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Abdelmadjid AIT HABOUCHE, Université d’Oran-Algérie
Zeyneb ATTYA, ARFROGHE-Tunis
Nehme AZOURY, Usek – Liban
Hattem BACHA, ARFORGHE Tunis
Mohamed BAHLOUL, IDRH-Oran-Algérie
Elie BASBOUS, Liban
Emmanuel BECK, ISEOR
Essaid BELLAL, Diorh-Maroc
Adnane BELOUT, Université de Montréal-Canada
Habib BENBAYER, Université d’Oran-Algérie
Abdeslam BENDIABDELLAH, Université de TLEMCEN-Algérie
Khadidja BENMESSAOUD, Université d’Oran-Algérie
Abdelbaki BENZIANE, Université d’Oran-Algérie
Chakib BENTALEB, Président de l’IMAS-Maroc
Mustapha BETTACHE, Université Laval-Canada
Marc BONNET, IAE-Lyon-France
Malika BOUDJANI, Université d’Oran-Algérie
Bachir BOULENOUAR, Université d’Oran-Algérie
Ahmed BOUYACOUB, Université d’Oran-Algérie
Luc BOYER, Management & avenir-France
Martine BRASSEUR, Paris Descartes-France
Isabelle CADET, Université de Lyon-France
Stéphanie CARPENTIER, ESC Saint-Etienne – France
Alain CHANLAT, HEC Montréal-Canada
Jean-François CHANLAT, Université Paris-Dauphine France
Farid CHAOUKI, Université de Marrakech-Maroc
Mohamed CHERCHEM, Université d’Oran-Algérie
Fernando CUEVAS, ESC Pau-France
Charles Henri BESSEYERE de HORTS, HEC Paris-France
Bouchama CHOUAM, Université d’Oran-Algérie
Abdelaziz DALI, AGRH-Algérie
Salah DAOUDI, Université d’Oran-Algérie
Mohamed DELLIL, Université d’Oran-Algérie
Richard DELAYE, EHED-IGS-France
Abdelkader DJEFLAT, Université de Lille 1 – France
François ECOTO, READDERSE-France
Amar El AFFANI, Université d’Oran-Algérie
Abdelhamid FEKIH, Université d’Oran-Algérie
Driss FERAR, Université de Caen-France
Yassine FOUDAD, Président de l’AASA - Algérie
Anne Marie FRAY, ESCEM-Tours-Poitiers - France
Soufyane FRIMOUSSE, Université de Corte - Corse
Sana GUERFEL-HENDA, ESC Amiens - France
Mansour HELLAL, Université de Tunis
Abdelmadjid IBENRISSOUL, Mundiapolis – Casablanca-Maroc
Jacques IGALENS, ESC Toulouse-France
Michel JONQUIERES, IAS-France
Michel JORAS, IAS-France
Mohamed KERZABI, Université de Tlemcen -Algérie
Assya KHIAT, Université d’Oran - Algérie
Baghdad KOURBALI, Université d’Oran - Algérie
Ouznadji LAYADI, AASA - Algérie
Abderahmane LELLOU, UAF - France
Erik LEROUX, Paris 13 - France
Pierre LOUART, Université de Lille1 - France
Bachir MAZOUZ, ENAP Montréal - Canada
Zeyneb MAMLOUK BENAMAR, Université de Tunis
Ahmed MANA, Président ALGRH - Algérie
Abdelkrim MIRAOUI, Université d’Oran-Algérie
Henri MAHE de BOISLANDELLE, Université de Montpellier - France
Mohamed MATAMTI, ESC Grenoble - France
Ahmed MAIZA, ALGRH - Algérie
Malik MEBARKI, Université de Lille 1 - France
Alain MEIGNANT, IAS - France
Patrick MICHELETTI, Euromed - France
Hadj NEKKA, Université d’Angers - France
Abdeslam NEGAZI, OMEDRH - Tunisie
Jean-Marie PERETTI, ESSEC Business School - France
Jean-Michel PLANE, Président AGRH - France
Driss REGUIEG ISSAD, Université d’Oran - Algérie
Nouria REMAOUN, CRASC-Oran - Algérie
Sofiane SAADI, PDG du groupe NT2S
Abdelaziz SALEM, Université d’Oran - Algérie
Benabou SENOUCI, Université d’Oran - Algérie
François SILVA, ESCEM Tours-Poitiers - France
Laradj TAHAR, Université d’Oran - Algérie
Khaled TAHARI, Université d’Oran - Algérie
Jean-Paul TCHANKAM, BEM Bordeaux - France
Brahim TENSAMANI, HECT Maroc
Ali TOUBACHE, Université d’Oran - Algérie
Stéphane RENAUD, Université de Montréal - Canada
Sidi Mohamed RIGAR, Université de Marrakech - Maroc
Lotfi SLIMANE, Université de Tunis - Tunisie
Aline SCOUARNEC, Université de Caen - France
Maurice THEVENET, ESSEC Business School - France
Eric VATTEVILLE, Université de Rouen - France
Delphine VAN-HOOREBEKE, IAE-Toulon - France
Catherine VOYNET-FOURBOUL, CIFOP Paris2 - France
Zahir YANAT, BEM Bordeaux - France.
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COMITÉ SCIENTIFIQUE DE LA 14e UNIVERSITÉ DE PRINTEMPS
Institut International de l’Audit Social - La maison des Ressources Humaines - 5, avenue Bertie Albrecht - 75008 PARIS Secrétariat : Christiane DESHAIS - ESSEC - BP 50105 - 95021 Cergy-Pontoise Cedex
Tél. 00 33 (0)1 34 43 30 57 - Fax : 00 33 (0)1 34 43 36 90E-mail : [email protected]/[email protected] - Site Internet : http://www.auditsocial.org/
Oran, Algérie16 & 17 mai 2012
Éditeurs scientifiquesJean-Marie PERETTI
Aline SCOUARNECAssya KHIAT
Audit(s) de la fonction ressources humaines
dans un contexte de changements
14e Universitéde Printempsde l’Audit Social
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Avant-Propos
14ème Université de Printemps IAS Oran 1
AVANT PROPOS Ŕ AUDIT (S) DE LA FONCTION RESSOURCES
HUMAINES DANS UN CONTEXTE DE CHANGEMENT (S)
L‟IAS, créé en 1982, a organisé depuis cette date 42 Universités de l‟Audit Social avec les 29
Universités d‟été qui se sont déroulées à Aix en Provence, Paris, Toulouse, Bordeaux, Lille,
Luxembourg, Marseille, Poitiers et Saint Étienne et 13 Universités de printemps. Plus de
1200 communications ont été présentées et publiées. Plus de 1500 interventions ont enrichi
les débats qui ont réuni plus de 5 000 auditeurs dans 8 pays et 18 villes. Cette Université
printanière est donc la 43ème
Université consacrée à l‟Audit Social.
