EL MODELO TEÓRICO PARA LA MEDICIÓN DEL IMPACTO TECNOLOGICO SOBRE LA
CULTURA ORGANIZACIONAL DE LAS PYMES MANUFACTURERAS DE BARQUISIMETO
UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADODECANATO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURIACENTRO DE INVESTIGACIÓN VI JORNADAS DE INVESTIGACIÓNDEL 26 AL 28 DE ABRIL DE 2006Web: www.ucla.edu.ve/dac/vijornadasE-mail: [email protected] – [email protected]
AUTOR: ING. FRANCISCO GUZZETTA
AGENDA:
Visión Preliminar
Aspectos Claves
Resultados
Conclusiones y Recomendaciones
Modelo
UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL“LISANDRO ALVARADO”
VI Jornadas de Investigación DAC-UCLA – Abril 2006
Sub-comisión de Tecnología
Surgimiento de la Pequeña Empresa
EL PROBLEMA
Actividad de las PYMEs
Importancia que representan las PYMEs
Desarrollo económico – social de Barquisimeto
Impacto tecnológico sobre la cultura organizacional de las
PYMEs
Proponer un Modelo Teórico que determine el
impacto tecnológico sobre la cultura organizacional
de las PYMEs manufactureras de Barquisimeto.
1.Analizar la situación actual de la gerencia y el impacto tecnológico en la Pequeña y Mediana Empresa manufacturera ubicadas en la ciudad de Barquisimeto.
2.Determinar el estilo gerencial de la PYME manufacturera de Barquisimeto.
3.Establecer el grado de innovación tecnológica de la PYME de Barquisimeto.
4.Determinar los obstáculos que afectan a la Gerencia de la PYME Barquisimetana en el desarrollo innovador y tecnológico.
5.Conocer los obstáculos que enfrenten las PYMEs en el desarrollo innovador y tecnológico.
6.Diseñar el modelo teórico para determinar el impacto tecnológico sobre la cultura organizacional de las PYMEs manufactureras de Barquisimeto.
Información acerca de aspectos relevantes de la Gerencia y de la innovación tecnológica de las PYMEs
de Barquisimeto
Base para reorientar los aspectos negativos y debilidades que presenta la Gerencia de la PYME
Impulsar la innovación tecnológica y científica mediante una estrecha vinculación Universidad –
PYMEs.
López (2002)
“Política de desarrollo productivo para las pequeñas y medianas empresas industriales: El caso
Venezolano durante 1999-2001”
Granell (1997)
Estudio para identificar la especificidad cultural del venezolano
Paredes (1996)
“Factores incidentes en el comportamiento innovativo de
empresas medianas”
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en el Título VI, del Sistema Socioeconómico, Capítulo I, artículo 299 y 308
Ley para la Promoción y Desarrollo de la Pequeña y Mediana Industria (aprobada el 12 de Noviembre de 2001, Gaceta Oficial N° 37.322)
PROCESO ECONOMICO VENEZOLANO
DEFINICION, CLASIFICACION YCARACTERIZACIÓN DE LAS
PYMEs
DOFA DE LASPYMEs
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
CULTURA ORGANIZACIONAL
PROCESO ECONOMICO VENEZOLANO
El proceso económico venezolano durante la década de los
noventa experimentó grandes cambio de modelos gerenciales, en
un ambiente económico, político y social turbulento, del cual las
PYMEs no se escaparon, entre los aceleradores del cambio
empresarial está el avance tecnológico experimentado en los
últimos 10 años estimulado por la intensificación de la
comunicación a través de redes, satélites etc.
DEFINICION, CLASIFICACION YCARACTERIZACIÓN DE LAS
PYMEs
Pequeña si tiene entre 5 y 20 trabajadores y
un capital contable menor a 1.560 UT
Mediana si cuenta con un número entre 21 y
100 trabajadores
Grande si emplea a más de 100 personas.
63%
27%
10%
Pequeñas
Medianas
Grandes
Gráfico 1:
Empresas Por Tamaño
Fuente: Indicadores manufactureros OCEI 2000
DEFINICION, CLASIFICACION YCARACTERIZACIÓN DE LAS
PYMEs
0
5
10
15
20
25
30
PYMEs Grandes
Años
Gráfico 2: Edad promedio de las empresas venezolanas (años de fundada)
Fuente: Encuesta de capacidades tecnológicas, e innovativas de la industria manufacturera venezolana. 1997 CONICIT- OCEI.
