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Eng. João Carlos Guimarães Lerch
Secretário Executivo RMRS
Eng. Filipe de Medeiros Albano
Coordenador da Qualidade RMRS
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Fundação da Rede Metrológica RS
23 DE NOVEMBRO DE 1992
24 anos
Sede na FIERGS
307 LABORATÓRIOS ASSOCIADOS
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MISSÃO:
"Qualificar e fomentar uma rede de laboratórios, disponibilizar serviços em
conformidade com critérios internacionais e difundir a cultura metrológica,
promovendo parcerias, garantindo sua autossuficiência e contribuindo com
o desenvolvimento socioeconômico e tecnológico do País”.
VISÃO:
“Ser reconhecida pela sociedade como referência em serviços de
metrologia para a qualidade, com sustentabilidade”.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
1) Desenvolver ações para promover qualidade nos laboratórios de
metrologia;
2) Buscar a satisfação de seus clientes;
3) Possuir uma Gestão Sustentável;
4) Difundir a Cultura Metrológica na sociedade;
5) Capacitar Recursos Humanos nas diferentes áreas da Metrologia.
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Negócios da Rede:
• Avaliar e reconhecer competência técnica de
laboratórios de calibração e de ensaios pelas normas
ISO/IEC 17025 e ISO 15189;
• Realizar Programas de Comparações Interlaboratoriais
e Ensaios de Proficiência;
• Realizar Cursos e Eventos em áreas de Metrologia e
Qualidade;
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Parceiros
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Premissas para atendimento aos
laboratórios ambientais:
Ética;
Competência;
Profissionalismo;
Responsabilidade;
Seriedade;
Pontualidade;
Qualidade.
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Sistemática de
Avaliação
de Laboratórios
da RMRS
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Associação Avaliação
Documental (Adequação)
Avaliação In Loco
(Conformidade)
Homolog. Avaliação (Comitê)
Certificado
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Avaliação de Adequação
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Rede Metrológica RS Laboratório
- 1- Definição do Escopo e solicitação da
avaliação (FR28 + FR101)
2 – Elaboração da Proposta comercial -
- 3 – Aceite formal da Proposta e envio dos
documentos ((MQ, Lista Mestra, Planilha
IM, Relatório de Ensaio, Análise Crítica,
Aud. Interna, Particip. Satisfatória em PEP)
4 – Condução da avaliação de
Adequação
- 5 – Proposta de ações corretivas (7 dias) e
tratamento das NC (60 dias)
6 – Aprovação das ações corretivas e
encaminhamento para avaliação in loco.
-
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Avaliação de Conformidade
(in loco)
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Rede Metrológica RS Laboratório
- 1- Análise do Escopo e solicitação da
avaliação (FR28 + FR101)
2 - Identificação de avaliadores na área -
3 - Marcação da avaliação (agenda com
avaliadores e laboratório)
-
- 4 - Confirmação da avaliação e preparação
do laboratório (ensaios disponíveis na data
de avaliação)
5 – Execução da avaliação (comparação das práticas do laboratório na execução
técnica e gestão da qualidade com os requisitos da norma ISO/IEC 17025 + normas
seguidas pelos labs + Docs aplicáveis RMRS)
6 – Identificação das C, NC, Obs, OM e
fechamento da avaliação
-
- 7 -Proposta de ações corretivas (7 dias) e
comprovação da implementação(45 dias)
8 - Aprovação (ou não) das ações
corretivas pelos avaliadores e comitê
-
9 - Emissão do certificado de
reconhecimento de competência técnica
(similar a certificação)
-
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Ciclo de Avaliação (4 anos)
Inicial • 100% escopo
P1 • 1/3 Escopo
P2 • 1/3 Escopo
P3 • 1/3 Escopo
Avaliações Anuais
(in loco)
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Certificado do Ciclo de Avaliação (válido por 4 anos)
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Certificado Anual (Escopo) (válido por 1 ano e 3 meses)
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Certificado Anual (Escopo) - Disponível no site da Rede -
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Escopo Amostragem
Avaliação da Amostragem
(na norma ISO/IEC17025 “coleta” = retirada da amostra)
![Page 18: Eng. João Carlos Guimarães Lerch Secretário Executivo RMRSAmostragem de água de abastecimento tratada, amostragem em ETA, redes de distribuição, água de mesa. - SMWW, 22ª Edição,](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022071415/610f473f6e452b7d5365f95a/html5/thumbnails/18.jpg)
Avaliação da Amostragem
Procedimento de Amostragem
+
Ensaios em Campo
E / OU
Ensaios Subsequentes em Laboratório
Avaliação e Reconhecimento não se aplica à amostragem como uma
atividade isolada, desvinculada do processo de medição (ensaio).
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Amostragem e avaliação pela
ISO/IEC 17025
a) Laboratórios que realizam o processo analítico
integralmente, executando a amostragem, os ensaios nas
instalações de clientes, o manuseio das amostras e os ensaios
nas instalações permanentes.
b) Laboratórios que realizam o processo analítico
parcialmente, executando somente a amostragem, os ensaios
nas instalações do cliente e o manuseio das amostras.
