Download - Dossier Federación Comercio Álava
Dossier De comunicación 3er cuatrimestre 2012
Más información en/Informazio gehiago: www.laudiocomercial.comwww.federacioncomercioalava.com
del 1 al 31 diciembre
* El premio se aplicará para las compras realizadas y pagadas con la TCA en este periodo en los comercios participantes (salvo en los pagos aplazados)* Deskontua kanpainaldian aplikatuko da partehartzaile establezimenduetan egindako eta TCArekin ordaindutako erosketetan (atzeratutako ordainketetan izan ezik)
Abenduaren 1etik 31ra
Brinda estas �estas con tu Tarjeta Comercio de Álava
Jai hauetan egin topa Arabako Merkataritza Txartelarekin*
comercio álava
* Por compras superiores de 10€, tendrá la posibilidad de obtener un premio* 10€-tik gorako erosketaz eginez sari bat irabaz dezakezu
Komunikazio dosierra 2012ko hirugarren lauhilekoa
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Certifi caciones Comercio Excelente 20121. __________ 4Komertzio bikainaren ziurtagiriak 2012Campañas de Tarjeta Comercio de Álava2. __________ 6Arabako Merkataritza Txartelaren kanpainakAyudas vigentes3. _________________________________ 8Indarrean dauden laguntzakCambios normativos aplicables al comercio4. ________ 8Komertzioari dagozkion lege-aldaketakCursos formativos 20125. _________________________ 102012ko formazio ikastaroakPromoción del comercio de Álava6. ________________ 11Arabako merkataritza sustatzeaFeria Goxo-Goxo 20127. ___________________________ 12Goxo-Goxo azoka 2012
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Durante este tercer cuatrimestre hemos con-tinuado en la promoción del sector comer-cio ante las entidades públicas, privadas y consumidores en Álava.A continuación os detallamos nuestras ac-tuaciones más relevantes. En caso de estar interesados en participar en alguna de ellas os invitamos a que contactéis con noso-tros.
Azken lauhilekoan ere merkataritza indartzen jarraitu dugu, bai Arabako entitate publikoen eta pribatuen aurrean, bai eta kontsumitzai-leen elkarteen aurrean ere.Jarraian zenbait jarduera nabarmendu nahi dugu. Horietako batean parte hartu nahi ba-duzue, jar zaitezte gurekin harremanetan.
INTRODUCCIÓN
SARRERA
Certifi caciones Comercio Excelente 20121. __________ 4Komertzio bikainaren ziurtagiriak 2012Campañas de Tarjeta Comercio de Álava2. __________ 6Arabako Merkataritza Txartelaren kanpainakAyudas vigentes3. _________________________________ 8Indarrean dauden laguntzakCambios normativos aplicables al comercio4. ________ 8Komertzioari dagozkion lege-aldaketakCursos formativos 20125. _________________________ 102012ko formazio ikastaroakPromoción del comercio de Álava6. ________________ 11Arabako merkataritza sustatzeaFeria Goxo-Goxo 20127. ___________________________ 12Goxo-Goxo azoka 2012
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un año más Federación alavesa de comercio en colaboración con euskalit y el Departamento de comercio de Gobierno Vasco está im-pulsando el avance hacia la excelencia de los comercios alaveses con el programa de comercio excelente.
comercio eXceLenTe 2012cerTiFicaciones
Este año 2012 han sido 8 las empresas que se han presentado a evaluación.El programa “Comercio Excelente” está dirigido a empresas y micropymes de co-mercio y tiene como objetivo conseguir la transformación de la empresa a través de la realización de mejoras en la gestión de la misma. Estas mejoras ayudarán a la empresa a incrementar su rentabilidad y competitividad, al tiempo que lograrán la satisfacción del equipo, y con todo ello una gestión excelente, responsable y com-partida.como resultado de este proceso, las empresas participantes pueden alcanzar un reconocimiento, Q azul o Q bronce, como lo han hecho las 8 empresas que se han presentado:
Informática Bit@ByteBit@Byte informatika
La Jamonsería de Óscar BataneteLa Jamonsería de Óscar Batanete
Fondo de ArmarioFondo de Armario
Frutería-Charcutería PandoPando fruta-denda eta txarkuteriaQ
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komerTzio bikainarenziurTaGiriak 2012
Urtero bezala, Arabako Merkataritza Federazioak, Euskalitek, eta Eusko Jaurlaritzaren Merkataritza Sailak “Merkataritza Bikaina” pro-grama garatu dugu, Arabako komertzioek bikaintasunerako pausuak ematea bultzatzeko.
Floristería ArantzaArantza lore-denda
Aurten 8 enpresek egin dute ebaluazioa. “Merkataritza Bikaina” programa merkataritza arloko enpresei eta mikroenpresei zuzen-dua dago. Helburua da merkataritzaren kudeaketan hobekuntzak egitea, enpresa eral-datzeko. Lantaldearen asetasuna lortu nahi da; eta kudeaketa bikaina, arduratsua eta partekatua. Prozesu honen ondoren, enpresak dagokion ziurtagiria eskuratu ahal du: bront-zezko Q-a edo Q urdina. Halaxe egin dute 8 enpresa hauek:
Estación de servicio ESASAESASA gasolindegia
Ebanistería LanLan ebanisteria
BiprintBiprint
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Al igual que se hiciese la segunda quincena de junio, del 16 al 30 de noviembre la Federación Alavesa de Comercio lanzó la campaña de descuentos del 5 % y 10 % al utilizar la Tarjeta Comercio de Álava junto con la Caja Rural de Navarra, ofreciendo estos des-cuentos a los clientes que abonen sus compras con la TCA en los 173 establecimientos participantes. En www.federacioncomercioalava.com se puede ob-tener una relación de todos los comercios adheridos al proyecto. Para adherirse a este proyecto, sólo es necesario ponerse en contacto con cualquier oficina de Caja Rural de Navarra de Álava o con la propia Federación de Comercio de Álava.Además, entre el 1 y el 31 de diciembre, con la fi-nalidad de premiar las compras de sus clientes, los comercios adheridos al proyecto han participado en las siguientes campañas:
CAMPAÑA “La TarJeTa comercio De ÁLaVa Te LLeVa De ocio”Los clientes que hayan realizado un pago mínimo de 10 € con la Tarjeta Comercio de Álava en un estable-cimiento perteneciente al proyecto en Vitoria-Gasteiz y Amurrio durante el mes de diciembre, tenían la po-sibilidad de obtener 2 entradas de cine, canjeables en las siguientes salas de cine colaboradoras: • CINES VESA • AMURRIO ANTZOKIA
CAMPAÑA “esTas naViDaDes brinDa en Lau-Dio con La Tca”Los clientes que hayan realizado un pago mínimo de 10 € con la Tarjeta Comercio de Álava en un es-tablecimiento perteneciente al proyecto en Llodio y Artziniega, tenían la posibilidad de obtener 1 botella de vino espumoso de txakoli de Laudio “Beldui Santi Victoris et Santi Jacobi”.Desde Federación estamos trabajando en las nuevas campañas para este nuevo año. Pronto os informare-mos de ellas.
campañas “TarJeTa comercio De ÁLaVa”
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del 1 al 31 diciembre
* El premio se aplicará para las compras realizadas y pagadas con la TCA en este periodo en los comercios participantes (salvo en los pagos aplazados)* Deskontua kanpainaldian aplikatuko da partehartzaile establezimenduetan egindako eta TCArekin ordaindutako erosketetan (atzeratutako ordainketetan izan ezik)
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* El premio se aplicará para las compras realizadas y pagadas con la TCA en este periodo en los comercios participantes (salvo en los pagos aplazados)* Deskontua kanpainaldian aplikatuko da partehartzaile establezimenduetan egindako eta TCArekin ordaindutako erosketetan (atzeratutako ordainketetan izan ezik)
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Estas �estas tu Tarjeta Comercio de Álava te invita al cine
Jai hauetan zure Arabako Merkataritza Txartelak zinera gonbidatzen zaitu*
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“La TarJeTa comercio De ÁLaVa Te LLeVa De ocio”
“esTas naViDaDes brinDa en LauDio con La Tca”
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“arabako merkaTariTza TXarTeLaren” kanpainak
Uztailaren bigarren hamabostaldian bezala, aza-roaren 16tik 30era ere, %5 eta %10eko deskon-tuak eskaini ziren, Arabako Merkataritza Txartela erabiltzeagatik. Kanpaina, ohi bezala, Caja Rural de Navarra entitatearekin batera egin da, eta 173 establezimenduk hartu dute parte. www.federacioncomercioalava.com gunean du-zue proiektuan parte hartzen duten establezi-mendu guztien zerrenda. Parte hartzeko, Rural Kutxako bulego batera jo behar duzue, edo Ara-bako Merkataritza Federaziora.Gainera, abenduaren 1etik 31ra, bezeroen fidel-tasuna saritzeko, bi kanpaina antolatu dira:
KANPAINA “AISIALDIA, ARABAKO MERKA-TARIA TXARTELAREKIN”Arabako Merkataritza Txartelaren bidez 10 € edo gehiago gastatuz gero, bezeroek aukera izan dute zinera joateko 2 sarrera eskuratzeko, bai Gastei-zen eta bai Amurrion, honako zinema hauetan: • VESA ZINEMAK • AMURRIO ANTZOKIA
KANPAINA “GABONETAN TOPA, ARABAKO MERKATARITZA TXARTELAREKIN” (LAU-DIO)Laudion edo Artziniagan Arabako Merkataritza Txartelaren bidez 10 € edo gehiago gastatu du-ten bezeroek botila bat txakolin jaso dute opa-ri: Laudio “Beldui Santi Victoris et Santi Jacobi” markakoa, hain zuzen.Federazioan kanpaina berriak ari gara prestatzen. Emango dizuegu horien berri.
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“La TarJeTa comercio De ÁLaVa Te LLeVa De ocio”
“esTas naViDaDes brinDa en LauDio con La Tca”
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en este espacio podréis obtener información sobre las principales ayudas vigen-tes y se os trasladará información puntual sobre las mismas a medida que se vayan abriendo los plazos de solicitud.
cHeQue e-commerce De La spri: La convocatoria del año 2012 está cerrada. Des-de Federación se han tramitado 58 solicitudes del CHEQUE E-COMMERCE este año. aYunTamienTo De ViToria – GasTeiz: La convocatoria del año 2012 está cerrada.Ayudas a la implantación y modernización de pequeñas empresas de comercio y hostelería ubicadas en el centro comercial urbano.
Ayudas a la mejora de la imagen exterior de los establecimientos comerciales: • Para ser beneficiario de la ayuda es necesaria participar en el programa IMES organizado por Federación. Ayudas a la eliminación de barreras arquitectónicas.• Ayudas a la creación, innovación y mejora competitiva de las pequeñas empre-• sas industriales y de servicios.
moDernización De eQuipamienTo comerciaL - Gobierno Vasco: Con-vocatoria año 2012 cerrada.Para más información por favor contacten con Federación desde donde os ayuda-remos con la tramitación de las mismas.
aYuDas apLicabLes a Las empresas De comercio Y serVicios aLaVeses
cambios normaTiVos apLicabLes aL peQueño comercio en Los úLTimos meses
1/06/2012: Aplicación de la normativa local sobre la ocupación de la vía pública • del Ayuntamiento de Vitoria – Gasteiz. Aquellos comercios que expongan en la acera fuera de su fachada sus artículos a la venta, serán multados.15/07/2012: Liberalización de horarios comerciales y venta en promoción a nivel • nacional. Desde Euskomer (Confederación Vasca de Comercio de Euskadi) y desde la Federación se ha mostrado públicamente el rechazo a los cambios en dicha legislación. Las principales novedades son:
superFicie HasTa eL 31/12/2012 a parTir DeL 1/01/2013
APERTURAS ENFESTIVOS
<150 m2: libertad de aperturas>150 m2: apertura máxima 8 días festivos
<300 m2: libertad de aperturas>300 m2: apertura máxima 16 días festivos
PERIODO DEREBAJAS
Se pueden iniciar en cualquier momento y con cualquier duración.Hay que solicitar el permiso al Gobierno Vasco.
1/09/2012: Entrada en vigor de la subida del Impuesto del Valor Añadido a nivel • nacional. Desde la Diputación Foral de Álava estiman un aumento en la recauda-ción de 36 millones de euros por este concepto.
En caso de necesitar ampliar la información pueden ponerse en contacto con nosotros.
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Atal honetan, arian-arian, indarrean dauden diru-lagun tzen berri emango dizuegu.
E-COMMERCE TXEKEA. SPRI: 2012ko deialdia i txita dago. Federazioak aurten 58 eskae-ra bideratu ditu.GASTEIZKO UDALAREN DIRU-LAGUNTZAK: Deialdia i txita dago.
Hiriko merkatari tza-gunean merkatari tza eta ostalari tzako enpresa txikiak ezarri eta • moderniza tzeko lagun tzak.Gasteizko hirigunean merkatari tza eta ostalari tzako enpresa txikiak ezarri eta • moderniza tzeko lagun tzak.Establezimenduetan kanpoko irudia hobe tzeko lagun tzak. Onuraduna izateko beha-• rrezkoa da Federazioaren IMES programan parte har tzea.Beren establezimenduetako oztopo arkitektonikoak ken tzen dituzten Gasteizko hi-• riko merkatari tza-guneko enpresa txikiei lagun tzak.Industria eta zerbi tzuetako enpresa txikiak sortu, berritu eta horien lehiakortasuna • bul tza tzeko lagun tzak.
MERKTARITZA-SALTOKIAK MODERNIZATZEKO EUSKO JAURLARITZAK EMA-TEN DUEN LAGUNTZA: 2012ko deialdia i txita dago.Informazio gehiago nahi izatekotan, jar zaitezte gurekin harremanetan; guk tramitatuko ditugu.
Diru-LaGunTzak arabako merkaTariTza eTazerbiTzuen sekTorerako
azken HiLabeTeeTan, merkaTariTzari DaGo-kionez, eGin Diren arauDi-aLDakeTak
2012/06/01: Gasteizko Udalaren Araudia, bide publikoaren okupazioari buruzkoa: • Establezimenduek ezin dituzte produktuak kalean erakusgai jarri, beren fa txadatik harago. Horrela eginez gero, isuna jaso ahal dute2012/07/15: Ordutegi komer tzialak eta salmenta liberaliza tzea. Euskomerrek (Eus-• kadiko Komer tzioaren Konfederazioak) eta Federazioak lege-aldaketa hauen kontra gaudela adierazi dugu publikoki. Berrikun tzak honako hauek dira:
AZALERA 2012/12/31 BAINO LEHEN 2013/01/01 ETA GERO
JAI EGUNETANIREKITZEA
<150 m2: nahi duenean ireki dezake >150 m2: gehienez 8 jai egun
<300 m2: nahi duenean ireki dezake >300 m2: gehienez 16 jai egun
MERKEALDIAK Edozein unetan hasi daitezke, eta nahi beste luzatu.Eusko Jaurlari tzari baimena eskatu behar zaio.
2012/09/01: Indarrean jarri da Balio Eran tsiaren Gaineko Zergaren igoera. Arabako • Foru Aldundiaren kalkuluen erabera, 36 miloi euro gehiago jasoko dute, kon tzeptu horrengatik..
Informazio gehiago nahi izatekotan, jar zaitezte gurekin harremanetan.
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escaparatismo de otoño.• 25 de septiembreescaparatismo y visual merchan-•dising (salvatierra). 15, 16 y 17 de octubrecómo adoptar tus negocios en •tiempos de crisis. 16 de octubrePlanificaciónfiscal:cómoafectaa•la gestión interna de un negocio. 6 de noviembreLas Tic e internet en los negocios •(nivel avanzado). 5, 7 y 8 de noviembre
Planificaciónlaboralentiemposde•crisis. 14 de noviembrePlanificaciónfiscalenelcomercio.•20 de noviembrereducción de costes.• 21 de no-viembreDescuelgue salarial.• 28 de noviem-brereforma laboral.• 12 de diciembre
cursos FormaTiVosA lo largo del 3er cuatrimestre se han desarrollado los siguientes cursos:
Estamos planificando la nueva oferta formativa para este año 2013, de la que os infor-maremos más adelante.Si estáis interesados en la realización de algún curso orientado a alguna temática en concreto, podéis poneros en contacto con nosotros y os avisaremos en el momento en el que realicemos un curso que abarque vuestras necesidades.
