[DOCUMENT TITLE]
[Document subtitle]
[DATE] [COMPANY NAME] [Company address]
1
DAFTAR ISI
WEBSITE CMS - Resepsionis ..................................................................................................................... 3
1.1. Reservasi .................................................................................................................................. 3
1.2. Check In/Out ............................................................................................................................ 9
1. 2. 1 Dari halaman reservasi .................................................................................................... 9
1. 2. 2 Dari halaman Check In ...................................................................................................10
1.3. Daftar Kamar ..........................................................................................................................14
1.4. Layanan Tambahan ................................................................................................................15
1.5. Billing......................................................................................................................................25
1.6. Daftar User .............................................................................................................................27
1.7. Feedback ................................................................................................................................28
1.8. Riwayat ..................................................................................................................................28
1.9. Panduan Pengguna ................................................................................................................29
2
DOCUMENT CONTROL
Document Name
Client Name
Title Manual Guide DiGiHotel Resepsionis
Document Name Manual Guide DiGiHotel Resepsionis v2.0
Release History
Version Publish Date Affected Pages Remarks
2.0 First Release
WEBSITE CMS - RESEPSIONIS
Website CMS merupakan web yang digunakan untuk sisem hotel. Dokumen ini ditujukan kepada
resepsionis hotel. Hak akses resepsionis tidak hanya dapat digunakan pada web cms, dapat juga
digunakan pada DiGiHotel perangkat mobile.
1.1. Reservasi
Menu ‘Reservasi’ ini berfungsi untuk menambahkan reservasi oleh tamu melalui on call maupun
datang langsung ke hotelnya. Cara untuk reservasi pada web CMS adalah berikut :
1. Pilih menu ‘Reservasi’ pada sidebar, kemudian klik ‘Tambah Reservasi’
Gambar 1: Sidebar Reservasi
Gambar 2: Reservasi
2. Isi form reservasi, kemudian klik ‘Pesan’
Gambar 3 Form Reservasi
No Field Type Keterangan
1 Check In* Combobox Tanggal Check In
2 Check Out* Combobox Tanggal Check Out
3 Durasi By System Durasi Menginap
4 Tipe Kamar* Combobox Pilih Tipe Kamar
5 Jumlah Dewasa* Combobox Pilih Jumlah Dewasa yang akan menginap
6 Jumlah Anak Combobox Pilih Jumlah Anak yang akan menginap
7 Nomor Identitas* Textfield Isi Nomor Identitas (KTP,SIM,Paspor)
8 Nama Lengkap* Textfield Isi Nama Lengkap
9 Jenis Kelamin* Combobox Pilih Jenis Kelamin
10 Nomor Handphone* Textfield Isi Nomor Handphone
11 Email* Textfield Isi Email
12 Pesan Button Button Pesan
13 Batal Button Button Pembatalan
Table 1 Reservasi
Gambar 4: Berhasil Reservasi
3. Untuk melihat detail reservasi, klik icon pada list reservasi kemudian klik ‘Detail’
Gambar 5: Detail
Gambar 6: Detail Reservasi
4. Untuk mengedit data reservasi, klik icon pada list reservasi kemudian klik ‘Edit’
Gambar 7: Edit
Gambar 8: Form Reservasi
No Field Type Keterangan
1 Check In* Combobox Tanggal Check In
2 Check Out* Combobox Tanggal Check Out
3 Durasi By Sistem Durasi Menginap
4 Tipe Kamar* Combobox Pilih Tipe Kamar
5 Jumlah Dewasa* Combobox Pilih Jumlah Dewasa yang akan menginap
6 Jumlah Anak Combobox Pilih Jumlah Anak yang akan menginap
7 Nomor Identitas* Textfield Isi Nomor Identitas (KTP,SIM,Paspor)
8 Nama Lengkap* Textfield Isi Nama Lengkap
9 Jenis Kelamin* Combobox Pilih Jenis Kelamin
10 Nomor Handphone* Textfield Isi Nomor Handphone
11 Email* Textfield Isi Email
12 Pesan Button Button Pesan
13 Batal Button Button Pembatalan
Table 2 Form Reservasi
5. Data telah ditambahkan pada list reservasi.
1.2. Check In/Out
Menu Check In digunakan untuk pengaturan kamar dan user yang akan digunakan oleh tamu. Cara melakukan check in dapat dilakukan dengan dua cara yaitu dari halaman reservasi atau langsung pada menu check in.
1. 2. 1 Dari halaman reservasi
Pilih menu ‘Reservasi’ pada sidebar, lalu list reservation akan tampil seperti berikut ini.
a. Untuk melakukan check in, klik icon pada list reservasi kemudian klik ‘Check In’.
Check In melaui reservasi, klik icon Check In pada list reservasi kemudian klik CheckIn.
Gambar 9: Action Check In
b. Isi form sesuai dengan ruangan yang tersedia kemudian klik ‘Check In’.
Gambar 10: Check In
1. 2. 2 Dari halaman Check In
1. Login sebagai resepsionis.
2. Pilih menu ‘Check In/Out’, klik tombol ‘Tambah Check In’.
Gambar 11: Tambah Check In
3. Isi form sesuai form Check In, lalu klik ‘Check In’.
Gambar 12: Form Check In/Check Out
No Field Type Keterangan
1 Check In* Combobox Tanggal Check In
2 Check Out* Combobox Tanggal Check Out
3 Durasi By System Durasi Menginap
4 Tipe Kamar* Combobox Pilih Tipe Kamar
5 Lantai* Combobox Pilih Lantai
6 Nomor Kamar* Combobox Pilih Nomor Kamar
7 Jumlah Dewasa* Combobox Pilih Jumlah Dewasa yang akan menginap
8 Jumlah Anak Combobox Pilih Jumlah Anak yang akan menginap
9 Nomor Identitas* Textfield Isi Nomor Identitas (KTP,SIM,Paspor)
10 Nama Lengkap* Textfield Isi Nama Lengkap
11 Jenis Kelamin* Combobox Pilih Jenis Kelamin
12 Nomor Handphone* Textfield Isi Nomor Handphone
13 Email* Textfield Isi Email
14 Status Pembayaran* Combobox Pilih Status Pembayaran
15 Check In Button Button Check In
16 Batal Button Button Pembatalan
Table 3 Form Check In
4. Data check in telah tersimpan.
1. 2. 3 Check Out
Gambar 13. Check out
1. Untuk membayar layanan tambahan yang telah di pesan, Anda bisa klik Checkout dan
mengganti status menjadi sudah bayar kemudian klik Bayar.
2. Setelah layanan dibayar lunas, akan muncul pop up check out. Klik Ya! Untuk check out.
1.3. Daftar Kamar
Menu ini berisi daftar kamar beserta statusnya. Untuk mengganti status, klik icon untuk
mengganti status ruangan yang berstatus ‘sedang dipersiapkan’ ke ‘kamar tersedia’.
Gambar 14: Daftar Kamar
*note : Tersedia : kamar tersedia, dapat digunakan. Sedang dipersiapkan : kamar tidak terdesia, kamar sedang dipersiapkan sehabis tamu sebelumnya check out. Tidak tersedia : kamar tidak tersedia, sedang digunakan tamu.
1.4. Layanan Tambahan
Untuk melihat permintaan tamu, dapat dilihat pada menu Guest Request di bagian dashboard.
Menu ini dapat diakses oleh admin dan resepsionis. Menu ini akan masuk jika ada request dari
tamu melalui aplikasi mobile.
Gambar 15 Layanan Tambahan
1. 4. 1 Laundry
Pilih submenu Laundry untuk melihat permintaan layanan laundry tamu Anda. Klik Action untuk
mengganti Status.
Gambar 16 Layanan Tambahan – Laundry
1. Detail Pesanan
Klik menu Lihat Detail kolom action.
Gambar 17 Detail Pesanan - Laundry
Gambar 18 Detail Laundry
2. Status pesanan
Klik button titik tiga di kolom Action untuk mengubah status pesanan.
Gambar 19 Status pesanan
1. 4. 2 Makanan dan Minuman
Menu Makanan dan Minuman berisi permintaan tamu seperti dessert, fruit dan lain lain. Pilih
submenu Makanan dan Minuman untuk melihat pesanan.
Gambar 20 Layanan Tambahan - Makanan dan Minuman
1. Detail Pesanan
Klik menu Lihat Detail kolom action.
Gambar 21 Detail Pesanan - Makanan dan Minuman
Gambar 22 Detail Makanan dan Minuman
2. Status pesanan
Klik button titik tiga di kolom Action untuk mengubah status pesanan.
Gambar 23 Status pesanan
1. 4. 3 Wake Up Call
Menu ini digunakan oleh tamu untuk meminta bantuan pihak hotel untuk membangunkan pada
jam tertentu. Pilih submenu Wake Up Call untuk melihat permintaan.
Gambar 24 Layanan Tambahan – Wake Up Call
1. Detail Pesanan
Klik menu Lihat Detail kolom action.
Gambar 25 Detail Pesanan - Wake Up Call
Gambar 26 Detail Wake Up Call
2. Status pesanan
Klik button titik tiga di kolom Action untuk mengubah status pesanan.
Gambar 27 Status pesanan
1. 4. 4 Transportasi
Menu ini berisi permintaan transportasi tamu. Pilih submenu Trasnportasi untuk melihat
permintaan.
Gambar 28 Layanan Tambahan – Transportasi
1. Detail Pesanan
Klik menu Lihat Detail kolom action.
Gambar 29 Detail Pesanan - Transportasi
Gambar 30 Detail Transportasi
2. Status pesanan
Klik button titik tiga di kolom Action untuk mengubah status pesanan.
Gambar 31 Status pesanan
1. 4. 5 Ekstra Item
Menu ini digunakan untuk menampilkan permintaan tambahan berupa bed, extend room dan lain
lain. Pilih submenu Ekstra Item untuk melihat permintaan.
Gambar 32 Layanan Tambahan – Extra Item
1. Detail Pesanan
Klik menu Lihat Detail kolom action.
Gambar 33 Detail Pesanan - Extra Item
Gambar 34 Detail Extra Item
2. Status pesanan
Klik button titik tiga di kolom Action untuk mengubah status pesanan.
Gambar 35 Status pesanan
KETERANGAN PESANAN
No Deskripsi Keterangan
1 Pesanan Baru Pesanan baru dari tamu hotel Anda dan belum di
proses
2 In Progress Pesanan sedang dalam proses
3 Pending Pesanan ditunda
4 Selesai Pesanan telah terselesaikan
5 Batal Pesanan dibatalkan
Table 4 Status Pesanan
1.5. Billing
Menu Billing ini berisi detail pembayaran dari tamu, dan untuk mencetak invoice tamu.
1. Pilih menu Billing
Gambar 36: Sidebar Billing
Gambar 37: Halaman Billing
2. Data pembayaran dari masing masing tamu akan tampil, untuk melihat detail klik ‘Detail’.
Klik ‘Invoice’ untuk mencetak data pembayaran.
Gambar 38: Detail Check In
3. Cetak Invoice
Gambar 39: Action Invoice
Gambar 40: Invoice
Untuk melanjutkan proses Cetak invoice, maka klik button “Cetak Invoice” pada pojok kiri atas.
1.6. Daftar User
Menu ini digunakan untuk mengetahui siapa saja customer yang menginap di hotel Anda
1. Pilih Menu List User pada side bar
Gambar 41 Sidebar Daftar User
2. List user akan tampil seperti gambar berikut (hanya bisa setelah upgrade paket)
Gambar 42 Daftar User
1.7. Feedback
Menu ini berisi feedback atau testimoni dari pelanggan. Hanya bisa diisi melalui mobile apps
DigiHotel.
Gambar 43 Feedback
1.8. Riwayat
Menu ini menampilkan keseluruhan order yang masuk melalui aplikasi Mobile In-Room. Anda
dapat melihat detail dari masing – masing pesanan tersebut.
Gambar 44. Riwayat
Gambar 45. Detail Riwayat
1.9. Panduan Pengguna
Menu ini berisi tentang manual guide dari masing masing user preferences.
- Panduan resepsionis klik pada bagian Resepsionis dan klik button “Download”.
- Panduan Admin klik pada bagian Admin dan klik button “Download”.
Gambar 46: Panduan Pengguna
-END OF DOCUMENT-