![Page 20: Eng. João Carlos Guimarães Lerch Secretário Executivo RMRSAmostragem de água de abastecimento tratada, amostragem em ETA, redes de distribuição, água de mesa. - SMWW, 22ª Edição,](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022071415/610f473f6e452b7d5365f95a/html5/thumbnails/20.jpg)
Observações:
• Quando o laboratório não for responsável pela fase de
amostragem (ou seja, amostra é fornecida pelo
cliente), deve-se indicar no relatório que as amostras
foram analisadas como recebido.
![Page 21: Eng. João Carlos Guimarães Lerch Secretário Executivo RMRSAmostragem de água de abastecimento tratada, amostragem em ETA, redes de distribuição, água de mesa. - SMWW, 22ª Edição,](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022071415/610f473f6e452b7d5365f95a/html5/thumbnails/21.jpg)
Escopo de Reconhecimento
- Amostragem -
![Page 22: Eng. João Carlos Guimarães Lerch Secretário Executivo RMRSAmostragem de água de abastecimento tratada, amostragem em ETA, redes de distribuição, água de mesa. - SMWW, 22ª Edição,](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022071415/610f473f6e452b7d5365f95a/html5/thumbnails/22.jpg)
Área de
Atividade/
Produto
Serviço de Amostragem e parâmetro analítico
relacionado com a amostragem (realizado em
campo)
Sampling Service
Faixa de
Operação
ou LQ
(unidade)
Norma ou Procedimento
Meio
Ambiente
Água Bruta,
Água para
consumo
humano,
Água
Residual.
Descrição da Amostragem - -
Amostragem de águas naturais não tratadas,
mananciais, água de abastecimento não tratada,
águas de poços e de fontes.
Amostragem de águas industriais tratadas, água de
uso industrial e água bruta tratada.
Amostragem de efluentes líquidos industriais ou
domésticos, amostragem em ETE, redes coletoras
de esgoto, fossas ou tanques sépticos.
Amostragem de água de abastecimento tratada,
amostragem em ETA, redes de distribuição, água
de mesa.
-
SMWW, 22ª Edição,
Métodos 1060 e 9060.
Guia Nacional de Coleta e
Preservação de Amostras
(ANA), 2011.
Água Subterrânea (Amostragem de Água
Subterrânea pelo Método de Baixa Vazão).
- ABNT NBR 15847, 2010.
Descrição do Ensaio de Campo: - -
Determinação de pH pelo método eletrométrico
Faixa:
2 a 13
SMWW, 22ª Edição,
Método 4500H+ B.
Determinação da temperatura Faixa:
5 a 50ºC
SMWW, 22ª Edição,
Método 2550B.
Determinação da condutividade eletrolítica LQ:
1,0 µS/cm
SMWW, 22ª Edição,
Método 2510B.
Determinação de Turbidez pelo Método
Nefelométrico
LQ:
1,00 NTU
SMEWW 22ª Edição,
Método 2130B, 2011.
![Page 23: Eng. João Carlos Guimarães Lerch Secretário Executivo RMRSAmostragem de água de abastecimento tratada, amostragem em ETA, redes de distribuição, água de mesa. - SMWW, 22ª Edição,](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022071415/610f473f6e452b7d5365f95a/html5/thumbnails/23.jpg)
Área de
Atividade/
Produto
Descrição do Ensaio
(parâmetro e técnica analítica)
Faixa de Operação
ou LQ (unidade)
Norma ou
Procedimento
Meio
Ambiente
Água Bruta,
Água para
consumo
humano,
Água
Residual.
Determinação da alcalinidade pelo método
titulométrico.
LQ: 5,0 mg/L SMWW, 22ª Edição,
Método 2320B.
Determinação de cloreto por cromatografia de
íons.
LQ: 5,0 mg/L SMWW, 22ª Edição,
Método 4110B.
Determinação de fluoreto por cromatografia de
íons.
LQ: 0,5 mg/L SMWW, 22ª Edição,
Método 4110B.
![Page 24: Eng. João Carlos Guimarães Lerch Secretário Executivo RMRSAmostragem de água de abastecimento tratada, amostragem em ETA, redes de distribuição, água de mesa. - SMWW, 22ª Edição,](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022071415/610f473f6e452b7d5365f95a/html5/thumbnails/24.jpg)
Estimativa de Tempo e Valor
(avaliação)
Exemplo de pedido de avaliação:
• Associação: R$ 580 (anuidade).
• Avaliação adequação: R$ 390,66.
• Avaliação de 1 área (físico-química), com 6 ensaios:
– Sistema e parte técnica: 2,5 dias.
– 1 ou 2 avaliadores.
Valor: R$ 2.645,00.
Total: R$ 3.615,66.
