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Marzo - 2012
EMPRESA ELÉCTRICA REGIONAL CENTRO SUR
C. A.
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PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL
La Empresa cuenta con una Planeación Estratégica 2011-
2015 alineada con los objetivos estratégicos del Plan Nacional
para el Buen Vivir y los del MEER.
• Uso eficiente de la energía eléctrica.
• Mejorar la eficiencia de la Empresa.
• Mejorar la calidad del servicio de energía eléctrica.
• Incrementar la cobertura del servicio de electricidad.
• Controlar y reducir las pérdidas de energía.
• Potenciar el desarrollo del Talento Humano.
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Uso eficiente de la energía eléctrica
Alumbrado Público :
• Sustitución de luminarias que han cumplido su vida útil
• Optimización del alumbrado público mediante luminarias de
doble nivel de potencia.
• Se han adicionado 4.653 nuevas luminarias, con una
potencia de 712 kW.
Iluminación interior:
• Se participó activamente en el programa de sustitución de
focos incandescentes por lámparas fluorescentes
compactas (> 200.000 unidades).
• Se logró reducir la demanda de potencia en horas pico (5
MVA), el consumo y valor de la factura de los usuarios.
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Mejorar la eficiencia de la Empresa (1/2)
Programa SIGDE:
• Orientado a mejorar la gestión técnica y administrativa.
• Implantación de un modelo común de información.
• Homologación de procesos y procedimientos, sistemas y
tecnología, aprovechando las mejores prácticas.
• Gestión de la operación:
• Proceso de requerimiento de información.
• Presentaciones de proveedores del SCADA/DMS/OMS.
• Asesoría para definir especificaciones técnicas
• Diseño y elaboración de términos de referencia.
• Gestión Comercial.
• Preparación de especificaciones técnicas para la
contratación de una consultoría que elabore los términos
de referencia.
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Mejorar la eficiencia de la Empresa (2/2)
Optimización de la infraestructura eléctrica
• Mejora de redes de distribución.
• Optimización de estaciones de transformación.
• Optimización del sistema de subtransmisión.
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Incrementar la cobertura del servicio de electricidad
A través de los planes:
- Electrificación rural y urbano – marginal FERUM,
- Plan de Mejora de la Distribución- PMD
Se ha alcanzado un nivel de cobertura del 94,86%,
incorporándose al servicio eléctrico:
• Población ubicada en zonas rurales y urbano
marginales.
• Poblaciones distantes del sistema interconectado,
mediante sistemas fotovoltaicos.
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Controlar y reducir las pérdidas de energía
Mediante las siguientes acciones:
• Ejecución del programa PLANREP 2011
• Diseños y construcción de proyectos considerando como
parámetro relevante el nivel de pérdidas.
• Optimización de la infraestructura.
• Control y calibración periódica de los sistemas de medición
• Seguimiento al comportamiento de consumo de los clientes.
A finales del año 2011 se obtuvo un nivel del 6,75% de
pérdidas.
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Potenciar el desarrollo del Talento Humano
Plan de capacitación 2011
• Ampliar las competencias, habilidades y destrezas del
personal de la Empresa, mediante capacitaciones internas
y externas (cursos de capacitación y postgrado).
Programa de prácticas y pasantías estudiantiles
• Brindar a los estudiantes de las principales universidades,
la oportunidad que se formen profesionalmente.
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Sus Presupuestos de Inversión y Explotación,consideran proyectos y actividades que contribuyena prestar un servicio técnico, comercial y ambiental,dentro de los estándares que la normativa nacionale internacional lo exige; alcanzándose un nivel deejecución del 73,45%.
Presupuesto General de la Institución
DESCRIPCIÓNMONTO
($)
EJECUCIÓN
(%)
Aprobado 128,669,609.31
Total Ejecutado 94,504,482.42 73.45%
Gasto de explotación 78,272,219.89
Inversión 16,232,262.53
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GASTO DE EXPLOTACIÓN (1/3)
Con el fin de mantener un elevado nivel de satisfacción
del cliente y en cumplimiento de normas legales:
- Se realizaron lecturas mensuales de medidores, en
un nivel próximo al 100%.
- Se incrementaron los puntos de pago (>100), con la
finalidad de facilitar al cliente el cumplimiento de sus
obligaciones, reducir sus tiempos y costos de
traslado.
- Se instalaron los nuevos servicios (medidores) en un
tiempo promedio de 5,19 días, inferior al límite
previsto por el ente regulador que es de 8 días.
