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Líderes con la marca del amor
Una charla de Sasha StraussEn el encuentro Héroes Fest
Notas y fotos de Enrique Posada
Medellín, Julio 31-Agosto 2 de 2014
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Sasha Strauss es Managing Director, Innovation ProtocolProfesor de Brand Strategy, USC Marshall & UCLA AndersonTrabaja en consultoría de estrategia y operaciones
En la foto en una de las celebraciones de su compañía
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¿Qué es BRANDING?
Branding viene del inglés. En el campo de la mercadotecnia este término se refiere al proceso de desarrollar una marca (en inglés, brand equity).
Esto se hace de forma estratégica, administrando el conjunto total de activos que tienen que ver, de forma directa o indirecta, con el nombre y con el ser de la entidad, su aspecto esencial.
Aspectos como las historias, los símbolos, los logotipos que identifican la marca:
La creación de un nombre.La identidad corporativa.El posicionamiento de la marca.La lealtad de marca, su desarrollo.Su arquitectura y su forma
Puede llegar ser la totalidad del valor de una empresa, tangible e intangible, en aspectos como productos, servicios, gente, publicidad, colocación, y cultura.
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Sasha Strauss disfruta mucho haciendo garabatos, dibujos a mano alzada. Como ejemplo, mostró este juego de conceptos relacionados con la marca
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Un asunto a considerar es el campo de acción. Hizo notar que por épocas, se van formando estructuras. Como las la tecnología que han dominado.
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Hablando de la “nube”. Cómo nos va llamando y tragando. Todo está en la nube….Se pregunta, ¿qué pasa y qué nos pasa si se cae, si algún rayo la destruye?
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Buscando tener seguidores, pichando “me gusta”. Para que así des el permiso para que puedan inundarte con todo tipo de basura “spam”
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Los tres grandes catalizadores de lo que se avecina:• Las redes y medios sociales• Los manejos de grandes conjuntos masivos de datos• La impresión en 3 D
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¿En qué se va a basar el proceso de decisión, qué va a ser importante para entender los impactos?
Mucho más en datos masivos recogido e interpretados, y menos, en orden descendente, en la experiencia, la educación, la fe, las necesidades, la intuición
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Impresión 3 D. No es poca cosa. Ya se generan elementos orgánicos potencialmente (ya se trabaja en la impresión de tejidos).
¿Será que haremos floreros y ramilletes de flores en impresoras 3D a base de las entradas de materiales y de la impresora correspondiente? Hay que ver
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La ventana creativa hacia el futuro.Un movimiento ascendente. Hechos del pasado.Un presente donde se genera el cambio. Está el joven tú, el tú más viejo, el tiempo de que dispones para señalar el camino. Y fundamentalmente, el tú que conoce.Y los probables hechos del futuro se van a generar.
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¿Y qué pasa si fallamos, y del fracaso, qué? Porque podemos fallar. Porque seguramente ocurrirán fracasos. ¿Entonces?
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El fracaso y las fallas son combustibles que alimentan el fuego de la pasión.
Interpretar el obstáculo y el fracaso como fuerzas motoras del fuego interno, como estímulos para la pasión irresistible.
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Hacia el desarrollo estratégico de la marca
A base de datos, de entradas, de narrativas, de conexiones, de contactos con la realidad y con los sueños, eventualmente surge, como un gran estallido, la verdad esencial de la marca.
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Centrados en nuestros deseos, en las esperanzas, se van estructurando muchas acciones, mucha práctica:• Trabajo de equipo• Diseño de producto• Metas de largo plazo• Mundos, realidades, formas y palabras• Nuestras formas de expresión, tonos y lenguajes
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Hacia la zona Beta, una jornada hacia el centro de un sistema de creencias (1)En la base, el límite al que podemos llegar en nuestro sistema de creencias y como sustento de ese límite, una cierta nostalgia de lo que podría subyacer, de unos tiempos soñados y amados, de unos arquetipos.Por allí entran acciones motivacionales, la motivación, las mociones.
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Hacia la zona Beta, una jornada hacia el centro de un sistema de creencias (2)Desde la base, por medio de experiencias y de conexiones únicas y variadas con el tiempo, se sitúa la realidad idealizada: El mercado de las ideas. Entran flujos de consumos y de necesidades, elementos de flujo, distribución y aplicación.
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Hacia la zona Beta, una jornada hacia el centro de un sistema de creencias (3)Como paradigmas, existen límites relacionados con el progreso y con el cambio, con el desarrollo de los potenciales, en un ambiente de legados, competencias y guerras, creaciones, inventos, perfiles y definiciones, de innovaciones de producto, de innovaciones de comportamientos. Entran aplicaciones, producciones, ideas. Y también, la contemplación, que entra cuando se tocan los planos superiores.
