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EL PROFESIONAL DE
LA SALUD Y LA
INFORMACIÓN AL
ENFERMO
José M. Maya M. MD
Rector Universidad CES
Medellin - Colombia
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La atención en salud tanto
diagnóstica como terapéutica,
consiste en la toma de decisiones
en condiciones de variable
incertidumbre.
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Cuando el profesional de la salud
comunica un diagnostico, adopta una
medida preventiva o asume una
terapéutica, no lo hace con certeza
absoluta, sino que trata de acertar,
teniendo a su favor investigaciones y
evidencias consistentes que le permiten
trabajar con probabilidad de éxito
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El profesional de la salud de hoy,
debe tener una alta dosis de
humildad, para aceptar que en el
ejercicio de su profesión, no
puede ser dogmático….
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….y debe aceptar las
probabilidades de error y ser
consciente de las variables de
confusión que pueden alterar los
resultados de su intervención.
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“ La sabiduría es la conciencia
de la carencia. La ignorancia es
la llenura”
Platón
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EL OBJETIVO DE LA
MEDICINA ES ALIVIAR EL
DOLOR Y SUFRIMIENTO
HUMANO
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LA SOCIEDAD MODERNA SE
CARACTERIZA POR SER
PLURALISTA Y FORMADA POR
EXTRAÑOS MORALES.
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ETICA
ARTE DEL HUMANO BIEN
VIVIR
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PRINCIPIOS
ETICOS BASICOS
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•RESPETO POR LA
AUTONOMIA
•NO MALEFICENCIA
•BENEFICENCIA
•JUSTICIA
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RELACION CON EL
PACIENTE Y SU
FAMILIA
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PRESUPUESTOS
• Respeto por el paciente, su familia y
cultura.
• Humanidad.
• Apertura mental y racionalidad en su
actuar.
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INFORMACIÓN
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El acto de informar es parte
fundamental del núcleo central de la
relación profesional de la salud –
paciente, lo anterior implica
veracidad en el diálogo y buena
voluntad para conversar.
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Estas no han sido históricamente
virtudes del profesional de la salud.
La verdad continua creando
dificultades a los profesionales en
ejercicio y la virtud de la veracidad
no recibe la atención debida en la
formación profesional.
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CUIDADOEl diagnóstico y el tratamiento podrían
conducirse también por medio de un
examen tecnológico, y en silencio, pero
estos actos logran su realización natural es
en una comunicación verbal entre el
profesional de salud y el paciente.
Sin compartir el diagnostico y el plan de
tratamiento, la relación es incompleta y
puede ser ineficaz
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GRANDES INTERROGANTES• Como comunicar al paciente el significado
de sus problemas actuales?.
• Cómo mantener una comunicación eficaz?
• Cómo explicar el diagnostico, pronóstico ylas alternativas terapéuticas?.
• Cómo proteger la toma autónoma dedecisiones de forma que se conviertan enconsentimiento informado?
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FUNDAMENTAL
Responder honradamente a las preguntas
del paciente y su familia.
Si se logra adecuadamente, se sentaran las
bases para una adecuada relación y a la vez
se obtendrá una mayor satisfacción y una
mejor calidad de atención.
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APOYO AL EJERCICIO
DE LA AUTONOMIA
INFORMACIÓN o
MEDIO DE MANIPULACION
DEL PACIENTE
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FUNDAMENTAL
Debería ser política en todas las aéreashospitalarias, hablar con el paciente, aunqueaparentemente no nos oiga o no puedarelacionarse con nosotros, igual que sufamilia le hable, para reforzar en muchoscasos su autoestima y eleve sus deseos devivir o pueda seguir su camino, sin tantotrauma, en el proceso de morir.
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IMPORTANTE
El profesional de la salud además de saber
hablar verazmente también debe saber
guardar silencio. Escuchar es una forma
apropiada de comunicarse.
El silencio puede ser también una invitación
a relacionarse, como un acto de agresión y
crueldad.
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VIRTUDES DEL PERSONAL QUE
INFORMA
• RESPETO
• BONDAD.
• PRUDENCIA.
• PACIENCIA.
• VERACIDAD
• AMOR
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CONTENIDO DE LA
INFORMACIÓN
• Tipo de diagnóstico y pronóstico
• Descripción procedimientos y terapéutica.
• Molestias y riesgos mas frecuentes.
• Beneficios esperados.
• Alternativas terapéuticas.
• Curso espontáneo del padecimiento.
• Opinión y recomendaciones.
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CANTIDAD DE INFORMACIÓN
• Pacientes con autonomía y capacidad dedecisión: información completa.
• Pacientes con autonomía disminuida:información cautelosa
Una eficaz comunicación y cercania con el paciente permitirá definir la profundidad de
la misma.
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COMUNICACIÓN CON EL
PACIENTE
Tiende a variar dependiendo:
• De la duración de los contactos previos.
• Del estado del paciente.
• De la calidad de la relación con el paciente
y la familia.
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COMUNICACIÓN
DE LA MUERTE
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ATENCION
La verdad debe decirse de manerabenevolente y prudente pero debe decirse.
!LA RELACIÓN PROFESIONAL DELA SALUD - PACIENTE – FAMILIANO PUEDE RESISTIR POR LARGOTIEMPO LA FALTA DE VERACIDAD¡
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¿Cual es el papel del
profesional medico y de
enfermería ante el paciente
que muere y su familia?
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• Informar adecuadamente.
• Educar para morir con dignidad.
• Ayudar a aceptar la muerte.
• Apoyar al que muere y a su
familia.
• Comprender al moribundo y
dejarlo vivir las etapas del morir.
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El médico es el responsable de
comunicar al paciente la cercanía de
su muerte y a la familia cuando esta
ocurra. Es indelegable esta
responsabilidad.
![Page 32: El profesional y_la_com_enfermo](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052304/55998d451a28aba0578b47cf/html5/thumbnails/32.jpg)
El médico y el profesional de
enfermería, deben ayudar y
acompañar al paciente al bien morir,
procurando que la muerte ocurra en
un ambiente natural y humano.
Igualmente deben respetar el dolor
de la familia y comprender sus
reacciones de angustia.
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CONCLUSION
![Page 34: El profesional y_la_com_enfermo](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052304/55998d451a28aba0578b47cf/html5/thumbnails/34.jpg)
Para una atención humana y
ética se requiere personal con
paz interior y con un
compromiso con la dignidad y
la autonomía del ser humano.
![Page 35: El profesional y_la_com_enfermo](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052304/55998d451a28aba0578b47cf/html5/thumbnails/35.jpg)
Igualmente con una capacidad
de comunicación basada en el
respeto por la dignidad del
paciente y en el compromiso
con sus mejores intereses.
![Page 36: El profesional y_la_com_enfermo](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052304/55998d451a28aba0578b47cf/html5/thumbnails/36.jpg)
Sin una adecuada
comunicación con el paciente y
su familia la atención se
deshumaniza y pierde su
sentido.
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“Lo mas duro, doctor, no es la
muerte. Es la inhumanidad ”
Ali khan