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GASTO DE EXPLOTACIÓN (2/3)
- La reposición del servicio por falta de pago se ha
cumplido en promedio en un tiempo inferior a 24 horas
- Se ha fortalecido el Centro de Contacto (136) (recursos
humanos y tecnológicos) con el fin de recibir
notificaciones de los clientes durante 24 horas/día y 365
días/año.
- Los reclamos por falta de servicio fueron atendidos en un
tiempo promedio de 3.06 horas, siendo el límite exigido
de 5 horas.
- Los reclamos comerciales fueron atendidos, en
promedio, luego de 3.85 días de su presentación, tiempo
que está por debajo del exigido por la regulación (8 días)
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GASTO DE EXPLOTACIÓN (3/3)
- Por compra de energía, rubro que supera los 42 millones de
dólares al año, se ha cumplido con todos los proveedores.
- A los proveedores, de bienes y servicios, se les ha cumplido
dentro de los plazos contractuales.
- El tiempo de atención, en el edifico matriz, es de 8h 30’, gracias a
la implementación de horarios rotativos, sin interrupción al medio
día.
- Se ha cumplido con las obligaciones remunerativas del personal.
- Se han instalado sistemas informáticos de desarrollo interno de
la CENTROSUR en otras empresas, en cumplimiento del objetivo
de compartir las buenas prácticas dentro del Sector Eléctrico
(distribuidoras)
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Los proyectos previstos en el Presupuesto de Inversiones, permitieron:
- Incrementar la cobertura de servicio a un nivel del 94,86%.
- Dotar de medidor de energía eléctrica a todos los clientes que hayan suscritoun contrato de servicio
- Mejorar la calidad del servicio técnico.
El resumen de montos de inversión organizado por Etapa Funcional es elsiguiente:
Proyectos de inversión
ETAPA FUNCIONALEJECUTADO
DIC 2011
SUBESTACIONES 1,333,111
SUBTRANSMISIÓN 93,408
ALIMENTADORES PRIMARIOS 5,882,023
REDES DE DISTRIBUCIÓN 3,465,440
COMERCIALIZACIÓN 1,439,007
ALUMBRADO PÚBLICO 1,886,947
INSTALACIONES GENERALES 1,650,983
ESTUDIOS 481,344
SUBTOTAL 16,232,263
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Construcción Obras Nuevas
Líneas 69 kV
S/E Sinincay –S/E 18 (Cañar)
32,5 km
S/E 08 (Turi) –S/E 14 (Léntag)
46,5 km
Subestaciones
S/E 08 (Turi)
69/22kV
24/32MVA
Sistemas Fotovoltaicos
Instalación en la Provincia de
Morona Santiago
290 familias en 2011.
Se adquirieron equipos para 2.200 familias
Modificación de Instalaciones Existentes
Incremento capacidad
S/E 07 (Ricaurte)
S/E 15 (Gualaceo)
S/E 21
(Macas)
S/E 22 (Méndez)
S/E 23 (Limón)
Incremento Nivel de Tensión
Línea
Cuenca–Macas
De 69 a 138kV
Proyecto interinstituciona
l
Incremento de capacidad de transporte
Líneas 69 kV
(cambio de conductor)
S/E 07–S/E 04
S/E 06–S/E 05
PRINCIPALES PROYECTOS EN EJECUCIÓN
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FACTORES DE ÉXITO (1/2)
- Ciudadanía, por su:
- Elevado respeto a las instalaciones eléctricas, que se ve
reflejado un bajo índice de pérdidas de energía.
- Elevado nivel de cumplimiento de sus obligaciones económicas
mensuales (pago de planillas), nivel de recaudación próximo al
100%
- Proveedores:
- Por su elevado nivel de cumplimiento de los compromisos
contractuales
- Provisión de bienes y servicios de alta calidad, que inciden
directamente en los niveles de servicio que presta la Empresa.
- Trabajadores, Directorio y Ministerio de Electricidad y Energía
Renovable, por su apoyo a la gestión administrativa de la Empresa.
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FACTORES DE ÉXITO (2/2)
- Confianza:
- Del Sector Eléctrico de la Distribución en la implantación de las
buenas prácticas de la CENTROSUR.
- Del Ministerio de Telecomunicaciones, para a través del
FODETEL llegar con el servicio de conectividad a los sectores
rurales más apartados dentro del área de concesión.
- De los Gobiernos Autónomos en la ampliación y mejora del
servicio de alumbrado público.