![Page 1: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/1.jpg)
E-közigazgatás 2014 konferencia
fejlesztés – finanszírozás – központosítás
2014. január 28., Budapest
![Page 2: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/2.jpg)
Az elektronikus ügyintézés megvalósítása a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatalában
1996-2014
Dr. Tószegi Zsuzsanna EKOP projektvezető,
honlap-főszerkesztő, elnöki főtanácsadó Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala
![Page 3: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/3.jpg)
Miről lesz szó?
3
A honlaptól az e-ügyintézésig
– honlap 1996-tól, szellemitulajdon-védelmi portál 2007-től,
– Hamisítás Elleni Nemzeti Testület honlapja 2008-tól,
– a szellemitulajdon-védelmi tudatosságot növelő, népszerű honlap 2011-től,
– elektronikus hatósági közlöny 2006-tól,
– hatósági elektronikus lajstrom és nyilvántartás,
– adatbázisok: e-kutatás, közös jogkezelő szervezetek nyilvántartása, iparjogvédelmi osztályozási rendszerek, iparjogvédelmi szakkönyvtár stb.,
– elektronikus bejelentés 2011-től.
EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014
Információbiztonság, szolgáltatásirányítás – ISO tanúsítás
![Page 4: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/4.jpg)
4
A honlap 1996-tól 2004-ig
![Page 5: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/5.jpg)
5
2006
![Page 6: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/6.jpg)
6
2011
![Page 7: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/7.jpg)
7
www. szellemitulajdon.hu
Fő témák: • innováció, • magyar innovációs eredmények, • iparjogvédelem, • technika- és tudománytörténet, • hungarikumok, • online tájékoztatás Látogatottság / év: 65.000 – 100.000 belépés Frissítési gyakoriság: minden nap új hír
![Page 8: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/8.jpg)
Elektronikus ügyintézés megvalósítása
Két fázis, két sikeres pályázat
• EKOP I. 2009-2011 – a projekt célja: Elektronikus tájékoztató
szolgáltatások fejlesztése
– támogatás: 95 millió forint
• EKOP II. 2013-2014 – a projekt célja: Szellemitulajdon-védelmi
Moduláris Adatbázis és Folyamatirányító Rendszer (SZEMAFOR) kialakítása
– támogatás: 249 millió forint
8
![Page 9: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/9.jpg)
aaa aaa aaa aaa aaa aaa
EKOP I. 2009 – 2011 A projektet az eredeti határidőre befejeztük. A kifejlesztett elektronikus szolgál-tatások működnek. Az e-közlöny évente kb. 500.000 látogatót szolgál ki.
![Page 10: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/10.jpg)
Az EKOP I. projekt alapvető céljai, feladatai, keretei
Elektronikus tájékoztatási szolgáltatások fejlesztése Cél: az ügyfél-elégedettség és a munkahatékonyság növelése. Feladatok: • új elektronikus ügyfélkapcsolati szolgáltatások kialakítása; • a meglévő elektronikus szolgáltatások színvonalának növelése,
funkcionalitásuk bővítése; • a hatósági tájékoztatási szolgáltatások egyesítése és egységesítése; • az ügyfél-kommunikáció mind magasabb fokú elektronizálásának elérése; • a hatósági feladatokat kiszolgáló adatbázis logikai és műszaki színvonalának
javítása. Keretek:
• Elektronikus Közigazgatás Operatív Program (EKOP)
• Időtartam: 2009. július 1. – 2011. május 31.
• Az Európai Unió és a Magyar Állam által nyújtott támogatás összege: 95M Ft.
![Page 11: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/11.jpg)
Automatikusan előállított, hitelesített e-Közlöny
h i t e l e s í t és
![Page 12: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/12.jpg)
Az elektronikus nyilvántartás
Az e-nyilvántartás az SZTNH-hoz benyújtott iparjogvédelmi bejelentésekről és az SZTNH által lefolytatott iparjogvédelmi engedélyezési eljárások során megadott oltalmakról vezetett elektronikus lajstrom, valamint a szerzői jogi árva művekre adott felhasználási engedélyekről vezetett nyilvántartás.
Az e-nyilvántartás közvetlenül, szabad hozzáféréssel elérhető a hivatal honlapján.
