimientosadecuadosalastareasencomendadasyalasirregularidadesquesepresenten,asícomoencontrardeformaautónoma.(Saberhacer=aptitud‐actitud)
Competenciapersonalesodevalores:Representanungrupodeactitudes,habilidadesyvaloresquepermitenalosprofesionalestrabajarefectivamenteycontribuirpositivamenteconsusempresas,aportandounvaloragregadoparaserpositivosenunambientedecambioconstante,perosobretodoparaasegurarsupermanencia.(Ser=actitud)
…Peronobastaconesto.Paraserverdaderamentecompetentesedebeaportarvaloragregadoatuactividad,atuempresa,atupaís.
.
SERCOMPETENTE
Decimosqueunprofesionalescompetenteoposeecompetencias
profesionalescuandoutilizalosconocimientosydestrezasqueha
aprendidoensuformación(competenciaprofesional).
Además,aplicaesosconocimientosadiversassituaciones
profesionalesylosadaptaenfuncióndelosrequerimientosde
sutrabajo(competenciametodológica),pero...
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“Administradorescapacesdeenfrentarlasituaciónactual”
DiplomadoCompetitividadyCalidadLaboral 4
DEFINICIONESDECOMPETENCIAS“Conjuntosdeconocimientos,habilidades,disposicionesyconductasqueposeeunapersona,quelepermitenlarealizaciónexitosadeunaactividad”.“Unadimensióndeconductasabiertasymanifiestas,quelepermitenaunapersonarendirefectivamente”.“Conjuntosdepatronesdeconductaquelapersonadebellevarauncargopararendirefectivamenteensustareasyfunciones”.“Unacaracterísticasubyacentedeunindividuoqueestácausalmenterelacionadaconunrendimientoefectivoosuperiorenunaempresa”.
“Lacompetitividadradica
enSABERMÁS,enSABERHACERMÁS,
perosobretodo
enSERMÁS”
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DiplomadoCompetitividadyCalidadLaboral 6
SOMOSPARTEDEUNMACROSISTEMA
continente
país
estado
ciudad
empresa
yo
Cuandosomoscompetitivos,nosóloobtenemosbeneficiosindividuales,logramosbeneficiosparanuestraempresa,paranuestraciudad,nuestroestado,nuestropaís,nuestrocontinente…enresumen,colaboramospara
queelmundoseamejor..
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“Administradorescapacesdeenfrentarlasituaciónactual”
DiplomadoCompetitividadyCalidadLaboral 7
APTITUDVS.ACTITUD
Yadijimosquehaycompetenciastécnicas,metodológicasyde
valores.Nosotrosnosenfocaremosprincipalmenteenlas
personalesydevalores.Losuniversitariosposeenlastécnicas
yalgunoslasmetodológicas,peroseránlaspersonales,las
quesegeneranatravésdeactitudesyno
deaptitudes,lasquelesayudaránparaasegurarsu
permanenciayvigenciaenelámbitolaboralyprofesional.
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DiplomadoCompetitividadyCalidadLaboral 8
DIFERENCIARSE,PARACOMPETIR
“Lascompetenciasson
repertoriosdecomportamientosy
actitudesdealgunaspersonas,loquelashacemásefectivasenunasituacióndeterminada;esaspersonassedistinguendelosdemásconuna
marcadadiferenciación”
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- ACTITUD - APTITUD = INADAPTADO
- ACTITUD + APTITUD = FRACASADO
+ ACTITUD - APTITUD = SOBREVIVE
+ ACTITUD + APTITUD = ÉXITO
LA FÓRMULA DE LA DIFERENCIACIÓN
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DiplomadoCompetitividadyCalidadLaboral10
Lodicenlosgrandes…
“EnMéxicohayatletasmucho
másvelocesqueyo,peronolosaben,yquieneslosabennoselacreen”.
AnaGabrielaGuevara
AnaGabrielaGuevara
declaró,despuésde
conquistareltítulode
campeonadelmundo,
quesuéxitosedebió
enun80%asu
ACTITUDyun20%asuaptitud”
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VENTAJASCOMPETITIVAS…
VENTAJASDEFINITIVAS
¿QUÉSONLASVENTAJASCOMPETITIVAS?
Aquellasaptitudesyactitudesconlasquemarcasunadiferenciaounaventajaconrespectoatucompetencia,peroquetucompetenciaenalgúnmomentopuededesarrollarparaigualarteosuperarte.
¿QUÉSONLASVENTAJASDEFINITIVAS?
AquellasaptitudesyactitudesconlasquemarcasunadiferenciaoventajaDEFINITIVAconrespectoatu
competencia,yquetucompetencianuncapodráigualarosuperar.Notienes
competidor.
