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Sebrae Paraná2012
Unidade de Desenvolvimento de Soluções
Escola de Desenvolvimento de Líderes
MóduloCULTURA DA LIDERANÇA
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2
APRESENTAÇÃO GERAL DO MÓDULO
Encontro 1
O perfil do líder contemporâneo
• Definindo e avaliando o perfil do líder contemporâneo
• Cooperando e competindo para vencer entre equipes
Encontro 2 A motivação na
liderança empreendedora e transformadora
• Descobrindo as necessidades do líder e de seus liderados
• A Liderança Empreendedora
• A Liderança Transformadora
Encontro 3 Construindo Novas
Lideranças
• Percebendo as diferenças individuais
• Liderança colaborativa e compartilhada
Encontro 4 Comunicação eficaz e seus
princípios éticos na liderança
• Comunicação Eficaz na Liderança
• Construindo castelos na liderança
Características Técnicas e
comportamentais que compõem o
novo líder contemporâneo
Importância da liderança Empreendedora para
promover mudanças e da liderança
transformadora com foco em resultados.
Modelos colaborativos da
liderança e importância do
respeito às diferenças e da cooperação na
realização das tarefas.
Ética no exercício da liderança e a
importância do papel do líder na
comunicação do grupo e tomada de
decisão.
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3
Desenvolver competências para a formação de líderes capazes de promover a transformação na
sociedade.
OBJETIVO GERAL
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4
• Compreender a importância de se trabalhar a visão sistêmica de uma liderança motivada e orientada para melhores resultados na transformação da sociedade.
•Adotar atitudes de uma liderança empreendedora, ética, criativa, inovadora e objetiva, para o fortalecimento dos talentos do grupo.
• Aplicar no seu dia a dia as características comportamentais de uma liderança compartilhada e transformadora, com liderados mobilizados para alcançar melhores resultados.
COMPETÊNCIAS GERAIS DO CURSO
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5
“Liderança é a arte de mobilizar os outros para que
estes queiram lutar por aspirações compartilhadas”.
Kouzes e Posner
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6
• Quem sou eu?
• Qual é o meu maior sucesso?
• O que mais valorizo na Vida?
• Em que atividade eu me considero muito bom?
• Quais as dificuldades e facilidades de se trabalhar em um grupo?
MINHA BANDEIRA
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7
COMPETÊNCIAS DO ENCONTRO 1
• Compreender o papel do líder na transformação da sociedade.
• Saber as características comportamentais e técnicas que compõem a liderança.
• Predispor-se a exercer atitudes de líder com criatividade, inovação, objetividade e assertividade.
• Aplicar no seu dia a dia as características comportamentais que compõem a liderança.
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8
• Impõe a sua vontade aos
subordinados.
• Exerce o poder sobre os
subordinados.
• Procura manter os subordinados sob
dependência constante.
É aquele que:
LÍDER DE ONTEM
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9
• Comanda, ordena e manipula seus subordinados.
• Julga que uma aproximação maior com os subordinados diminui, de qualquer forma, a autoridade.
É aquele que:
LÍDER DE ONTEM
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10
• Evita discordar das pessoas, cedendo para obter aprovação.
• Coloca a empresa à frente do bem-estardos seus membros, pois ele se interessa apenas pelos resultados.
• Quando necessário pressionar, faz com que os subordinados saibam que a decisão foi tomada em nível superior e que outras opções não são possíveis.
É aquele que:
LÍDER DE ONTEM
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11
É aquele que:
• Fica omisso no desenvolvimento das tarefas.
• Não fornece os recursos materiais e faz raros comentários sobre as atividades dos membros do grupo à medida em que é interrogado.
LÍDER DE ONTEM
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12
É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem
entusiasmadas visando atingir os objetivos
identificados como sendo para o bem comum.
LÍDER CONTEMPORÂNEO
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13
• Sabe conquistar a confiança de cada um.
• Recicla-se constantemente para obter novos conhecimentos e habilidades de liderança.
• Delega responsabilidades de acordo com a competência de seus liderados.
• Tem controle sobre suas atitudes diante de problemas inesperados.
É aquele que:
LÍDER CONTEMPORÂNEO
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14
• Mostra com segurança o caminho que sua equipe precisa seguir.
• Cria uma atmosfera de criatividade e produtividade.
• Busca sempre novas ferramentas para que o trabalho de sua equipe possa ser mais produtivo (resultados).
• Ousa em suas ações.
É aquele que:
LÍDER CONTEMPORÂNEO
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15
• Tem paixão pelo que faz.
• É efetivo na sua comunicação com o grupo.
• É movido a desafios (resiliente).
• É focado nas pessoas.
• Tem os olhos no horizonte.
• Investe no desenvolvimento dos futuros líderes.
• Gerencia com paixão, sentimento e entusiasmo.
É aquele que:
LÍDER CONTEMPORÂNEO
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16
COMPETÊNCIAS DO ENCONTRO 1
• Compreender o papel do líder na transformação da sociedade.
• Saber as características comportamentais e técnicas que compõem a liderança.
• Predispor-se a exercer atitudes de líder com criatividade, inovação, objetividade e assertividade.
