Enquête de Satisfaction 2012
P. Grouwels
1.Satisfaction générale
87 %
2. Services centraux : détail
Services centraux : totaux
3. Services régionaux : indice global
4. Qualité générale de l'accueil
5. Qualité générale des réponses aux questions
6. Qualité générale des informations
Circulaires
Manuels
Focus
Site Internet www.ibz.rrn.fgov.be
7. Qualité générale des réponses pour le RN et Belpic
8. Qualité générale des produits
Application registre national
Application Belpic
Application FTP
Application Courrier électronique
Application Mon dossier
Application CheckDoc
Application Déclarer-Signaler des erreurs
Application Déclaration de changement d’adresse
Livraison des travaux papier (statistiques, fichier)
eID
8. Qualité générale des produits : indice global
9. Qualité de la prestation de services