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L’USO EFFICIENTE DELLE TECNOLOGIE DIGITALIMilano, 11 novembre 2005
L’innovazione a 360° e le tecnologie digitali
Enzo Rullani
Università Ca’ Foscari, VeneziaCentro TeDIS, Venice International University
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IL PARADOSSO ITALIANO
Come può esistere • un’economia delle reti (distretti,
catene di subfornitura) ………..• …….. senza tecnologie di rete?
(ICT)
Come mai?Ha effetti sulla competitività?Su cosa intervenire?
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NON E’ SUCCESSO PER CASO
• I molti tentativi di introdurre le ICT nei distretti non sono stati coronati da successo
• Adesso, dopo lo sboom della new economy, c’è diffidenza nelle piccole e medie imprese (risultati inferiori alle attese, intermediari non adeguati)
• L’atteggiamento prevalente è l’attesaMA POSSIAMO ASPETTARE?
E PER QUANTO? MENTRE GLI ALTRI …
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MA L’OFFERTA DI TECNOLOGIE NON HA ALCUNA COLPA?
Primo errore di fondo: pensare all’innovazione come un fenomeno technology-driven ossia:– delegato ai direttori dei sistemi EDP– dominato dall’introduzione di codici e procedure
decisi dal software o dall’EDP– scarsamente capace di recuperare il sapere e le
relazioni pre-esistenti– vincolato ad una drastica semplificazione dei
problemi e delle soluzioniPUO’ ANDARE BENE IN UN SISTEMA GIA’ CODIFICATO E
IMPERSONALE, MA INNESCA UNA BOMBA IN UN SISTEMA INFORMALE E DENSO DI RAPPORTI INTERPERSONALI DIRETTI
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EPPOI, SI E’ TRASCURATO IL CONTESTO DI USO
– le imprese italiane vivono sulla flessibilità– usano conoscenze tacite e relazioni
interpersonali con i fornitori e con i clienti– l’organizzazione è informale, e ridotta al
minimo– l’imprenditore ha un ruolo demiurgico che
diffida di qualunque cosa possa legargli le mani
– l’informalità serve anche a mantenere un confine labile tra i conti aziendali e i conti personali/familiari
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UN ALTRO APPROCCIO E’ POSSIBILE?
SI’, UN APPROCCIO STRATEGY-DRIVEN: • mettere la tecnologia al servizio di strategie di
innovazione delle imprese (innovazione a 360°)
• lavorare sul contesto (alfabetizzazione, reti, esperienze vincenti, servizi, ricambio generazionale)
• Rendere maggiormente flessibile l’offerta, costruendo reti di mediatori intelligenti e affidabili
• Ridurre l’incertezza e il rischio, per le imprese utilizzatrici, nelle sperimentazioni
• Rivolgersi direttamente agli imprenditori e agire sulla loro cultura
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INNOVARE COME?
In Italia abbiamo alle spalle tre rivoluzioni incompiute:
una rivoluzione liberale rimasta in molti settori al palo;
una rivoluzione fordista che è stata stroncata dalla crisi della grande impresa
una rivoluzione territoriale che rischia di diventare involuzione conservatrice
LA TENTAZIONE DI COMPLETARLE GENERA MITI E CONTRAPPOSIZIONI IDEOLOGICHE
SI FATICA A FARE SINTESI
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TRE LINEE STRATEGICHE INCONCILIABILI
Per completare la rivoluzione liberale servono le liberalizzazioni, che
fanno posto a nuovi entranti e a concorrenti esteri ; la rivoluzione fordista bisogna puntare su pochi
campioni nazionali forti e “avanzati”, aiutandoli a vincere contro gli altri, con un sostegno che altera la concorrenza
la rivoluzione territoriale bisogna difendere quello che c’è (identità, posti di lavoro, ..), anche a scapito di quello che ci potrebbe essere, ostacolando nuovi entranti, concorrenti esteri e campioni nazionali.
RISULTATO: TANTE IDEE, TANTI INTERESSI, POCA VOGLIA DI FARE SQUADRA. SI PROCEDE L’UN CONTRO L’ALTRO ARMATI
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I DUE PASSAGGI PER TORNARE CON I PIEDI PER TERRA
• TENERE CONTO DEL CAMBIAMENTO DI PARADIGMA INTERVENUTO NEGLI ULTIMI DIECI ANNI
• VEDERE LA SPECIFICITA’ ITALIANA NON COME UNA CONDANNA MA COME UNA OPPORTUNITA’
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LA DISCONTINUITA’: ADATTARSI AL NUOVO PARADIGMA
• Globalizzazione dei mercati (relazioni a distanza, arrivano i nuovi concorrenti low cost = “cinesi”)
• Smaterializzazione del valore (riduzione del valore generato dalla trasformazione materiale, e incremento delle componenti immateriali: scienza, tecnologia, concezione del prodotto, gestione degli acquisti, controllo di qualità, logistica, progettazione, design, comunicazione, marchi, commercializzazione, garanzie, servizi al cliente, finanza)
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LA QUESTIONE DELLA SPECIFICITA’ ITALIANA
Il calabrone che volava non vola più: doppio mistero
Piccola impresa non basta. In realtà essa:
• a) lavora in filiera (specialisti che accettano di dipendere da altri);
• b) utilizza il territorio come risorsa (conoscenze, lavoro qualificato, servizi)
• c) mobilita le energie delle persone
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CHE COSA SAPPIAMO FARE
La nostra specializzazione è nelle innovazioni d’uso
Non sono necessariamente “innovazioni minori” ma richiedono.
