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El Ejecutivo EficazPeter F. Drucker
19 nov.1909 – 11 nov. 2005
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5
hábitos
mentales
que han deadquirirse para
llegar a ser un
ejecutivo eficaz
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1. Tiempo
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maneja
Sistemáticamente
1 .
Sabe como
transcurre su
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Administración del Tiempo
Stephen Covey
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Índice de Urgencias
• Bajapredisposición
• Alta disposición• Adicción a la
Urgencia
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Vivir en Urgencias
Consecuencias Gratificaciones
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Vivir en Urgencias
• Consecuencias – Estrés
– Tensión
– Cansancio
– Enfermedad
– Incumplimiento de
metas – Descuido actividades
– Descuido relaciones
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Vivir en Urgencias• Gratificaciones
– Sentirnos útiles, valorados – Sentirnos exitosos
– Sentimos que cumplimos
– Olvidarnos problemas – Autoestima
– Poder
– Control – Seguridad
– La adrenalina nos hace sentir eufóricos, enérgico
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Urgente e Importante
• Urgente significa que se necesita unaatención inmediata, “¡ahora!”
•Las cosas urgentes actúan sobre nosotros• Importancia tiene que ver con losresultados
• Si algo es importante, realizar unaaportación a nuestra misión, a nuestrosvalores, a nuestras metas de alta prioridad
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Cuadrante I: Importante, Urgente
• Resultados – Estrés
– Agotamiento
– Administración de crisis
– Siempre apagando incendios
• Personas que administran su vida sobre labase de las crisis
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Cuadrante II: Importante, no urgente
• Resultados – Visión, perspectiva
– Equilibrio
– Disciplina
– Control
– Pocas crisis
• Es el corazón de la administraciónpersonal efectiva
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Cuadrante III: Urgente pero no importante
• Resultados – Concentración en plazos cortos – Administración de crisis
– Carácter de camaleón, atento a la reputación – Considera que a las metas y planes no valen
la pena – Se siente impotente, excluido del control – Relaciones muy frágiles o rotas
• Continuamente reaccionan ante las cosasurgentes, suponiendo que son
importantes
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Cuadrante IV: No importante, no urgente
• Resultados – Total irresponsabilidad
– Despido de los empleos
– Dependiendo de otros o gobernando por apremio básicos
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Ejercicio: Ubicar Actividades en un cuadrante
1. Un cliente furioso quejándose del servicioante el gerente de marketing
2. Un amigó llegó a visitarnos en horas deoficina, quiere vendernos algo
3. Una llamada de la esposa indicando que suhijo ha tenido un accidente4. Lectura de correspondencia publicitaria no
relativa al trabajo o profesión
5. Un gerente capacitando a sus colaboradoresen cómo mejorar el servicio al cliente6. Lectura y respuesta de correos electrónicos
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Cuadrante II: Importante, No
Urgente
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2. Con bución
Indio feliz, tiene tribu
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Exterior
Resultados
2 .
Sucontribución
hacia el
Encauza esfuerzos
hacia los
Orienta
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¿Qué más
esperan demi?
antes depensar en
el trabajoque ha de
hacerse
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3. Bob constructor con Fuerzas
El
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Colegas
Propias
ColaboradoresJefes
Circunstancias
3 .
Construye
Fuerzas
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pocas áreas mayores, áreas de resultados clave
Ta ..
RESULTADOS
En4.
Prioridad
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Trasce
Pocas
Toma efectivas decisiones5.