Après les Universités de Printemps d‟Agadir (2011), Beyrouth (2010), Alger (2009), Tanger
(2008), Moscou (2007), Dakar (2006), Marrakech (2005), Tunis (2004), Corte (2003),
Beyrouth (2002), Alger (2001), Marrakech (2000) et Hammamet (1999), l‟Université de
printemps de l'audit du social et de la responsabilité Sociétale se déroule, pour la troisième
fois en Algérie et pour la première fois à Oran.
Oran vient s‟ajouter aux différentes villes hôtes des Universités de Printemps de l‟IAS. De
plus, Oran „El Bahia‟, a l‟heureuse occasion d‟accueillir l‟IAS pour ses trente ans. L‟apport de
l‟Audit du Social et de la Responsabilité Sociétale semble plus que nécessaires dans une
Algérie qui va fêter ses cinquante ans d‟indépendance
Orientée vers l‟avenir, l‟Algérie de 2012 se veut emblème de dynamisme et d‟espoir. Depuis
50 ans, l‟effort sur le plan infrastructurel s‟est concrétisé à plusieurs niveaux : économie,
santé, éducation, etc. L‟agriculture contribue à 12 % du PIB (blé, orge, avoine, agrumes,
viticulture, olives, tabac, dattes). L‟industrie contribue à près de 55 % du PIB (pétrole, gaz,
fer, plomb, phosphate, uranium, zinc, sel charbon, or). L‟industrie manufacturière y est aussi
présente dans la préparation industrielle des aliments, du textile, des produits chimiques, des
métaux et des matériaux de construction. Le secteur tertiaire y est aussi actif. Avec une
prévision de croissance de 3.4 % en 2013, et un chantier de grands travaux dans le transport
(autoroute, métro, tramway, aéroport) et le logement, l‟objectif du pays est la modernisation
des infrastructures et la privatisation de l‟économie (plan quinquennal 2010-2014). Autant de
dynamisme économique doit assurer le développement et faciliter l‟insertion de l‟économie
dans le processus de mondialisation et la globalisation de l‟économie.
L‟économie algérienne est une économie ouverte. Les ¾ du PIB proviennent du commerce
extérieur. Le taux de chômage est compris entre 10 et 20 %, selon les sources, et l‟avenir
dépend des fluctuations du marché international. Le PIB par habitant était de près de 4.600
USD en 2008. Il est en forte croissance depuis l‟augmentation des salaires dans de nombreux
corps de métiers de 2008 à 2012.
Cette volonté de modernisation de l‟économie à l‟instar des pays voisins, suscite l‟intérêt de
reconsidérer les politiques de stratégie d‟entreprise, de développer les bonnes pratiques dans
les affaires et la bonne gouvernance, de renouveler une gestion de ressources humaines
appropriée et d‟assumer une responsabilité sociétale dans ses trois dimensions, sociale,
sociétale et environnementale.
Le choix du thème de la 14ième
Université de Printemps de l‟Audit Social et de la RSE est
apparu comme une condition nécessaire pour accompagner le processus de transformation des
économies des pays du Maghreb.
-
Avant-Propos
14ème Université de Printemps IAS Oran 2
Les thématiques des auditeurs, consultants, praticiens et chercheurs intervenants à la 14ième
Université de Printemps de l‟Audit Social et de la RSE témoignent des attentes à l‟égard de
l‟Audit Social et de la RSE dans ce qu‟ils participent à la compréhension des problèmes
rencontrés (turnover, stress, gestion des talents, gestion de la diversité, reconnaissance, etc.) et
des solutions que l‟Audit Social et la RSE sont en mesures d‟apporter (référentiels, éthique,
etc.). Il nous sera donner de poser des questions, de mettre en évidences des tensions,
d‟énoncer des paradoxes, d‟évoquer des dilemmes. Nous aurons à questionner quel est la
place de l‟Audit Social et de la RSE dans la conduite du changement (s) ? Peut-on mutualiser
les référentiels de part et d‟autre de la Méditerranée ?
Cette édition 2012 porte sur le thème « audit (s) du management de la fonction RH dans un
contexte de changement (s) ». „Oran El Bahia‟ l‟hospitalière nous invite dans la douceur de
son climat à débattre autour d‟une thématique à fort enjeux. Pendant ce temps fort, Il nous
sera donner de poser des questions, de mettre en évidence des tensions, d‟énoncer des
paradoxes, d‟évoquer des dilemmes, d‟ouvrir des perspectives sur des sujets d‟actualité que
sont l‟audit (s), le changement, les pratiques RH, la convergence, la contingence, la diversité,
la responsabilité sociale d‟entreprise, la gouvernance, etc.
L‟Audit Social a une place et un apport essentiel dans la conduite de changement (s) ? Quelles
suites doivent être envisagées après un Audit Social dans le cas de mise à niveau ? L‟Audit
social dans la chaîne d‟approvisionnement doit-il commencer chez le client ou chez les
fournisseurs ? Comment intégrer les méthodes d‟amélioration continue dans les process
d‟Audit Social ? Peut-on mutualiser les référentiels de part et d‟autre de la méditerranée ?
C‟est dans Oran, ville cosmopolite, que sera posée la question de l‟Audit Social de la diversité
ou de la diversité de l‟Audit (s) Social dans des contextes culturels et religieux différents ?
Dans un contexte de complexité et de spécificité, l‟objet du colloque privilégiera les pratiques
et les expériences.
Cette 14ème
édition est organisée en partenariat entre L‟AASA, l‟ALGRH et l‟Université
d‟Oran avec le concours des Associations Européennes, africaines et du Moyen Orient en RH,
de l‟AGRH (Association Francophone de Gestion des Ressources Humaines), des Instituts
Nationaux d‟Audit Social (Russie, France, Algérie, Tunisie, Luxembourg, Sénégal, Belgique,
Québec, Portugal) du CLERH (IAS Liban) et bénéficie d‟un partenariat fort avec l‟ESSEC
Business School, ainsi que la fondation Hans Seidel.
