Download - Dynamiske Intranetløsninger med Moss 2007
Dynamiske intranetløsninger
ModtagerForfatter
DatoVersion
intranetløsninger med MOSS 2007
VidenDanmarkGorm Priem27.01.20091.0
Gorm PriemDirector
ProActive A/SRosenørns Alle 11970 Frederiksberg CTlf. 8232 3232
www.proactive.dkwww.proactive.dk
ProActive leverer it konsulentydelser med fokus på procesoptimering, videndeling og effektiv information baseret på standardiseret software.
Grundlagt i 1997Ejet af ProActives direktion og et par eksterne investorerBeskæftiger i dag 95 medarbejdere i København, Århus og Manila
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #3
og ManilaEjer desuden 51% af aktierne i it-konsulentfirmaet Installers A/SFørende dansk Microsoft partner i relation til Microsoft Office System and integration solutions:
Managed PartnerPremier SupportGold Certified Partner
Agenda
Microsofts løfterMOSS som dynamisk intranetplatform og aktuelle udfordringerEksempler på anvendelse af MOSS til...> platform> samarbejde
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #4
> procesoptimering> innovation
Hvordan sikres successen?
Microsofts MOSS markedsføring
CollaborationCollaboration Content Content managementmanagement
Streamlined Streamlined processesprocesses
PortalsPortals
Business Business intelligenceintelligence
SearchSearch� MOSS som altfavnende forretningskritisk platform
27. januar 2009
© ProActive A/S
5
Team
Division
Extranet
Internet
Individual
Organisation
MOSS som platform på tværs af scenarier �
Den globale økonomiske krise vil skabe fokus på:
Øgning af salgetForbedring af produktivitetenUdnyttelse af viden og ressourcer til at skabe innovation
MOSS som platform og paletten af muligheder kan adressere disse
Løfterne har helt aktuel betydning!
udfordringer.
Lad os se hvordan med udgangspunkt i konkrete løsninger...
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #6
MOSS som platform
Platformstanken indebærer:
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #7
Platformstanken indebærer:Konsolidering af applikationer og applikationsomkostningerUndgå siloerSimplificeret driftTilnærmelse af forretningsmæssige krav og teknologiske mulighederØget fleksibilitet og adræthed i forhold til strategiske udfordringer
MOSS som platform – medicinal virksomhed
MOSS som strategisk platform
� Anvendelse af MOSS� Internet� Intranet� Extranet� LOB
27. januar 2009
© ProActive A/S
8
Stor dansk medicinal virksomhed� 5000+ ansatte� International
� Det hele er baseret på een fælles farm
MOSS som samarbejdsplatform
Den mest efterspurgte medarbejder i dag kan:
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #9
Håndtere ustrukturerede opgaver og komplekse problemstillingerLede, arbejde selvstændigt og samarbejde med andreKontinuerligt tilegne sig ny videnSkabe ny viden og nye produkter
Traditionelle transaktionelle værktøjer kan ikke anvendesVirksomhedens viden og ressourcer kan udnyttes bedre gennem:
Decentralisering af vidensdelingFormelle og uformelle samarbejdsfora og netværkWeb 2.0Mulighed for at arbejde på tværs af fysiske og organisatoriske grænser
80/20 Paradox
50%
60%
70%
80%
90%
Informal learning
0%
10%
20%
30%
40%
Costs Learning
Informal learningFormal learning
27. januar 2009
© ProActive A/S
10
MOSS som samarbejdsplatform – tøjkoncern
Corporate intranet:
� Samler alle IT-løsninger
� Giver alle medarbejdere samme indgang til systemerne
� Nyhedsformidling både globalt og på � Nyhedsformidling både globalt og på lokalt niveau
� Brugerdefineret adgang til de forskellige systemer
27. januar 2009
© ProActive A/S
11
Koncernen er en af Europas største forhandlere af tøj. Mere end 15.000 medarbejdere betjener mere end 1.500 butikker og 12.000 engros kunder fordelt over 36 lande.
MOSS som samarbejdsplatform – tøjkoncern
27. januar 2009
© ProActive A/S
12
MOSS som samarbejdsplatform x 3
Globalt extranet
� Global standard
� Centraliseret platform på MOSS 2007 til interne og eksterne projektrum
� Applikationsplatform til globale og lokale forretningsapplikationer forretningsapplikationer med procesunderstøttelse
� Centraliseret administration med provisionering
� To-vejs AD integration
� Kontekst-afhængig hjælp, FAQ og interaktive hjælpevideoer
27. januar 2009
© ProActive A/S
13
Branding og strategi– Konsistens– Sammenhængskraft– Globalt og lokalt
Web 2.0 i front– Brug af Wikis– Blogs på forsiden
Intranet Frontedge 2009
– Sociale netværk (ratings, tagging etc)
Smart nyhedspublicering– Decentral publicering – Central konsolidering– Løst koblet, men ensartet strukturering– Segmentering
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #14
MOSS som procesplatform
CC
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #15
AA
BB
CC
Systematisering & effektivisering Innovation & udvikling
Agilitet & fleksibilitet
Microsoft Office System 2007 er fra starten tænkt som en procesplatform/værktøj til Information Workers (IW) IW processer kan med fordel baseres på Microsoft Office System:– Adgang til data i velkendte miljøer– Arbejdsgangsunderstøttelse på tværs af applikationer– Gennemsigtige og fleksible processer
MOSS som procesplatform
People Ready
Processes
Fokus på organisatorisk agilitet og kontinuerlige forbedringer og tilpasningerGør det muligt at tilføje applikationslogik til et MOSS site… endda uden behov for knappe IT udviklingsressourcer
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #16
Bredt spektrum af muligheder
Den tekniske understøttelse af workflows kan baseres på en række værktøjer, som kan vælges efter behov og ambitionsniveau.