DEFINICION, CLASIFICACION YCARACTERIZACIÓN DE LAS
PYMEs
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
PYMES GRANDE
Estadal
Extranjero
Capital Nacional
Gráfico 3: Origen del capital
Fuente: Encuesta de capacidades tecnológicas e innovativas de la industria manufacturera venezolana. 1997. CONICIT – OCEI.
DEFINICION, CLASIFICACION YCARACTERIZACIÓN DE LAS
PYMEs
Las Empresas Manufactureras, representan un 3% del producto de la industria a nivel nacional, la participación de la fuerza de trabajo ocupada representa un 6% del total nacional, según la encuesta industrial OCEI (2000) para el Estado Lara se reflejó un total de 1152 PYMEs manufactureras, de las cuales más del 80% se encuentran en Barquisimeto (980 PYMEs), divididas según la rama industrial de la siguiente manera:
Rama Industrial No. de PYMEs
- Alimentos, bebidas, tabaco 220- Textil, confección, cuero, calzado 95- Madera y muebles 154- Papel, imprenta, editoriales 38- Químicos y derivados 45- Minerales no metálicos 151- Metálicas básicas 19- Productos metálicos, maquinarias y equipos 235- Otras industrias 23
Total 980
DOFA DE LASPYMEs
•Flexibilidad en materia laboral.
•Flexibilidad administrativa.
•Flexibilidad para cambios de gama, de
producto, de proceso y tirajes cortos.
•Flexibilidad y aptitud para uso de
tecnologías sanas respecto del
ambiente.
•Menor dependencia de recursos
renovables.
•Flexibilidad para la aplicación,
adaptación e innovación tecnológica.
FORTALEZAS
•Presencia o utilización en algunas
empresas de procesos contaminantes
(cueros, metalmecánica).•Dificultad de retención de la mano de
obra calificada por la misma Pequeña y
Mediana Empresa.•Dificultades de acceso al crédito, a las
garantías, seguros de créditos,
problemas de financiamiento.•Necesidad de recalificación para pasar
de empresarios competitivos nacionales
a empresarios competitivos
internacionales.•Dificultades para acceso a la información
tecnológica, de mercados, etc.
DEBILIDADES
DOFA DE LASPYMEs
•Obsolescencia ante la velocidad del cambio
tecnológico.•Estrangulación financiera por altos costos y
falta de acceso a capital.•Constreñimiento por capacidad de acceso
de mercados externos y pérdidas de
mercados internos.•Aislamiento tecnológico y de mercados por
falta de información.•Estrangulamiento y constricción por
conductas proteccionistas de los países
desarrollados
•Acceso a materias primas y equipo de
capital sin sujeción al mercado
oligopolio de la “Protección a la
Industria Nacional”.
•Desarrollo de tecnologías limpias y “de
limpieza” para los procesos
contaminantes.
•Accesos a nichos de mercado
caracterizados por la rapidez del
cambio de gama, productos y procesos.
•Acceso a oferta tecnológica ampliada y
competitiva.
AMENAZAS OPORTUNIDADES
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
Proceso orientado a lograr nuevas aplicaciones
de la ciencia y tecnología hacia el área de
producción, mercado y gestión gerencial en
general
5,2%
13,0%
12,8%
6,4%40%
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Gerencia de personal
Falta de información
Asuntos financieros
Problemas con proveedores
Problemas de investigación y asistencia
Gráfico 4: Factores que obstaculizan la innovación:
Fuente: Encuesta de capacidades tecnológicas e innovativas de la industria manufacturera venezolana, 1997. CONICIT- OCEI.
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
TECNOLOGIA
ETIMOLÓGICAMENTE TECNOLOGÍA PROVIENE DE
LAS RAÍCES GRIEGAS, TECNO QUE SIGNIFICA ARTE Y
LOGOS CONOCIMIENTO. GENÉRICAMENTE ES LA
APLICACIÓN DE UNA CIENCIA A LA SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS PRÁCTICOS.
CULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
PETTIGREW (1979), EXPRESA QUE LA CULTURA DE UNA
EMPRESA SE MANIFIESTA POR SÍMBOLOS, LENGUAJES, RITOS,
MITOS, QUE SON CREADOS Y DIFUNDIDOS POR CIERTOS
DIRECTIVOS PARA INFLUIR SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE
LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA
ANSOFF (1985), DENOMINÓ CULTURA DE UN GRUPO AL CONJUNTO DE NORMAS Y VALORES DE UN GRUPO SOCIAL QUE DETERMINAN SUS PREFERENCIAS POR UN TIPO CONCRETO DE COMPORTAMIENTO ESTRATÉGICO, ASÍ COMO LAS FORMAS DE CONDUCIRSE
Modelo de la Investigación. Modelo de la Investigación.
