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EL FUTURO DE LAS
ASEGURADORASAbril / México
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“Convertirnos en líderes de la
industria, ha sido una historia de
éxito construida durante 30
años”
103mClientes
161kEmpleados
59Países
#2aseguradora más grande por
ingresos
#1 Pólizas en mercados emergentes
#1marca de seguros en el mundo
AXA Hoy
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Las estadísticas sugieren que las empresas
que actualmente se ubican en el top,
probablemente no lo estarán mañana
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¿Cómo vencer la realidad mortal
de las estadísticas cuando lideras
uno de los sectores más
tradicionales en el mundo?
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Vemos hacia el FUTURODel Mundo
Clientes
Competidores
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1.El Mundo
Nuestro mundo nunca había
experimentado una transformación
tan acelerada
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Cambios sociales y demográficos
Envejecimiento Crecimiento
de la clase media
Economía
compartida
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Avances médicos y tecnológicos
Conectividad Información
2003
2020
People Objects
Investigación
en salud
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Desafíos energéticos y
ambientales
Seguridad
energéticaSeguridad
alimenticiaCambios climáticos
causados por el
hombre
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Escenario financiero desafiante
7.0%
6.0%
5.0%
4.0%
3.0%
2.0%
1.0%
0.0%201420102008200420001996
United States
Japan
Germany
France
Lento crecimiento en
los mercados
Entorno de
tarifas de interés
bajas a largo
plazo
Aumento en
la seguridad
regulatoria
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2.Clientes
Los clientes están cambiando las
demandas, expectativas y la exposición
al riesgo
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Contar con más personalización e
interacciones complejas
24/7
Personalización
del contenido
Oferta integral
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Expectativa de una gran
experiencia del cliente
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Es necesario contar con protección accesible
Hay 3 mil millones de personas sin seguro
en el mundo
40 millonesIndios vuelven a caer en
la pobreza debido a los
eventos de saludcada año
70%de la población
mundial no tiene
seguridad social
45%de los gastos en
atención médica en
México, están fuerade su alcance
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Se necesitan soluciones para hacer
frente a los nuevos riesgos
Crisis de agua
Alto
AltoBajo
Imp
ac
to
Probabilidad
Conflictos interestatales
Falta de adaptación al cambio
climático
Fraude o robo de datos
Ataques cibernéticos
Caída de la
infraestructura
de información
crítica
Catástrofes naturales
Fracaso del gobierno nacional
Principales riesgos según el informe Global Risk 2015
Fuente: Global Risks 2015, Foro Económico Mundial
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3.Competidores
Amenaza importante, que no proviene
de las aseguradoras establecidas
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90% de la cadena de valor de
seguros, tal como la conocemos el
día de hoy, se ve amenazada por
las rupturas tecnológicas
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Ruptura del modelo de seguros
Zhong An
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Insurtech start-ups están en auge y la inversión se está
acelerando
1.91
1.120.800.740.60
0.39
Total recaudado (billones de dólares)
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El peso de la tecnología y el creciente
interés en las tecnologías de seguros
Google Ventures into Insurance Apple raises partnerships with health insurance providers
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El mundo
Clientes
Competidores
…y una vez que miras hacia el futuro
¡LO ABRAZAS!
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Para entender el futuro, hay que…
Entrevistar
a personas
externas1
Lluvia de
ideas con
expertos
internos
2
Definir la
visión del
20303
Poner en
marcha el
programa de
transformación
4
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Llega al centro de la disrupción
AXA Lab: para apoyar un ecosistema de innovación abierta y desarrollar modelos disruptivos de negocio
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Primeras inversiones en nuevos modelos
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Transformación cultural masiva
Fuerza de trabajo
estratégica
Incentivar el espíritu
emprendedor
Tutoría inversa
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Tenemos una clara ventaja
para apoyar el progreso
social, económico
y financiero
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Gracias