INVESTIGACION DE CAMPO SOBNE EL OTORGAMIENTO,
OPERACIONALIZACION Y RECUPERACTON DE LOS CREDITOS MERCANTILES,
EN LA PEQUEÑA EMPRESA SNDUSTRIAL DEL VESTUARIO EN EL
1 . GENERAL I D A D E S .
P a r a e l l o g r o de l o s o b j e t i v o s f i j a d o s en e l p re sen t e
t r a b a j o , s e l l e v ó a cabo una i n v e s t i g a c i ó n de campo,
re lac ionándolo con l o s a spec to s b . i b1 iográ f i cos ya
enunciados an t e r io rmen te , con l a f i n a l i d a d de conocer
l o s d i f e r e n t e s a spec to s genera l e s de l a Pequeña Empresa
. l n d z ~ s t r i a l del V e s t u a r i o , considerando a l mismo t iempo
l o s procedimientos y pol .ítir:as adoptadas por e s t e sec: tor
para e l o torgamien to , operacional i z a c i d n y recuperación
de l o s c r é d i t o s i ne rcan t i l e s . Para l a ob t enc ión de la
in formación fue necesar io r e c u r r i r a e l l o s , qu i enes
proporcionaron la in formación requer ida a t r a v é s de un
c u e s t i o n a r i o .
7 4
2. OBJETIVOS DE LA INVISSTTGACION.
El objetivo de la investigación de campo, es conocer los
procedimientos y polít~cas ut ilisadas en la práctica por
el Pequeño Empresario, en cuanto al manejo de los
créditos mercantiles y si existe Departamento de
Créditos y Cobros, con el propósito de dxseñar una g~iía
que sea de utilidad a los empresarios o personas
interesadas en e s t a ú i c n , por l o que u contjnuación se
detallan los objetivos fijados.
Obtener la informacion necesaria para conocer cuáles son
las políticas y procedimientos que u t f 1 i za11 l o s pegiiefios
enipresarios de la Iridirstria del Vestunrio pura
administrar los <;&di tos mercantiles en e.1 Departamento
de San Salvador.
2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.
a) Detect,ar si los pequelios empresarios cuentan con
~ina Gfiín o Maiiunl de Po1 lticas Y Proced~mientos
Ciediiicios.
c) Determinar en qué forma registran y controlan los
créditos otorgados.
d j Conocer cuáles son los procedimientos de cobranzas
que realizan para la recuperación de los créditos.
e) Plantear las conclusiones para la elaboración de la
Gufa.
3 . METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION.
E l presente trabajo se realiz6 a través de la obtención
de datos primarios y secundarios, contando para ello con
la valiosa colaOoracióii de ,1os propietarios de las
empresas investigadas, los cuales proporcionaron la
informaci6n acorde a la realidad actual en que se ven
inmersos.
a) Datos primarios.
Se obtuvo mediante la elaboración de encuestas
dirigidas A los propietarios de las Pequeñas
Empresas del Vestuario.
b ) Datos secundarios.
Fueron obtenidos a través de la investigación
bibliográfica, tales como: Tesis, Revistas, L,ibros,
folletería d I versa, estatutos de diversas
Instituciones, etc. Estas fuentes de informaciDn
fueron proporcionadas por diferentes centros
educativos, Instituciones públicas y privadas.
4 . DETERMINACION DEL UNIVERSO Y MUESTRA.
4 . l . DETERMINACION DEL UN T VERSO.