- Grande capacità di accesso (assorbimento) delle conoscenze di base prodotte da altri
- Grande creatività nell’interpretare i desideri e organizzare le esperienze dei clienti
- Un sistema di moltiplicazione regolata degli usi, per generare il massimo valore possibile ma non perderne il controllo
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Come si fa l’innovazione negli usi
ACCESSO
Capacità di
assorbimento
MOLTIPLICAZIONE
Allargamento regolato
del bacino degli usi
CREATIVITA’
Ambiente creativo
Empatia col cliente
Le tre leve innovare l’uso
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LE INNOVAZIONI D’USO SONO IMPORTANTI PER LE ICT?
• Tutti i paradigmi tecnologici si sono avviati dando un ruolo dominante alle innovazioni di offerta (produttori)
• Ma, arrivati ad un certo punto sono diventate importanti le innovazioni fatte dalla domanda (utilizzatori)
NEL CAMPO DELL ICT SIAMO PROBABILMENTE VICINI A QUESTO
PUNTO DI SVOLTA
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IN PASSATO: l’innovazione di uso che c’è stata in Italia
ACCESSO
Macchine,
lavoro specializzato,
imitazione
MOLTIPLICAZIONE
Distretti,
catene di subfornitura
CREATIVITA’
Flessibilità, piccole serie
abilità personale
Conoscenze informali sedimentate nei luoghi
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OGGI: serve un circuito diverso
ACCESSO
Linguaggi formali,
Ricerca, reti lunghe
MOLTIPLICAZIONE
Reti globali aperte
a monte e a valle
CREATIVITA’
Reti distributive globali
marchi, multiculturalità
Che cosa manca (e rimane da fare)
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OSSERVATORIO TEDIS: i distretti presi in esame
AbruzzoAbbigliamento Nord Abruzzese; Abbigliamento Sud AbruzzesePugliaImbottito Murge; Calzatura - Salento;Abbigliamento – Salento; Calzatura -
BarlettaCampaniaCalzatura e Abbigliamento – Napoli;Concia –Solofra; Pasta - Gragnano;Conserve - Nocera
LombardiaMobile- Brianza; Calze - Castelgoffredo;Tessile – Como; Meccanica - Lecco;Metalli – LumezzanePiemonteTessile/abbigliamento - Biella;Oreficeria - Valenza Po; Casalinghi - Cusio;Meccanica - Pianezza Pinerolo
Veneto Vetro – Murano; Calzature - Brenta;Sportsystem – Montebelluna; Concia - Arzignano;Occhiali – Belluno; Mobile - Q. del Piave;Tessile - Schio, Thiene, Valdagno;Meccanica - Schio, Thiene- MontecchioFriuli VGSedie – Manzano; Mobile - Livenza;Prosciutto - San DanieleEmilia RomagnaCeramica – Sassuolo; Tessile - Carpi Macchine agricole - Reggio Emilia;Oleodinamica; Meccanica alimentare
ToscanaTessile - Prato; Marmo - Carrara;Concia - S. Croce sull’ArnoMarche Mobile – Pesaro; Calzatura - Fermo;Agro-alimentare San BenedettoLazio Ceramica -Civita Castellana
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Il campione
I distretti v.a. % Le imprese v.a. %
Nord Est 18 40,0 Nord Est 328 42,9Nord Ovest 9 20,0 Nord Ovest 198 25,9Centro 7 15,6 Centro 166 21,7Sud 11 24,4 Sud 72 9,4Totale 45 100,0 Totale 764 100,0
Casa-Arredo 11 24,4 Casa-Arredo 188 24,6Meccanica 9 20,0 Meccanica 213 27,9Moda 21 46,7 Moda 327 42,8Agro-alimentare 4 8,9 Agro-alimentare 36 4,7Totale 45 100,0 Totale 764 100,0
![Page 19: Enzo rullani LUSO EFFICIENTE DELLE TECNOLOGIE DIGITALI Milano, 11 novembre 2005 Linnovazione a 360° e le tecnologie digitali Enzo Rullani Università Ca](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062701/5542eb57497959361e8c1254/html5/thumbnails/19.jpg)
Caratteristiche delle imprese
Attività prevalente 52,5% prodotti finiti per il mercato
Fatturato medio 17,5 ml euro(mediana 9,5 ml euro)
Classe di fatturato prevalente
65,1% con fatturato tra 5 e 26 ml euro
Addetti medi 73,8(mediana 45,5)
Classe di addetti prevalente
53,3% < 49 addetti63,3% con addetti tra 20 e
99
Export medio 44,0%
Posizione competitiva
23,0% leader51,8% con posizione di rilievo
Appartenenza a un gruppo
28,9%
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L’internazionalizzazione dei distretti industriali
• Le imprese intervistate sono fortemente orientate all’export:– l’export medio è pari al 44,0% del fatturato
aziendale• Cresce la capacità di presidio dei mercati