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EvaluaciónpersonalCompetenciasprofesionales
Competenciasmetodológicas
Competenciaspersonales
______________________________ ____________________________ ________________________
______________________________ ____________________________ ________________________
______________________________ ____________________________ ________________________
______________________________ ____________________________ ________________________
______________________________ ____________________________ ________________________
______________________________ ____________________________ ________________________
______________________________ ____________________________ ________________________
¿Cuálessonmisventajascompetitivas?
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
4. ________________________________________________________________________
5. ________________________________________________________________________
¿Cuálessonmisventajasdefinitivas?
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
4. ________________________________________________________________________
5. ________________________________________________________________________
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10 COMPETENCIASDEFINITIVAS
MODELOSDEACTITUD________________________________________________________________________________________________________
1.‐EMPRENDEDOR‐IMPRENDEDOR
“Méxicononecesitabuenosprofesionistas,requieredeexcelentesempresarios”
EmprendedorUnemprendedoresaquelquetieneunagranideayselanzaalmercadoavenderla,nosinantesdesarrollarunplandenegocioquelepermitatenerunaestrategiaclaraaseguirparaasegurareléxitodesuemprendimiento.
ImprendedorUnimprendedoresaquelquetieneunagranideaylaaplicaensuempresaparamejorarlosprocesos,reducircostos,optimizarelservicioyaventajaralacompetencia,nosinantesanalizarsusáreasdeoportunidadydesarrollarunplandenegocioquelepermitatenerunaestrategiaclaraaseguirparaasegurareléxitodesuimpredimiento.
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2.EFECTIVIDAD…NOEFICACIA…NOEFICIENCIA.
TABLADEEFECTIVIDAD
_______________________________________________________________________________
3.‐VALORAGREGADO
Entodastusactividades,tusencomiendas,tusobjetivos,entuscompetencias.
¿Quévaloragregadoposeesporelqueunaempresatedeberíacontratarahoritamismo?
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4.RESPONSABILIDAD
Responsabilidadescomprometersedesdedentro.EslacapacidaddeunapersonaparaASUMIRyadueñarsedetodossusdeberes,y
deelegirconlealtad,compromiso,honestidad,yporvoluntadpropia,cumplirconlosobjetivoscomunitariosydelequipo.
5.‐ORDEN
Unlugarparacada
cosaycadacosaensu
lugar
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6.‐SERVICIO
“Elquenoviveparaservirnosirveparavivir”
MadreTeresadeCalcuta
LOSSERVICIOSESTÁNLLENOSDEDETALLESYDEMOMENTOSDEVERDADQUE
GENERANEXPERIENCIAS.
7‐INNOVACIÓN
“Sisigueshaciendolascosascomohastahoyseguirásteniendolos
mismosresultados”
AlbertEinsten
RomperparadigmasCambiarel“statusquo”
Salirdela“zonadeconfort”
¡Cambiar…cambiar…cambiar!
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8.‐PUNTUALIDAD‐ADMINISTRACIÓNDELTIEMPO
Administradoresderecursos:Elrecursodeltiempoesnorenovable.
MATRIZDEADMINISTRACIÓNDELTIEMPO
A1YB2sonlasactividadesquedeberíamoslograrprimero.ElsentidodeurgenciadiferenciaaA1deB2.
TratedellevarsutrabajodeA1aB2paraevitar“bomberazos”.
EvitealmáximocualquieractividadC3yD4.Nodesperdicieeltiempo.
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9.‐ENFOCARSE
EnfócateenloquesabeshacerbienComoTigerWoods.
Porcierto…¿SABESPARAQUÉERESBUENO?
¿TIENESUNAMISIONYVISIONPERSONAL,PROFESIONAL,FAMILIAR…ENPOCASPALABRAS,UNAMISIÓNYVISIÓNDEVIDA?
10.‐CONGRUENCIA
LAPALABRAIMPACTA,PEROLOSHECHOSARRASTRAN
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DiplomadoCompetitividadyCalidadLaboral19
Otrasventajascompetitivasquenuncapuedenfaltar
COMUNICACIÓNASERTIVALIDERAZGO
TRABAJOENEQUIPOSENSIBILIDADTOLERANCIARESPETODISCIPLINA
__________________________________________________________________________________________________________
TIPSLaimportanciadelasredessocialesylaweb2.0paratomarventajascompetitivas.¿Cómoaprovecharlosrecursosquenosofrecelaweb2.0paranuestroestudioy/onuestrotrabajo?
