DISEÑO DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
PARA LA EMPRESA TRANSPICA
PRESENTACIÓN
El siguiente diseño tiene como finalidad proporcionar a la empresa TRANSPICA de una herramienta
administrativa que permita mejorar eficientemente el desarrollo de las actividades relacionadas con el área de
recursos humanos.
Para lo cual, el diseño propuesto se encuentra estructurado de la siguiente forma:
v INTRODUCCIÓN
v JUSTIFICACIÓN
v MISIÓN Y VISIÓN DEL DEPARTAMENTO
v UBICACIÓN DEL DEPARTAMENTO DENTRO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
v ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO
v POLÍTICAS DEL DEPARTAMENTO
v NORMAS DEL DEPARTAMENTO
v FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO
v DESCRIPCIONES Y PERFILES DE LOS CARGOS.
v ESTIMACIÓN PRESUPUESTARIA ANUAL DEL FUNCIONAMIENTO DEL DEPARTAMENTO.
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INTRODUCCIÓN
El propósito de este diseño es constituir una guía de acción, la cual debe ser considerada por la
gerencia de la empresa para el desarrollo de las actividades para el desarrollo de las actividades.
Para tal efecto el mencionado instrumento está conformado por un conjunto de lineamientos
concernientes a las actividades que deben ser llevadas a cabo en el Departamento de recursos humanos en
base a las exigencias del medio en que se desenvuelve con miras a alcanzar un estrato optimo en el
desempeño laboral, con puede lograr un incremento de la productividad que es lo que busca tanto la
empresa como el empleo para el mejoramiento de sus condiciones; es en base a esto que el departamento de
recursos humanos trata de determinar las cualitativas de cada individuo que pretende formar parte de una
organización, con el fin de que ellos puedan compaginar armónicamente con la misma y desempeñarse
correctamente en cada uno de sus cargos.
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MISIÓN DEL DEPARTAMENTO Hacer énfasis en lo que representa para la empresa los valores que le conducen al camino del éxito,
estando conscientes que el prestigio se debe ganar manteniendo un servicio oportuno con altísima calidad y
además considerar que la responsabilidad de formación del personal debe recaer en las personas que
ejercen los cargos gerenciales o personas con proyección para desempeñar estos cargos pues serán ellos
los que deben fomentar el compartir las experiencias laborales, el trabajo en equipo y la orientación que en
cualquier aspecto necesite el personal.
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ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO
El mencionado departamento de recursos humanos estará bajo la dirección de un gerente, quien tendrá
bajo su responsabilidad a un analista y a una secretaria de recursos humanos, como colaboradores en
cumplimiento de sus funciones.
El gerente y su personal tendrán la responsabilidad y función directa de asesorar al resto de gerentes en
línea, es decir, el departamento de recursos humanos prestará asesoramiento a los niveles de mayor jerarquía
en todos y cada uno de los aspectos relacionados con su personal, cabe destacar que serán estos gerentes
de línea responsables directos de velar por el desenvolvimiento del personal a su cargo
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ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO
De igual manera, es necesario que los miembros de la organización colaboren con las labores de este
nuevo departamento, para que de esta manera el mismo pueda contribuir mediante la identificación de
desviaciones o el desarrollo de normas y procedimientos al logro de los objetivos que la empresa se a
propuesto, lo cual a su vez permitirá mejorar la calidad del ambiente laboral.
A continuación se presenta el organigrama correspondiente al departamento de recursos humanos
propuesto para la empresa TRANSPICA:
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VISIÓN
Poder llevar la administración del recurso humano en forma integra atendiendo las necesidades
individuales y organizacionales como un todo, donde la formación del personal debe ser la norma para lograr
la excelencia de los servicios que presta a sus clientes y de esta manera consolidar el liderazgo en su ramo.
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POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS
ü El funcionamiento general del Departamento de Recursos Humanos debe estar en concordancia con
los objetivos de la organización de tal forma de alcanzar mayor calidad y productividad en el trabajo, a
través de la evaluación del personal.
ü La manipulación de las actividades del Departamento debe basarse en el seguimiento de la misión y
filosofía que se fijado la empresa y además, debe estar orientado siempre al logro de los objetivos
establecidos.
ü La conducta de los miembros del Departamento debe estar basada en las buenas costumbres y el
comportamiento cordial para con el resto de los integrantes de la organización.
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POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS
ü El Departamento de Recursos Humanos deberá estar atento sobre las conductas del resto de los
integrantes de la empresa, con el norte de conseguir un agradable ambiente de trabajo y procurar el
logro de sus objetivos individuales y generales los cuales incluyen a la organización.
ü Las funciones de Departamento de Recursos Humanos incluyen sostenimiento de políticas salariales
acordes al medio como una forma de contribuir al bienestar social y económico de los empleados lo
que se vera reflejado en su rendimiento.
ü Proporcionar la satisfacción de los requerimientos de la organización por medio de la elaboración de
los procesos adecuados para conseguirlos.
ü Por ningún motivo algún titular de cualquier cargo se vera obligado a trabajar de forma continua en
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POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS
ü Para decidir acerca de la persona adecuada para ocupar un cargo se debe disponer de una
descripción detallada de los requerimientos mínimos asociados al mismo, con el fin de asegurar la
adecuada selección del personal.
ü La organización ofrecerá a sus empleados un plan de adiestramiento continuo en busca de mejorar su
preparación personal y profesional, con miras a la búsqueda de calidad y productividad organizacional.
