Download - E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]
![Page 1: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/1.jpg)
Maciej Ossowski Director of Education Implix / GetResponse
Email Marketing w E-Commerce: Czyli jak @ zamienić w $
![Page 2: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/3.jpg)
210.000 klientów na całym świecie
13 lat doświadczenia na międzynarodowym rynku
3 miejsce na liście Top 50 ESPs wg Website Magazine
10 miliardów emaili wysłanych w 2010 roku
![Page 4: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/6.jpg)
Zamienić każdą złotówkę wydaną na email marketing w
40 PLN* zysku
*badanie DMA 2011
![Page 7: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/7.jpg)
Zarabiać na swojej bazie mailingowej nie psując relacji z odbiorcami...
44% respondentów ankiety konsumenckiej przyznało, że czują większą więź z markami, które komunikują się z nimi poprzez kanał email marketingowy*
*badanie Epsilon, 2008
![Page 8: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/8.jpg)
Odkryję tajemnicę jak sprzedawać przez emaile, które nie są otwierane!$
![Page 9: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/9.jpg)
W drogę!
![Page 10: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/10.jpg)
Przystanek numer 1
![Page 11: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/11.jpg)
Zanim wyślesz newsletter, sprawdź kto go otrzyma:
czy
[email protected] [email protected]
![Page 12: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/12.jpg)
Ten sam odbiorca, inne zasady dostarczalności:
B2B (adresy firmowe, rządowe, instytucje, etc.)
B2C (Wp.pl, Interia.pl, o2.pl, Gmail.com, Onet.pl, etc.)
dostarczalność wymaga znajomości filtrów antyspamowych używanych przez firmy i organizacje
zawsze dołączaj tekstową wersję newslettera
zrezygnuj z załączników, animowanych gifów, video
optymalizuj mailing pod kątem wyświetlania w takich klientach jak Mozilla Thunderbird, MS Outlook, Lotus Notes
dostarczalność zależy od reputacji nadawcy i relacji z dostawcami skrzynek pocztowych
większy procent odbiorców wyświetli mailing z obrazami
sprzedawaj za pomocą grafik i obrazów
optymalizuj mailing pod kątem wyświetlania w takich klientach jak Onet.pl, Interia,pl, o2.pl,, Gmail.com
![Page 13: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/13.jpg)
B2B
![Page 14: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/14.jpg)
B2C
![Page 15: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/15.jpg)
Przystanek numer II
![Page 16: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/16.jpg)
Ile niedźwiadków panda jest na obrazku?
![Page 17: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/17.jpg)
Odpowiedź: Jedenaście!
Ale nie trać czasu na pracę nad niewidocznymi dziewięcioma!
![Page 18: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/18.jpg)
Skuteczna kreacja to prosta kreacja
![Page 19: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/19.jpg)
1 preheader 2 nagłówek (header) 3 wezwanie do działania: główny przekaz 4 stopka
![Page 20: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/20.jpg)
Teoria...
![Page 21: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/22.jpg)
I praktyka...
![Page 23: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/25.jpg)
• „snippet text”: krótkie, przykuwające uwagę call to action
• link do wygenerowania „odchudzonej” wersji kreacji (mobile)
• link do otwarcia newslettera w nowym oknie / karcie przeglądarki
• notka sugerująca dodanie adresu nadawcy do książki adresowej
• opcjonalnie, link do wypisu z listy mailingowej, Forward to a Friend
![Page 26: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/27.jpg)
• graficznie atrakcyjne i rozpoznawalne logo firmy z atrybutem ALT
• mocne, jasne i krótke call to action: „zaoszczędź do 30%”, itp.
• pasek nawigacji, który pogrupuje produkty oferowane na stronie w odpowiednie kategorie i pozwoli subskrybentowi przejść od razu do segmentu, który go interesuje
• belka z linkami do podzielenia się wiadomością na najpopularniejszych mediach społecznościowych, tj. Facebook, MySpace, Blip, Twitter czy Flaker
![Page 28: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/29.jpg)
• spójny branding, kolorystyka i przekaz marketingowy, zarówno w mailu jak i na stronie;
• „celne” przekierowanie odbiorcy na landing page
• wewnętrzna spójność kreacji – tytuł, CTA w preheaderze, headerze oraz content powinny być integralną częścią całego przekazu i uzupełniać się nawzajem.
![Page 30: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/33.jpg)
• wzmocnienie brandingu przez umieszczenie eksponowanego logotypu firmy
• stopka jako spójny element designu ułatwiający nawigację
• linki do poprzednich edycji newslettera
• link do regulaminu konkursu promowanego w mailu, ograniczeń czasowych ofety, etc.
