Entscheidungsfindung Entscheidungsfindung in Gruppenin Gruppen
Fabian König
José Luis Lopez Cruz
Caroline Wozny
Dominik Schnell
Michael Grote
Carsten Edler
Gruppen & Teams in Organisationen
WS 2006/07
Prof. Dr. Schaper
22
Entscheidungsfindung in Gruppen
AgendaAgenda
11 EinfEinfüührung Group hrung Group DecisionDecision MakingMaking
22 EntscheidungsprozesseEntscheidungsprozesse
Verhaltensplanspiel / GruppenarbeitVerhaltensplanspiel / Gruppenarbeit
33 Fehlentscheidungen in GruppenFehlentscheidungen in Gruppen
33
Entscheidungsfindung in Gruppen
Group Group DecisionDecision MakingMaking
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Was ist Group Was ist Group DecisionDecision MakingMaking??
Group Group DecisionDecision MakingMaking ist der Prozess ist der Prozess innerhalb einer Gruppe eine gemeinsame innerhalb einer Gruppe eine gemeinsame Entscheidung oder LEntscheidung oder Löösung einer Aufgabe sung einer Aufgabe zu finden.zu finden.
Warum werden Gruppen gebildet?Warum werden Gruppen gebildet?
Gruppen werden gebildet wenn wichtige Gruppen werden gebildet wenn wichtige Entscheidungen getroffen werden Entscheidungen getroffen werden mmüüssen oder wenn Aufgaben schnell und ssen oder wenn Aufgaben schnell und effektiv bearbeitet werden meffektiv bearbeitet werden müüssen.ssen.
44
Entscheidungsfindung in Gruppen
Group Group DecisionDecision MakingMaking
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Ist Gruppenarbeit besser??Ist Gruppenarbeit besser??
55
Entscheidungsfindung in Gruppen
Klassifizierung von Aufgaben Klassifizierung von Aufgaben nach Steiner et al 1/2nach Steiner et al 1/2
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
TaskTask DivisionDivisionDivisibleDivisibleUnitaryUnitary
TaskTask CombinationCombinationAdditiveAdditiveCompensatoryCompensatory
66
Entscheidungsfindung in Gruppen
Klassifizierung von Aufgaben Klassifizierung von Aufgaben nach Steiner et al 2/2nach Steiner et al 2/2
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Group Group MemberMember PerformancePerformanceDisjunctiveDisjunctiveConjunctiveConjunctive
TaskTask AssessmentAssessmentMaximizingMaximizingIntellectiveIntellective
TaskTask ClarityClarityCriterionCriterionJudgementalJudgemental
77
Entscheidungsfindung in Gruppen
Vorhersagen der Gruppenleistung Vorhersagen der Gruppenleistung 1/21/2
FFüür den Entscheidungsprozess sind r den Entscheidungsprozess sind neben der Aufgabe an sich noch weitere neben der Aufgabe an sich noch weitere Faktoren entscheidend:Faktoren entscheidend:
Charakteristik der GruppenmitgliederCharakteristik der Gruppenmitglieder
CharakterzCharakterzüügegeKenntnisseKenntnisseFFäähigkeitenhigkeiten
Der eigentliche GruppenprozessDer eigentliche Gruppenprozess
Agenda:
1GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
88
Entscheidungsfindung in Gruppen
Vorhersagen der Gruppenleistung Vorhersagen der Gruppenleistung 2/22/2
ProzessgewinnProzessgewinnWenn das Ergebnis der Gruppe hWenn das Ergebnis der Gruppe hööher ist, als her ist, als aufgrund der Charakteristiken der Mitglieder zu aufgrund der Charakteristiken der Mitglieder zu erwarten war.erwarten war.
