Download - Equipes de Melhoria Continua
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Prof: Leandro ZvirtesUDESC/CCT
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� É um sistema para promover o trabalho emequipe, possibilitar o crescimento humano pormeio de uma constante troca de idéias econhecimentos entre seus componentes.conhecimentos entre seus componentes.
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� Uma pequena equipe formada por pessoas da
mesma área ou áreas afins que desenvolvemvoluntariamente de forma consciente ecomprometida atividades contínuas decomprometida atividades contínuas demelhoria, inovação e controle da qualidade.
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Ação
Equipe
Ação
Gerencial
Equipe
MA
TU
RID
AD
E
Ação
Gerencial
Equipe
Gerencial
Equipe
MaturidadePromoçãoImplantação
ETAPAS
MA
TU
RID
AD
E
Fig. 6 – Evolução da voluntariedade conforme a maturidade das equipes. CHAVES, N.M.D. Solução em equipes, 2005.
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� É recomendável que estas equipes sejamformadas por cinco a sete pessoas.
� Sua principal atividade é aprender a utilizar� Sua principal atividade é aprender a utilizarmétodo e técnicas na solução de problemas oupropostas de inovação.
� Devem ser comandados por um líder e osparticipantes devem ter poder de ação sobre oproblema.
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� Voluntariedade
� Continuidade
� Autonomia
� Objetivo comum
� Respeito à individualidade
� Consenso e operação
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CULTIVO DAS EQUIPES - FUNDAMENTOS
Participação
Atividades
em grupo
Criatividade
Autodesenvolvimento
Uso de métodos e técnicas
Consciência da realidade
Continuidade
Criatividade
Voluntariedade Desenvolvimento mútuo
Criação de raízes
Fig. 7– Cultivo das equipes – Fundamentos. CHAVES, N, M. D. Caderno de campo das equipes de melhoria contínua. 2006.
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� Atitude de aprendizagem contínua/desenvolvimentodo potencial mental.
� Aproximação entre os que gerenciam e os� Aproximação entre os que gerenciam e osgerenciados.
� Alto nível de motivação, atingindo toda a organizaçãoe terceirizados.
� Processos mais estáveis.
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� Redução de perdas, desperdícios e custos.
� Mais tempo para que gerentes e supervisores� Mais tempo para que gerentes e supervisoresdesempenhem seu papel.
� Atitude de cidadania.
� Ampliação da visão.
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Supervisão Coordenação Empregados Equipe
Elege líder e secretário
Define nome e símbolo
Identifica
Providenciam treinamento para as pessoas da (s) primeira (s) unidade (s)
Aderem
Registra equipe na coordenação
Formaliza e emite
Implanta solução
Aplica o método
Prioriza problemas
Identifica problemas
Reflexão
Verifica resultados
Orienta na priorização
Esclarece dúvidas e dá apoio
Analisa proposta e orienta
Padroniza e evita reincidência
Formaliza e emite certificado
Fig. 8 – Formação das equipes. CHAVES, N.M.D. Solução em equipes, 2005.
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� Não tem autoridade formal sobre oscirculistas.
� Seu principal desafio é estimular um alto graude motivação no grupo, fazendo com quetodos sejam úteis e que realmente cresçam,que fiquem diferentes do que eram antes departiciparem da equipe.
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� A reunião é um encontro programado, onde aequipe se expressa com liberdade, discute edecide.decide.
� É importante que seja objetiva, mas ao mesmotempo alegre, descontraída, um lugar gostosopara ir.
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� O cronograma de reuniões deverá conter datas,dias da semana e hora para realização.
� Em consenso com a gerência imediata, a equipedefinirá também a duração máxima e aperiodicidade. Não deve ter um intervalo maiorque 15 dias.
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� Começar e terminar a reunião no horáriocombinado
� Iniciar a reunião lendo a pauta da anterior,� Iniciar a reunião lendo a pauta da anterior,verificando o cumprimento dos compromissos.
� Todos devem ter participação ativa na reunião eapós a reunião, pois isto é o principal fator demotivação.
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� O secretario deve fazer uma ata/relatório resumidados assuntos tratados e do que será feito por cadaum após a reunião.
EXEMPLO 1 – Estudo de caso - TECMOLDEXEMPLO 2 – Estudo de caso - ALLIED DOMECQ
� O líder deve encerrar a reunião pedindo a opiniãodos participantes sobre o que foi trabalhado debom na reunião e o que pode ser melhorado.
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� Utilização de formulários – PDCA
Quadro de Gestão a Vista� Quadro de Gestão a Vista
� Quadro de acompanhamento de Grupos deMelhoria