FICHE 2901B - PARTIE 1OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux globaux à l'OVE
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociaux
identifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr. Exp.
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Instabilité d’une équipeConstruction inachevée de l’équipe le cas échéant, intégration en cours des salariés et de l’équipe dans la culture de l’établissement et de l’OVE, évolutions des pathologies des publics, création d’établissement voire d’activité, morcellement du temps de travail collectif (temps partiels, arrêts, congés…)
Restructuration de l'établissement Changement d'agrément et des modalités d'accompagnement des usagers, modification de l'organigramme
Tous salariés
Tous salariés (14)
Déstabilisation, dispersion, perte de
confiance en soi, situations de remise en question, manque de
coordination
Déstabilisation recherche de
nouveaux repères institutionnels, et
associatifs, nouvelles pratiques
4 2 8 Réunions d'information
des personnels (explicitation du projet )
- mise en place d'un groupe de
pilotage
- mise en place de
séances d'analyse de la
pratique
Mise en place d'entretiens individuels
des personnels
par la direction
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie1.odt FICHE 2901B p.1/9 Version 1.0
FICHE 2901B - PARTIE 1OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux globaux à l'OVE
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociaux
identifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr. Exp.
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Instabilité psychique, troubles du comportement d’usagerCharge mentale et émotionnelle liée au sentiment d'incompréhension (ne pas avoir les clés, la raison du débordement), sentiment d'inquiétante étrangetéTroubles qui peuvent demander une surveillance exacerbéeViolences qui nécessitent un contrôle de soi presque « surhumain » ou, à l’inverse, une réponse à donner qui nous fait violence (contention d'un résident)Dégoût, répulsion provoquée par certaines attitudes ou habitudes de l'usager
Accueil de nouveaux usagers suite au changement d'agrément découverte de nouvelles pathologies et des risques liés à ce nouvel accompagnement
Tous salariés
Tous salariés (14)
Sentiment de culpabilité, d’échec,
déstabilisation, impuissance, solitude,
peur, perte de confiance en soi, angoisse, stress
Questionnement remise en cause des
pratiques craintes liées aux
comportements violents.
4 2 8 Travail sur les représentations, les
nouveaux outils dédiées à
l'accompagnement des nouveaux
usagers action de formation mises en place dans le cadre
du plan de formation
annuel
Adaptation de l'organigramme
au nouvel agrément de la
structuremutation de
certaines fonctions au
profit d'autres plus adaptées
Mise en place d'un groupe de
pilotage (représentants des
différents secteurs )élaboration de plans d'action
Mise en place d'entretiens individuels
des personnels
par la direction
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie1.odt FICHE 2901B p.2/9 Version 1.0
FICHE 2901B - PARTIE 1OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux globaux à l'OVE
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociaux
identifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr. Exp.
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Défaut de spécification des attentes des famillesFamilles en délégation totale ou en sur-sollicitation sur des détails de fonctionnement de l’établissementDéfaut de reconnaissancePosition « dominante » de l’établissement sur les famillesSouffrance parentaleUsure parentale par défaut de solution (démission, demande d’école)
Relations avec les familles: rendez vous rencontres rendues difficiles par absences manque d'implication de celles ci ... travail d'accompagnement éducatif dans la suppléance du rôle des familles
Tous salariés
Éducateurs+ équipe de
direction (7)
Tensions dans les relations avec les familles, perte de contact avec les familles, usure professionnelle
Difficulté de positionnement
limite du cadre des interventions
1 2 2 Mise en place de nouvelles
formes de rencontres
familles autour du projet de
l'usager Individualisation
des temps de rencontre famille
Rencontre individuelle
des personnels
par la direction
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie1.odt FICHE 2901B p.3/9 Version 1.0
FICHE 2901B - PARTIE 1OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux globaux à l'OVE
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociaux
identifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr. Exp.
