![Page 1: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/1.jpg)
E-HANDEL INOM B2B OCH B2C – VAD KAN DE LÄRA AV VARANDRA?
Jonas Åkermark, 2011-05-06
![Page 2: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
• Trender inom B2B e-handel
• Skillnader mellan B2B och B2C
• Likheter
• Lärdomar
![Page 3: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/3.jpg)
Är det egentligen någon skillnad mellan
att sälja till företag och privatperson?
![Page 4: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/4.jpg)
Trender B2B
![Page 5: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/19.jpg)
B2B + B2C=B2A
![Page 20: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/21.jpg)
Skillnader
![Page 22: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/22.jpg)
Vad utmärker B2B?
![Page 23: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/24.jpg)
Kund
1. Kunden handlar i onlinebutiken
2. E-handlaren tar emot ordern och betalningen
3. Ordern skickas över till leverantören och betalas
4. Leverantören skickar varorna direkt till kunden
”Dropshipping”
![Page 25: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/27.jpg)
900 kr 1000 kr
![Page 28: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/28.jpg)
Inköpsporatler & Upphandlingsprocesser
![Page 29: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/32.jpg)
Vad utmärker B2C?
![Page 33: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/38.jpg)
Likheter
![Page 39: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/44.jpg)
Vad kan B2B lära av B2C?
![Page 45: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/50.jpg)
Vad kan B2C lära av B2B?
![Page 51: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/54.jpg)
Kommer ni ihåg min första fråga?
![Page 55: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/55.jpg)
Är det egentligen någon skillnad mellan
att sälja till företag och privatperson?
![Page 56: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/56.jpg)
Uppmaningar B2B
• Släpp in nya kunder!
• Utnyttja orderhistoriken!
• Våga pusha för e-handeln!
• Gör e-handeln personligare!
![Page 57: E handel B2B och B2B – vad kan de lära av varandra](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020116/55a77d201a28abbf668b4785/html5/thumbnails/57.jpg)
Frågor?