ü Mejorar cada día los procesos de reclutamiento, selección, inducción, capacitación y motivación.
ü Promover al logro de los objetivos de la organización.
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POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS
ü Se debe contar con un personal que tenga capacidad necesaria para desempeñar en forma eficiente
las labores asignadas, así como desarrollar de manera oportuna y coordinada las tareas referidas al
adiestramiento y administración del personal; además de conocer sobre los asuntos de índole legal
que son de obligatorio cumplimiento para la empresa.
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NORMAS DEL DEPARTAMENTO
Las normas establecidas en el departamento de recursos humanos son de carácter obligatorio,
presentadas estas a continuación:
§ Se deben registrar los formatos correspondientes todos los procedimientos que lleve a cabo el
departamento de recursos humanos para lo cual es necesario organizar un expediente por cada empleado
§ Cualquier conocimiento a ser llevado a cabo por el personal del departamento deberá ser procesado por
escrito ante el gerente de dicho departamento, el cual lo evaluará y colocará su firma en señal de
aprobación o desaprobación si fuera el caso
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NORMAS DEL DEPARTAMENTO
que el gerente designe calificados para tal fin.
§ El personal asignado para el manejo de los expedientes, salvo que se lo indique el Gerente de recursos
humanos, no debe por ningún motivo revelar la información contenida en los mismos tanto a personas
ajenas o de la misma empresa.
§ Bimensualmente el Gerente de recursos humanos deberá presentar un informe de gestión ante la gerencia
general, en el cual se explica la evolución de las metas y objetivos propuestos por el mismo haciendo
mención en las tareas realizadas así como la planificación de las actividades restantes por períodos de
tiempo
o
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FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO
Tomando en cuenta el tamaño de la organización, las funciones son las siguientes: Para la requisición del personal en TRANSPICA, se pondrán en práctica las funciones de admisión y
empleo la cual comprende los siguientes pasos:
Función de reclutamiento:
§ Identificar e ingresar a candidatos potenciales para llenar los puestos vacantes.
§ Obtener personal calificado para cubrir estas necesidades.
§ Determinar las fuentes de reclutamiento.
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FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO
Función de selección: § Elegir entre los candidatos reclutados a los que resulte más apto a los requerimientos del puesto.
§ Obtener datos de un candidato sobre la base de un cuestionario que el solicitante debe llenar.
§ Información de los antecedentes curriculares cuando el candidato es considerado idóneo para el cargo
§ Realizar la selección preliminar
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FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO
Función de orientación e inducción: Va a consistir en;
Proporcionar al nuevo empleado la información que necesita a fin de trabajar con comodidad y
eficiencia, entre estas se encuentran:
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FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO
Función de capacitación y desarrollo; Va a estar dirigida a:
§ Planificar, organizar y mantener las diversas actividades de capacitación y desarrollo.
§ Diagnosticar las necesidades de capacitación del personal administrativo, empleados y obreros de
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FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO
Función de evaluación del desempeño; va a estar en función de:
§ Diseñar mecanismos con el fin de reducir la subjetividad por parte de los supervisores en la aplicación del
instrumento de evaluación.
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FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO Compensaciones; va a estar dirigida a:
§ Planificar, organizar y mantener las diversas actividades de la unidad de compensaciones, para todo el
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DESCRIPCIONES Y PERFILES DE LOS CARGOS DEL DEPARTAMENTO
Con respecto a las descripciones y perfiles de los cargo para el departamento de recursos humanos de
la empresa TRANSPICA, tales pueden entenderse como las atribuciones y tareas que conforman cada uno de
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DESCRIPCIONES Y PERFILES DE LOS CARGOS
Denominación del puesto: Gerente de recursos humanos
Supervisor inmediato: Director-Gerente
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DESCRIPCIONES Y PERFILES DE LOS CARGOS DEL DEPARTAMENTO
Descripción del cargo:
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DESCRIPCIONES Y PERFILES DE LOS CARGOS
Perfil del cargo:
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DESCRIPCIONES Y PERFILES DE LOS CARGOS DEL DEPARTAMENTO
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DESCRIPCIÓNES Y PERFILES DE LOS CARGOS DEL DEPARTAMENTO
Perfil del cargo:
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DESCRIPCIÓNES Y PERFILES DE LOS CARGOS DEL DEPARTAMENTO
Denominación del puesto: Secretaria de recursos humanos
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DESCRIPCIÓNES Y PERFILES DE LOS CARGOS DEL DEPARTAMENTO
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DESCRIPCIÓNES Y PERFILES DE LOS CARGOS DEL DEPARTAMENTO
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UBICACIÓN DEL DEPARTAMENTO DENTRO DEL ORGANIGRAMA DE TRANSPICA
PRESIDENCIA
GERENCIA GENERAL
DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS
DEPARTAMENTODE PROGRAMACIÓN
Y DESPACHO
DEPARTAMENTO DE
ADMINISTRACIÓN
DEPARTAMENTO DE COMPRAS
DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
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ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
SCRETARIA DE RECURSOS HUMANOS
ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS
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UBICACIÓN DEL DEPARTAMENTO DENTRO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE
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ESTIMACIÓN PRESUPUESTARIA ANUAL DEL FUNCIONAMIENTO DEL DEPARTAMENTO
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JUSTIFICACIÓN
La investigación realizada a la empresa TRANSPICA, reflejó fallas en cuanto al manejo del recurso