Eines de gestió del coneixement aplicades al procés d’innovació
3De Daniel Rocal a Flickr
InnovacióConsisteix en la introducció d'un nou o significadament millorat producte (bé o servei), un procés, un nou mètode de comercialització o un nou mètode organitzatiu, en les pràctiques internes de l'empresa, l'organització del lloc de treball o les relacions exteriors.
Manual d’Oslo.
5De Joaquim Carbonell
Activitats bàsiquesAnàlisi prèvia
Gestió del coneixement
Generació de nous conceptes
Desenvolupament de nous productes
Generació de nous processos de producció, logística i comercialització
7De Joaquim Carbonell
Visió global
Creativitat
Adaptació al canvi permanent
Equip expert multidisciplinar
Lideratge compartit
Suport de la direccióRequeriments
9De Joaquim Carbonell
Cultura organitzacionalVisió, estratègia,
directrius i política de R+D+I
Gestió de les idees
Assoliment de la millora continuada
Foment de la cultura de la innovació
Suport a les personesComprensió de les necessitats i expectatives de les parts interessades
10De Joaquim Carbonell
OrganitzacióMapes de processos
Procés de vigilància tecnològica
Desenvolupament de projectes
Procés d’intel·ligència competitiva
Sistema de seguiment de resultatsDocumentació de
processos
11De Joaquim Carbonell
PersonesFacilitar la gestió del coneixement
Assegurar la competència de les persones: educació, formació,
experiència i actituds adequades
Promoure la col·laboració
Comunicació interna i externa
Potenciar la creativitat, l’aprenentatge i la posada en comú
Accés a la informació rellevant
12De Joaquim CarbonellDe Joaquim Carbonell
Utilitats de la gestió del coneixement
Generació de nou coneixement
Millora de l’eficiència i la competitivitatConsolidació
d’equips
Desenvolupament de les persones
Aprenentatge personalitzat
Evitar les “illes d’informació
Facilitar les noves incorporacions
14De Andrew Toskin a Flickr
Cursos i tallers
• Adquisició de competències. • Desenvolupament d’habilitats. • Certificació de coneixements.
• Pràctica i simulació de tasques. • Reflexió individual i col·leciva. • Treball en equip.
• Formació presencial. • e-learning.
15De Andrew Toskin a Flickr
Coaching / mentoring
• Desenvolupament de competències.
• Creixement personal.
• Reflexió i compromís individual. • Pla de millora personal. • Seguiment personalitzat.
• Sessions específiques.
16De Andrew Toskin a Flickr
Direcció d’equips
• Reforç i creixement de l’equip. • Desenvolupament de
competències individuals. • Creixement personal.
• Establiment d’objectius col·lectius i individuals.
• Seguiment dels resultats assolits. • Identificació i aplicació d’accions
correctives.
• Reunions de treball. • Sessions específiques.
17De Andrew Toskin a Flickr
Comunitats de pràctica
• Aflorament i posada en valor del coneixement crític.
• Processos i procediments. • Guies. • Tips & tricks.
• Establiment d’objectius. • Definició de les normes
operatives. • Pla d’acció. • Seguiment dels resultats assolits.
• Reunions presencials de treball. • Xarxa social interna. • Treball col·laboratiu online.
18De Andrew Toskin a Flickr
Comunitats de d’aprenentatge
• Aprenentatge individual personalitzat.
• Integració a l’organització.
• Identificació de col·lectius i categories de coneixement.
• Identificació dels experts. • Definició de les normes
operatives. • Dinamització. • Seguiment dels resultats assolits.
• Xarxa social interna. • Base documental.
19De Andrew Toskin a Flickr
Avaluació d’accions o projectes
• Coneixement pràctic derivat de l’acció duta a terme.
• Identificació dels encerts i errors comesos.
• Identificació dels encerts i errors. • Identificació dels possibles
beneficiaris. • Distribució del coneixement.
• Reunions específiques.
20De Andrew Toskin a Flickr
Lliçons apreses
• Continguts i activitats constantment actualitzats.
• Equips més eficients.
• Encerts i errors comesos. • Identificació dels objectius
d’aprenentatge. • Disseny de continguts i activitats. • Planificació i execució de les
activitats d’aprenentatge. • Avaluació de l’aprenentatge.
• Activitats d’aprenentatge.
21De Andrew Toskin a Flickr
Suport entre companys
• Coneixement expert a demanda. • Equips més eficients.
• Identificació del coneixement rellevant.
• Identificació dels expertes. • Intercanvi de coneixement i
resolució de dubtes. • Revisió del coneixement
compartit.
• Sessions específiques.
22De Andrew Toskin a Flickr
Sessions d’intercanvi de coneixement
• Coneixement genèric rellevant identificat.
• Equips més cohesionats.
• Definició de l’abast. • Plantejament de la metodologia
de treball. • Dinamització de la participació. • Coneixement aflorat. • Feed-back i tancament.
• Sessions específiques. • Participació de diferents equips.
23De Andrew Toskin a Flickr
Sessions d’identificació de coneixement
• Coneixement rellevant identificat sobre el projecte.
• Definició de l’abast. • Plantejament de la metodologia
de treball. • Dinamització de la participació. • Recull del coneixement rellevant
sobre el projecte. • Feed-back i tancament.
• Sessions específiques. • Participació dels involucrats
en el projecte.
24De Andrew Toskin a Flickr
Entrevistes per a la retenció de coneixement
• Coneixement expert crític capturat.
• Nous continguts, activitats i anècdotes.
• Identificació del coneixement a capturar.
• Entrevistes per la captura de coneixement i experiències.
• Generació de continguts per a la difusió i l’aprenentatge.
• Entrevista ad-hoc.
A la sala pot ser hi hagi gent que es planteja la possibilitat de crear una empresa i gent que ja l’hagi creada. Objectiu: identificar el coneixement clau per a la creació d’un projecte empresarial rendible.
1.Identificar als emprenedors. 2.Identificar què volen saber els emprenedors. 3.Identificar als experts. 4.Compartir coneixement i experiències. 5.Aflorament i estructuració del coneixement. 6.Feed-back.