Para el establecimiento del Universo, se efectuó en base
a 1 istados de Pequeñas Empresas de la IndusLria de la
Confecció~i, proporcionados pnr Instituciones ptíbl icas y
privadas; entre ellas se encuentran:
A) Superintendencia de Entidades Mercantiles:
Dicha Insti tiición pública proporcionó listado de
264 empresas, clasifjcadas segiín el Código de
Clasificacíón Industrial Internacional Uniforme
(C. I. I . U . 3220: Elaboraci6n de Prendas de V e s t i . . ,
e x c e p t o C s l a a d o ) , d i s g r e g á n d o s e por d i f e r e r i t,es
a c t i v i d a d e s que r e a l i z a l a i n d u s t r i a d e l a
c o n f e c c i ó n .
bl I . S . S . S . ( I n s t i t u t o S a l v a d o r e ñ o d e l S e g u r o S o c i a l l :
E s t a e n t i d a d s u m i n i s t r 8 d a t o s d e 1 4 1 e m p r e s a s , l a s
c u a l e s e s t á n c l a s i f i c a d a s d e a c u e r d o a l ntímero d e
. emp leados y s a l a r i o s pagados , s i e n d o i d e n t i f i c a d o s
p o r m e d i o d e l C . 1. I . U . 3220.
c) A s o c i a c i ó n d e Medianos y Pequeños E m p r e s a r i o s
S a l v a d o r e ñ o s (AMPES ) : S i e n d o una d e . las
I n s t i t u c i o n e s más r e c i e n t e s q u e b r i n d a apoyo a
e s t o s s e c t o r e s , p r o p o r c i o n o l i s t a d o s d e 50 e m p r e s a s
d e d i c a d a s a l e T n d u s t r i a d e l a c o n f e c c i ó n .
c l a s i f i c a d a s s egún e l C a p i t a l l í q u i d o .Y Cód i go
C . I . I . U . 3220 .
d l FIG.4PE (Fondo d e G a r a n t í a para l a Pequeña E m p r e s a ) :
S u m i n i s t r ó . l i s t a d e 80 e m p r e s a s c o n s u s
d i r e c c i o r i e s , c l a s i f i c a d a s , por e l l o s seql in el número
d e a c t i v o s .
e l D i r e c t o r i o T e l e f ó n i c o Año 1990.
S e l e c c i o n á n d o s e por m e d i o de l a s a c t i v i d a d e s d e l a
I n d u s t r i a de l a C o n f c c c i 6 n , c o r r o b o r á n d o s e gire
r e u n í a n l a s c a r a c t e r í . s t i c a s d e Pequeña Empresa,
quedando con fo rmado p o r 25 Empresas .
7 8
Se confrontó la información proporcionada de los 1 istados
con el objeto de evitar diiplicidad de las Empresas qiie
c.oiiLcridr.Rn e.1 r ; , ~ t d t o s t s t ~ l r c i d o i r .l 17
empresas, situadas en los siguien l e s ~~iiinicipios : San
Salvador, Ciudad Delgado, Soyapango, Mejicanos,
Ayiituxtepeque, Ilopango y Apopa .
4 . 2 . DETERMINAC ION DE LA MUESTRA.
La tecnica utilizada para la determinacisn de la niuestra
es el Método Probabilistico al Azar Simple s i n
Reemplazo, por considerarlo el más apropiado para la
investigación, porque los elementos que contiene el
universo tiene la misma oportunidad de ser incluido en
la muestra; proporciona resultados con un porcentaje muy
8 / pequeño de riesgo segun la s fguiente fórmula: -
Siendo:
a / O p . Cit. 1.
D e l a prueba p i l o t o r e a l i z a d a e n 16 Empresas . el 80% i f e
e s t a s r e s p o n d i e r o n p o s i t i v a m e n t e a l a s p r e g u n t a s ,
m i e n t r a s que el 20% no l o h i z o .
En c u a n t o a l a D e s v i a c i ó n S t a n d a r d , s e tomó el número 2
por e s t a r comprendido e n u n rango a c e p t a b l e de
c o n f i a n z a .
Para l a s e l e c c i ó n d e l a m u e s t r a s e a s i g n ó un número a
cada una d e l a s empresas qire comprendían el u n i v e r s o
( 1 a 41 7), e n t r o z o s de p a p e l , c o n c e n t r a n d o l o s d e s p u é s
e n un r e c i p i e n t e donde s e e x t r a j o a l a z a r , uno por uno ,
h a s t a c o m p l e t a r e l tamaño de l a m u e s t r a .