internazionali: – il 37,4% delle imprese ha una presenza
strutturata sui mercati esteri, attraverso una rete di filiali o consociate commerciali
• I processi di internazionalizzazione produttiva :– complessivamente il 28,7% delle aziende
intervistate ricorre a reti produttive internazionali
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Impatto dell’internazionalizzazione in economie emergenti rispetto alle attività locali
in aggiunta ad attività locali (interne o di
fornitori)53,0%
in sostituzione di attività aziendali
interne13,0%
in sostituzione di attività di fornitori
locali33,9%
![Page 22: Enzo rullani LUSO EFFICIENTE DELLE TECNOLOGIE DIGITALI Milano, 11 novembre 2005 Linnovazione a 360° e le tecnologie digitali Enzo Rullani Università Ca](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062701/5542eb57497959361e8c1254/html5/thumbnails/22.jpg)
Impatti dell’internazionalizzazione in economie emergenti sul personale dipendente
è rimastostabile è aumentato
è diminuito
personale di produzione
personale qualificato
68,1
27,6
4,3
67,2
14,7 18,1
0
20
40
60
80
100
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Modelli di impresa
Impresa apertaa monte10,7%
Impresa a reteaperta11,4%
Impresa conapertura
commerciale26,7%
Impresa localetradizionale
51,1%
A VALLE Presidio dei mercati finali
A MONTE Proiezione
internazionaleproduzione
Basso Alto
Bassa
Alta
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Indicatore Rete Aperta
Media campione
Tradizionale
Fatturato medio 39,5 ml € 17,5 ml € 12,2 ml €
Export medio 55,3% 44,0% 36,3%
Appartenenza a un gruppo 43,7% 28,9% 23,4%
Posizione di leadership 33,3% 22,9% 20,3%
Investimento in marchi proprietari
58,2% 44,2% 40,2%
Investimenti in innovazione di prodotto
83,9% 73,2% 62,7%
Presenza struttura dedicata design
60,3 49,2 45,5%
Presenza di una struttura di R&D
81,6% 56,1% 45,0%
Presenza brevetti registrati 47,1% 29,1% 20,4%
Presenza di ERPPresenza di groupwarePosta elettronica in tutti gli uffici
47,7%33,7%90,7%
31,9%18,4%69,6%
23,8%13,8%61,9%
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Indicatore Meno di 5 ml euro
5-25 ml
euro
Oltre 25 ml euro
MOL/FATT 2002 (mediana) 7,8% 7,2% 8,6%
VAR FATT 02-00 (mediana) -6,9% 3,4% 9,6%
VAR MOL/FATT 02-00 (mediana)
-16,2% -12,8% -5,4%
Posizione di leadership 12,2% 20,3% 40,0%
Investimento in marchi proprietari
35,8% 42,0% 61,8%
Investimenti in innovazione di prodotto
60,8% 72,8% 87,4%
Presenza struttura dedicata design
42,5% 49,7% 55,6%
Presenza di una struttura di R&D
40,8% 54,8% 79,6%
Presenza brevetti registrati 15,8% 28,5% 47,6%
Presenza di ERP 13,2% 30,3% 62,2%
Performance e strategia di impresa
![Page 26: Enzo rullani LUSO EFFICIENTE DELLE TECNOLOGIE DIGITALI Milano, 11 novembre 2005 Linnovazione a 360° e le tecnologie digitali Enzo Rullani Università Ca](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062701/5542eb57497959361e8c1254/html5/thumbnails/26.jpg)
Indicatore Meno di 5 ml euro
5-25 ml
euro
Oltre 25 ml euro
MOL/FATT 2002 (mediana) 7,8% 7,2% 8,6%
VAR FATT 02-00 (mediana) -6,9% 3,4% 9,6%
VAR MOL/FATT 02-00 (mediana)
-16,2% -12,8% -5,4%
Posizione di leadership 12,2% 20,3% 40,0%
Investimento in marchi proprietari
35,8% 42,0% 61,8%
Investimenti in innovazione di prodotto
60,8% 72,8% 87,4%
Presenza struttura dedicata design
42,5% 49,7% 55,6%
Presenza di una struttura di R&D
40,8% 54,8% 79,6%
Presenza brevetti registrati 15,8% 28,5% 47,6%
Presenza di ERP 13,2% 30,3% 62,2%
Performance e strategia di impresa
![Page 27: Enzo rullani LUSO EFFICIENTE DELLE TECNOLOGIE DIGITALI Milano, 11 novembre 2005 Linnovazione a 360° e le tecnologie digitali Enzo Rullani Università Ca](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062701/5542eb57497959361e8c1254/html5/thumbnails/27.jpg)
Indicatore Tradizionale
Aperta a valle
Aperta a
monte
Rete
MOL/FATT 2002 (mediana)
7,4% 7,4% 6,8% 8,7%
VAR FATT 02-00 (mediana)
-0,03% 6,9% 2,1% 5,8%
VAR MOL/FATT 02-00 (mediana)
-12,7% -14,2% -7,7% -9,6%
VAR VA/FATT 02-00 (mediana)
-2,2% -3,1% -3,6% -3,5%
Modelli di impresa e performance
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E LE ICT?