ProzessverlustProzessverlustWenn das Ergebnis der Gruppe niedriger ist, Wenn das Ergebnis der Gruppe niedriger ist, als aufgrund der Charakteristiken der als aufgrund der Charakteristiken der Mitglieder zu erwarten war.Mitglieder zu erwarten war.
aktuelle Produktivitaktuelle Produktivitäät t = potentielle Produktivit= potentielle Produktivitäät t –– Prozessverlust Prozessverlust + Prozessgewinn+ Prozessgewinn
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
99
Entscheidungsfindung in Gruppen
Analysieren der Analysieren der GruppendiskussionGruppendiskussion
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
TruthTruth winswins
TruthTruth--supportedsupported winswins
First First shiftshift
MajorityMajority winswins
UnanimityUnanimity
RandomRandom selectionselection amongamong alternativesalternatives
TurnTurn--takingtaking amongamong proposedproposedalternativesalternatives
1010
Entscheidungsfindung in Gruppen
GroupthinkGroupthink
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Treffen von schlechten Entscheidungen in Treffen von schlechten Entscheidungen in Gruppen Gruppen aufgrund fehlerhafter Gruppenprozesse aufgrund fehlerhafter Gruppenprozesse und starken Konformitund starken Konformitäätsdrucks.tsdrucks.
1111
Entscheidungsfindung in Gruppen
GroupthinkGroupthink
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Voraussetzungen:Voraussetzungen:
Zeitdruck und StressZeitdruck und StressSoziale IdentitSoziale IdentitäättAutoritAutoritääre Fre Füührunghrung
1212
Entscheidungsfindung in Gruppen
GroupthinkGroupthink
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Ursachen:Ursachen:
KonformitKonformitäätsdrucktsdruckSoziale IdentitSoziale IdentitäättIsolierungIsolierungZeitdruckZeitdruckStressStress
1313
Entscheidungsfindung in Gruppen
GroupthinkGroupthink
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Vermeidung:Vermeidung:
Genug Zeit fGenug Zeit füür das Treffen der r das Treffen der Entscheidung Entscheidung Bildung von UntergruppenBildung von UntergruppenDevilDevil‘‘ss AdvocateAdvocateRolle des Gruppenleiters als Moderator Rolle des Gruppenleiters als Moderator offener Debatteoffener Debatte
1414
Entscheidungsfindung in Gruppen
Group PolarisationGroup Polarisation
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Prozess, nachdem das Ergebnis einer Prozess, nachdem das Ergebnis einer Gruppendiskussion extremer ausfGruppendiskussion extremer ausfäällt als llt als die durchschnittlichen Positionen der die durchschnittlichen Positionen der einzelnen Gruppenmitglieder vor der einzelnen Gruppenmitglieder vor der Diskussion.Diskussion.
1515
Entscheidungsfindung in Gruppen
Group PolarisationGroup Polarisation
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Bedingungen:Bedingungen:
Mitglieder mMitglieder müüssen eine anfssen eine anfäängliche ngliche Neigung zu einer gegebenen Meinung Neigung zu einer gegebenen Meinung oder Entscheidung haben. oder Entscheidung haben. Die Gruppenpolarisation wird gestDie Gruppenpolarisation wird gestäärkt rkt durch die tatsdurch die tatsäächliche Diskussion des chliche Diskussion des Themas.Themas.
1616
Entscheidungsfindung in Gruppen
Group PolarisationGroup Polarisation
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Normativer Einfluss:Normativer Einfluss:
Diffusion von Verantwortung und die Diffusion von Verantwortung und die risikoreiche Wahlrisikoreiche Wahl
Sozialer Vergleich und Sozialer Vergleich und NormenkonformitNormenkonformitäät t
SelfSelf--CategorizationCategorization TheoryTheory
1717
Entscheidungsfindung in Gruppen
Group PolarisationGroup Polarisation
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Informativer Einfluss:Informativer Einfluss:
PersuasivePersuasive Arguments Arguments TheoryTheoryRepeatedRepeated Expression Expression TheoryTheory
1818
Entscheidungsfindung in Gruppen
EntscheidungsprozesseEntscheidungsprozesse
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Was sind fWas sind füür Euchr EuchEntscheidungen mit hohemEntscheidungen mit hohem
Konfliktpotential?Konfliktpotential?
