Erfolgreiches Online-Marketingmit System
TEWI-ForumiQual GmbH
26. Oktober 2011
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Aufbau
• iQual GmbH• Online-Marketing• Effektivität in Webprojekten• Suchmaschinen• Effizienzmessung – am Beispiel von XOVI• Fazit
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iQual GmbH
• Beratung, Entwicklung, Konzeption, Umsetzung und Evaluation von Internetprojekten
• Schwerpunkte:– Kundenspezifische Internetlösungen– Websites und Online-Shops– Online Marketing– Web QMS
• www.iqual.ch
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Online-Marketing…
…(auch Internetmarketing oder Web-Marketing genannt) sind alle Marketing-Massnahmen, die mit
Hilfe des Internets erfolgen können.
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Online-Marketing…
…ersetzt keine fehlenden Marketing- und Kommunikationsziele und auch keinen fehlenden
Marketing- und Kommunikationsplan!
…ist mindestens gleich aufwändig, wie klassisches Marketing!
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Brauche ich das?
• Suchmaschinenoptimierung SEO?• Suchmaschinenwerbung SEA?• tel.search-Eintrag?• Was kostet mich das?
Erfolg!
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Mit Qualität zum Erfolg
Informations-qualität
Systemqualität
In Anlehnung an Blattmann, O., Grüter, M., von Burg, S., Myrach, T. (2010), e-Success: Ein Instrument zur Messung des Erfolgs von Web-Seiten
Servicequalität
Nutzung
Zufriedenheit der Nutzer
ErfolgAnwender-/ Kundennutzen
Zielgruppe/n kennen und definieren sowie deren Erwartungen erfüllen
Geschäftsziele definieren
und erreichen
Interne Bedürfnisse kennen sowie Verantwortlichkeiten,
Vorgaben und Abläufe definieren und umsetzen
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Online-Marketing Ziele
• Traffic, Traffic und nochmals Traffic!• Ja, aber… was sind die Ziele dahinter?
Leadsz.B. Kontaktgenerierung,
Kundengewinnung, Mitarbeiterrekrutierung,
…
Branding, Image, Bekanntheit
Kommunikation, PR
Conversions z.B. Onlineverkauf,
Umsatz, ……
Effektivität in Webprojekten
Wen, wie, wo richtig ansprechen
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Konsequentes Online-Marketing I
• Vor dem Websitebesuch– Aufmerksamkeit wecken und User auf die Website/Angebote „locken“.– Die vielfältigen Möglichkeiten des Onlinemarketings nutzen.
Online-Marketing-Mix
Klassische Online-Werbung
Affiliate-Marketing
E-Mail-Marketing
Newsfeeds
Social Media Marketing
Suchmaschinen-Marketing
Mobile-Marketing
Online-Games, Gewinnspiele
Crossmedia-Marketing
Viral-Marketing
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Konsequentes Online-Marketing II
• Auf der Website– Gewecktes Interesse aufrecht erhalten.– Mehrwert für den Kunden durch eine entsprechende
Informationsqualität bzw. den optimalen Grad von Information und Entertainment (Infotainment) .
Lösung: Zielorientiertes Webdesign
Suchmaschinen
Möglichkeiten, Auswirkungen und Folgen auf die Effizienz einer Webpräsenz
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SEM
Suchmaschinenmarketing
• Suchmaschinenmarketing, SEM,beinhaltet alle Marketingmassnahmen im Zusammenhang mit Suchmaschinen.
SEO
Möglichst hohe Platzierung bei den natürlichen Suchergebnissen durch Suchmaschinenoptimierung
SEA
Gezielter Einsatz von bezahlter Suchmaschinen-werbung (z.B. Google Adwords)
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Suchmaschinenmarketing
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Such
mas
chin
enw
erbu
ng (S
EA)
Suchmaschinenwerbung (SEA)
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Relevanz von Suchmaschinen?
74%
16%
10%
Zugriffsquellen
Suchmaschinen
Direkte Zugriffe
Verweis-Websites96%
3%
1%
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SEO
• Mit umkämpften Suchbegriffen eine Topplatzierung zu erreichen ist heute schwieriger denn je.
• Zur Ermittlung von Rankingergebnissen verwendet bspw. der Algorithmus von Google bereits weit über 200 Kriterien.
• Die genauen Kriterien sind die bestgehüteten Geheimnisse von Suchmaschinenbetreibern.
• Der Google-Algorithmus verändert sich im Durchschnitt täglich.
=> Es gibt also nicht EIN oder DAS Rezept für eine Topposition.
Wie messe ich den Erfolg
Tool zur Effizienzmessung
…nur Aufwand ohne messbare Effekte?• Kontrolle des Online-Marketing-Aufwands
z.B. mittels Web-Analytics
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Crossmedia: Ein punktuelles Mailing
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XOVI-Schweiz
• Die wichtigsten Online Marketing Tools in einer Suite• google.ch noch nicht unterstützt• Markteinführung CH Anfang 2012• Bereits heute vielseitig einsetzbar• Vorregistration unter www.xovi.ch
XOVI
• Was machen Ihre Wettbewerber?• Wie erhöhen Sie Ihren OVI in den Suchmaschinen?• Wie erhöhen Sie Ihren Traffic?• Wie bauen Sie Ihre Stärken spürbar aus?• Wie setzen Sie jeden Tag Ihrer Online Marketing-
Strategie um?• Wie Suchmaschinen-tauglich ist Ihre Website?
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Webapplikation
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Beispiele Walliser Tourismus
• www.valais.ch• www.leukerbad.ch• www.zermatt.ch• www.saas-fee.ch• www.myswitzerland.com
• Was ist mit dem Tool möglich?• Zielmarkt Deutschland• Ein paar Müsterchen…
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OVI – Online Visibility Index 1
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OVI – Online Visibility Index 2
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Gewinner KeywordsSaas-Fee
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Verlierer KeywordsSaas-Fee
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Google AdWords
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Backlinkstrukturen
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Direkte Konkurrenz im Web
• Am Beispiel von Zermatt bei google.de
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A fool with a tool…
… is still a fool!
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Fazit
• Vieles ist möglich.• Nicht alles macht Sinn.
Überlegter, d.h. zielorientierter, situations- und zielgruppengerechter Einsatz des Online-Marketing-
Mix im gesamten Marketingkonzept.
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Vorgehen konkret
Was will ich mit meiner Webpräsenz erreichen?Welche Zielgruppen spreche ich an?
Ressourcen bereitstellen!Online-Standardfaktoren erfüllen!
Eigener Online-Marketing-Mix definierenMesskonzept definieren
Tool zur Messung einsetzenPlan Do Check Act usw.
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Besten Dank für IhreAufmerksamkeit!
Kurze Demowährend dem Apéro!