Terminado el p r o c e s o a n t e r i o r s e p r o c e d i ó a e l a b o r a r una
l i s t a d e l a s Empresas e l e g i d a s que represen tr i r íarr i i ,.
8 1
poblacidn a encuestar con sus respectivas direcciones.
5 . RECOPILACION DE LA INFORMACION.
Para la obtención de los datos, se diseñó un
ouestionario que contiene 56 preguntas; 1 1 de carácter
general que reúnen las características para definir
Pequeña Empresa Industrial del Vestuario, y 42 preguntas
orientadas al tema que enmarca el Otorgamiento,
Operacional izacióri y Recuperación de los Créditos
Mercantiles, información que servirá de base para las
respectivas conclusiones y recomendaciones para l a
elaboración de la gufa.
Algunos cuestionarios se llenaron en forma inmediata en
la entrevista sostenida con los pequeños empresarios,
otros se dejaron a .petición de ellos, por no disponer
del tiempo para proporcionar la información en el
momento, sino entregados posteriormente. Existieron
limitantes en la investigación realizada, las que se
menc:ionan a cont jnuación:
1. Domicilio no actual izado de algunas Empresas
investigadas (debido al terremoto del año 1986 en
El Sa 1 vador) .
8 2
Cierre de empresas (debido al motivo mencionado en
el numeral 1 ) .
Factor tiempo.
La situación socio-económica que sucedía en ese
entonces.
Falta de actualización de la información
solicitada, por las Instituciones públicas y
privadas.
Desconfianza por' psrLr de los Pequeños Empresarios
en proporcionar I n información solicitada.
Tiempo perdido en proporcionar información por
parte de las empresas, sin obtener ninguna
información.
Falta de apoyo de algunas empresas al ni, q u e r e r
llenar el cuestionario.
Resultados tardfos en la entrega de los
cuestionarlos por parte d e los pequeños
r ~ i i q ~ i . . < ~ ~ ~ t r i os.
6 . TABULACION Y A N A L I S I S DE LOS RESULTADOS.
La informacidn proporcionada por Za Pequeña Empresa de la
Industria de la Confección de Prendas de Vestir, ha sido
trasladadas a cuadros, para su presentaci6n, conteniendo
su respectivo objet-i vo, yregun ta y análisis dc 1 ; ;
8 3
i n f o r m a c i ó n , l o s c u a l e s darán l a pauta para o b t e n e r l a s
c o n c l u s i o n e s y recomendaciones d e l t r a b a j o d e
i n v e s t i g a c i ó n d e campo, que para t a l e f e c t o s e l l e v ó a
c a b o .
A c o n t i n u a c i ó n s e p r e s e n t a l a Labii lación de l o s r e su1 Lados
o b t e n i d o s de l a s e n c u e s t a s en l o s siguientes c u a d r o s :
PREGUNTA NO. 1
¿ Cuál es l a forma d e C o n s t i t u c i ó n d e s u e m p r e s a ?
OBJETIVO:
A v e r i g u a r c u a n t a s d e l a s p e q u e ñ a s e m p r e s a s e s t d n
c o n s t i t u i d a s o s o l o d e h e c h o .
T I W S DE SOCIEDAD
a) Sociedad Anónima de Capital Variable
b ) Individual
c) Familiar
d) Sociedad Anónima
e) Sociedad en Comandita
f) Sociedad Colectiva
g) Cooperat.iva
T O T A L E S -
NUMERO DI EMPRESAS
PORCEN- TAJE
34%
31%
22%
11%
2%
0%
0%
A N A L I S I S :
De l a s 55 e m p r e s a s i n v e s t i g a d a s , l a mayor p a r t e d e e l l a s
( 3 4 % ) , c o r r e s p o n d e ~ i a S o c i e d a d e s Anbn imas d e c a p i t a l
V a r i a b l e , e q u i v a l e n t e n 19 e m p r e s a s ; e n s e g u n d o 1 u g a r ( 1 7
e m p r e s a s ) o p e r a n en forrnii i n d i v i d u a l , r e p r e s e n t a n d o e l 31 %
d e l o i n v e s t i g a d o , Eri t e r c e r lugar, 12 e m p r e s a s ni ir
r e p r e s e n t a n e l 22% d u l fo ta .1 d e e m p r e s a s , s o n d e L i j . . ,
familiar.