![Page 13: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/13.jpg)
Keresés az e-nyilvántartásban
![Page 14: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/14.jpg)
Találati lista az e-nyilvántartásban
![Page 15: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/15.jpg)
Adatlap az e-nyilvántartásban
![Page 16: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/16.jpg)
Az e-iratbetekintés kezelő felülete
![Page 17: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/17.jpg)
Elektronikus ügyintézés
Csakis az egyes iparjogvédelmi beadványok elektronikus úton való benyújtására vonatkozó részletes szabályokról szóló, 147/2007. (VI. 26.) Korm. rendelet meghatározott esetekben és módon lehetséges az e-ügyintézés.
Néhány kiragadott példa: – szabadalmi, védjegy, formatervezési minta stb. területen oltalom szerzésére irányuló kérelem, – hitelesített lajstromkivonat igénylésére irányuló kérelem, – iratbetekintésre irányuló kérelem, – lakcím/székhely-változás tudomásulvételére irányuló kérelem.
Benyújtás/igénylés rendje: a hivatal honlapján keresztül, PDF űrlap kitöltésével, ügyfélkapus azonosítással.
Kimenő iratok hitelesítése: a hivatal elektronikus aláírással látja el és elektronikus úton küldi ki az ügyfélnek – például – a lajstrom-kivonatot.
![Page 18: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/18.jpg)
18
![Page 19: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/19.jpg)
19
![Page 20: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/20.jpg)
A hivatal az elektronikus tájékoztató szolgáltatás keretében látja el az állami dokumentációs és információs tevékenységet a szellemi tulajdon területén (az Szt. 115/G. §-a alapján)
Adattartalom • az összes rendelkezésre álló, ún. „publikus” információ
(törvény által meghatározott, milyen adat tehető/teendő közzé).
Hozzáférés • a honlapon keresztül, szabadon, ingyenesen kereshető
az adatbázis.
Elektronikus tájékoztató szolgáltatás (e-kutatás)
![Page 21: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/21.jpg)
21
![Page 22: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/22.jpg)
aaa aaa aaa aaa aaa aaa
EKOP II. 2013 – 2014 Teljes időtartam: 2013. I. 31. – 2014. VI. 14. Közbeszerzés 2013. III. 20. – 2013. IX. 22. Fejlesztés időtartama: 8,5 hónap!
![Page 23: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/23.jpg)
A SZEMAFOR projekt célkitűzései
• teljes körű elektronikus ügyvitel megteremtése: elektronikus ügydosszié létrehozása, valamint intelligens iktatás bevezetése;
• a hivatallal kapcsolatba kerülő partnerekről bővíthető, rugalmas nyilvántartó rendszer kidolgozása;
• a szellemitulajdon-védelmi hatósági feladatok ellátása során keletkező dokumentumok digitalizált adatállományának rendszeres bővítése, a törvény által előírt rendelkezésre bocsátása és hosszú távú archiválása;
• a partnerek/ügyfelek és a hivatal közötti kétoldalú elektronikus kommunikáció további bővítése;
• a külső adatbázisokkal való folyamatos kapcsolattartás menedzselése; • hatékony vezetői információs rendszer (VIR) kiépítése; • a hatósági tevékenységgel összefüggő díjbevételek szakszerű és pontos
kezelése; • az SZTNH adatvagyonának veszteség nélküli migrálása az újonnan
kialakítandó adatbázisba.
23
![Page 24: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/24.jpg)
SZEMAFOR követelményterv
24
![Page 25: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Az EKOP II. projekt szervezete, ütemezése
Projektszponzor
Dr. Bendzsel Miklós
elnök
Projekt Felügyelő Bizottság (PFB)
Hajdú Judit Igréczné Sipos Etelka
elnökhelyettes gazdasági főigazgató
Projekt Operatív Bizottság (POB)
vezető: Berta Dóra
helyettes: Kun László
projektvezető: Dr. Tószegi Zsuzsanna - TFTFT
projektvezető-helyettes: Szendefi Attila - IKSZO
projektasszisztens (1): Wapokuruua Zsuzsanna - GIF
projektasszisztens (2): Madosné Új Andrea – GIF
Szellemitulajdon-védelmi
munkacsoport (SZT)
vezető: Dr. Zábori Zoltán - HÜF
Dr. Tóháti Márta - ILO, Gyetvainé Virág
Dóra - SZF, Dr. Kovács Krisztina - IJO,
Dr. Pál Roberta - IJO, Pocsai Krisztina -
VMF, Dr. Legeza Dénes - SZJF, Bognár
Szilvia – K+F, Szép Erika - VMF, Takács
Lászlóné - VMF
Informatikai munkacsoport
(IT)
vezető: Barna Tamás - HÜF
Szendefi Attila - IKSZO,
Dénes Tamás - HÜF, Tátrai
László - IKSZO, Kiss Blanka -
HÜF, Vass Ágnes - IKSZO,
Petrov Ferdinánd - HÜF
Projekt kiegészítő
tevékenységek munkacsoport
(PKT)
vezető: Dr. Péntek Gábor – EK,
Dr. Kun Erzsébet - EK, Dürr
János - EK, Vannai Dorottya -
SZJF
Szakmai döntéshozó munkacsoport (DH)
vezető: Dr. Zábori Zoltán - HÜF
Dr. Tószegi Zsuzsanna - TFTFT, Farkas
Szabolcs - SZF, Dr. Gonda Imre - VMF, Dr.