![Page 34: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/35.jpg)
Marketer musi umieścić w stopce informacji handlowej rozsyłanej pocztą elektroniczną, wg postanowień ustawy z dnia 15 września 2000 r. Kodeks spółek
handlowych Art. 374:
§1. Pisma i zamówienia handlowe składane przez spółkę w formie papierowej i elektronicznej, a także informacje na stronie internetowej spółki, powinny zawierać:
1. Firmę spółki, jej siedzibę i adres
2. Oznaczenie sądu rejestrowego, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki oraz numer, pod którym spółka jest wpisana do rejestru
3. Numer identyfikacji podatkowej (NIP)
4. Wysokość kapitału zakładowego
![Page 36: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/36.jpg)
Przystanek numer III
![Page 37: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/37.jpg)
sposób 1
![Page 38: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/38.jpg)
Umieszczaj formularze zapisu
wszędzie!
![Page 39: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/40.jpg)
sposób 2
![Page 41: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/41.jpg)
Social Media!
![Page 42: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/42.jpg)
umieść formularz zapisu na fan page’u��� (konwertuj fanów na subskrybentów) ���
automatycznie publikuj na Facebooku swój newsletter ���
zamieszczaj linki do archiwum newsletterów na Twitterze / Blipie
pozwól odbiorcom dzielić się newsletterem w mediach społecznościowych
Get Social!
![Page 43: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/44.jpg)
sposób 3
![Page 45: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/45.jpg)
Zaoferuj coś extra!
![Page 46: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/46.jpg)
" darmowe przepisy, porady, zdjęcia���
" konkurs z nagrodami. ���
" kupon rabatowy.
Nie możesz dać wszystkim Astona?"Spróbuj któregoś z tych 4 bonusów:
![Page 47: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/47.jpg)
Przystanek numer III
![Page 48: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/48.jpg)
wskazuje ile osób otwiera Twoje emaile
wskaźnik otwarć jest ważny, ale nie jest precyzyjny
średnio wynosi 20% - 30%
![Page 49: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/50.jpg)
• im krótszy, tym lepszy (45-51 znaków) • formy pytające generują lepsze rezultaty • temat ma ponaglać do działania • nie zdradzaj wszystkiego w temacie • temat = przynęta • nie stosuj trików i nie wprowadzaj w błąd! • powtórz nazwę nadawcy w temacie
![Page 51: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/51.jpg)
• łatwo rozpoznawalne, przyjazne, brzmiące znajomo
• nie zmieniaj pola nadawcy przy okazji każdego mailingu
• B2C: zamieść w polu nadawcy nazwę marki
• B2B: dodaj do nazwy marki imię nadawcy
• przydziel odpowiednie pola nadawcy do rodzajów mailingów, które wysyłasz (newsletter, notyfikacja, email transakcyjny, blog update)
![Page 52: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/52.jpg)
O tym nikt Wam jeszcze nie mówił, ale...
![Page 53: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/53.jpg)
Email wcale nie musi być otwarty, aby wygenerował
zamówienie!$
![Page 54: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/54.jpg)
Fakt I: Pomyślmy o ZASIĘGU newsletterów (także tych nieotwartych)
![Page 55: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/55.jpg)
Fakt II: Email ma bardzo dłuuugi ogon sprzedaży!
![Page 56: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/57.jpg)
Fakt III: Nieotwarte maile postrzegamy jako nieskuteczne.
Dlaczego?!
Państwa Klienci myślą wprost przeciwnie!
![Page 58: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/59.jpg)
Przystanek numer IV
![Page 60: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/60.jpg)
Uwaga - zbyt duża częstotliwość wysyłek to główny powód rezygnacji z newsletterów!
![Page 61: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/62.jpg)
Rozwiązanie?���
Przygotuj strategię wysyłek
![Page 63: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/63.jpg)
Zdecyduj jakiego typu mailingi będziesz wysyłać!
![Page 64: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/64.jpg)
Blog
Email Transakcyjny
Formularz zapisu
Kampania reaktywacyjna
Konto płatne
Edukacja Porzucony Koszyk
Konwersja
Newsletter
Upsell, Afiliacja?
![Page 65: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/65.jpg)
jak zbudować kampanię follow-up?
email powitalny
darmowy raport
kolejny follow-up���(“czy masz jakieś pytania?”)
follow-up email / telefon
email “zaczepny” ���(“dawno się nie odzywałeś(aś)”)
instant
dzień 1
dzień 2
dzień 5
dzień 14
![Page 66: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/66.jpg)
Zdefiniuj grupy odbiorców według ich potrzeb.
![Page 67: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/67.jpg)
Segmentuj odbiorców według:
• ich relacji z Twoją firmą (Klient, lead, partner) • danych deklaratywnych (wiek, zainteresowania)
• danych behawioralnych (aktywność)
• informacji zbieranych przez ankiety
• historii zakupowej
• zasobności portfela, budżetu, etc.
![Page 68: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/68.jpg)
Dzięki temu wyślesz mniej, ���osiągając więcej.
![Page 69: E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warszawa 04.02.2012]](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020217/556383f0d8b42a20358b50b9/html5/thumbnails/69.jpg)