1919
Entscheidungsfindung in Gruppen
EntscheidungsprozesseEntscheidungsprozesse
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Entscheidungen mit hohem KonfliktpotentialEntscheidungen mit hohem KonfliktpotentialBeispiele:Beispiele:
AtomausstiegAtomausstiegLibanonmandatLibanonmandatMehrwertsteuererhMehrwertsteuererhööhunghungKopftuchstreitKopftuchstreit
2020
Entscheidungsfindung in Gruppen
EntscheidungsprozesseEntscheidungsprozesse
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Warum ist die Entscheidungsfindung in Warum ist die Entscheidungsfindung in Projektgruppen sinnvoll?Projektgruppen sinnvoll?
Kooperative EntscheidungsfindungKooperative EntscheidungsfindungEntscheidungen mit hoher AkzeptanzEntscheidungen mit hoher Akzeptanz
2121
Entscheidungsfindung in Gruppen
Probleme bei der EntscheidungsfindungProbleme bei der Entscheidungsfindung
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Heterogene WissensstHeterogene WissensstäändendeDruck durch die OrganisationDruck durch die Organisation
Erfordert Kognitive und soziale Erfordert Kognitive und soziale HHööchstanforderungenchstanforderungen
2222
Entscheidungsfindung in Gruppen
Weitere Schwierigkeiten bei der Weitere Schwierigkeiten bei der Gruppenarbeit:Gruppenarbeit:
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
KomplexitKomplexitäät von Problement von ProblemenZielkomplexitZielkomplexitäättMeinungsMeinungs-- und Interessenkonflikteund Interessenkonflikte
2323
Entscheidungsfindung in Gruppen
KomplexitKomplexitäät von Problement von Problemen
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Verschiedene Faktoren mVerschiedene Faktoren müüssen ssen berberüücksichtigt werdencksichtigt werdenZiele sind nicht klar definiertZiele sind nicht klar definiertKeine Keine „„richtigerichtige““ LLöösungsungKontext komplexKontext komplex
2424
Entscheidungsfindung in Gruppen
MeinungsMeinungs-- & Interessenkonflikte& Interessenkonflikte
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Gruppenmitglieder fungieren nicht nur als Gruppenmitglieder fungieren nicht nur als ProblemlProblemlööser sondern vertreten auch ser sondern vertreten auch IndividualIndividual-- und Gruppeninteressen und Gruppeninteressen
2525
Entscheidungsfindung in Gruppen
EntscheidungsprozesseEntscheidungsprozesse
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Wie kWie köönnen konfliktreiche nnen konfliktreiche Entscheidungsprozesse untersucht werden?Entscheidungsprozesse untersucht werden?
VerhaltensplanspielVerhaltensplanspiel
2626
Entscheidungsfindung in Gruppen
VerhaltensplanspielVerhaltensplanspiel
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Grundannahme:Grundannahme:
Gruppenaktion ist abhGruppenaktion ist abhäängig von ngig von Konfliktgehalt der Entscheidungsaufgabe!Konfliktgehalt der Entscheidungsaufgabe!