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Los brazos de la marca, lo que nos lleva a la marca, lo que hay que hacer
Tener en cuenta a la comunidadEjercer liderazgo, señalar el caminoPonerle el corazón y la pasiónTener en cuanta el modelo financieroConocer la historia, proyectar el futuro
Considerar a los clientes y proveedoresConsiderar productos, bienes y serviciosIncluir a la gente y los trabajadores
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Elementos estratégicos
Una razón de ser
Un plan
Un liderazgo
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Nosotros, el viaje hacia el futuro y como tema común el hilo de la historia
Las razones para poner atenciónLos logros que se pueden contarLos desafíos razonablesLa oposición que se esperaEntender los riesgos
Las esperanzas tangiblesLa comunidad a la que se llegaEl camino trazadoEl destino emocional
A tener en cuenta• El hoy, el mañana
posible• Ver lo que existe• Hay dificultades• Los enemigos
existen• No todos lo
logramos• Hay nuevas
posibilidades• Otros ya lo
lograron• De esta forma se
llega• Un futuro que nos
enorgullezca
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Prioridades EducaciónEconomíaPasar bueno
Las bases del plan
• Los datos sociales• Explicaciones
existentes• Juegos y
escenarios• La ciencia ficción• La astronomía• Las ciencias de l
vida• La religión• Los grandes
conjuntos de datos
• La historiaEL MAPA DE LA TIERRA DEL FUTURO
PosibilidadesHumanosSeres vivosPlaneta y universo
El caminoAcciones de hoyAcciones de mañanaAcciones para todos
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Las razones para tener fe, para creer, tienen que ver con: Las organizaciones que organizan las cosasY los líderes que señalan, sirven y lideran
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La importancia de las creencias
No podemos creer en ti si tú no crees en ti mismo
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Todo se sustenta en los elementos del ser, en la auto-referencia
• La existencia propia • La reflexión propia• La autoestima• La dirección de sí mismoARMANDO LA JORNADA
Nuestra persona Nuestro cuerpo
Nuestro corazón (el alma) Nuestra mente
Nuestras accionesConocerlo Poseerlo Guiarlo
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Conoce lo que te hace fracasar
Y conoce por qué
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NO TE ENTRETENGAS EN LA NEGATIVIDAD
Ponle atención a apreciar las cosas, al otro, a
maravillarte. Eleva tus niveles de aprecio
Rebaja la agudeza de tus juicios y de tus críticas.
Acércate al otro
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Los dos espacios de la actuación tuya, como líder
Actúa bajo la influencia de:• La sociedad• La ciencia• Los procesos sistemáticos
inteligentes
Actúa con • Herramientas• Enseñanzas• Estrategias y tácticas
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EL MANEJO DE LOS FACTORES LIMITANTES
El proceso de ideación, convenientemente dirigido, va enfocando la riqueza de las ideas, dejando que broten con espontaneidad, hasta lograr una primera sistematización y selección. Se tienen en cuenta las restricciones
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TRABAJO A NIVEL DE PROYECTOS, CONCEPTUALMENTESe establece una escala de tiempos y recursos, sabiendo navegar entre opuestos (grande & pequeño, largo & corto; barato & caro, etc.)Considerando alternativas (1, 2 , 3, etc.) y cómo se comportan en la escala Se llega así a un segundo nivel de definición, más evaluado y escalado.
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TRABAJO DE DETALLE
La dirección asigna recursos de manera que se direccione el proyecto y se logre una unidad coherente Se resaltan las iniciativas que lleven hacia un tercer nivel, el deseable
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Los líderes comunican, inspiran
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La pirámide escalonada de las comunicacionesLo que existe como totalidad de la información y de la realidad, en la baseLo que se comunica, en el medio, apenas una fracción de la totalidadLo que queda registrado, lo que se recuerda, en la punta, una pequeña fracción de la totalidad
![Page 34: El concepto del Branding basado en el amor según Sasha strauss](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012916/55896be3d8b42a9c4f8b4643/html5/thumbnails/34.jpg)
El mensaje que pretende resaltar, ser efectivo , y hasta dónde puede llegar:
L Dice muy pocoF Lo dice demasiado rápido M Crea expectativas (cuéntame más)
![Page 35: El concepto del Branding basado en el amor según Sasha strauss](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012916/55896be3d8b42a9c4f8b4643/html5/thumbnails/35.jpg)
Conexión entre el pasado y el presente en la mejor forma, para que llegue al yo.
• Las naciones • La fes• Las ideas • Las carreras • La felicidad • El hogar • La ciencia • La pasión
ELEMENTOS DEL MENSAJE
Manejar las inseguridades
Entre la comunidad y el yo, en al menos tres niveles cuerpo, corazón y mente
Lanzamiento Contar con los nuevos
elementosEl “internet” de las cosas
El ciudadano digital
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El líder de la marca:Hacia el logro de la identidad, ahora
mismo
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Entonces, ¿Qué tipo de líder de la marca quieres
llegar a ser?
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Tres opciones
Líderes de marca
basados en la fuerza y el
poder
Líderes de marca
basados en el dinero
Líderes de marca
basados en el amor
![Page 39: El concepto del Branding basado en el amor según Sasha strauss](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012916/55896be3d8b42a9c4f8b4643/html5/thumbnails/39.jpg)
Extensión del Liderazgo
Entre estabilizar y
avanzar
Entre el nivel familiar y el de la nación
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Navegando con la fuerza del liderazgo entre oscilaciones y rutinas
Manejando la rutina y el día a día
Entre los puntos altos y los puntos bajos de
la jornada
![Page 41: El concepto del Branding basado en el amor según Sasha strauss](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012916/55896be3d8b42a9c4f8b4643/html5/thumbnails/41.jpg)
EL SECRETO DEL LIDERAZGO
Reciprocar
Evaluar
Participar
![Page 42: El concepto del Branding basado en el amor según Sasha strauss](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012916/55896be3d8b42a9c4f8b4643/html5/thumbnails/42.jpg)
La nueva forma de liderar, el nuevo poder del liderazgo, además de tener en cuenta las rutinas y las ganancias, elige el amor y las comunicaciones apreciativas
![Page 43: El concepto del Branding basado en el amor según Sasha strauss](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012916/55896be3d8b42a9c4f8b4643/html5/thumbnails/43.jpg)
La unificación de las marcasDe las marcas políticas, empresariales, académicas, nacionales, sin ánimo de lucro, religiosas. De la dispersión hacia una razonable coherencia