Bruk tiden. Ta toget.- Presentasjon av NSBs markedsarbeid
Røros 20.11.2014________________________________________Eirik HarildstadFungerende leder, MarkedPersontog
Game on. Konkurransen kommer.
Kundene i sentrum!
Hva er våre mål?
Posisjon: «Et fremtidsrettet Norsk togselskap som er til å stole på»
# Blant de 25 best likte selskaper i Norge# Ledende på miljø# Kundetilfredshet 75 p.# Godt omdømme og sterk merkevare# Flere reisende på NSB Regiontog
Konkurransekraften må dyrkes frem, utvikles og kommuniseres. Dra på.
Integrert
PR
TV-reklame
Sosiale Medier
UtendørsDigitalt
1:1
Produkt-plassering
Integrert markedsføring
Bevis: Spar tid, penger og miljø
1:1 kommunikasjon og relevans
NSB dramatiserer:
Bruk tiden. Ta toget.
Underholdningsapp
• Et pedagogisk reisetilbud
• Barneskoleklasser til vitensenter eller Teknisk
Museum
• Klassen får en egen vogn
• En engasjert miljøambassadør
• Hver sin iPad
• Interaktiv opplevelse om miljø og transport
Hva er det egentlig kundene er
opptatt av?
#bedrekundeinformasjon
Forbedret
rutetilbud!
Men… vi må dra på der vi kan!
# Kunden i sentrum
# Tydelige mål
# Konkurransekraft
# Bevis
# Integrert markedsføring
# Følg med i timen
Kontaktinformasjon [email protected] +47 91542396