� Workflows direkte i SharePoint – kun simple og foruddefinerede workflows.
� SharePoint Designer workflows – Regel-baserede workflows som kun dækker simple human-workflow behov.
� Specialudviklede workflows via Workflow Foundation/Visual Studio –Specialudvikling i .NET, kan deployes til at køre i SharePoint
lav kompleksitet
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #17
Specialudvikling i .NET, kan deployes til at køre i SharePoint kontekst. Skal laves af udviklere, videreudvikling og vedligehold kun af udviklere.
� Nintex Workflow – 3. parts komponent som deployes til SharePoint. Muliggør grafisk design af workflows direkte i SharePoint.
� K2.Net – 3. parts værktøj som har egen workflow engine og integrerer tæt med såvel SharePoint som BizTalk server og Business Rules.
� BizTalk Server – Platform til processtyring i en service orienteret arkitektur. Understøtter automatisering af processer med reliable messaging, tracking m.m. Kan anvendes i human workflows via anvendelse af InfoPath, K2.Net m.fl.Høj kompleksitet
� HR: Rekrutteringsproces, lederevaluering, medarbejder tilfredshed, MUS
� Salg/Marketing: Lead generering og opfølgning, håndtering af kundehenvendelser, salgsopfølgning,
� Innovation og produktudvikling: Indsamling af markedsdata, kundeundersøgelser, produkttest
� Interne processer: Oprettelse af team sites, provisioning, indkøb
Eksempler på processer
indkøb
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #18
Kritisk behov for:
� Systematisk håndtering af patentdokumenter og juridiske sager.
� Stram styring og formaliserede
MOSS som procesplatform – Lundbeck
� Stram styring og formaliserede regler for oprettelse og sletning af dokumenter.
� Understøttelse af videndeling og innovationsprojekter.
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #19
Lundbeck A/S er en international farmaceutisk virksomhed engageret i forskning og udvikling, produktion, markedsføring og salg af medicin for behandling af psykiatriske og neurologiske lidelser.
Løsningen understøtter:
� Stramme regler og procedurer for håndtering af dokumenter og sager
� Processer omkring arkivering af vigtige dokumenter
MOSS som procesplatform – Lundbeck
� Sikrer at sager og dokumenter bliver oprettet, behandlet og arkiveret på en ensartet måde ved hjælp af templates, rettighedstyring og automatiserede workflows
� Tæt integration med Outlook
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #20
MOSS som procesplatform – tøjkoncern
360°Ledelsesvurdering
� Administration af alle vurderinger for alle ledere
� MOSS som forretningsplatform
� Kan bruges til andre � Kan bruges til andre surveys og HR løsninger
� Integreret med HR system
� Business Intelligence og rapportering med Excel integration
27. januar 2009
© ProActive A/S
21
� Brug værktøjer som fx Nintex Workflows til at designe og implementere avancerede og integrerede workflows og processer
� ”Drag and drop” interface og let integration til forretningsapplikationer
� Nintex Workflow er 100% integreret i MOSS’ grænseflade
Nintex Workflows
MOSS’ grænseflade
� Muligt at tilføje forretningslogik og applikationer til MOSS sites på timer i stedet for dage eller uger
� Let at tilpasse processer og workflows
� Let integration til fx ERP eller CRM
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #22
MOSS som innovationsplatform
Innovation = Idé + Udvikling + Marked!
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #23
Innovation = Idé + Udvikling + Marked!
En stor undersøgelse (Peter Koen) viser at de mest succesfulde innovative virksomheder udmærker sig i idé-fasen.
Ikke til at skabe idéer, men til at sætte rammerne for innovationen og udvælge idéerne.
Det vil sige: ingen innovation uden kommunikation og samarbejde.