LE ICT POSSONO DIVENTARE UNA LEVA FORMIDABILE PER LE NUOVE INNOVAZIONI DI USO
- possono favorire l’accesso a monte- aumentare la creatività e le
relazioni con i clienti a valle- creare filiere multilocalizzate
governate da aziende leader
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PER FARE COSA?
ACCESSO
Accoppiare le relazioni
personali al sapere
formale
MOLTIPLICAZIONE
Filiere multilocalizzate
altamente flessibili e reattive
USO
Disponibilità ad ascoltare,
creatività negli usi
Che cosa manca (e rimane da fare)
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Servizi connettivi Industria intelligente Servizi alle imprese
Nuovo welfare
La transizione dal vecchio al nuovo è già cominciata
IN QUALI SETTORI? (CHE SIANO IN CRESCITA)
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QUATTRO GRANDI CAMBIAMENTI
• Consumo: aumenta la complessità, con una maggiore domanda di varietà, variabilità e indeterminazione nei possibili usi
• Produzione: l’economia si globalizza, le imprese si deverticalizzano appoggiandosi a reti esterne, diventano ingestibili i sistemi produttivi rigidi
• I sistemi di piccola impresa hanno bisogno di integrare la manifattura con competenze e investimenti immateriali a valle della supply chain ma non possono farli internamente (devono alimentare un settore terziario esterno, collegato alla domanda che lo promuove ma autonomo)
• ICT: rendono trasferibili in s,t a basso costo l’immateriale codificato, rendendo possibile l’interazione a distanza. Si supera il trade off tra richness (delle conoscenze) e reachness (tra D e O) (Evans e Wurster 2000), ma la rivoluzione ICT tradisce le sue (esagerate) promesse
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Fuori dal fordismo: nuove tecnologie e nuovi bisogni
IM
Terziariotradizionale
v
n
linea di trade-off Industriadi massa
TT
Neo-industria(standard)
Neo-servizi(unicità)
V = v* · n
Servizi connettivi(nuovo capitale
sociale)
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Servizi connettivi, in gran parte B.services ma non solo
• Nuovo welfare (cittadinanza, sicurezza, salute, istruzione, infrastrutture) e qualità della vita
• Connettori tecnologici, comunità locali e comunità epistemiche
• Reti personali, aziendali e sociali
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Neo-servizi, anche nel campo dei B.services
• Global service rispetto ai bisogni del cliente con interpretazione e sense making
• Eccellenze di nicchia (qualità, tipicità, unicità, competenze)
• Accesso on demand a prestazioni fornite in t,s personalizzati
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Neo-industria, anche nel campo dei B. services
• Creazione di significati comunicabili (moda, estetica, gastronomia, arte), cultura e formazione, entertainement, economia delle esperienze su scala estesa
• Flessibilità modulare• Standard riconoscibile, franchising,
conoscenze codificate
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Nove linee di innovazione
IM
Terziariotradizionale
v
n
linea di trade-off Industriadi massa
TT
Neo-industria(standard)
Neo-servizi(unicità)
V = v* · n
Servizi connettivi(nuovo capitale
sociale)
global service
eccellenze di nicchia
accesso (prestazioni personalizzate)
nuovo welfare
connettori
reti personali e sociali
significati
moduli flex
standard
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Ruolo delle associazioni, specialmente in Italia
• Le imprese hanno una domanda latente di innovazione che non possono auto-produrre
• Le associazioni sono parte dell’attuale capitale sociale (reti personali, sociali e di servizio)
• Le associazioni devono generare una rete di terziario innovativo che metta in rete manifattura e intelligenza terziaria