Download - Dossiê do erro
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Dossiê do erroConhecer e identificar para agir.
João Manoel Azevedo – Diretor de Administração IIBA
Lisiane Schwengber – Coordenadora de Expansão, Administração e Marketing IIBA
V Jornada de Atualização em Computação – UNISC
Santa Cruz do Sul, 24/08/2011
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Conhecendo o erro
Se através do erro se cresce, porque é ruim estar errado?
O pensador – August Rodin, Bruxelas - Bélgica
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Os tipos de erros
Inevitáveis
Identificando o erro
Ruins
Bons
Complexidade
Pre
visã
o
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Classificando o erro - Espectro
Desvio
Desatenção
Falta de capacidade
Inadequação de processos
Dificuldade da tarefa
Complexidade do processo
Incerteza
Teste de hipótese
Teste exploratório
Lou
váve
lC
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den
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Contextualize muito bem o trabalho
Aplauda o mensageiro
Reconheça os limites
Incentive a participação
Imponha limites e cobre resultados
O papel do líder
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Qual a principal virtude para entender e tratar erros?
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Humildade
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“Eu aprendi muito mais com os meus erros do que com meus acertos.”
Thomas Edson
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Como abandonar projetos que se mostram errados?
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Definir previamente pontos periódicos de controle.
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Avaliar benefícios do projeto à luz da estimativa presente de prosseguir com a iniciativa.
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Comparar o projeto com outros projetos à espera de recursos.
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Determinar se a equipe do projeto esta sofrendo pressão para aumentar a sua escala.
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Envolver um indivíduo de fora (alguém que conheça o assunto) na decisão sobre a continuidade.
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Se for interrompido o projeto, deixar bem claro os motivos.
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Pensar em maneiras de reaproveitar recursos e ativos desenvolvidos ao longo do projeto
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Identificar todos aqueles que serão afetados pelo encerramento do projeto.
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Usar um evento simbólico, para que as pessoas possam encerrar o capítulo.
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Garantir que indivíduos envolvidos recebam outra oportunidade igualmente interessante.
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“Fazendo a mesma coisa dia após dia,não há de se esperar resultados diferentes.”
Albert Einstein
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Muito obrigado!
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•Lisiane Schwengber
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