Si se toma en cuenta que de las 55 empresas investigadas,
el 53% (31% + 22%) son de carácter individual y familiar;
e l restante número corresponde a Sociedades Anónimas y/o
de Capital Variable.
% 6'01 X 9'5 X E'L % 9'F 7. 1'6 X 9's X 1'6 X 8'12
1yaus3u1 e suyuamea A suy[n3esu .ioy~alul 'eurlii~seu pnse3 'eryaaodea adoy
Iyauejuy e sar%.rodra sdon 1llue.wl e WurUeiad fsimd
'suyuauaa A wllnaseu Tenme3 's~y,=odea sdon -urtmmsa A mrtn~sr~ 1.n.w '.rrosod.a .aox
suylnncni, lei.rod d EUlUeWad Tsnes3 sdog suyuaea,q ~ol.~e%u~ a lemzod '[snasi edou
ou!uouied [enssg h nnllíodea edoy euruamnl IBOZD~ A suf~n3Se~ pnss3 sdoy
su> [r!iswu Ienssg edoa Ty?ue&uI a auluemaa
IeUod 'suyuamad d eulln3ssu lense3 sdog supamad IO~Z~UI e sry?aodaa sdon
eulueied myxslul s [ense3 saog Ir1UWIUT
PREGUNTA N O . 3
A c t u a l m e n t e c u a n L o s e m p l e a d o s p e r m a n e n t e s t i e n e l a
e m p r e s a ?
OBJETIVO:
V e r i f i c a r l a c l a s i f i c a c i ó n d e Pequeña Empresa p o r m e d i o
d e l ntímero d e e m p l e a d o s q u e l a b o r a n e n e l l a .
ALTERNATIVAS
a) De 1 a 10
b) De 11 a 20
C ) De 21 a 30
1 ) De 31 a 40
e) De 41 a 50
f ) Más de 50
T O T A L E S
NUMERO DI EMPRESAS
PORCEN- TAJE -
36%
16%
20%
6%
15%
7%
ANAL T S I S :
D e l o s r e s u l t a d o s o b t e n i d 0 . s se v e r i f i c ó q u e h a s t a 50
e m p l e a d o s r e p r e s e n t a n e l 93% ( p o r c e n t a j e a c u m u l a d o ) d e l a s
e m p r e s a s i n v e s t i g a d a s c o r r e s p o n d e n a l a pequeña e m p r e s a
i n d u s t r i a l , e n b a s e a e l l o se puede d e c i r q u e e s t e s e c t o r
c o n t r i b u y e a l a a c t i v i d a d e c o n ó m i c a d e l p a í s , a l g e n e r a r
e m p l e o a l a s c l a s e s s o c i a l e s c o n menos p o s i b i l i d a d e s de
p r e p a r a c i ó n a c a d é m i c a .
PREGUNTA NO. 4
En c u a l d e l o s s i g u i e n t e s r a n g o s , cibica el a c t i v o t o t a l d e
l a e m p r e s a ?