Une réussite fruit de l’implication de partenaires privilégiés
Cette 14ème
Université de Printemps de l‟IAS nous promet des débats riches et constructifs,
articulant concepts, théories et pratiques de l‟audit social prenant en compte la diversité
culturelle.
Les communications rassemblées dans ces actes sont nombreuses, diverses et de qualité. Elles
reflètent la diversité des travaux actuels sur l‟apport de l‟audit social, de l‟audit des ressources
humaines et de l‟audit de la responsabilité sociale dans des contextes divers.
Ces actes n‟auraient pu être réalisés sans l‟appui des associations académiques partenaires et
en particulier de l‟AGRH et de son président, le professeur Jean-Michel PLANE, de
l‟ADERSE, du RIODD, de l‟ISEOR et à la forte implication des membres du comité
-
Avant-Propos
14ème Université de Printemps IAS Oran 3
scientifique qui ont accepté de lire et évaluer les communications reçues et permis de
sélectionner et, après corrections éventuelles, de publier ces 40 textes.
Merci à tous les membres du comité scientifique, à Abdelmadjid AIT HABOUCHE,
Université d‟Oran-Algérie ; Zeyneb ATTYA, ARFROGHE-Tunis ; Nehne AZOURY, Usek Ŕ
Liban ; Hattem BACHA, ARFORGHE Tunis ; Mohamed BAHLOUL, IDRH-Oran-Algérie ;
Elie BASBOUS, Liban ; Emmanuel BECK, ISEOR ; Essaid BELLAL, Diorh-Maroc ;
Adnane BELOUT, Université de Montréal-Canada ; Habib BENBAYER, Université d‟Oran-
Algérie ; Abdeslam BENDIABDELLAH, Université de TLEMCEN-Algérie ; Khadidja
BENMESSAOUD, Université d‟Oran-Algérie, Abdelbaki BENZIANE, Université d‟Oran-
Algérie ; Chakib BENTALEB, Président de l‟IMAS-Maroc ; Mustapha BETTACHE,
Université Laval-Canada ; Marc BONNET IAE-Lyon-France ; Malika BOUDJANI,
Université d‟Oran-Algérie ; Bachir BOULENOUAR, Université d‟Oran-Algérie ; Ahmed
BOUYACOUB, Université d‟Oran-Algérie ; Luc BOYER, Management & avenir-France ;
Martine BRASSEUR, Paris Descartes-France ; Isabelle CADET, Université de Lyon-France,
Stéphanie CARPENTIER, ESC Saint Etienne ŔFrance ; Alain CHANLAT, HEC Montréal-
Canada ; Jean François CHANLAT, Université Paris-Dauphine France ; Farid CHAOUKI,
Université de Marrakech-Maroc ; Mohamed CHERCHEM, Université d‟Oran-Algérie ;
Fernando CUEVAS, ESC Pau-France ; Charles Henri BESSEYERE de HORTS, HEC Paris-
France ; Bouchama CHOUAM, Université d‟Oran-Algérie ; Abdelaziz DALI, AGRH-
Algérie ; Salah DAOUDI, Université d‟Oran-Algérie ; Mohamed DELLIL, Université
d‟Oran-Algérie ; Richard DELAYE, EHED-IGS-France ; Abdelkader DJEFLAT, Université
de Lille 1 ŔFrance ; François ECOTO, READDERSE-France ; Amar El AFFANI, Université
d‟Oran-Algérie ; Abdelhamid FEKIH, Université d‟Oran-Algérie ; Driss FERAR, Université
de Caen-France ; Yassine FOUDAD, Président de l‟AASA-Algérie ; Anne Marie FRAY,
ESCEM-Tours-Poitiers-France ; Soufyane FRIMOUSSE, Université de Corte-Corse ; Sana
GUERFEL-HENDA, ESC Amiens-France ; Mansour HELLAL, Université de Tunis ;
Abdelmadjid IBENRISSOUL, Mundiapolis ŔCasablanca-Maroc ; Jacques IGALENS, ESC
Toulouse-France ; Michel JONQUIERE, IAS-France ; Michel JORAS, IAS-France ;
Mohamed KERZABI, Université de Tlemcen-Algérie ; Assya KHIAT, Université d‟Oran-
Algérie ; Baghdad KOURBALI, Université d‟Oran-Algérie ; Ouznadji LAYADI, AASA-
Algérie ; Abderahmane LELLOU, UAF-France ; Erik LEROUX, Paris 13-France ; Pierre
LOUART, Université de Lille1-France ; Bachir MAZOUZ, ENAP Montréal-Canada ; Zeyneb
MAMLOUK BENAMAR, Université de Tunis ; Ahmed MANA, Président ALGRH-Algérie ;
Abdelkrim MIRAOUI, Université d‟Oran-Algérie ; Henri MAHE de BOISLANDELLE,
Université de Montpellier-France ; Mohamed MATAMTI, ESC Grenoble-France ; Ahmed
MAIZA, ALGRH-Algérie ; Malik MEBARKI, Université de Lille 1-France ; Alain
MEIGNANT, IAS-France ; Patrick MUCCHELETTI, Euromed-France, Hadj NEKKA,
Université d‟Angers-France ; Abdeslam NEGAZI, OMEDRH-Tunisie ; Jean Marie
PERETTI, ESSEC Business School-France ; Jean Michel PLANE, Président AGRH-France,
Driss REGUIEG ISSAD, Université d‟Oran-Algérie ; Nouria REMAOUN, CRASC-Oran-
Algérie ; Sofiane SAADI, PDG du groupe NT2S ; Abdelaziz SALEM, Université d‟Oran-
Algérie ; Benabou SENOUCI, Université d‟Oran-Algérie ; François SILVA, ESCEM Tours-
Poitiers-France ; Laradj TAHAR, Université d‟Oran-Algérie ; Khaled TAHARI, Université
d‟Oran-Algérie ; Jean Paul TCHANKAM, BEM Bordeaux-France ; Brahim TENSEMANI,
HECT Maroc ; Ali TOUBACHE, Université d‟Oran-Algérie, Stéphane RENAUD, Université
de Montréal-Canada ; Sidi Mohamed RIGAR, Université de Marrakech-Maroc ; Lotfi
SLIMANE, Université de Tunis-Tunisie ; Aline SCOUARNEC, Université de Caen-France ;
Maurice THEVENET, ESSEC Business School-France ; Eric VATTEVILLE, Université de
Rouen-France ; Delphine VAN-HOOREBEKE, IAE-Toulon-France ; Catherine VOYNET-
FOURBOUL, CIFOP Paris2-France ; Zahir YANAT, BEM Bordeaux-France.