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Professionnalisation « en vase clos »Insuffisante individualisation des formationsManque de moyens financiersDéveloppement d’une culture commune OVE
Tous salariés sauf direction (12)
Stress tension liée au passage d'une culture
associative à une autre
4 2 8 Plan de formation annuel
- actions individuelles
et collectives à l'extérieur de l'association
- actions individuelles ou
collective à l'intérieur de l'association
(contribution à la culture commune
associative)
Re-configuration des temps de réunion pluri-
professionnelle
Mise en place d'outils
d'information point info
association
information et utilisation du
blog RH associatif
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Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociaux
identifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr. Exp.
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Contraintes de rendre compte de ses actes professionnels (écrit, informatisation…)Effort de réflexion et d’analyseRelais de pression (par la tutelle, par une famille, par le siège) de l’encadrement sur le personnelTemps et conditions insuffisants pour rédiger obligeant à reporter chez soi sur son temps de vie privée« Auto-prescription » de se rendre disponible pour les autres et pour les usagers à temps et contretempsTemps « indirects » (ex. dans les structures récentes, créer de nouveaux outils pour les activités, de faire des recherches, au risque de « réinventer la roue »)Equipe informatique avec file d’attente, problèmes d’accès internet, enjeux de maintenance
Identification et acceptation du nouveau cadre professionnel de la structure et de l'association, (rendu de comptes démarche professionnelle argumentation des projets... )
Tous salariés
Tous salariés sauf direction (12)
Tensions avec la direction, tensions avec les familles autour du dossier (bilans), perte
de mémoire des équipes (non
capitalisation de l’expérience)
Tensions conflits perte « d'acquis » d'avantages ou
d'habitudes
4 2 8 Plan de formation annuel
- actions individuelles et
collectives à l'extérieur de l'association
- action individuelles ou collective à l'intérieur de l'association
(contribution à la culture commune
associative)
Mise en place d'un groupe de
pilotage (représentants des
différents secteurs )élaboration de plans d'action
Explicitation du nouveau projet et des attendus
associatifsIntervention de
la Direction générale
information et utilisation du
blog RH associatif
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie1.odt FICHE 2901B p.5/9 Version 1.0
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Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociaux
identifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr. Exp.
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Impact des espaces sur les usagers
Projet de restructuration architecturale
Tous salariés (14)
Stress lié au futur projet (inconnu) et à l'accueil des usagers dans des conditions peu satisfaisantes
(mesures transitoires) dans l'attente des nouveaux locaux
3 1 3 Communication autour du
projet . Association des professionnels
au projet :- Groupes de travail sur les
propositions de l'architecte
(propositions, modifications de
certains espaces..)
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie1.odt FICHE 2901B p.6/9 Version 1.0
FICHE 2901B - PARTIE 1OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux globaux à l'OVE
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociaux
identifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr. Exp.
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Troubles du comportement des usagersRisques liés à certains usagers présentant des troubles plus critiques.Accueil d'usagers sujets à des troubles de la personnalité, des troubles envahissants du développement et/ou à une dépendance plus importante.Malgré une sollicitation forte du réseau psychiatrique les personnels de proximité, éducatifs, rééducatifs et logistiques peuvent être victimes de violences (coups, cheveux tirés, gifles....)Les troubles du comportement demandent une attention, un accompagnement et une surveillance plus forts.
Restructuration changement d'agrément (passage en ITEP)
Tous salariés
Tous salariés ( 14)
Tensions,Stress,
remise en question, conflits professionnels
et salariaux, usure professionnelle
Questionnements sur la nouvelle pathologie
des usagers et sur les nouvelles
pratiques d'accompagnement
4 2 8 Travail sur les représentations, les
nouveaux outils dédiées à
l'accompagnement des nouveaux
usagers action de formation mises en place dans le cadre
du plan de formation annuel: module
(connaissance des usagers)
proposition de formation
individuelle des salariés
Adaptation de l'organigramme
au nouvel agrément de la
structuremutation de
certaines fonctions au
profit d'autres plus adaptées
Individualisation des parcours des usagers
mise en place de séances
d'analyse des pratiques
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie1.odt FICHE 2901B p.7/9 Version 1.0
FICHE 2901B - PARTIE 1OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux globaux à l'OVE
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociaux
identifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr. Exp.