LASHERRAMIENTAS2.0QUEDEBESCONOCERYDOMINAR
Slideshare Hosting presentations
Adobe Premiere Pro Capture, edit, and deliver video eXe
Course authoring tool
Wordpress Blogging tool
ComicLife Create comics
GoAnimate Cartoon and animation creator
Skype Instant messaging/VoIP
MindMeister Mind mapping tool
Google Alerts Keep track of new information
Google Search Web search tool
Notepad++ Text and HTML editor
Google Maps Online mapping
Firefox Web browser and extensions
OpenOffice Online office suite
Google Sites Create web/wiki sites
Audacity Sound editor and recorder
Paint.NET Image/photo editing software
GoToMeeting/GoToTrain Web conferencing system
Blogger/Blogspot Blogging tool
Facebook Social networking site
Pageflakes Start page tool
Ning Social networking platforms
Photopeach Create slideshows
Picnik Photo editing tool
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DiplomadoCompetitividadyCalidadLaboral20
PowerPoint Presentation software
Quia Create educational webpages and games
Posterous Posting palce
flickr Photo storage/sharing site
Quizlet Flash cards, vocab memorization and study games
Scribd Document hosting/sharing
Moodle Course mgt system
SchoolTube Student video and media sharing
SecondLife Virtual world application
Wikipedia Collaborative encyclopedia
ScreenFlow Screencasting studio: £D
Survey Monkey Survey/questionnaire tool
Gmail Web-based email
Smart.fm The place you go to learn Japanese
Twhirl Twitter desktop client
Articulate Presenter/Engage/ Quizmaker
Sony Vegas Video Video editing software
Webex Web conferencing tool
VoiceThread Collaborative slideshows
Vocaroo Record and send voice emails
Yammer Private micro-blogging platform
iGoogle Personalised start page
Twitter Microblogging tool
Google Maps Maps of the US. UK, etc (and mobile version)
Camtasia Studio Screencasting tool
Delicious Social bookmarking tool
Etherpad Real-time document collaboration
diigo Social annotation site
Google Reader RSS / Feed reader
Freemind Mind mapping tool
Adobe Captivate Demo and scenario tool
YouTube Video sharing site
iMovie Video editing software
SnagIt Screen capture tool
Google Docs Office suite
Paintshop Pro Image editing software
Jing Screen captures/ casting tool
NetNewsWire RSS/Feed reader
Picasa Photo organiser
iiPhone/iPod/ Touch and apps TeacherTube Instructional video sharing site
Screenr Screencasting tool
Adobe Photoshop Photo/Image editing tools
Cirip Micro-blogging platform
ScreenToaster Screencasting tool
Wikispaces Wiki tool
Outlook Email client
Bloglines RSS/Feed reader
PBworks (prev PBwiki) Wiki tool
Google Earth Satellite and aerial imagery
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DiplomadoCompetitividadyCalidadLaboral21
¿Cómovendermedemaneracompetitiva,marcandounadiferenciacióndesdemibúsquedadeempleo?
MiC.V.,cartadepresentacióndealtoimpacto
1.UnC.V.sucinto.Nodebeserlargo.Unasolacuartilla,máximodos.2.Redacciónbreveyclara.Ponespecialcuidadoenlaortografía.3.Preséntaloenunahojablanca,nuncaenfotocopia,yenunfoldercontunombrecompletoyvacantealaqueaspiras.4.Losdatosenordencronológico,comenzandoporeltrabajomásreciente,ysiempredebenestarrelacionadosconelpuestosolicitado.5.Explicaenpárrafoscortoslasresponsabilidadesdepuestosanterioresyloslogrosqueobtuvisteenbeneficiodelaempresa.Utilizadatosporcentualesyentiempo.6.¿Quécompetenciasespecíficasposeesparaocuparelpuestoqueteinteresa?¿Quéquieresyquéofreces?7.Mencionaelnúmerodeempleadosquehassupervisado,lacantidaddedineroquecontrolaste,losingresosy/oahorrosquetudepartamentoalcanzóbajotumando.8.DetallalashabilidadesycapacidadesextraREALMENTECOMPETITIVASqueseanimportantesparaelpuestosolicitado.9.Enlaescolaridad,sólointeresanlasmaestrías,doctorados,especialidadesocursosdealtonivel.Lapreparatoria,secundaria,primariaykinderestándemás.10.Todalainformacióndebeserverdadera.DatosdelaconsultoraKellyServicesrevelanqueel15%delosaspirantesadmitehabermanipuladolainformación.11.Secongruenteentuimagen,tantodetufotocomocontuimagenenlaentrevista.
Loquenuncadebeshacer1.Colocarenelencabezado“CurrículumVitae”.2.Utilizarabreviaciones.3.Nomencionarquépuestosesolicita.4.Mencionarhobbies:losinteresespersonalesdebenabordarseenlaentrevista.5.Mencionarcuántoquieresganar.Pecadomortal.6.Documentosquenoteestánsolicitando.7.Nollevaralaentrevistaunacopiadetucartadepresentaciónydelcurrículum.
¿Hazpensadoenhacerunvideocurriculum?
"Loscandidatosqueelaboranunvideocurrículotienen40%másprobabilidadesdeser
convocadosaunaentrevista,queunoconuncurrículo
tradicional".MarioNissan,director
generaldelabolsadetrabajoenlíneaTempleo.com.