-
Avant-Propos
14ème Université de Printemps IAS Oran 4
L‟invitation et la mobilisation de nos partenaires algériens ont permis le succès de cette
manifestation. Que l‟AASA, l‟ALGRH et l‟Université d‟ORAN soient ici remerciés pour leur
implication dans la réussite de cette manifestation.
Le bureau de l‟IAS, s‟est également impliqué dans la préparation de cette manifestation. Que
tous ses membres soient ici remerciés et tout particulièrement Louis FORGET, son secrétaire
Général, Assya KHIAT et Yassine FOUDAD, présidents Algérie du comité d‟organisation,
Aline SCOUARNEC, présidente France du comité d‟organisation, Roger Pierre HERMONT,
son trésorier et Catherine TARDIF, trésorier adjoint.
L‟appui de l‟ESSEC Business School et l‟efficacité souriante de Christiane DESHAIS ont eu
un rôle déterminant dans la publication de ces actes et nous lui exprimons ici toute notre
gratitude.
Assya KHIAT
Professeur, Université d‟Oran
Présidente commission Université de printemps 2012, IAS
Jean Marie PERETTI
Professeur à l‟ESSEC Business School et à l‟Université de Corse
Président d‟honneur de l‟AGRH, Président de l‟IAS
Aline SCOUARNEC
Professeur à l‟Université de Caen et à l‟ESSEC Executive Education
Vice-présidente de l‟IAS
-
Sommaire
14ème Université de Printemps IAS Oran 5
SOMMAIRE
AVANT PROPOS Ŕ AUDIT (S) DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES DANS UN CONTEXTE
DE CHANGEMENT (S) ........................................................................................................................................................................... 1
SOMMAIRE ................................................................................................................................................................................................... 5
LES AUTEURS 7
AUDIT(S) DE LA FRH DITES-VOUS ! ..........................................................................................................................................17
Kheira ARBAOUI ....................................................................................................................
Dalila BERASS-BRAHMI .......................................................................................................
Yassine FOUDAD ....................................................................................................................
Assya KHIAT ...........................................................................................................................
Introduction .......................................................................................................................... 17
1. L‟audit social : une exigence née de la mondialisation des économies ............................ 18
2. La nécessite l‟audit RH : Un euphémisme ! ..................................................................... 21
3. La RSE : un outil de pilotage et de progrès dans l‟entreprise .......................................... 25
Conclusion ............................................................................................................................ 26
Bibliographie ........................................................................................................................ 27
AUDIT SOCIAL EN MATIERE DE DIVERSITE : QUELLES MESURES, QUELLES POLITIQUES,
QUELS BENEFICES ? CAS D‟ENTREPRISES ALGERIENNES, TUNISIENNES ET FRANÇAISES. ........29
Zeineb ATTYA .........................................................................................................................
Assya KHIAT ...........................................................................................................................
Bernard BOUVIER ...................................................................................................................
Introduction .......................................................................................................................... 29
1. L‟emploi des jeunes diplômes en Algérie : une aventure soutenue et partagée .............. 29
2. Pratiques de la diversité dans quelques entreprises tunisiennes ....................................... 33
3. Diversité et posture de dirigeant : le manager en pilotage d'une équipe multiculturelle .. 37
Conclusion ............................................................................................................................ 44
Annexe .................................................................................................................................. 46
Bibliographie ........................................................................................................................ 47
L‟AUDIT SOCIAL ET LA GESTION NON VIOLENTE DES CONFLITS..................................................................49
Yahia BAHAYOU ....................................................................................................................
Introduction .......................................................................................................................... 49
1. Perception des conflits dans la culture d‟entreprise ......................................................... 50
2. Aspects du conflit ............................................................................................................. 50
3. Coûts des conflits .............................................................................................................. 50
4. Nécessité de formation en communication ....................................................................... 51
5. Communication non violente ou CNV ............................................................................. 52
6. Outils d‟analyse des conflits ............................................................................................. 52
7. Médiateur Idéal ................................................................................................................. 55
8. Apport de la médiation traditionnelle ............................................................................... 56
Conclusion ............................................................................................................................ 58
Bibliographie ........................................................................................................................ 58
LA PRATIQUE DE L‟AUDIT DES RESSOURCES HUMAINES AU SEIN DES ENTREPRISES
MAGHREBINES .......................................................................................................................................................................................61
Bouchra BAKADIR .................................................................................................................
Introduction .......................................................................................................................... 61
1. La Gestion des Ressources Humaines au Maghreb .......................................................... 61
2. Pratique de l‟audit des Ressources Humaines au sein des entreprises maghrébines ........ 63
Conclusion ............................................................................................................................ 67
Bibliographie ........................................................................................................................ 67
-
Sommaire
14ème Université de Printemps IAS Oran 6
INNOVATION, ORGANISATION ET FORMATION : UNE ETUDE EMPIRIQUE SUR LES PMI BAS-
NORMANDES ............................................................................................................................................................................................69
Khadidja BENALLOU .............................................................................................................
Mohammad MOVAHEDI ........................................................................................................
Jean BONNET ..........................................................................................................................
Introduction .......................................................................................................................... 69
1. Un regard exploratoire sur l‟innovation organisationnelle ............................................... 70
2. Méthode de recherche et base de données ........................................................................ 72
3. Construction des variables ................................................................................................ 73
4. Interprétation des indicateurs de l‟innovation organisationnelle ...................................... 74
5. Modèle économétrique ..................................................................................................... 76
6. Résultats des estimations .................................................................................................. 77
Conclusion ............................................................................................................................ 79
Bibliographie ........................................................................................................................ 80
Annexes ................................................................................................................................ 83
LA GESTION DES COMPETENCES DANS LES ADMINISTRATIONS PUBLIQUES TUNISIENNES :
CONTENU ET ENJEUX POUR LEUR GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ..........................................87
Anissa BEN HASSINE ............................................................................................................
Hadj NEKKA ...........................................................................................................................