Tipo y Diseño de la InvestigaciónTipo y Diseño de la Investigación
Población y Población y MuestraMuestra
Modelo teórico que determine el impacto tecnológico sobre la cultura organizacional de las PYMEs manufactureras de Barquisimeto
Proyecto factible, por su aplicación práctica en la solución de un problema.
Población: Pequeñas y Medianas empresas manufactureras ubicadas en Barquisimeto OCEI para 1999 censaron 1152 PYMEs
Muestra: 100 empresas “PYMEs” manufactureras
Este análisis se basó en las respuestas obtenidas
de los gerentes generales o propietarios de las
empresas seleccionadas, basado en los
siguientes puntos:
4.1.- Caracterización de las empresas.
4.2.- Aspectos de la Cultura Organizacional de
las PYMEs de Barquisimeto.
4.3.- Capacitación empresarial.
4.4.- Aspectos financieros.
4.5.- Innovación y capacidad tecnológica.
Gráfico 6: Edad de las PYMEs Barquisimetanas
75%
25%Menos de 25 añosMás de 25 años
PEQUEÑAS EMPRESAS
22%
78%
Menos de 25 añosMás de 25 Años
Fuente: Elaboración Propia 2003
MEDIANAS EMPRESAS33%
67%
Menos de 25añosMás de 25 Años
Gráfico 7 : Estilo Empresarial
Fuente: Elaboración propia 2003
MEDIANAS EMPRESAS
9% 5%
86%
Familiar
Mixto
Organización
Horizontal
PEQUEÑAS EMPRESAS
100%Familiar
Gráfico 11 : Aspectos motivacionales.
0
20
40
60
80
REPUESTA GERENCIAL
%
ASPECTOS MOTIVACIONALES
PEQUEÑAS EMPRESAS
Comunicación informal
Comunicacióninterdepartamental baja
Identificación ycompromiso del personal
Personal medianamenteeficiente
575859606162636465
REPUESTA GERENCIAL
%
ASPECTOS MOTIVACIONALES
MEDIANA EMPRESA
Comunicación informal
Comunicacióninterdepartamental alta
Identificación ycompromiso del personal
Personal altamenteeficiente
Fuente: Elaboración propia 2003.
Acceso al crédito financiero
PEQUEÑA EMPRESA
76%
15%9%
Díficil
Fácil
Nocontestaron
MEDIANA EMPRESA
55%
12%33%
Díficil
Fácil
Nocontestaron
Apoyo financiero por parte del Estado
PEQUEÑA EMPRESA
88%
12% Ineficiente
Eficiente
MEDIANA EMPRESA
82%
18%Ineficiente
Eficiente
Fuente: Elaboración propia 2003.
Gráfico 21: Parámetros a considerar al momento de incorporar
nuevasTecnologías.
0102030405060708090
Me
jora
rn
ive
les
de
pro
du
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n
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s
Ase
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ica
Co
pia
rte
cno
log
ía
% PYMEs
Fuente: Elaboración propia 2003.
Gráfico 23: Obstáculos que afectan a las PYMEs para el desarrollo
tecnológico.
0
10
20
30
40
50
60
70
Acc
eso
al
conoci
mie
nto
e in
form
aci
ón
Pro
veedor
de
calid
ad
Recu
rsos
financi
ero
s
Recu
rsos
hum
anos
Form
aci
ón
gere
nci
al
% Empresas
Fuente: Elaboración propia 2003
Gráfico 24: Valores
25%
20%
10%8%7%
5%
5%
4%16%
Honestidad
Respeto
Responsabilidad
Compromiso
Confianza
Trabajo en Equipo
Lealtad
Justicia
Otros
Fuente: Elaboración propia 2003
Las PYMEs Barquisimetanas tienen una edad inferior de 25 años
(la edad promedio es de 17 años)
El capital para la puesta en marcha y funcionamiento de las
pequeñas y medianas empresas de Barquisimeto es local o
regional, es decir, están formadas por capital privado de la
región
El estilo gerencial en las PYMEs de Barquisimeto es el autoritario
La estructura organizativa de las PYMEs presenta un
contraste entre la pequeña y mediana empresa
La comunicación de las PYMEs de Barquisimeto es informal
Bajo grado de profesionalización existente en las PYMEs, en
especial en las pequeñas empresas
La capacitación y el entrenamiento en las PYMEs estudiadas se
realiza de manera informal, y por lo general en el sitio de trabajo,
esto es en todos los niveles, lo cual indica que no existe la
incorporación de nuevos conocimientos tecnológicos o gerenciales,
sino más bien la repetición o reciclaje del conocimiento existente en
la empresa.