Udazkenean erakusleihoak apain-•tzea. Irailak 25Erakusleihoen aipainketa eta mer-•chandising bisuala (Agurainen). 1Urriak 15, 16 eta 17Negozioak krisi garaian nola egoki-•tu. Urriak 16Planifikazio fiskala: nola eragiten•dio negozioaren barruko kudeake-tari. Azaroak 6
IKTak eta Internet negozioetan (au-•rreratua). Azaroak 5, 7 eta 8Lan planifikazioa, krisi garaian.•Azaroak 14Planifikazio fiskala merkataritzan.• Azaroak 20Kosteak murriztea. • Azaroak 21Soldatei buruz ezarritakoa ez •aplika tzea. Azaroak 28Lan erreforma.• Abenduak 12
2012 ko Formazio-ikasTaroakLauhilekoan honako ikastaro hauek antolatu ditugu:
2013 urterako ikastaro berriak ari gara prestatzen. Emango dizuegu horien berri.Gai jakin baten inguruko ikastarorik egin nahi nahi baduzue, guri jakinarazi. Zuen intere-sekin edo beharrekin bat datorren bat antolatzen dugunean, abisatu egingo dizuegu.
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Desde Federación se están publicando periódicamente noticias de comercio en el blog del Gobierno Vasco www.shopeuskadi.com. En él se recogen las actividades más im-portantes de dinamización comercial del País Vasco.
Federazioak hainbat albiste argitaratu du Eusko Jaurlaritzaren www.shopeuskadi.com blogean. Gogoratu bertoko merkataritzaren dinamizazioa dela blog horren helburua.
bLoG sHopeuskaDi www.shopeuskadi.com
LaAsociacióndePastelerosyconfiterosdeÁlavalanzanun postre llamado “txikito de celedón” con motivo de los galardones de celedón de oro 2012
Con motivo de que los Ciudadanos de Vitoria-Gasteiz han sido premia-dos con el Celedón de Oro 2012, la Asociación de Pasteleros y Con-fiteros de Álava lanzan un postre llamado ”txikito de Celedón”. Dicho postre consiste en una suave y re-
frescante mezcla de cremas de nata y vino servido en un vaso típico de txikito con una[...]
aseLcar celebra la Xi edición de los encuentros del sector de alimentación
La Asociación de Carnicerías Selec-tas de Álava celebró el pasado 29 de septiembre el acto de entrega de los galardones a los asociados más destacados del sector cárni-co durante el último año. Este año, ASELCAR, celebró la XI edición de
los Encuentros del Sector de Alimentación. En esta oca-sión el lugar elegido para el desarrollo [...]
aseLcar colabora con aspanaFoHa, la asociación de padres de niños con cáncer de Álava
La Asociación de padres de niños con cáncer de Álava y la Asocia-ción de Carnicerías Selectas de Álava han llegado a un acuerdo para colaborar en la recaudación de fondos a través de los asocia-dos del sector cárnico. El acuerdo,
con la colaboración del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, busca incentivar el cobro de las bolsas de plástico [...]
173 comercios de todo Álava participan en una campaña conjunta de descuentos
Con el objeto de seguir premiando la fidelidad y el apoyo al comercio alavés, del 16 al 30 de noviembre la Federación de Comercio de Álava lanza la campaña de descuentos del 5 % y 10 % de la Tarjeta Comer-cio de Álava junto con la Caja Rural
de Navarra. Por medio de esta campaña, cada vez [...]
Feria Goxo-Goxo 2012 con catas y degustaciones varia-das en Vitoria
La Feria “Navidades Goxo-Goxo Gabonak” permite a 20 comercios de la ciudad ofrecer sus productos más especiales y también aquellos más típicos de las fechas navide-ñas. Además se pone en valor el co-
mercio de Vitoria-Gasteiz, se dinamiza una zona comercial de la ciudad y se complementa la oferta turística de cara al puente de la [...]
zaramagapolita, el nuevo blog de los hosteleros y co-merciantes de zaramaga
La Asociación de Comerciantes y Hosteleros de Zaramaga de Vi-toria – Gasteiz ya tiene blog. En él se publicarán tanto las actividades de la Asociación así como cupones descuentos que se podrán imprimir
desde la web y presentar en los comercios y bares asocia-dos. Estas navidades los comercios de Zaramaga regalan txikimeriendas para los más pequeños [...]
Los últimos posts publicados en dicha web desde Federación han sido los siguientes:Federazioak honako post hauek argitaratu ditu
comercio DeL mes colchonería elejalde
40 años de tradición familiar y fiel confianza en los provee-dores: Colchonería Elejalde (Vitoria)
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Del jueves 6 al domingo 9 de diciembre de 2012 tuvo lugar la 3ª edición de la Feria Goxo-Goxo que organiza la Federación de Comercio de Álava.A diferencia de años anteriores, las 20 casetas participantes se ubicaron en la calle Independencia y en la plaza de Correos.La Feria “Navidades Goxo-Goxo Gabonak” permite a 20 comercios de la ciudad ofrecer sus productos más especiales y también aquellos más típicos de las fe-chas navideñas, dinamizando una zona comercial de la ciudad y complementando la oferta turística en el puente de la Inmaculada.Además de las degustaciones que ofrecieron los diferentes comercios participantes, aprendimos también como preparar centros florales y los más pequeños pudieron participar en un concurso infantil de Christmas Navideños.
Feria GoXo-GoXo 2012
Los parTicipanTes De esTa eDición Han siDo Los siGuienTes / HONAKO HAUEK PARTE HARTU DUTE:
Artepan / Artepan
O´Carallo Productos Gallegos / O´Carallo Galizako produktuak
La Guinda / La Guinda
Cafés La Brasileña / Cafés La Brasileña
Asociación Naturaraba / Naturaraba elkartea
Corre 34 Delicatessen / Corre 34 Delicatessen
Librería Ayala / Ayala liburu-denda
La Peña Dulce y Chokoreeto / La Peña Dulce eta Chokoreeto
Los Ángeles Gourmet / Los Ángeles Gourmet
Alimentos ecológicos / Elikagai Ekologikoak
Elvira / Elvira
Convento Hermanas Clarisas(Agurain) / Aguraingo Klaratarren Komentua.
Panadería San Prudencio / San Prudencio okindegia
ASELCAR / ASELCAR
La Casa de los Quesos / La Casa de los Quesos
Floristería Muscari / Muscari lore-denda
Delicatessen La Blanca / La Blanca Delicatessen
Triforio Delicatessen / Triforio Delicatessen
Uagalur / Uagalur
La Jamonsería de Óscar Batanete / La Jamonsería de Óscar Batanete
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2012ko 6tik 9ra, ostegunetik igandera, Goxo-Goxo Azokoaren 3. edizioa egin zen, Arabako Merkataritza Federazioak antolatua.Aurreko urteetan ez bezala, aurten Independentzia kalean eta Posta plazan jarri dira postuak.”Gabonak Goxo-Goxo” azokaren bidez, Gasteizko 20 komertziok beren produkturik berezienak eta gabonetako produktu tipikoak eskaintzeko aukera izan dute. Bide batez, ekintza hau baliagarria izan da hiriko merkataritza gune garrantzitsu bat dina-mizatzeko eta abenduko zubian hiriaren eskaintza turistikoa osatzeko.Produktuak dasteatzeaz gain, mahaiak apaintzeko lore-sortak prestatzen ikasi ge-nuen, eta haurrek Gabonetako Postalen lehiaketan parte hartzeko aukera izan zu-ten.
GoXo-GoXo azoka 2012
Los parTicipanTes De esTa eDición Han siDo Los siGuienTes / HONAKO HAUEK PARTE HARTU DUTE:
Artepan / Artepan
O´Carallo Productos Gallegos / O´Carallo Galizako produktuak
La Guinda / La Guinda
Cafés La Brasileña / Cafés La Brasileña
Asociación Naturaraba / Naturaraba elkartea
Corre 34 Delicatessen / Corre 34 Delicatessen
Librería Ayala / Ayala liburu-denda
La Peña Dulce y Chokoreeto / La Peña Dulce eta Chokoreeto
Los Ángeles Gourmet / Los Ángeles Gourmet
Alimentos ecológicos / Elikagai Ekologikoak
Elvira / Elvira
Convento Hermanas Clarisas(Agurain) / Aguraingo Klaratarren Komentua.
Panadería San Prudencio / San Prudencio okindegia
ASELCAR / ASELCAR
La Casa de los Quesos / La Casa de los Quesos
Floristería Muscari / Muscari lore-denda
Delicatessen La Blanca / La Blanca Delicatessen
Triforio Delicatessen / Triforio Delicatessen
Uagalur / Uagalur
La Jamonsería de Óscar Batanete / La Jamonsería de Óscar Batanete
Tel:
9451
2350
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4512
3502
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