OBJETIVO:
V e r i f i c a r p o r m e d i o d e l m o n t o d e l o s a c t i v o s l a
c l a s i f i c a c i ó n a qiie p e r t e n e c e l a p e q u e ñ a e m p r e s a
i n d u s t r i a l d e l v e s t i i a r i o
MONTO DE ACTIVOS (En miles de colones)
a) De 1.0 a 100.0
b) De 101.0 a 200.0
C) De 201.0 a 300.0
d) De 301.0 a 400.0
e ) De 401.0 a 500.0
f ) De 501.0 a 600.0
g) De 601.0 a 700.0
h ) De 701.0 a 800.0
i ) Abstenciones
T O T A L E S
NUMERO DI EMPRESAS
PORCEN- TAJE
A N A L I S I S :
D e l o a n t e r i o r s e d e d u c e d e l t o t a l de e m p r e s a s
i i i v e s t i g a d a s , l a mayor p a r t e d e e l l a s ( 8 8 % ) ( a c i i m t i l a d o )
c o r r e s p o n d e n a pequeña e m p r e s a , p u e s e l m o n t o d e l o s
a c t i v o s se u b i c a e n t r e e l r a n g o d e 1 . O ti 7 0 0 . b ...
c o l o n e s .
PREGUNTA NO. 5
Ciiá1 es e l o r i g e n d e l a m a t e r i a p r i m a , q u e u t i l i z a l a
pequeña e m p r e s a d e l v e s t u a r i o para l a p r o d u c c i ó n ?
ORJETIVO:
C o n o c e r e l o r i g e n d e l a m a t e r i a pr ima q u e u t i l i z a l a
peqireña e m p r e s a , para l a c o n f e c c i ó n d e p r e n d a s d e v e s t i r .
- Centroamericana - Fuera del área
Centroamericana - Nacional y Centroamericana - Centroamericana y fuera de
Centroamerica - Nacional, Centroamericana y fuera de
Centroamerica
... .. ... .. T O T A L E S
,m:>~,>~-",b, , ,>*~,~",. , , =::::S
NUMERO DE EMPRESAS
A N A L I S I S :
La mayor p a r t e d e l a s e m p r e s a s i n v e s t i g a d a s 21 ( 4 4 % ) ,
consume m a t e r i a pr ima d e o r i g e n n a c i o n a l ; 12 e m p r e s a s ( 2 2 %
p o r c e n t a j e acuni i i lodo) 1i t1 1 i z a n m a t e r i a pr ima de
~ ~ c n t r o a r n é r i c r , Y firer,t d e i ' e ~ ~ t r o a m é r i c a . El r e s t a n t e
p o r c e n t a j e l o h a c e eli formlt r o t i i t ~ ~ n a d a .
Lo a n t e r i o r r e v e l a l o i n i p o r t u n t e q u e es el s e c t o r d e l a
Pequeña Empresa a l c o n t r i b u i r a l a a c t i v i d a d e c o n ó m i c a d e l
p a í s , p o r c o n s u m i r e n mayor g r a d o m a t e r i a p r i m a n a c i o l - '
-z: . .J., " , -. ,.. z ,> -. .~. , , , VI
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I Z 1 -2
0 5 %
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z E "0 ," ,,' m*. ' $0 '" "' "' 1.' 'L. U1 W .+ 'U o 6.2 .> . . . . . . . . . . . . . . . . " . . . a . . . . ..'a ...a- L
PREGUNTA NO. 7
Cuanto tiempo tiene de establecido el negocio ')
OBJETIVO:
í'onocer la partic~pac ~ ó n económica 1 1 ha tenido es te
sector en la economle nacionul, a través del tiempo.
1
T O T A L E S 5 5
T I E M P O NUMERO DE
b ) De 2 a 4 años.
C ) De 5 a 7 años.
d ) De 8 a 10 años.
e) De 11 años a más.
WRCEN- TAJE
ANALISIS:
Se p~rede apreciar que de las 55 empresas investigadas, el
24% ( 1 3 empresas); tienen más de 11 aiios de operar.
Es de hacer notar que el mayor porcentaje 34% (19
empresas) corresponden H nuevas y reactivadas, al ser
ub~cadas en el rango de 2 a 4 años de establecidas, lo
cual indica el dasarrollo que ha registrado este sector,
part,icipando de esta iiianera en la actividad económlcil d e l
país.