Et nyt paradigme for innovation
decentraliseret
idéstyring
”Nyt paradigme”
Fordele:� Kontinuerligt� Blivende kompetencer� Opfølgning og styring� Organisatorisk fokus� Kulturændring� Idéstyring
centralized
idéskabelse idéstyring
”Gammeltparadigme”
Udforderinger:� Ad hoc� Ikke blivende
kompetencer� Ingen opfølgning� Ændrer ikke kulturen� Kun fokus på idé-
skabelse/koncept-udvikling
27. januar 2009
24
© ProActive A/S
Kan styrke selve innovationsmotoren:– Brug portalen til at kommunikere kultur og mål– Integreret målstyring– Blogs og wikis
Samarbejde omkring opsamling og styring af idéer– Formularer, skabeloner og workflows– Søgning, historik og personalisering
MOSS som innovationsplatform
Samarbejde omkring udvikling af koncepter– Formularer, skabeloner og workflows– Eksempelvis risikoanalyse, business case, reviews
Integration med eksterne parterAdgang til relevante interne ressourcerSammenhæng til projektunderstøttelse af produktudvikling
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #25
MOSS som innovationsplatform – Gumlink
� Registering af ideer på tværs af organisationen
� Processer og templates for ideer
� Vidensdatabase� Søgning� Historik
Workflows
Historik
27. januar 2009
© ProActive A/S
26
Opret ide
Ideudvikling
Database og søgning
MOSS som innovationsplatform - OUH
Platform til styring af forskningsprojekter
� Styring af forskningsprojekter
� Oversigt over projektportefølje og sammenhæng til forskningsstrategi
� Opsamling og deling af viden og dokumenter
� Fra aktivitetsniveau til hospitalsniveau
� Fokus på kvalitativ rapportering
� Tæt integration med Office værktøjer til projektetablering, dokumentation med mere
� Leadership by Innovation software implementeret i samarbejde med Keldmann Innovation
27. januar 2009
© ProActive A/S
27
Odense Universitetshospital driver hospitalsbaseret forskning i samarbejde med Syddansk Universitet
Teknologisupermarked– Een konsolideret adgang til virksomhedens IPR (intellectual property right)– Integration af ESDH (Documentum), PIM (EnterpriseOne), team rooms med
mere– Omdrejningspunktet for R&D
Klinisk portal– Een konsolideret indgang til igangværende kliniske undersøgelser
Intranet Frontedge 2009
– Integration af ESDH (Documentum), Business Intelligence (ClickView) og data repository
– Ensartning af processer og information– Aggregering af projekt- og måledata
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #28
Hjemme på ”fabrikken”...
Kan ProActive optimere sin egen forretning med MOSS?
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #29
Kan ProActive optimere sin egen forretning med MOSS?Kan MOSS anvendes med fordel i en virksomhed med knap 100 ansatte?
MOSS som samarbejdsplatform – IntraActive
Central platform for vidensdeling
� Nyheder om nye kollegaer, koncepter, interne aktiviteter, månedens medarbejder mm.
� Strategi og mål
� Aktivitetskalender
� Teamsites – teams, community of
27. januar 2009
© ProActive A/S
30
� Teamsites – teams, community of interests, kunder, tilbud, ad hoc
� Dokumenthåndtering
� Blogs
� E-mail til blog
� Submit nye ideer
MOSS som procesplatform – IntraActive
Central platform for virksomhedens kerneprocesser
� Integration med øvrige systemer, herunder timelog og CRM
� Ledelsesrapportering: pipeline rapport fra CRM
� Månedlige forecasts: direkte i � Månedlige forecasts: direkte i SharePoint baseret på projekter i timelog (via BDC)
� Alle skabeloner og retningslinjer til leverancemodeller
� Bogbestilling
� Kompetenceudvikling
27. januar 2009
© ProActive A/S
31
Hvordan sikres succesen?
27. januar 2009
© ProActive A/S
Slide #32
Hvad er Governance?
Business Governance
“Governance uses people, process, technology, and policies to define a service,
resolve ambiguity, and mitigate conflicts within an
organization”
Burton Group
• Ledelsesmæssigt ejerskab• Visioner og mål• Programstyring
UDNYTTELSE AF PLATFORM
• Ejerskab over funktionalitet og
Governance
IT Governance
Content Governance
© ProActive A/S
33
• Ejerskab over funktionalitet og indhold
• Brugertræning og organisatorisk implementering
• Indholdspolitikker og livscyklus
RELEVANS AF PLATFORM
• Proaktiv overvågning og drift• Brug af teknologi til at understøtte
forretningskrav• Etabler og håndhæv SLAs
TILGÆNGELIGHED AF PLATFORM
27. januar 2009
Programstyring
Programstyring(forretningsmæssigt forankret IT udvikling)
Projektidéer
LOB
strategi
evangelisering
Business case
Ledelsen
rapportmandat & ressourcer
© ProActive A/S
34
(forretningsmæssigt forankret IT udvikling)Prioritering af ressourcer og sikre overholdelse af standarder
Projekt A
Projekt B
Projekt C
Projekt D
EvalueringOpfølgning på mål, løbende forbedringer
Husk: forretningen skal
være involveret
27. januar 2009
Spørgsmål
© ProActive A/S
Slide #35
27. januar 2009