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Associação
Imediato
Avaliação Documental (Adequação)
Entre 30 a 60 dias
Avaliação In Loco
(Conformidade)
Até 60 dias
Homolog. Avaliação (Comitê)
Até 30 dias
Certificado
Até 7 dias
Tempo Mínimo: 3 meses
Tempo Médio: 5,2 meses
Tempo máximo: 9 meses
![Page 26: Eng. João Carlos Guimarães Lerch Secretário Executivo RMRSAmostragem de água de abastecimento tratada, amostragem em ETA, redes de distribuição, água de mesa. - SMWW, 22ª Edição,](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022071415/610f473f6e452b7d5365f95a/html5/thumbnails/26.jpg)
Reações ao implantar a norma
1° Não acredito! Grr
2° Muito trabalho
3° Uau, estamos
conseguindo!
4° Que bom! Nossos
processos melhoraram!
![Page 27: Eng. João Carlos Guimarães Lerch Secretário Executivo RMRSAmostragem de água de abastecimento tratada, amostragem em ETA, redes de distribuição, água de mesa. - SMWW, 22ª Edição,](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022071415/610f473f6e452b7d5365f95a/html5/thumbnails/27.jpg)
Principais NC nas avaliações
da RMRS
![Page 28: Eng. João Carlos Guimarães Lerch Secretário Executivo RMRSAmostragem de água de abastecimento tratada, amostragem em ETA, redes de distribuição, água de mesa. - SMWW, 22ª Edição,](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022071415/610f473f6e452b7d5365f95a/html5/thumbnails/28.jpg)
2013 NCSLI International
Symposium
NON CONFORMITY ANALYSES IN
LABORATORIES IN BRAZIL:
5 YEAR CASE WITH 1441 NC (ISO/IEC 17025)
Morgana P; Francine, R; Filipe A.
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REQUISITOS ISO/IEC 17025
4 Requisitos da direção
4.1 Organização
4.2 Sistema de gestão
4.3 Controle de documentos
4.4 Análise crítica de pedidos, propostas e contratos
4.5 Subcontratação de ensaios e calibrações
4.6 Aquisição de serviços e suprimentos
4.7 Atendimento ao cliente
4.8 Reclamações
4.9 Controle de trabalhos de ensaio elou calibração não-conforme
4.10 Melhoria
4.11 Ação corretiva
4.12 Ação preventiva
4.13 Controle de registros
4.14 Auditorias internas
4.15 Análise crítica pela direção
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PARETO NC GESTÃO
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4 Requisitos da direção
4.1 Organização
4.2 Sistema de gestão
4.3 Controle de documentos
4.4 Análise crítica de pedidos, propostas e contratos
4.5 Subcontratação de ensaios e calibrações
4.6 Aquisição de serviços e suprimentos
4.7 Atendimento ao cliente
4.8 Reclamações
4.9 Controle de trabalhos de ensaio elou calibração não-conforme
4.10 Melhoria
4.11 Ação corretiva
4.12 Ação preventiva
4.13 Controle de registros
4.14 Auditorias internas
4.15 Análise crítica pela direção
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REQUISITOS ISO/IEC 17025
5 Requisitos Técnicos
5.1 Generalidades
5.2 Pessoal
5.3 Acomodações e condições ambientais
5.4 Métodos de ensaio e calibração e validação de métodos
5.5 Equipamentos
5.6 Rastreabilidade de medição
5.7 Amostragem
5.8 Manuseio de itens de ensaio e calibração
5.9 Garantia da qualidade de ensaio e calibração
5.10 Apresentação de resultados
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PARETO NC TÉCNICA
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5 Requisitos técnicos
5.1 Generalidades
5.2 Pessoal
5.3 Acomodações e condições ambientais
5.4 Métodos de ensaio e calibração e validação de métodos
5.5 Equipamentos
5.6 Rastreabilidade de medição
5.7 Amostragem
5.8 Manuseio de itens de ensaio e calibração
5.9 Garantia da qualidade de ensaio e calibração
5.10 Apresentação de resultados
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1. Escopo
2. Referências
3. Termos e definições
4. Requisitos gerais
5. Requisitos de estrutura
6. Requisitos de recursos
7. Requisitos de processo
8. Requisitos de gestão
1. Escopo
2. Referências
3. Termos e definições
4. Requisitos da Direção
5. Requisitos Técnicos
ISO/IEC 17025:2005 ISO/IEC 17025:2017
Revisão da Norma
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Antes da Avaliação: PEP PEP AMOSTRAGEM – RS, SP, MG
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Antes da Avaliação: PEP
PEP ENSAIOS FQ, MICRO, HIDROBIOL.
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Muito Obrigado!
Fone: (51) 3347-8745
Eng. João Carlos Guimarães Lerch Secretário Executivo da Rede Metrológica RS
Presidente da Sociedade Brasileira de Metrologia
Eng. Filipe de Medeiros Albano, Dr.
Coordenador da Qualidade da Rede Metrológica RS
Professor Graduação e Pós-Graduação Faculdade de Engenharia da PUCRS