PREGUNTA NO. 8
¿ 1 d e n i . i f i q u e la institución a l a cual ha solicitndo
financiamiento ?
0II . IEl ' I VO:
Conocer si les empresas han hecho uso de l o s recursos que
INSTITUCIONES
- Bancos
- Otras Instituciones Financieras
- Bancos, Casav Comercialcs y Personas Particulares
- Bancos y Personas Particulares
- Bancos, otras instituciones financieras y personas particulares
- Personas Particulares
- Casas Comerciales
- Otras Instituciones Financieras y personas particulares
- Cooperativas y personns particulares
........ - ..................
~ ~ > , : : : : ~ u ~ ~ ~ : . , w , ~ : ~ ~ :
NUMERO UE
EMPRESAS .........
28
6
11
4
2
1
1
1
1
... w"a.P:..... m.:;.. .... 3?..:.a,.
PORCENTAJE
....... ....... -. ...
51 %
11 %
20 %
7 X
3 %
2 %
2 %
2 %
2 %
...................................
100 a l,?.P~~.>......?%?#E.,*,.........>rc., ..
A N A L I S I S :
De l a s 55 empresas i n v e s t i g a d a s , e l 51% ( 2 8 e m p r e s a s ) han
hecho u s o d e f i i ianc iam. ien to d e l a s i n s t i t u c i o n e s
b a n c a r i a s . S i n embargo a.lgurias de e l 1 a s tan~biér i han
r e c u r r i d o a c a s a s c o m e r c i a l e s , o t r a s I n s t i t o c i o n e s
F i n a n c i e r a s y per sonas p a r t i c u l a r e s .
PREGUNTA NO. 9
¿ 4 q i i e d e s t i n o ha o r i e n t a d o el f i n a n c i a m i e n t o r e c i b i d o ?
OBJETIVO:
A v e r i g u a r a que d e s t i n o han o r i e n t a d o e l f i n a n c i a m i e n t o
r e c i b i d o que l e s proporc ionan
i n s t i t u c i o n e s .
ALTERNATIVAS
- Compra de materia prima
- Compra de Maquinaria
- Compra de Maquinaria y materia prima
- Pago de salarios
- Comprrr de maquinaria, materia prima y pago de salarios
- Compra de materia prima y pago de salarios .. . .. ... ... . ... ... .. ... .. ,. ., .., .. .. .. ... .. , ... .. .. ....... ... ,,,
NUMERO DE
l a s d i f e r e n t e s
...:,,w;:::.?.:: ,:,:
W R C E N T A J E
La mayorfa de empresas invest igadas ( 4 0 % ) e q u i v a l e n t e a 22
empresas, han o r i e n t a d o e 1 f inanc iamiento r e c i b i d o para l a
a d q u i s i c i d n de ma te r i a pr ima, 12 empresas ( 2 1 % ) l o han
u t i l i z a d o para l a a d q u i s i c i d n de maquinar ia y e l 29% ( 1 6
empresas) para la compra de maquinar ia y mate r ia pr ima.
Como se puede v i s u a l i z a r han hecho buen uso de l
f inanc iamiento r e c i b i d o .
PREGUNTA NO. 10
¿ La comerc ia l i zac idn de l producto es r e a l i z a d o en ?
OBJETIVO:
Detectar s i l a comerc ia l i zac idn de los productos que
e labora la pequeña empresa de l a i n d u s t r i a de l a
con fecc idn han logrado penet ra r a los mercados
e x t r a n j e r o s .
- Mercado Nacional
- Mercado Nacional y Ex t ran jero
- Mercado Ext ran jero
A N A L I S I S :
Los resu l t ados ob ten idos , demuestran que e l 63% ( 3 5
empresas) comercia 1 i zan e l p roduc to en e7 Mercado
Nac iona l . e l 33% ( 1 8 empresas) l o o r i e n t a n a l Mercado
Nac iona 1 y E x t r a n j e r o , s iendo b e n e f i c i o s o para la econoniia
de 7 p a í s .
