Download - eRetail Day México 2015 - Como medir la performance y rentabilidad de un retail commerce?
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Alexandre SonciniVP & Director Global de Ventas VTEX eCommerce Cloud Software
¿CÓMO MEDIR LA PERFORMANCE Y RENTABILIDAD DE UN RETAIL ECOMMERCE?
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Antes de hablar de KPIs
Los consumidores buscan el precio más bajo
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Antes de hablar de KPIs
Quien fija el precio de venta es el mercado
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Antes de hablar de KPIs
La inversión continua en marketing es necesaria
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Antes de hablar de KPIs
Un buen surtido de productos hace la diferencia
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Antes de hablar de KPIs
El eCommerce no es más barato y más rentable – Esto no existe!!!
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Antes de hablar de KPIs
Plantear es necesario
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El eCommerce de hoy
Un consumidor Omni-Channel en un mercado online más competitivo= Altos CAC (Customer Aquisition Cost)
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Tenemos que ser más eficientes
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Objetivos principales
Aumentar la tasa de conversión(leads >>> pedidos)
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Objetivos principales
Aumentar el ticket promedio (CRM, recomendación y surtido)
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Objetivos principales
Aumentar la tasa de retención y recompra
(engagement)
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La tasa de conversión define la madurez de la tienda, la eficiencia y
capacidad para convertirse en un canal rentable!
Tasa de conversión
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eCommerce cockpit
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eIndicadores
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eIndicadores
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eConsejos
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