Introduction .......................................................................................................................... 87
1. Compétence, histoire d‟un concept aux multiples racines et applications ....................... 88
2. Le concept compétence dépasse les frontières ................................................................. 89
3. La gestion des ressources humaines dans le secteur public tunisien ................................ 90
4. Méthodologie et premiers résultats de la recherche ......................................................... 92
5. Résultats de la recherche : Le profil des compétences des gestionnaires publics du
Ministère M1 ........................................................................................................................ 93
6. Synthèse du profil des gestionnaires publics .................................................................... 96
Conclusion ............................................................................................................................ 97
Bibliographie ........................................................................................................................ 98
L‟AUDIT SOCIAL A l‟ERE DU WEB 2.0. ILLUSTRATION A PARTIR DU CAS OPENTOJOB ................. 101
Laïla BENRAISS-NOAILLES ........................................................................................... 101
Jacques IGALENS ....................................................................................................................
1. Présentation de la Société Opentojob au moment de sa création (2008) ........................ 102
2. Présentation et discussion des témoignages de Vilogia Ŕ entreprise cliente .................. 104
3. Opentojob : l‟audit social externe de la marque employeur à l‟exhibition..................... 107
Conclusion .......................................................................................................................... 109
Bibliographie ...................................................................................................................... 109
ARTICULATION TRAVAIL-FAMILLE : UNE PIECE DU PUZZLE RSE ............................................................... 111
Chafik BENTALEB .................................................................................................................
Asmaa FARA ...........................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 111
1. Cadre Conceptuel de l‟Articulation Travail-Famille ...................................................... 111
2. Méthodologie .................................................................................................................. 115
3. Éléments sur le Contexte Marocain ................................................................................ 116
4. RSE et articulation travail-famille .................................................................................. 120
Conclusion .......................................................................................................................... 124
Bibliographie ...................................................................................................................... 124
GRH ET CREATION DE VALEUR POUR LES PARTIES PRENANTES INTERNES ET EXTERNES :
UNE ANALYSE DES PRINCIPAUX ENJEUX ...................................................................................................................... 127
Charles-Henri BESSEYRE DES HORTS ................................................................................
-
Sommaire
14ème Université de Printemps IAS Oran 7
Introduction ........................................................................................................................ 127
1. Qu'est-ce que créer de la valeur ? ................................................................................... 127
2. Pourquoi créer de la valeur ? .......................................................................................... 130
3. Quand créer de la valeur ? .............................................................................................. 131
4. Comment créer de la valeur ? ......................................................................................... 132
Conclusion : Avec qui créer de la valeur ? ......................................................................... 137
LES DIFFICULTES INTERNES D‟UNE STRUCTURE ASSOCIATIVE DE FORMATION
PROFESSIONNELLE DES INDUSTRIES DE L‟AMEUBLEMENT DANS UN CONTEXTE DE
CHANGEMENT ET LES EFFETS PERVERS SUR LA CONDUITE DE LA MISSION. ................................... 139
Ali BOUGUERBA ...................................................................................................................
1. Analyse sociale et financière : ........................................................................................ 140
2. Analyse à partir du bilan social : .................................................................................... 143
2.2. Recrutement : niveau de formation requis/métier/définition fonctions ....................... 144
3. Etude comparative avec référentiel métier et convention collective .............................. 147
Conclusion .......................................................................................................................... 148
Bibliographie ...................................................................................................................... 149
DYNAMIQUE SOCIALE ET MODE DE CONTROLE ...................................................................................................... 159
Souad BOUNGAB ...................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 159
1. Volet théorique : l‟impact de l‟attitude des acteurs sur le mode de contrôle interne .... 159
2. Volet empirique : dimensions d‟influence des attitudes des contrôlés sur le système de
contrôle ............................................................................................................................... 165
Conclusion .......................................................................................................................... 170
Bibliographie ...................................................................................................................... 170
L‟IMAGE METIER, UNE NOTION AU CŒUR DU CHOIX PROFESSIONNEL ? RESULTATS D‟UNE
RECHERCHE EXPLORATOIRE. .................................................................................................................................................. 175
Franck BRILLET ......................................................................................................................
Franck GAVOILLE ..................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 175
1. Approche conceptuelle et théorique : l‟image métier ..................................................... 176
2. L‟étude empirique exploratoire ...................................................................................... 183
Conclusion .......................................................................................................................... 188
Bibliographie ...................................................................................................................... 189
LA MESURE DU CAPITAL HUMAIN : COMMENT EVALUER UN OXYMORE ? ....................................... 191
Isabelle CADET .......................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 191
1. Capital humain et valeur............................................................................................. 192
2. Principaux outils mis en œuvre pour mesurer et valoriser le capital humain ainsi que
leurs limites intrinsèques .................................................................................................... 196
Conclusion .......................................................................................................................... 200
Bibliographie ...................................................................................................................... 200
ENTRE ANCRAGE ET CIRCULARITE : LE DILEMME DE LA GESTION DES TALENTS DANS LE
CONTEXTE DES CLUSTERS. ........................................................................................................................................................ 203
Denis CHABAULT ..................................................................................................................
Annabelle HULIN ....................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 203
1. Le talent confronté à la clusterisation des organisations ................................................ 204
2. L‟émergence des clusters dans le contexte français ....................................................... 204
3. Le redimensionnement du MRH .................................................................................... 206
4. Le talent au cœur de la prospective du management des ressources humaines.............. 210
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Sommaire
14ème Université de Printemps IAS Oran 8
5. L‟émergence de la notion de talent ................................................................................. 210
6. Définition de la notion de talent ..................................................................................... 211
7. Les leviers de développement du talent .......................................................................... 213
8. Le dilemme ancrage circularité au sein des pôles de compétitivité................................ 214
9. La circularité des personnes talentueuses ....................................................................... 214
10. Vers une remise en cause de la GRH territorialisée ? .................................................. 216
11. Quel niveau pertinent pour prendre en charge la question des talents dans les pôles ? 217
Conclusion Ŕ Synthèse : quelles perspectives pour les talents dans les pôles de
compétitivité ? .................................................................................................................... 217
Bibliographie ...................................................................................................................... 218
EPUISEMENT PROFESSIONNEL ET STRESS. ETUDE EXPLORATOIRE EN MILIEU HOSPITALIER :
CAS DES INFIRMIERS AU MAROC .......................................................................................................................................... 223
Widad CHERKAOUI ..............................................................................................................