PREGUN7A NO. 1 1
¿ L a venta de las prendas de v e s t i r es rea 1 izada a t r aves
de ?
OBJETIVO:
Conocer en que forma r e a l i z a l a d i s t r i b u c i 6 n de las
~ r e n d a s de v e s t i r .
I A L TERNA T I VAS
- D i s t r i b u c i d n Prop ia
- Directamente a los a lmacenes
- Combinada , . . . . , ,, .. . .. . . ,
TOTALES . ~ ~ . a . " " ~ ~ ~ > ~ , < ~ . ~ ~ ~ > ~ ~ , ~ . " ~ " " , - , ~ ~ ~ ~ , " ~ " , , , " , , ~ " ~ ~ . ~ ~ " ~ ~ ~ : ~ ~ : L : ? : " " , c , , : , , ~ , u , s . u s : : ,,,,,, >n"",",,
EMPRESAS
36 %
I
ANALISIS:
El mayor porcentaje de 18s empresas investigadas 51% ( 2 8
empresas) expresaron qite l a distribrtcióri de las prendas de
vestir la realizan directamente a los almacenes, lo cita)
es beneficioso ya grie contribuye a localizar en u n momento
determinado al usuario de crédito.
l %U SALVAPOR, EL SAlVADCR, C. ; .
PREGUNTA NO. 12
E s p e c i f i q u e e l v a l o r a n u a l a p r o x i m a d o d e l a s v e n t a s n e t a s
para l o s ú l t i m o s c i n c o a ñ o s .
OBJETIVO:
C o n o c e r el v a l o r a n u a l d e l a s v e n t a s n e t a s d e l a P e q u e ñ ~
Empresa d e l V e s t u a r i o que h a r e g i s t r a d o e n e l Ú l t i m o
q u i n q u e n i o .
Ybs de (301,000.0~ i (350,000.00 2 1
16s de (351,000.00 a (~00,000.00 --- --
Yás de (400,000.00 1 1
Uo se conoce 11 20 / Abstenciones 1 21 ! 19
A N A L I S I S :
Los d a t o s o b t e n i d o s r e v e l a n q u e e l 69% ( p o r c e n t a j e
a c u m ~ i l a d o ) d e l a s e m p r e s a s i n v e s t i g a d a s e x p r e s a r o n
d e s c o n o c e r e l v a l o r a n u a l de Las v e n t a s n e t a s y o t r a s se
a b s t u v i e r o n d e r e s p o i i d c r ; resi1.1 t r idos q u e demuestr í l r i el no
c o n t r o l d e sixs i n g r e s o s por ventas d u r a n t e l o s cinco a r i c , . .
s e ñ a l a d o s .
1990
l o . de Impreia
6
2
2
2
1
I
1
9
1
2 1
5 5
1989
) . de i p i t a a ~
S
---
2
3
2
8
4
21
$ 5
I
12
1 2
.-
1
S
i
1 1
15
7
49
1001
98
PREGUNTA NO. 1 3
De l a s v e n t a s a n t e r i o r e s , que p o r c e n t a j e es a l c r é d i t o ?
OBJETIVO:
V e r i f i c a r que l a mayor p a r t e d e l a s v e n t a s qtre e f e c t ú a n
l o s p e q u e ñ o s e m p r e s a r i o s e n s u m a y o r í a s o n r e a l i z a d a s a l
c r é d i t o .
laste 10%
4As d e 10% 31 20%
.Iba de 20% nl 30%
41s d e l 30% 31 40X
46s d e l 40% i1 50%
46s d e l 50% a1 8OX
4 A s d.1 60% i1 70%
4L. d.1 70X i1 801
M e d o 1 80%
Ubsteniionss
TOTALES
A N A L I S I S :
A1 i g u a l q u e l a p r e g u n t a a n t e r i o r más d e l 50% d e l a s
e m p r e s a s i n v e s t i g a d a s d e s c o n o c e n y s e a b s t u v i e r o n d e
r e s p o n d e r a e s t a p r e g u n t a , p o r n o c o n t a r c o n l a
i n f o r m a c i ó n s u f i c i e n t e a c e r c a d e v e n t a s a l c r é d i t o q u e
r e a l i z a n l i m i t á n d o l e s el c o n t r o l d e l a s m i s m a s .