Dificultad de acceso al crédito financiero tanto de la banca comercial
como de entes del Estado.
Para los empresarios los aspectos de innovación y desarrollo
tecnológico se limitan hacia la adaptación, el uso de tecnología
de segunda mano, la compra de maquinaria y equipos, sin
promover las actividades dirigidas hacia el desarrollo de
capacidades tecnológicas
Al momento de implantar nuevas innovaciones tecnológicas, se
tienen: dificultad para acceder a la información y al conocimiento,
escasez de recursos humanos calificados en la región, dificultad
para acceder al crédito financiero y por último la falta de
proveedores de calidad en la región.
Promover y crear conciencia a nivel de los empresarios gerentes de
las PYMEs de Barquisimeto de la importancia de una alta formación
empresarial, tanto en aspectos aptitudinales, con los conocimientos
técnicos y gerenciales necesarios
El gobierno tanto nacional, local como regional deben simplificar los
procedimientos de registro y control gubernamental (simplificación
de la permisología), así como la reducción de costos para instalar
nuevas empresas PYMEs, para ello una posible propuesta sería la
creación de una unidad Estatal de empresas
Las Universidades, Institutos Universitarios de Tecnología de la
región y en especial la Universidad Centroccidental “Lisandro
Alvarado”, deben impulsar la creación de programas especializados
en lo relativo a la innovación tecnológica
El gobierno debe reorganizar y modernizar el Instituto Nacional de
Capacitación Educativa (INCE), como un sistema de adiestramiento
de mano de obra calificada para las pequeñas y medianas
empresas
El Estado debería fomentar políticas que apoyen el fortalecimiento
de instituciones que puedan auxiliar el financiamiento de las PYMEs
Las PYMEs deben orientar sus esfuerzo en lograr redes empresariales
a fin de competir en los mercados internacionales
En cuanto a los estímulos fiscales y tributarios el Estado debe
diseñar regímenes impositivos especiales para las pequeñas y
medianas empresas
Promover la participación de la PYME de Barquisimeto y en especial a
la pequeña empresa en los programas de compras y obras
gubernamentales.
MODELO TEÓRICO DE MEDICIÓN DEL
IMPACTO TECNOLÓGICO SOBRE
LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE
LAS PYMES MANUFACTURERAS DE BARQUISIMETO.
•Definición del Modelo Teórico (MITCOPMB)
•Misión
•Visión
•Filosofía de Gestión
•Objetivos
•Factibilidad
DEFINICIÓN
Evasión a la Evasión a la IncertidumbreIncertidumbre
Distancia de Distancia de PoderPoder
G. HOSFTEDE
IDENTIFICACION
Debilidades Fortalezas
Diseñar los mecanismos alternos, necesarios para la
implantación de nuevas tecnologías que pueden
incrementar considerablemente la creatividad, eficiencia
y productividad de los negocios y poder competir
efectivamente en la economía digital de un mundo
global con la capacidad de tomar decisiones con rapidez
y flexibilidad, fortaleciendo así la cultura organizacional.
Ser organizaciones lideres en la búsqueda de la excelencia,
como cambio cultural necesario y profundo, que promueva,
fomente, difunda y posicione la tecnología y la innovación para
el desarrollo económico y social sostenible del País,
contribuyendo así con cada uno de los sectores que tienen
interés común en el desempeño organizacional sus clientes,
accionistas, empleados, proveedores y la comunidad.
1. Identificar las herramientas necesarias para la medición del impacto
tecnológico sobre la cultura organizacional de las PYMEs
Manufactureras de Barquisimeto.
2. Evaluar las oportunidades tecnológicas, que tienen las PYMEs
Manufactureras de Barquisimeto.
3. Presentar las estrategias a seguir por las PYMEs Manufactureras de
Barquisimeto, para el control del Impacto Tecnológico sobre su
Cultura Organizacional.
1. Analizar los principales cambios en el entorno económico.
Político, tecnológico, social y cultural de las
organizaciones y como los mismos inciden las PYMEs
manufactureras de Barquisimeto.
2. Estudiar la metodología del proceso de cambio
organizacional y su gestión, tanto técnica como social.
3. Desarrollo de alianzas estratégicas tecnológicas que le
permitan a las empresas PYMEs manufactureras de
Barquisimeto, acceder y compartir conocimientos sobre
algunas de las tecnologías que se demanden para lograr
el éxito de las innovaciones de producto, servicio o
procesos.