Zahir YANAT ...........................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 223
1. Analyse de la littérature .................................................................................................. 224
2. Méthodologie .................................................................................................................. 228
3. Discussion ....................................................................................................................... 230
Conclusion .......................................................................................................................... 232
Bibliographie ...................................................................................................................... 232
DE LA HAINE A L‟ALTERITE ....................................................................................................................................................... 235
Fernando CUEVAS ..................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 235
1. La haine .......................................................................................................................... 235
2. L‟égoïsme ....................................................................................................................... 236
3. La tolérance .................................................................................................................... 237
4. La considération ............................................................................................................. 238
5. L‟altruisme ...................................................................................................................... 238
6. La compassion ................................................................................................................ 239
7. L‟empathie ...................................................................................................................... 240
8. La sympathie ................................................................................................................... 241
9. L‟altérité. ........................................................................................................................ 241
Conclusion .......................................................................................................................... 242
Bibliographie ...................................................................................................................... 243
LE TURNOVER : CAUSES ET ACTIONS CORRECTIVES DANS UN ETABLISSEMENT DE
RENOMMEE INTERNATIONALE ............................................................................................................................................. 245
Salah DAOUDI .........................................................................................................................
Abdelhamid SEBBAGH ...........................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 245
1. La méthodologie d‟intervention ..................................................................................... 245
2. L‟identification des dysfonctionnements :...................................................................... 247
3. Propositions et solutions retenues : ................................................................................ 248
4. Les effets positifs de la formation .................................................................................. 249
5. La nécessité d‟une formation continue ........................................................................... 250
Conclusion : Le retour à la case de départ .......................................................................... 252
Bibliographie ...................................................................................................................... 253
LE RISQUE AU CENTRE DE LA MISSION D‟AUDIT SOCIAL .................................................................................. 255
Nassima FEKIH ........................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 255
1. L‟approche de l‟audit social fondée sur les risques ....................................................... 256
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Sommaire
14ème Université de Printemps IAS Oran 9
2. le processus de management des risques sociaux .......................................................... 259
3. la mission d‟audit social ............................................................................................... 261
Conclusion .......................................................................................................................... 263
Bibliographie ...................................................................................................................... 264
QUAND LE CHANGEMENT TOUCHE L‟IDENTITE PROFESSIONNELLE… ................................................ 265
Anne Marie FRAY ...................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 265
1. L‟identité professionnelle : d‟un concept à éclairer… ................................................... 265
2. ……. à un champ de recherche dynamique ................................................................... 266
3. La problématique des Agences Régionales de Santé ..................................................... 268
4. Méthodologie .................................................................................................................. 268
5. Résultats et discussion .................................................................................................... 269
Bibliographie ...................................................................................................................... 274
LE LIEN ENTRE L‟INTENTION DE DEPART VOLONTAIRE DES PERSONNELS ET PARTAGE AU
SEIN DE L‟ENTREPRISE A TRAVERS DES ECHELLES DE MESURE ................................................................. 275
Abderrahman JAHMANE ........................................................................................................
Delphine VAN HOOREBEKE .................................................................................................
Pierre LOUART .......................................................................................................................
Introduction : ...................................................................................................................... 275
1. Taille de l‟échantillon et procédure de mise en œuvre de notre recherche .................... 276
2. L‟étude de la dimensionnalité de l‟échelle de mesure .................................................... 276
3. L‟Echelle de mesure de l‟intention de départ volontaire ................................................ 278
4. La structuration du questionnaire et Le choix des échelles de notation : ....................... 279
5. L‟étude de la fiabilité des instruments de mesure : La cohérence interne. ..................... 282
6. Le lien entre le Partage au sein de l‟entreprise et l‟intention de départ:......................... 284
7. Données. ......................................................................................................................... 285
8. Résultats et Interprétations ............................................................................................. 286
9. Le test de validité de la Régression Linéaire : ................................................................ 286
10. Interprétation ................................................................................................................ 287
Conclusion .......................................................................................................................... 287
Bibliographie ...................................................................................................................... 288
ACTIVITE MARCHANDE ET SERVICE PUBLIC : L‟AUDIT SOCIAL POUR CONCILIER VALEURS
FONDAMENTALES ET UNIVERS CONCURRENTIEL. ................................................................................................ 291
Guillaume JOUVE ....................................................................................................................
Olivier BACHELARD .............................................................................................................
Avant-propos : le concept d‟audit social ............................................................................ 291
1. Objet d‟étude, contexte, dynamique ............................................................................... 292
2. Valeurs de Sécurité sociale, monde marchand et implications...................................... 294
3. Notre réponse : une approche de la communication par les valeurs............................... 301
Bibliographie : .................................................................................................................... 305
ESSAI DE COMPREHENSION DE LA FIDELISATION DES SALARIES DANS L‟ENTREPRISE
ALGERIENNE ......................................................................................................................................................................................... 307
Assya KHIAT ..................................................................................................................... 307
Zoubida OUYAHIA ........................................................................................................... 307
Introduction ........................................................................................................................ 307
1. Le tunr over : apports théoriques .................................................................................... 308
2. Les motifs de départ ....................................................................................................... 309
3. Les leviers d‟action ......................................................................................................... 310
Conclusion .......................................................................................................................... 316
Bibliographie ...................................................................................................................... 317
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Sommaire
14ème Université de Printemps IAS Oran 10
RSE : DE LA PERFORMANCE FINANCIERE A LA PERFORMANCE GLOBALE ......................................... 319
Chérif LAHLOU .......................................................................................................................
Ali TOUBACHE ......................................................................................................................
Introduction : ...................................................................................................................... 319
1. Émergence de la performance globale ............................................................................ 319
2. Mesure de la performance globale .................................................................................. 323
3. L‟entreprise algérienne et la RSE ................................................................................... 329
Conclusion .......................................................................................................................... 332
Bibliographie ...................................................................................................................... 332
LE ROLE DE L‟AUDIT INTERNE DES RESSOURCES HUMAINES DANS LE CADRE DES
INSTITUTIONS PUBLIQUES DE ROUMANIE .................................................................................................................... 335
Viorel LEFTER ........................................................................................................................
Alexandrina DEACONU ..........................................................................................................
Anca BOGDAN ........................................................................................................................