Jókúti András - JNF, Dr. Németh Gábor - IF,
Dr. Tóth Zita - SZJF, Barna Tamás HÜF,
Babilai Ildikó - ISO
Pénzügyi munkacsoport (PÜ)
vezető: Horváth Zoltán - GIF
Wapokuruua Zsuzsanna - GIF
![Page 26: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/26.jpg)
26
A SZEMAFOR rendszer felépítése
![Page 27: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/27.jpg)
Információbiztonság és szolgáltatásirányítás
• információbiztonság: ISO/IEC 27001 szabvány korszerű irányítási eszköz az információ védelmére
• szolgáltatásirányítás: ISO/IEC 20000 szabvány a szolgáltatásirányítási rendszerre vonatkozó formális követelmények
27
![Page 28: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/28.jpg)
Információbiztonság
• Az ISO 27001 szabvány korszerű irányítási eszköz az információ védelmére, a külső-belső kihívások, veszélyek azonosítására, kezelésére, a folyamatos továbbfejlődésre.
• Az információ biztonsága megőrzi az információ – bizalmasságát; – sértetlenségét; – rendelkezésre állását.
• Az ISO/IEC 27000 szabvány területei: – biztonságpolitika, – információbiztonság szervezete, – vállalati értékek kezelése, – személyes biztonság, – fizikai és környezetfüggő biztonság, – kommunikációs és üzemi menedzsment, – hozzáférés-ellenőrzés, – rendszerbeszerzés, -fejlesztés és -karbantartás, – biztonsági események kezelése.
28
![Page 29: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/29.jpg)
Szolgáltatásirányítás
• Az ISO/IEC 20000 szabvány a szolgáltató számára fogalmaz meg követelményeket: a szolgáltatásirányítási rendszer (SMS) tervezésével, létrehozásával, bevezetésével, működtetésével, megfigyelésével, felülvizsgálatával, karbantartásával és továbbfejlesztésével kapcsolatosan.
• Az ISO/IEC 20000-1 a formális követelményrendszer, melynek elemei: – az irányítási rendszer követelményei, – a szolgáltatásirányítás tervezése és megvalósítása, – az új vagy megváltozott szolgáltatások tervezése és megvalósítása, – a szolgáltatásteljesítés folyamata, – kapcsolattartási folyamatok, – megoldási folyamatok, – felügyeleti folyamatok, – kibocsátási folyamatok.
29
![Page 30: E-közigazgatás 2014...stb., –elektronikus bejelentés 2011-től. EKOP pályázatok – EKOP I. 2009-2011, EKOP II. 2013-2014 Információbiztonság, szolgáltatásirányítás](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051804/5fefddcedb209f26b57f87a7/html5/thumbnails/30.jpg)
ISO tanúsítás az SZTNH-ban
A hivatal 2011. januártól ISO szabványok szerint tanúsított integrált irányítási rendszerben végzi tevékenységét. 2011. januárban megfelelt az
– ISO 9001:2008 minőségirányítási és az – ISO/IEC 27001:2005 információbiztonság irányítási szabvány követelményeinek.
2013. decemberben megfelelt az – ISO 9001:2008 minőségirányítási, az – ISO/IEC 27001:2005 információbiztonság irányítási és az – ISO/IEC 20001:2011 szolgáltatásirányítási szabvány követelményeinek.
30