4. Proponer las principales estrategias tecnológicas para
lograr las innovaciones requeridas.
El presente Modelo se estructura de la siguiente manera:
• Herramientas para la medición del impacto tecnológico sobre la cultura organizacional de las PYMEs manufacturas de Barquisimeto.
• Evaluación de oportunidades tecnológicas.
• Presentación de estrategias.
Diagnóstico Empresarial para la Cooperación:
Cultura Empresarial
Organización y Planificación
Gestión de Recursos
Análisis de la Cadena del Valor
Definición de lo Objetivos de Cooperación
1. Acompañamiento, enfoque a resultados de negocio y entrenamiento tanto en el manejo de herramientas tecnológicas para los gerentes de las PYMEs.
Espiral EducativoEspiral EducativoEspiral EducativoEspiral Educativo
Reconocimiento del Reconocimiento del AprendizajeAprendizaje
Reconocimiento del Reconocimiento del AprendizajeAprendizaje
Experiencia Experiencia LaboralLaboral
Experiencia Experiencia LaboralLaboral
Desarrollo de Desarrollo de CompetenciasCompetenciasDesarrollo de Desarrollo de CompetenciasCompetencias
Educación permanenteEducación permanentea lo largo dea lo largo de
todatodalala
vida vida
Educación permanenteEducación permanentea lo largo dea lo largo de
todatodalala
vida vida
SinergiaSinergiaSinergiaSinergia
2. Formar Equipos de Trabajo, para revisar, comparar y
cuestionar, el interior de cada equipo de trabajo, los
resultados que logran y lograron en distintos períodos,
y los métodos y formas de trabajo con los que los
alcanzaron; identificar actividades o enfoques
alternativos viables para alcanzar más o mejores
resultados
3.3. Proyectar, conservadora y apropiadamente la Proyectar, conservadora y apropiadamente la necesidad de inversión tecnológica, a través de los necesidad de inversión tecnológica, a través de los flujos de ingresos, egresos y utilidades netas.flujos de ingresos, egresos y utilidades netas.
4.4. Determinar el Determinar el Costo-beneficio.Costo-beneficio.
5.5. Realizar los "análisis de sensibilidad" o "estudios de Realizar los "análisis de sensibilidad" o "estudios de riesgos" o de "pro y contras" de cada una de las riesgos" o de "pro y contras" de cada una de las alternativas identificadas y de los coeficientes de alternativas identificadas y de los coeficientes de rentabilidad establecidos.rentabilidad establecidos.
6.6. Fijar responsabilidades.Fijar responsabilidades.
PRESUPUESTO
USUARIOS
USUARIOS
CONTABILIDAD
7.7. Fijar baterías de indicadores para dar seguimiento a la Fijar baterías de indicadores para dar seguimiento a la realización de los cambios tecnológicos y realización de los cambios tecnológicos y estructurales oportunamenteestructurales oportunamente
8.8. Dar seguimiento al desempeñoDar seguimiento al desempeño
9.9. Hacer los ajustes sobre la marcha que sean Hacer los ajustes sobre la marcha que sean necesarios.necesarios.
Modelo Teórico de Medición del Impacto Tecnológico sobre la Cultura Organizacional de las PYMES
Manufactureras de Barquisimeto
Decisiones Operacionales
Decisiones Administrativas
Decisiones Estratégicas
Diagnóstico Empresarial
para la Cooperación
Cultura Organizacional
Organización y Planificación
Gestión de los Recursos
Análisis de la Cadena del Valor
Definición de los Objetivos de Cooperación
Estructura de la
Cooperación
Flexibilidad Organizacional
Base de Conocimiento Tecnológico
FormarFormar Grupos de TrabajoGrupos de TrabajoFormarFormar Grupos de TrabajoGrupos de Trabajo
Evaluar CostosEvaluar CostosEvaluar CostosEvaluar Costos
Difundir el conocimientoDifundir el conocimientoDifundir el conocimientoDifundir el conocimiento
Planificar ImplantaciónPlanificar ImplantaciónPlanificar ImplantaciónPlanificar Implantación
Implantación TecnológicaImplantación TecnológicaImplantación TecnológicaImplantación Tecnológica
Evaluar el ProcesoEvaluar el ProcesoEvaluar el ProcesoEvaluar el Proceso
Estructura Organizacional
Incidencia en la Competitividad
Nivel de Organización Flexibilidad
Organizacional
Incidencia
Dependencia Desarrollo
Uso Acceso
Inversión
Entornos de la Evaluación
Estrategias
Fase I:
Fase II:
Fase III: