Download - Ennalta ehkäisevä työ kunnissa?
VTT, kehittämispäällikkö Timo Aro
Ehkäisevän työn päivät 18.-19.9.2013
Pori
NÄKYYKÖ EHKÄISEVÄ TYÖ KUNTIEN TOIMINNASSA?
”Satakunnassa smalltalkia ei ole
edes olemassa, koska sitä pidetään
paskanpuhumisena. Jos ei ole mitään
sanottavaa, niin ei sitten myöskään
sanota mitään”
- Jyrki Kangas -
© Timo Aro 2013
© Timo Aro 2013
(Ennalta)ehkäisevä työ…
”Tämä on kuin armeijan
johtamista: kenraali sanoo
everstille joka sanoo kapteenille
joka sanoo luutnantille joka
sanoo alikersantille joka sanoo
korpraalille joka sanoo
sotamiehelle, että sulake pitää
vaihtaa”
- Kirjailija Ian McEwan 2010 -
© Timo Aro 2013
Normaali-
toiminta
Kehittämis-
toiminta
ja/tai
Ehkäisevä työ
© Timo Aro 2013
Miksi hyvä ei juurru?
Miksi ehkäisevästä
työstä jää niin vähän
pysyviä jälkiä?
© Timo Aro 2013 © Timo Aro 2013
Rajalliset resurssit
Alibudjetointi ja menokuri
Jatkuvat organisaatiomuutokset
Asiakastyön krooninen kiire
Ei riittävästi aikaa kehittämistyöhön
Henkilöstön työssäjaksaminen ja
ylikuormitus
Kyynisyys
Normaalitoiminta
Osaaminen, jaksaminen ja motivaatio
© Timo Aro 2013
Kohtuulliset resurssit per yksilö per toimenpide
Enemmän aikaa
Osaamisen ja erityisasiantuntemuksen jatkuva kasvu
Verkosto-osaaminen
Vapaus kehittää ja kokeilla…ja epäonnistua
Asiakas- ja kehittämistyön yhdistäminen
Hallittavissa ja rajattavissa oleva ”urakkatyö”
Kehittämis- ja ehkäisevä työ
© Timo Aro 2013
Osaaminen, jaksaminen ja motivaatio
Ehkäisevä työ /
kehttämistyö
ns. normaali-
toiminta
© Timo Aro 2013
Aikaulottuvuus
Kehitty
mis
ulo
ttuvuus
Vastaanottajien hylkimisreaktio
© Timo Aro 2013
DIALOGI-
KUILU
AIKA-
KUILU
TALOUS- JA RESURSSI-
KUILU
HYLKIMISEN
BERMUDAN
KOLMIO
© Timo Aro 2013
Lähde: Petri Virtanen
Muutoksen läpivieminen käytännössä…
© Timo Aro 2013
Onnistumisen portaat? © Timo Aro 2013
1. Strategisuus © Timo Aro 2013
2. Näyttöön ja €€€ perustuva tieto © Timo Aro 2013
© Timo Aro 2013
Tuotosten ”paketointi”, mukauttaminen ja sopeuttaminen
ennen siirtämistä / hyödyntämistä / käyttöönottoa
3. ”Persoona peliin” © Timo Aro 2013
4. Viestintä ja markkinointi © Timo Aro 2013
© Timo Aro 2013
Kenelle hankkeen tuotokset (ml. hyvät käytänteet)?
Innovaattorit
(2,5 %)
Varhaiset omaksujat
(12,5 %)
Varhainen enemmistö
(34 %)
Myöhäinen enemmistö
(34 %)
Vitkastelijat
(16 %)
Lähde: Carl Rogers 1983 Lähde: Rogers 1983
Kenelle viestitään ja markkinoidaan?
© Timo Aro 2013
Saksalainen hyväntekeväisyys-ärjestö Malteser etsi uusi va-paaehtoisia katukampanjoin-nin avulla
Tarvittaessa vaikka sissimarkkinointi avuksi…
© Timo Aro 2013
Sopranos- TV-sarjan viimeisen
tuotantokauden ennakkomainos
New Yorkissa!
mutta ei ehkä kuitenkaan näin…
5. Sponsorit (lobbaus)
© Timo Aro 2013
VAIKUTTAMISEN KEINOT
1. Informaation välittäminen
2. Julkiseen mielipiteeseen
vaikuttaminen
3. Tietoinen toiminta päämie-
hen lukuun
4. Suorat kontaktit päätöksen-
tekijöihin
Avainkysymys tunnistaa vai-
kuttamisen kannalta keskeiset
organisaatiot ja niiden keskeiset
avainhenkilöt
© Timo Aro 2013
1. Tunne ihmiset
käsipäivätuttavuutta paremmin
2. Tunne päätöksentekoketju
titteleiden sijaan
3. Pyri asiantuntija-asemaan
4. Muista, että ensimmäisen
luonnoksen kirjoittaja käyttää
suurinta valtaa!
- Jussi Kekkonen -
© Timo Aro 2013
© Timo Aro 2013
6. Johdon ja avainhenkilöiden sitouttaminen
1. Auktoriteettia omaava avainhenkilö(t) hankittu (ylimmästä johdosta)
2. Muutosta tukeva ryhmä muodostettu organisaa-tiossa
3. Avainhenkilö(t) osallistuvat aktiivisesti ja näkyvästi toimintaan
4. Avainhenkilö(t) kertovat kasvotusten, miksi muutos tarpeellinen
5. Avainhenkilö(t)/keskijohto johtavat tehokkaasti. Muu-tosvastarinnan minimointi
6. Arvio muutostarpeesta ja organisaation muutosval-miudesta tehty
7. Viestintä, tuki, valmennus ja koulutus kunnossa
8. Muutosvastarintapesäkkeet tunnistettu, soveliaat taktiikat otettu käyttöön
9. Palaute- ja mittausjärjestelmät otettu käyttöön
9
© Timo Aro 2013
Lähde: Janne Marniemi 2011
SUMMA SUMMARUM
1. Strategisuus
2. Tieto
3. Persoona
4. Viestintä
5. Sponsorit
6. Sitouttaminen
© Timo Aro 2013
”Jos Tampereella tai Turussa
olisi vähän painittu
harjoituksissa, sen jälkeen olisi
kyräilty puoli vuotta. Porissa
pienet väännöt olivat
jokapäiväisiä. Koko ajan oli
jotain sähläystä ja selkkausta" ”
- Jääkiekkovalmentaja Karri Kivi -
”Jos Tampereella tai Turussa olisi vähän painittu
harjoituksissa, sen jälkeen olisi kyräilty puoli vuotta. Porissa
pienet väännöt ovat jokapäiväisiä. Koko ajan on jotain
sähläystä ja selkkausta”
- Jääkiekkovalmentaja Karri Kivi - © Timo Aro 2013
”Porilainen vitutus
on ikiliikkuja.
Esimerkiksi pori-
laisia vitutti kun
Sonispehere tuli
Poriin ja porilaisia
vitutti kun se lähti
Porista”
- Promoottori Harri Vilkuna -
© Timo Aro 2013
K I I T O S ! !
© Timo Aro 2013