Vorgehen:Vorgehen:
2 Themen werden vorgegeben2 Themen werden vorgegebenTeilnehmer werden anhand einer Teilnehmer werden anhand einer Fallstudie und Rolleninstruktionen Fallstudie und Rolleninstruktionen informiertinformiert
2727
Entscheidungsfindung in Gruppen
VerhaltenplanspielVerhaltenplanspiel
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Vorgehen:Vorgehen:
Teilnehmer entscheiden sich fTeilnehmer entscheiden sich füür eine der r eine der beiden Aufgabenbeiden AufgabenTeilnehmer arbeiten in einer Teilnehmer arbeiten in einer Projektgruppe zusammenProjektgruppe zusammenAufzeichnung der DiskussionAufzeichnung der DiskussionAuswertung der DatenAuswertung der Daten
2828
Entscheidungsfindung in Gruppen
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
GruppenarbeitGruppenarbeit
2929
Entscheidungsfindung in Gruppen
Prozessdimensionen (Prozessdimensionen (BoosBoos))
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Beraten und Entscheiden:Beraten und Entscheiden:
Problemstrukturierung Problemstrukturierung LLöösungssuchesungssucheEntscheidungsfindung Entscheidungsfindung Zielverhandlungen Zielverhandlungen DiskussionssteuerungDiskussionssteuerungSozioemotionaleSozioemotionale Gestaltung Gestaltung
Teil I Teil I (kognitiv)(kognitiv)GruppenGruppen--arbeitarbeit
Teil IITeil II
3030
Entscheidungsfindung in Gruppen
Hohes Konfliktpotential Teil I: Hohes Konfliktpotential Teil I: positivpositiv
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
LLöösungsorientiertes Arbeitensungsorientiertes Arbeiten
Viele LViele Löösungsvorschlsungsvorschläägege
3131
Entscheidungsfindung in Gruppen
Hohes Konfliktpotential Teil I: Hohes Konfliktpotential Teil I: negativnegativ
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Probleme nicht strukturiertProbleme nicht strukturiert
Problemdefinitionen und Zielvorstellungen Problemdefinitionen und Zielvorstellungen
wenig diskutiertwenig diskutiert
Kein gemeinsames ProblemverstKein gemeinsames Problemverstäändnis ndnis
angestrebtangestrebt
Keine gemeinsamen Zielvorstellungen und Keine gemeinsamen Zielvorstellungen und
EntscheidungskriterienEntscheidungskriterien
Keine ZielverhandlungenKeine Zielverhandlungen
3232
Entscheidungsfindung in Gruppen
Niedriges Konfliktpotential Teil I: Niedriges Konfliktpotential Teil I: positivpositiv
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Problemorientiertes ArbeitenProblemorientiertes Arbeiten
Diskussionen Diskussionen üüber Problemdefinitionen ber Problemdefinitionen
und Zieleund Ziele
Gemeinsames ProblemverstGemeinsames Problemverstäändnisndnis
Entscheidungskriterien festgelegtEntscheidungskriterien festgelegt
3333
Entscheidungsfindung in Gruppen
Niedriges Konfliktpotential Teil I: Niedriges Konfliktpotential Teil I: negativnegativ
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Keine Suche nach LKeine Suche nach Löösungensungen
Wenige LWenige Löösungsvorschlsungsvorschläägege
3434
Entscheidungsfindung in Gruppen
Auswertung Teil IIAuswertung Teil II
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
3535
Entscheidungsfindung in Gruppen
Hohes Konfliktpotential Teil II
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Wenige SteuerungsbeitrWenige Steuerungsbeiträägege
Viele Viele sozioemotionalesozioemotionale BeitrBeiträägege
Zustimmung und Widerspruch ausgeglichen Zustimmung und Widerspruch ausgeglichen
Ausnutzung von MachtAusnutzung von Macht
KonkurrenzKonkurrenz
PersPersöönlichen Abwertungennlichen Abwertungen
Teilnehmer kTeilnehmer köönnen Sachnnen Sach-- und und Beziehungsebene nur schwer trennen.Beziehungsebene nur schwer trennen.
3636
Entscheidungsfindung in Gruppen
Niedriges Konfliktpotential Teil II
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Zustimmung Zustimmung üüberwiegt berwiegt
Kooperatives Verhalten stKooperatives Verhalten stäärker rker ausgeprausgepräägtgt
3737
Entscheidungsfindung in Gruppen
Lösungsansätze
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Gruppenforschung:Gruppenforschung:
Integratives Vorgehen
Konfliktforschung:Konfliktforschung:
Konfrontatives ProblemlKonfrontatives Problemlöösensen
3838
Entscheidungsfindung in Gruppen
Trainings
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Verschiedene PerspektivenVerschiedene Perspektiven
Akzeptanz von EigeninteressenAkzeptanz von Eigeninteressen
Positives KonfliktverstPositives Konfliktverstäändnisndnis
Eindeutiger DiskussionsstilEindeutiger Diskussionsstil
Neutrales ModerierenNeutrales Moderieren
Gute BeziehungenGute Beziehungen
3939
Entscheidungsfindung in Gruppen
Fehlentscheidungen in GruppenFehlentscheidungen in Gruppen
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Fehlertypen bei Individuen:Fehlertypen bei Individuen:
UrteilsheuristikenUrteilsheuristiken
PersPersöönliche Stimmungen / Neigungennliche Stimmungen / Neigungen
Was kann zu Fehlentscheidungen in Gruppen führen ??
4040
Entscheidungsfindung in Gruppen
Generelle Probleme in GruppenGenerelle Probleme in Gruppen
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
„„socialsocial loafingloafing““
KoordinationsschwierigkeitenKoordinationsschwierigkeiten
InteressenskonflikteInteressenskonflikte
„„GroupthinkGroupthink““
InformationsaustauschInformationsaustausch
4141
Entscheidungsfindung in Gruppen
Suboptimale InformationsnutzungSuboptimale Informationsnutzung
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Informationsaustausch:Informationsaustausch:
GrGrößößere Mengen an Informationenere Mengen an Informationen
Informationsfluss als VoraussetzungInformationsfluss als Voraussetzung
Probleme: Probleme:
•• keine adkeine adääquate Nutzung der Informationenquate Nutzung der Informationen
•• Schlechte Aufteilung unter den MitgliedernSchlechte Aufteilung unter den Mitgliedern
•• GlaubwGlaubwüürdigkeitrdigkeit
4242
Entscheidungsfindung in Gruppen
Suboptimale InformationsnutzungSuboptimale Informationsnutzung
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Einflussfaktoren:Einflussfaktoren:
kognitive Prozessekognitive Prozesse
Wie viele Personen halten eine Information Wie viele Personen halten eine Information
ffüür relevant?r relevant?
motivationale Prozessemotivationale Prozesse
Welche Informationen werden eingebracht?Welche Informationen werden eingebracht?
4343
Entscheidungsfindung in Gruppen
Suboptimale InformationsnutzungSuboptimale Informationsnutzung
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Fixierung auf bekannte Informationen:Fixierung auf bekannte Informationen:
Starke Fixierung:Starke Fixierung:
•• Hohe (gemeinsame) InformationsmengeHohe (gemeinsame) Informationsmenge
•• GroGroßße Gruppene Gruppen
Geringe FixierungGeringe Fixierung
•• Objektive LObjektive Löösung bekanntsung bekannt
•• „„bekannte Expertenbekannte Experten““ in der Gruppein der Gruppe
4444
Entscheidungsfindung in Gruppen
EntrapmentEntrapment in Gruppenin Gruppen
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
EntrapmentEntrapment = = „„sich in die eigene Falle gehensich in die eigene Falle gehen““
Modell des Modell des „„rationalen rationalen EntscheidersEntscheiders““
Festhalten an FehlentscheidungenFesthalten an Fehlentscheidungen
„„escalationescalation of of commitmentcommitment““
„„entrapmententrapment““
„„sunksunk costscosts““
4545
Entscheidungsfindung in Gruppen
EntrapmentEntrapment in Gruppenin Gruppen
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Warum passiert Warum passiert EntrapmentEntrapment??