PREGUNTA NO. 1 4
Que s i s tema de producción u t i l i z a para e laborar l a s
prendas de v e s t i r Y
OBJETIVO:
Conocer l o s s i s t emas de producción que u t i l i z a n l o s
pequeños empresarios para e laboras l a s prendas de v e s t i r .
........................... L...7ar-.-a.2. L.WU.U
ALTERNATI V.4.S PORCENTAJE
.........................
- E n s e r i e
A N A L I S I S :
Los r e s u l t a d o s o b t e n i d o s , r e f l e j a n que e l 58% ( 3 2
empresas ) , e.laboran l a s prendas de v e s t i r en base a
pedidos y e n s e r i e 16 empresas ( 2 9 % ) . E l r e s t a n t e
porcen ta j e l o r e a l i z a en forma combinada.
PREGUNTA NO. 1 6
Posee la Empresa un Departamento de Créditos y Cobros ?
OBJETIVO:
Determinar que la mayoría de las Pequeñas Empresas del
Sector Vestuario no poseen un Departamento de Créditos.
I I
T O T A L E S 5 5 100%
TIPOS DE RESPUESTA
COMENTARIO A RESPUESTA NEGATIVA:
- No existe, porque los conceden en base a confianza o
el dueño
NUMERO DE EMPRESAS
A N A L I S I S :
En efecto,
PORCEN- TAJE
de la empresa lo realiza.
de los datos obtenidos, s erificó
mayor porcentaje (65%) empresas investigadas no existe un
departamento de crgditos; pero si lo posee un 35% (19
empresas).
Manifestaron los pequeños empresarios del sector vest iiario
que uno de los motivos o causas porque no lo poseen se
debe a que el direiio generalmente se encarga de hacerlo,
concediéndolos ü hasc de conftnnza.
PREGUNTA NO. 16
¿Que criterios utiliza para el otorgamiento de créditos ?
ODJETIVO:
Conocer que criterios utilizan los Pequeños Empresarios de
la Industria de la Confección para conceder los créditos
a los clientes.
CRITERIOS PORCENTAJE
.. --- - Experiencia Crediticia
con otras Instituciones
li - A base de confianza 1 19 1 35 %
- Experiencia crediticia y a base de confianza 9
TOTALES 5 5 100 X
A N A L I S I S :
Se puede apreciar que los criterios que utilizan los
Pequeños Empresarios para el otorgamiento de créditos, el
49% (27 empresas) expresaron que lo hacen a través de la
experiencia crediticia con otras institucior~es; el 35% (19
empresas), lo efect~ían a liase de confianza; el restante
porcentaje (1 6%) lo hat-rn en forma corobi~iudri.
PREGlJNTA NO. 1 7
¿ Cuenta la Empresa con un Manual de Políticas para el
otorgamiento de créditos ?
OBJETIVO:
Comprobar si la Pequeña Empresa Industrial del vestuario
carece de un Manual de Políticas para el otorgamiento de
crédi tos.
I ALTERNATIVAS NUMERO DE PORCEN- / EMPRESAS 1 TAJE 1
ANAL I S I S :
SI
NO
Abstenciones
T O T A L E S
Con base a los res111 tados obtenidos se confirma que l n s
peq~ieñas empresas del vestuario (36 empresas) carecen de
trn manual de políticas para conceder créditos (65%); 33%
( J U L ~ , , , ~ ~ . ~ > Y L I Y ) ' i 1 1 : ' , , I l i i l > , l l > l l 1 , ; , , , o<. o r e d i to.
18
36
1
5 5
3 3%
65%
2%
100%