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Changements sociaux, économiques, organisationnelsPeur de perdre certains avantages qui permettaient de supporter certaines situations difficilesInjonctions de rentabilité issues de l’environnement (« faire plus avec moins de moyens »)Pertes de repères, déstabilisation d’habitudes, de conceptions, de procédures
Changement d'orientation dans l'accompagnement des usagers nouvelle stratégie associative Organisation de travail modifiée
Tous salariés(14)
Tensions,Stress,
remise en question, conflits professionnels
et salariaux, usure professionnelle
Agressivité attitude de repli , opposition
4 2 8 Proposition de formation dans le
cadre du programme de formation
associatif
Groupe de travail sur
l'accompagnement des usagers
hors les mûrs
Rencontre individuelle de
certains professionnels en mutation
Mise en place d'entretiens individuels
des personnels
par la direction
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie1.odt FICHE 2901B p.8/9 Version 1.0
FICHE 2901B - PARTIE 1OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux globaux à l'OVE
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociaux
identifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr. Exp.
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Absences de personnelsReport de la charge de travail sur les éducateurs ou rééducateurs restants dans la mesure où les usagers ont besoin de soins ou de continuité de prise en chargeFaire « plus avec moins ».
Difficultés de coordination entre l'équipe médico-éducative de l'ITEP et certains partenaires équipes médico-psy travailleurs sociaux parents...
Éducateurs, rééducateurs
Tous salariés sauf
pôle logistique
Démotivation,Usure professionnelle
Épuisement physique et psychique
Frustration épuisement
questionnements éthiques,
« conscience professionnelle »
interventions hors du champ stricte de
l'ITEP
3 1 3 Mise en place de séances
d'analyse de la pratique
rencontres avec autres
structures partenaires du
secteur, à prévoir
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie1.odt FICHE 2901B p.9/9 Version 1.0
FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociauxidentifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr Exp
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Arrivée des usagersArrivée des jeunes par taxi ou avec leur(s) parent(s), sur x niveaux, dans une plage de temps fixée. Temps de rangement des vêtements puis arrivée sur le groupe. Temps d'accueil des parents, le cas échéant. Accueil dans le groupe, point sur les présents et absents. Démarrage des activités.
Variantes ITEP M. Dormoy :Arrivée des jeunes sur l'ITEP ou sur un lieu de scolarisation distinct tous les jours
Pôle éducatif équipe
direction Administration
(7)
Angoisse voire violence d’un ou plusieurs usagers vivant une rupture avec
leur famille, charge mentale liée à la
multiplicité des tâches à gérer dans la même
situation, fatigue morale et physique
Stress face au besoin de réactivité dans la
gestion organisationnelle de certaines situations
4 1 4 Mise en place d'un plan de formation action décliné en
diverses thématiques
connaissance du public ITEP,
situations de violences....
Mise en place d'un binôme chaque
matin par système de roulement
Point avec chef de
service après l'accueil
Si problème, Évaluation et analyse de la
situation (conflit, difficulté
rencontrée..)avec chef de service « à chaud » et en réunion
pluri-professionne
lle
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie2.odt FICHE 2901B p.1/11 Version 1.0
FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociauxidentifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr Exp
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Activité physique et/ou éducative extérieureAccueil d’un groupe d’usagers par un ou des adultes diplômés sur le lieu extérieur d’activité. Temps de préparation, matérielle éventuellement, déshabillage et habillage éventuels, douche éventuelle.Activité.Puis temps de rangement, préparation, et retour dans l’établissement.
Variantes ITEP M. Dormoy :Intervention hors établissement Accompagnement éducatif sur les structures scolaires
Pôle éducatif (5)
Charge mentale liée à la pathologie des usagers et à la prise en charge par
d’autres intervenants
Charge mentale liée à l'intervention dans un
lieu autre que la structure « mère »
Positionnement lisibilité de l'intervention
reconnaissance ou non par les professionnels
des structures extérieures
3 1 3Mettre les
professionnels de l'ITEP en position « d'expert » pour information sur la
caractéristiques des usagers, auprès des
professionnels d'autres secteurs
(collèges/ lycées...)
Négociation et information des établissements
scolaires par l'ITEP (rencontres,
échanges...) mise en place
collaboration dans le cadre de
l'accompagnement des usagers
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie2.odt FICHE 2901B p.2/11 Version 1.0
FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociauxidentifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr Exp
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Activité éducative interne (atelier interne)Mise en œuvre d’un cadre éducatif préalablement établi (projet, organisation et moyens éducatifs, schéma de déroulement), dans un lieu défini, avec des objectifs collectifs et le cas échéant individuels, comportant une animation et un suivi individualisé, en séance ou hors séance. Pendant l’activité éducative, un éducateur peut se retrouver seul avec le groupe.
Variantes ITEP M. Dormoy :Accompagnement éducatif individuel ou collectif « au pied levé » en cas d'absence d'un autre professionnel
Manipulation de matériels, ou d'outils durant certaines activités (ciseaux compas couteaux tourne vis... )
Pôle éducatif (5)
Pôle éducatif (4)
Charge mentale de l’éducateur qui reste seul
avec le groupe
Adaptation du programme prévu en fonction de « l'état du groupe » gestions des
conflits éventuels individualisation de
certaines séquences
Charge mentale du professionnel dans la
gestion d'une séquence éducative improvisée
Stress lié à l'utilisation d'outils qui, suivant
maniement pourraient être dangereux
3
3
1
1
3
3
Mise en place d'un plan de « formation action » décliné en
thématiques: - Connaissance du
public ITEP, - Situations de
violences, - Outils
d'accompagnement.. destiné à l'ensemble
du personnel
Mise en place activités début
d'année (dépôt des projets, calendrier
d'information validation..)
Certains éducateurs « sans charge » d'usagers sont
présents dans la structure pour prise de relais si besoin
Petit groupes 4/5 usagers)
Accompagnement individuel
Évaluation et analyse de la situation
(conflit, difficulté
rencontrée..)avec chef de service « à chaud »
et en réunion
pluri-professionne
lle
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FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociauxidentifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr Exp
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Activité thérapeutique extérieureC'est une activité qui a lieu sur l'extérieur et qui concerne quelques usagers issus de x unités. Une éducatrice formée gère l'activité. Chaque participant est accompagné par x adultes. Préparation de l’activité
Variantes ITEP M. Dormoy :Accompagnement et lien avec proposition de soin extérieur
Éducateur (1)
Sentiment d’insécurité et peur d’être agressé, stress
lié à la pathologie de l’usager, risque de fugue
Frustration liée au manque de lien et de
proposition de prise en charge
charge mentale impression de refaire le
diagnostic
2 1 2 Formation des personnel inscrite
au plan de formation annuel en rapport
avec les problématiques
repérées chez les adolescents accueillis(ex troubles Dys)
Mise en place de rencontres et
échanges avec secteur soin
existant
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FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociauxidentifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr Exp
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Promenades individuellesAccompagnement individuel privilégiant la relation duelle et permettant de diminuer le stress ou l’agressivité de l’usager
Variantes ITEP M. Dormoy :Accompagnement individuels rencontres régulières avec 1 usager, prise de repas à l'extérieur de la structure (lieu de scolarisation, de formation ou autres lieux...)
Pôle éducatif (5)
Stress lié au mal être de l’usager, tensions liées aux
oppositions
stress lié à la détention d'informations
importantes sur le vécu de l'usager besoin de
partage
4 1 4 Mise en place d'un plan de formation action décliné en
diverses thématiques
connaissance du public ITEP,
situations de violences, outils
d'accompagnement.. destiné à l'ensemble
du personnel
Mise en place de séances d'analyse
des pratiques
Évaluation et analyse de la situation
(conflit, difficulté
rencontrée..)avec chef de service « à chaud » et en réunion
pluri-professionne
lle et ou équipe de direction
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie2.odt FICHE 2901B p.5/11 Version 1.0
FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociauxidentifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr Exp
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Promenades collectivesActivité de détente collective, de découverte
Variantes ITEP M. Dormoy :Activités réalisées en majeure partie durant le fonctionnement de la structure pendant les vacances scolaires (sorties à la journées, transferts...) activités sportives
Pôle éducatif (4)
Charge mentale liée à la vigilance et à la pathologie
de certains usagers (troubles du
comportement)
Questionnement: choix des activités
responsabilités, prise de risques charge mentale liée à l'encadrement en sécurité des activités
3 1 3 Sessions de formation
spécifiques dans le cadre du plan de
Formation annuel
Pour activités spécifiques:
accompagnement systématique d'un
intervenant diplômé dans
l'activité
Suivi psychologique individuelAccompagnement et soutien individuel, périodique, avant ou après une activité, réalisé par un(e) psychologue.
Variantes ITEP M. Dormoy :Idem accompagnement réalisé par psychiatre 2
Charge mentale liée à la pathologie de l’usager ou à
son angoisse
Arbitrage entre évaluation diagnostique
et modalités d'accompagnement indécisions doutes
désaccords éventuels
2 1 2 Mise en place d'une procédure
d'admission
Réunions pluri- professionnelles
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie2.odt FICHE 2901B p.6/11 Version 1.0
FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociauxidentifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr Exp
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
RepasLes plats sont préparés et en amenés sur le lieu de vie par le personnel de cuisineRepas collectif avec un accompagnement individualisé (2 à 3 éducateurs pour 9 à 10 résidents).Accompagnement variable selon la pathologie de l’usager, allant de la présence éducative en passant par le guidage physique et verbal, et l’observance d’un rituel individuel, jusqu’à une assistance dans tous les actes liés à l'alimentation.Temps d'apprentissage de certaines règles sociales telles que l'attente qui peuvent provoquer des réactions violentes chez les usagers.Risques de fausses routes chez certains.Vigilance accrue : le temps du repas correspond au moment de la prise de traitement (l'accompagnement à la prise de traitement étant assuré par les éducateurs d'internat)
Variantes ITEP M. Dormoy :Réception des plats livrés par société extérieure, remise en chauffe, présentation service...
Service à table auprès des usagers
Entretien des locaux
Pôle logistique (2)
Pôle logistique (2)
Pôle logistique(4)
Violence de l’usager, épuisement professionnel, tension, stress
Inquiétude lié à l'évolution de la structure et à la
réorganisation de ce service
Charge mentale en lien avec la pathologie des
usagers
Inquiétude lié à nouvelle configuration
immobilière des locaux
3
4
3
1
1
1
3
4
3
Mise en place d'un plan de formation action décliné en
diverses thématiques
connaissance du public ITEP,
situations de violences, outils
d'accompagnement.. destiné à l'ensemble
du personnel
Rencontre équipe secteur logistique
d'un autre établissement
Point régulier
d'échange avec
direction sur le
fonctionnement de cette
unité
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie2.odt FICHE 2901B p.7/11 Version 1.0
FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociauxidentifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr Exp
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Accompagnement des déplacements des usagers en vue d'un transport routier(les risques routiers sont traités dans le volet des risques physiologiques = confrontation aux intempéries ou aux accidents ou incidents)Regroupement des usagers puis déplacement en groupe jusqu’au véhicule. Installation dans le véhicule, ceintures de sécurité. Départ, arrêt du véhicule si ceinture enlevée, sécurité enfants pour les portières. Arrivée.
Variantes ITEP M. Dormoy :« Micro déplacements » pour liaison structure / établissements scolaires
Pôle éducatif direction pôle
(7)
Promiscuité, angoisse de l’usager, mouvements de mise en danger, mises en danger des autres conducteurs.Gestion de troubles comportementaux.
Charge mentale liée à la double vigilance usagers
/ règles de conduite et de sécurité
4 1 4 Nombre réduit d'usagers 2/3 par
déplacement
Véhicules neufs au 2 tiers révisions et
contrôles systématiques
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie2.odt FICHE 2901B p.8/11 Version 1.0
FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociauxidentifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr Exp
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
EcritsRédaction de rapports de synthèse, de comportement, d'évènements, comptes rendus, cahiers de liaisons, cahiers de relève
Variantes ITEP M. Dormoy :Rédaction de documents liés à l'accompagnement des usagers Projets personnalisés, synthèses rapports évaluations rapports d'évènements
Utilisation du matériel informatique et des applications associatives
Pôle éducatif (5)
pôle éducatif pôle soin pôle
logistique direction (13)
Difficulté de s’isoler et de prendre du recul
Charge mentale liée à la formalisation des
documents manque de pratique, d'outils d'aide
à la réflexion et à la formalisation
Pour certains stress lié à l'utilisation du matériel et à l'appropriation des nouvelles applications
associatives situations dont la
maintenance échappe
2
2
1
1
2
2
Mise en place d'un plan de formation action décliné en
diverses thématiques
(action particulière sur les écrits
professionnels)
Proposition de formation dans le cadre de l'offre de
formation associative
- Développement de la flotte du matériel
informatique - Mise en place et utilisation de
l'application gestion des
dossiers des usagers Gestusa II
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie2.odt FICHE 2901B p.9/11 Version 1.0
FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociauxidentifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr Exp
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Activité éducative individuelleActivité spécifique dans le cadre d'une prise en charge éducative adaptée à la population qui présente des Troubles Envahissants du Développement.PEC individuelle, apprentissage de gestes du quotidien ou d'acquisitions cognitives en face à face (éducateur/usager). Apprentissage de repères visuels, communication non verbale, communication visuelle
Variantes ITEP M. Dormoy :Accompagnement du parcours pré professionnel ou professionnel de l'usager (évaluation du projet, recherche et adaptation d'outils d'accompagnement stages rencontres visites...)
Gestion de l'accompagnement individuel et lien avec d'autres professionnels dans le cadre d'une référence éducative ( déclinaison des mandats respectifs, passage de relais, échanges d'infos)
Chargé d'insertion
professionnelle (1)
Pôle éducatif (5)
Tension, vigilance, charge mentale liées à la
pathologie, parfois au refus de l'usager, et à la
responsabilité individuelle
Difficulté du travail en réseau échange
intervenants extérieurs et ITEP négociation avec
interlocuteur dans le monde de l'emploi
Frustration épuisement questionnements
éthiques, « conscience professionnelle »
interventions hors du champ stricte de l'ITEP
3
2
1
1
3
2
Plan de formation action décliné en
diverses thématiques
connaissance du public ITEP,
situations de violences, outils
d'accompagnement.. destiné à l'ensemble
du personnel
Travail sur la connaissance du
réseau identification mission à mettre en
place
Ré -actualisation de la politique
d'accompagnement à la formation pré-professionnelle et
professionnelle des usagers en lien avec l'ensemble de
l'équipe
Changement de statut du professionnel chargé de ce secteuraction de formation à prévoir dans le plan annuel de formation
Relais échanges réguliers avec Chef de service
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FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement
Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011
Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque
Nombre de salariés
concernés
Troubles psychosociauxidentifiés
Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr Exp
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
Relations familles courantesAppel téléphonique des parents pas toujours à des moments propices, accompagnement particulier de l'usager au téléphone.Un éducateur est occupé, l'autre prend en charge le reste du groupe
Variantes ITEP M. Dormoy :Accueil téléphonique et liens avec les professionnels de la structure
Mise en place d'une plateforme téléphonique externalisée
Pôle administratif
Equipe de direction (3)
Pôle administratif
(1)
Stress
gestion des appels « déplaisants», gestion
du stress dans les situations de pénurie
d'information ou gestion des situations