1. L‟audit interne Ŕ notions générales................................................................................. 335
2. Formes d‟audit dans le système public roumain............................................................. 337
3. Le déroulement d‟une mission d‟audit public interne concernant le système de
rémunération ....................................................................................................................... 338
Conclusions ........................................................................................................................ 343
Bibliographie ...................................................................................................................... 343
AUDIT SOCIAL ET CHANGEMENT ORGANISATIONNEL : UNE ETUDE EXPLORATOIRE SUR
L‟ADOPTION DES NORMES RSE EN FRANCE ................................................................................................................. 345
Erick LEROUX ........................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 345
1. Développement durable et adoption des normes du GRI et ou ce RSE ......................... 345
2. Étude empirique sur l‟adoption de logiciels de reporting durable par les grandes
entreprises françaises .......................................................................................................... 349
3. Discussion ....................................................................................................................... 350
Conclusion .......................................................................................................................... 351
Biliographie ........................................................................................................................ 352
AUDIT DE LA DIVERSITE : VERS UNE ORGANISATION OUVERTE : L‟EXPERIENCE INDIENNE 355
Mouloud MADOUN .................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 355
1. De la diversité au management de la diversité ............................................................... 358
2. Des engagements nationaux plus précis : Discrimination positive et égalité des chances
............................................................................................................................................ 359
3. L‟audit social au secours d‟un mode de management en banqueroute : Audit de la
diversité et de la culture ...................................................................................................... 363
4. Méthologie ...................................................................................................................... 370
5. Résultats et analyses ....................................................................................................... 370
6. Discussion ....................................................................................................................... 371
7. Limites ............................................................................................................................ 371
Conclusion .......................................................................................................................... 372
Bibliographie ...................................................................................................................... 372
MANAGER LA PERFORMANCE DES HOMMES DANS L‟ENTREPRISE ......................................................... 375
Mohammed MATMATI ...........................................................................................................
Michel LE BERRE ...................................................................................................................
1. La quête de la performance des RH par l‟entreprise ...................................................... 375
2. Des exemples de pratiques de management de la performance RH dans plusieurs
Entreprises (Grandes et PME) ............................................................................................ 377
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Sommaire
14ème Université de Printemps IAS Oran 11
3. La performance des RH par le management lui-même .................................................. 379
Conclusion .......................................................................................................................... 382
Bibliographie ...................................................................................................................... 382
L‟AUDIT GRH : ENJEU DE CHANGEMENT POUR L‟E.P.E EN ALGERIE ......................................................... 385
Mohamed MEZIANE ...............................................................................................................
Introduction : ...................................................................................................................... 385
1. L‟entreprise Algérienne : de la G.S.E à l‟autonomie de gestion .................................... 385
2. L‟audit G.R.H : enjeu de changement ............................................................................ 387
Conclusion .......................................................................................................................... 393
Bibliographie : .................................................................................................................... 393
LA PROMOTION DE LA DIVERSITE EN ENTREPRISE : ANALYSE DE LA NATURE DES
ENGAGEMENTS UNILATERAUX ............................................................................................................................................ 395
Nathalie PHOEBE MONTARGOT ..........................................................................................
Jean-Marie PERETTI ...............................................................................................................
1. Les engagements unilatéraux à disposition des entreprises ............................................ 396
2. Analyse des discours de responsables de la diversité ..................................................... 400
Conclusion et voies de recherches ...................................................................................... 407
Bibliographie ...................................................................................................................... 408
EFFETS DES PRATIQUES DE GRH SUR LA PERFORMANCE ECONOMIQUE ET FINANCIERE DES
ENTREPRISES SENEGALAISES : PAR QUELS MECANISMES ? ............................................................................ 411
Assane NDAO ..........................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 411
1. Cadre théorique ............................................................................................................... 411
2. Méthodologie .................................................................................................................. 415
3. Résultats et discussions .................................................................................................. 420
Conclusion .......................................................................................................................... 424
Bibliographie ...................................................................................................................... 425
CONTRIBUTION DE LA GRH A LA REALISATION DE LA MOTIVATION AU TRAVAIL :
VALIDATION DE L‟APPROCHE UNIVERSALISTE ........................................................................................................ 429
Assane NDAO ..........................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 429
1. Revue de la littérature : la GRH dans la réalisation de la motivation............................. 430
2. Méthodologie .................................................................................................................. 433
3. Résultats et discussion .................................................................................................... 439
Conclusion .......................................................................................................................... 445
Bibliographie ...................................................................................................................... 445
L‟AUDIT DES RELATIONS ENTRE BENEVOLES / ASSOCIATION : UNE METHODE AU SERVICE
DE LA RESOLUTION DES CONFLITS INTERPERSONNELS. CAS DES RESTOS DU CŒUR, DE
GOULOUBALA ET DE FRANCE ADOT 76 ........................................................................................................................... 449
Adama NDIAYE ......................................................................................................................
Marie COUSINEAU .................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 449
1. Cadre conceptuel ............................................................................................................ 450
2. Choix méthodologiques : ................................................................................................ 452
3. Résultats et discussion : .................................................................................................. 455
Conclusion .......................................................................................................................... 459
Bibliographie ...................................................................................................................... 459
D‟UNE POLITIQUE A UNE DEMARCHE RSE : LE ROLE ET LA PLACE DES ESPACES DE
DISCUSSION ET DU MANAGEMENT INTERMEDIAIRE DANS LA MOBILISATION DES PARTIES
PRENANTES POUR LA PERFORMANCE SOCIALE D‟UNE ENTREPRISE DE SERVICE ....................... 463
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Sommaire
14ème Université de Printemps IAS Oran 12
Antoine PENNAFORTE ..........................................................................................................
Justine ARNOUD .....................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 463
1. Revue de littérature ......................................................................................................... 464
2. Méthodologie .................................................................................................................. 467
3. Résultats et discussion .................................................................................................... 470
Conclusion .......................................................................................................................... 473
Bibliographie ...................................................................................................................... 473
LE ROLE DES SALARIES LOCAUX DANS LE PROCESSUS D'ADAPTATION DES EXPATRIES
DANS LE CADRE DE LA MULTINATIONALISATION DES FIRMES. ................................................................. 477
Yassine SLAMA .......................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 477
1. La mobilité internationale: quelques aspects conceptuels .............................................. 477
2. Objectifs de l‟expatriation .............................................................................................. 478
3. Démarche de la recherche empirique ............................................................................. 478
4. Présentation et discussion des résultats .......................................................................... 481
L‟AUDIT DES RESSOURCES HUMAINES : UNE LIMITE DE LA SUR-REMUNERATION ............... 489
Wassila TABET AOUL ............................................................................................................