SelbstrechtfertigungsprozesseSelbstrechtfertigungsprozesse
Risikobereitschaft im VerlustbereichRisikobereitschaft im Verlustbereich
Wie anfWie anfäällig sind Gruppen?llig sind Gruppen?
4646
Entscheidungsfindung in Gruppen
EntscheidungsautismusEntscheidungsautismus
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Was ist Entscheidungsautismus?Was ist Entscheidungsautismus?
Autismus Autismus -- angeborene, unheilbare Wahrnehmungs- und Informationsverarbeitungsstörung
SelbstbestSelbstbestäätigungsmechanismustigungsmechanismus
Basiert auf dem Modell der kognitiven Basiert auf dem Modell der kognitiven DissonanzDissonanz
4747
Entscheidungsfindung in Gruppen
EntscheidungsautismusEntscheidungsautismus
Beispiele fBeispiele füür r SelbstbestSelbstbestäätigungsmechanismentigungsmechanismen
Verzerrte Bewertung der Verzerrte Bewertung der EntscheidungsalternativenEntscheidungsalternativen
Selektive Suche nach Selektive Suche nach bestbestäätigenden/widersprechenden Informationentigenden/widersprechenden Informationen
bevorzugte Personenbevorzugte Personen
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
4848
Entscheidungsfindung in Gruppen
EntscheidungsautismusEntscheidungsautismus
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
GrGrüünde der Entstehungnde der Entstehung
Wodurch entsteht Entscheidungsautismus?Wodurch entsteht Entscheidungsautismus?
4949
Entscheidungsfindung in Gruppen
EntscheidungsautismusEntscheidungsautismus
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Faktoren der Entstehung
Strukturelle Faktoren• Abschottung nach außen• Fehlende diskursive Entscheidungsprozeduren• Direktive Führung• Homogenität des Gremiums• Probeabstimmungen zu Beginn
Situative Faktoren• Zeitdruck• Vorangegangene Erfolge• Rechtfertigungsdruck
Soziale Faktoren• Harmonienorm• Ideologische Fixierung• Konsistenznorm
5050
Entscheidungsfindung in Gruppen
EntscheidungsautismusEntscheidungsautismus
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Symptome des Entscheidungsautismus
Soziale Symptome
Selektive Kommunikation
Selbstbezogen Symptome
UnfehlbarkeitsglaubeSelbstbeschwichtigungSpaltung der Weltsicht
Symptome im Entscheidungsprozeß
Abschirmung der Präferenzen gegen andere Alternativen
5151
Entscheidungsfindung in Gruppen
Erfolgreiche GruppenErfolgreiche Gruppen
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Was kann ich tun, damit die Gruppe Was kann ich tun, damit die Gruppe optimal arbeitet?optimal arbeitet?
5252
Entscheidungsfindung in Gruppen
Erfolgreiche GruppenErfolgreiche Gruppen
Gruppe heterogen besetzenGruppe heterogen besetzenAgenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Myers-Briggs-Typindikator (MBTI)
5353
Entscheidungsfindung in Gruppen
Erfolgreiche GruppenErfolgreiche Gruppen
Gruppe heterogen besetzenGruppe heterogen besetzenAgenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
H.D.I. Team Profil
5454
Entscheidungsfindung in Gruppen
Erfolgreiche GruppenErfolgreiche Gruppen
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Diskursive HilfstechnikenDiskursive HilfstechnikenAufteilung in UntergruppenAufteilung in UntergruppenNorm des kritischen RationalismusNorm des kritischen RationalismusExterne ExpertenExterne ExpertenKlare Verteilung der ZustKlare Verteilung der ZustäändigkeitenndigkeitenDemokratischer FDemokratischer FüührungsstilhrungsstilTeamreflexivitTeamreflexivitäätt
5555
Entscheidungsfindung in Gruppen
Agenda:
1 GroupDecision Making
2Entscheidungs-prozesse
3Fehl-entscheidungen
Wir danken für Eure Aufmerksamkeit