complexes
Sentiment de perte d'une fonction importante dans la mission de
secrétariat
4
4
1
1
4
1 Formation individuelle dans le cadre des actions de formation associatives (formation référent qualité)
Abandon de cette mission au profit dune autre mission (gestion du système qualité)
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie2.odt FICHE 2901B p.11/11 Version 1.0
FICHE 2901B - PARTIE 3OVE – Document Unique : Évaluation des Risques physiques
Etablissement concerné : ITEP Marx DORMOYDate du document : 31 janvier 2011
Situations de travail et description des facteurs de risque
Nombre de salariés
concernés
Localisation Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr Exp
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
ENERGIE (électricité, gaz) état du matériel portatifintervention sur et à proximité des installations
Tous salariés (16)
Installations électriques
Vérification périodique des
installation mise en conformité
EQUIPEMENTS DE TRAVAIL (machines….)Interventions sur machine en marcheProjection de matériel ou produitsChutesOrdinateursRisque électrique / IncendieRisque électrocution
Pôle logistique (4)
Atelier agent d’entretienCuisineLingerie,ateliers professionnels Câblages informatiquesLavages des sols
Fourniture d'équipement
adaptés
HYGIENEContact avec des déchetsLinge saleDépôts de poussièresBlessures bénignesTabagisme
Pôle logistique (4)
Cuisine et ateliers professionnelsInfirmerie, lingerieAteliers professionnelsLieux de nettoyage
4 1 4
Vérification des tenues . Point réunion pôle logistique –
direction 1 fois / mois
SUBSTANCES DANGEREUSES, RISQUES CHIMIQUESinhalationcontact avec l’épiderme, les yeuxproduits inflammables Pôle
logistique (4)
AteliersCuisineLingerieLieux de nettoyage 4 1 4
Action de formation à prévoir dans le cadre des nouveaux locaux (protocoles de nettoyage
utilisations des produits...)
Equipement du personnel blouses
gants Lave vaisselle
professionnel avec distributeur automatique de
produit.
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie3.odt FICHE 2901B p.1/3 Version 1.0
FICHE 2901B - PARTIE 3OVE – Document Unique : Évaluation des Risques physiques
Etablissement concerné : ITEP Marx DORMOYDate du document : 31 janvier 2011
Situations de travail et description des facteurs de risque
Nombre de salariés
concernés
Localisation Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr Exp
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
TRAVAIL DE BUREAUrépartition de la chaleur et ventilationfatigue visuelleencombrement des plans de travail et des allées de circulation
Equipe direction
administration (3)
AdministratifAccueil secrétariat
4 1 4 Matériel informatique
récent tâches variées
CIRCULATIONAu niveau des déplacements- des piétons (différence de niveauxétat des surfaces de sol, signalétique)- des véhicules- contrôle d’accès- accès incendie / secours
Tous les salariés (14)
ExtérieursDescenteParkingCour (verglas)Portails
4 1 4 Accès différencié entre arrivée des
usagers et parking de l'établissement
Projet architectural à venir intégrant l'accessibilité
Mise en place de la sécurisation des
portails
RISQUE INCENDIE Tous les salariés (14)
Intérieurs de l'établissement
2 1 2 Vérification régulière du
système incendietest d'alarme avec
évacuation des usagers et personnels réguliers
stage de formation à la prévention
incendie pour tous les personnels tous les 2 ans
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie3.odt FICHE 2901B p.2/3 Version 1.0
FICHE 2901B - PARTIE 3OVE – Document Unique : Évaluation des Risques physiques
Etablissement concerné : ITEP Marx DORMOYDate du document : 31 janvier 2011
Situations de travail et description des facteurs de risque
Nombre de salariés
concernés
Localisation Évaluation du Risque :
Prévention des risques :
Fr Exp
Gravité Indice Formation(savoir)
Organisation(savoir-faire)
Traitement individuel
a priori ou a posteriori
RISQUE ROUTIER-accident corporel et matériel
Tous salariés (14)
Déplacements, missions professionnelles
4 1 4 Véhicules neufs au 2 tiers
révisions et contrôles
systématiques mise en place
d'extincteurs dans les véhicules
RISQUE DE CONTAMINATIONHépatite B, diphtérie, tétanos, poliomyéliteAbsence d'immunisation (pas de vaccination)Virus HIVGrippes
Situations de travail exposant à un risque de contamination
4 1 4 Mise en place de distributeurs de
savon anti-bactérien et de distributeurs de
papier essuie main à usage unique
dans tout l'établissement
gestion des vaccinations
obligatoire par le médecin de la médecine du
travail
B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie3.odt FICHE 2901B p.3/3 Version 1.0