Amina BELHACHEMI ............................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 489
1. La politique de rémunération .......................................................................................... 490
2. La sur rémunération des dirigeants: identification des risques ...................................... 492
3. Le rôle de l‟audit des ressources humaines dans la réduction de la sur rémunération des
dirigeants ............................................................................................................................ 495
Conclusion .......................................................................................................................... 497
Bibliographie ...................................................................................................................... 497
L‟ENTREPRISE , DE L‟ESSENCE ECONOMIQUE AU ROLE DE REGULATEUR SOCIAL EN
PERIODE DE TRANSITION Ŕ CONCEPTS ET METHODOLOGIE ........................................................................... 499
Ali TADJINE ............................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 499
1. Définition de l‟entreprise ................................................................................................ 499
2. Les hypothèses ................................................................................................................ 510
3. Méthodologie de recherche............................................................................................. 510
4. L‟enquête proprement dite :............................................................................................ 510
5. Échantillonnage : ............................................................................................................ 511
6. Procédure d‟application : ................................................................................................ 511
7. Les Instruments d‟analyse Statistique : .......................................................................... 511
8. Résultats de la recherche ................................................................................................ 513
Conclusion .......................................................................................................................... 515
Bibliographie ...................................................................................................................... 516
AUDIT DE LA COMMUNICATION INTERNE, ENJEUX ET DIPOSITIFS .......................................................... 517
Jaouad ZERRAD ......................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 517
1. La communication interne de l‟entreprise, naissance d‟une fonction ............................ 518
2. Audit de la communication interne................................................................................. 527
Conclusion .......................................................................................................................... 533
Bibliographie ...................................................................................................................... 533
LES LIENS ENTRE TREIZE TYPES DE CHANGEMENTS ORGANISATIONNELS ET LE
HARCELEMENT MORAL AU TRAVAIL : L‟APPORT DE LA VARIABLE CULTURELLE .................... 535
Rim ZID ....................................................................................................................................
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Sommaire
14ème Université de Printemps IAS Oran 13
Christine JEOFFRION .............................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 535
1. Définitions des concepts ................................................................................................. 536
2. Problématique et hypothèses .......................................................................................... 538
3. Méthodologie .................................................................................................................. 538
4. Présentation de l‟échantillon........................................................................................... 539
5. Résultats de la recherche ................................................................................................ 539
Discussion et conclusion .................................................................................................... 541
Bibliographie ...................................................................................................................... 544
COMITE SCIENTIFIQUE .................................................................................................................................................................. 547
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Sommaire
14ème Université de Printemps IAS Oran 14
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Les Auteurs
14ème Université de Printemps IAS Oran 15
LES AUTEURS
Kheira ARBAOUI .......................................................................................................................................................................................17
Dalila BERASS-BRAHMI ......................................................................................................................................................................17
Yassine FOUDAD .......................................................................................................................................................................................17
Assya KHIAT ................................................................................................................................................................................................17
Zeineb ATTYA .............................................................................................................................................................................................29
Assya KHIAT ................................................................................................................................................................................................29
Bernard BOUVIER .....................................................................................................................................................................................29
Yahia BAHAYOU ......................................................................................................................................................................................49
Bouchra BAKADIR ...................................................................................................................................................................................61
Khadidja BENALLOU ..............................................................................................................................................................................69
Mohammad MOVAHEDI ......................................................................................................................................................................69
Jean BONNET ..............................................................................................................................................................................................69
Anissa BEN HASSINE .............................................................................................................................................................................87
Hadj NEKKA ................................................................................................................................................................................................87
Laïla BENRAISS-NOAILLES ........................................................................................................................................................... 101
Jacques IGALENS .................................................................................................................................................................................... 101
Chafik BENTALEB ................................................................................................................................................................................ 111
Asmaa FARA ............................................................................................................................................................................................. 111
Charles-Henri BESSEYRE DES HORTS ....................................................................................................................................... 127
Ali BOUGUERBA .................................................................................................................................................................................. 139
Souad BOUNGAB .................................................................................................................................................................................. 159
Franck BRILLET ...................................................................................................................................................................................... 175
Franck GAVOILLE ................................................................................................................................................................................. 175
Isabelle CADET ......................................................................................................................................................................................... 191
Denis CHABAULT ................................................................................................................................................................................. 203
Annabelle HULIN ..................................................................................................................................................................................... 203
Widad CHERKAOUI ............................................................................................................................................................................ 223
Zahir YANAT ............................................................................................................................................................................................ 223
Fernando CUEVAS ................................................................................................................................................................................. 235
Salah DAOUDI .......................................................................................................................................................................................... 245
Abdelhamid SEBBAGH ........................................................................................................................................................................ 245
Nassima FEKIH ......................................................................................................................................................................................... 255
Anne Marie FRAY ................................................................................................................................................................................... 265
Abderrahman JAHMANE .................................................................................................................................................................... 275
Delphine VAN HOOREBEKE ........................................................................................................................................................... 275
Pierre LOUART ........................................................................................................................................................................................ 275
Guillaume JOUVE .................................................................................................................................................................................... 291
Olivier BACHELARD ........................................................................................................................................................................... 291
Assya KHIAT ............................................................................................................................................................................................. 307
Zoubida OUYAHIA ................................................................................................................................................................................ 307
Chérif LAHLOU ....................................................................................................................................................................................... 319
Ali TOUBACHE ...................................................................................................................................................................................... 319
Viorel LEFTER .......................................................................................................................................................................................... 335
Alexandrina DEACONU ....................................................................................................................................................................... 335
Anca BOGDAN ........................................................................................................................................................................................ 335
Erick LEROUX ......................................................................................................................................................................................... 345
Mouloud MADOUN ............................................................................................................................................................................... 355
Mohammed MATMATI ....................................................................................................................................................................... 375
Michel LE BERRE ................................................................................................................................................................................... 375
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Les Auteurs
14ème Université de Printemps IAS Oran 16
Mohamed MEZIANE ............................................................................................................................................................................. 385
Nathalie PHOEBE MONTARGOT .................................................................................................................................................. 395
Jean-Marie PERETTI ............................................................................................................................................................................... 395
Assane NDAO ........................................................................................................................................................................................... 411
.......................................................................................................................................................................................................................... 429
Adama NDIAYE ...................................................................................................................................................................................... 449
Marie COUSINEAU ............................................................................................................................................................................... 449
Antoine PENNAFORTE ....................................................................................................................................................................... 463
Justine ARNOUD ..................................................................................................................................................................................... 463
Yassine SLAMA ....................................................................................................................................................................................... 477
Wassila TABET AOUL ......................................................................................................................................................................... 489
Amina BELHACHEMI ......................................................................................................................................................................... 489
Ali TADJINE .............................................................................................................................................................................................. 499
Jaouad ZERRAD .............................................