• Aplicar no seu dia a dia as características comportamentais que compõem a liderança.
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17
• Conhecer as necessidades de um líder e liderados em uma equipe de trabalho.
• Compreender o papel do líder na transformação da sociedade.
• Conhecer as vantagens de um líder motivado buscar mudanças para melhores resultados.
• Adotar uma liderança empreendedora e transformadora.
• Mobilizar os liderados para as mudanças necessárias na empresa e na comunidade, com foco em resultados.
COMPETÊNCIAS DO ENCONTRO 2
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A motivação é um impulso à ação originado no interior
do indivíduo que o leva a buscar no meio ambiente a
satisfação de suas necessidades.
O QUE É MOTIVAÇÃO ?
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19
LIDER
LIDERADO
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20
NECESSIDADES PARCIALMENTE
SATISFEITAS LEVAM A:
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21
NECESSIDADES NÃO SATISFEITAS LEVAM A:
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22
Teoria atribucional
As pessoas desenvolvem expectativas gerais/crenças a respeito
da causalidade entre suas ações no ambiente e o reforço que
recebem deste.
As experiências individuais influenciam a maneira como se
percebe o mundo. A partir desta constatação, há quem
entenda que as responsabilidades pelas ações cabem a si (lócus
interno) ou cabem ao mundo (lócus externo).
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23
Lócus de controle externo
Pessoas que acreditam que o resultado será independente de
suas ações; decisivos são o destino, as circunstâncias, a sorte,
terceiros poderosos.
Refere-se àqueles que crêem que seus reforços não estão
sujeitos a um controle pessoal.
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24
Lócus de controle interno
Pessoas que acreditam poder intervir e impactar nos resultados
graças ao seu comportamento, às suas habilidades, ao seu
trabalho, ao seu esforço, ou às usas disposições internas.
Refere-se à disposição de atribuir a si mesmo controle sobre os
próprios reforços.
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25
• É focado em resultados, transforma-se em agente de mudanças que lança seus liderados à ação.
• É aquele que converte seguidores em líderes de seus processos, em um ciclo contínuo e evolutivo.
LÍDER EMPREENDEDOR
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26
Quando a liderança apresenta traços de empreendedorismo, torna-se possível a ocorrência de uma
liderança transformadora.
LIDERANÇA TRASNFORMADORA
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27
Resgate dos Mineiros no Chile
http://ultimosegundo.ig.com.br/mineiroschile/chile+conclui+com+sucesso+operacao+de+resgate+de+mineiros/n1237798023294.html#46
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
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28
Resgate dos Mineiros no Chile
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
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29
Resgate dos Mineiros no Chile
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
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30
• Luis Urzúa, topógrafo chileno, último minerador resgatado do mais longo período de cativeiro que um ser humano tenha suportado sob terra.
• Passou 70 dias soterrado com outros 32 operários na jazida San José, em pleno Deserto do Atacama.
• Trabalha há 31 anos como minerador e era o chefe do turno no momento do acidente.
• Urzúa é um dos mais experientes do grupo.
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
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31
http://unila.edu.br/revistapeabiru/?q=pt-br/node/126
http://www.gazetadopovo.com.br/mundo/conteudo.phtml?id=1179838
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32
• Conhecer os modelos colaborativos da liderança.
• Reconhecer a importância dos objetivos comuns em equipe.
• Predispor-se a valorizar os talentos e as diferenças individuais na equipe para o fortalecimento de lideranças.
• Exercitar a liderança cooperativa e compartilhada para alcançar resultados.
COMPETÊNCIAS DO ENCONTRO 3
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33
Escola de Desenvolvimento de Líderes
MóduloCULTURA DA LIDERANÇA
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APRESENTAÇÃO GERAL DO MÓDULO
Encontro 1
O perfil do líder contemporâneo
• Definindo e avaliando o perfil do líder contemporâneo
• Cooperando e competindo para vencer entre equipes
Encontro 2 A motivação na
liderança empreendedora e transformadora
• Descobrindo as necessidades do líder e de seus liderados
• A Liderança Empreendedora
• A Liderança Transformadora
Encontro 3 Construindo Novas
Lideranças
• Percebendo as diferenças individuais
• Liderança colaborativa e compartilhada
Encontro 4 Comunicação eficaz e seus
princípios éticos na liderança
• Comunicação Eficaz na Liderança
• Construindo castelos na liderança
Características Técnicas e
comportamentais que compõem o
novo líder contemporâneo
Importância da liderança Empreendedora para
promover mudanças e da liderança
transformadora com foco em resultados.
Modelos colaborativos da
liderança e importância do
respeito às diferenças e da cooperação na
realização das tarefas.
Ética no exercício da liderança e a
importância do papel do líder na
comunicação do grupo e tomada de
decisão.
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35
CRONOLOGIA DE UMA ODISSÉIA HISTÓRICA
05/12/1914
O navio “Endurance” parte da Geórgia do Sul rumo à Antártida.
18/01/1915
O “Endurance” fica preso num banco de gelo a um dia de viagem
do ponto planejado para o desembarque.
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36
27/10/1915
Após nove meses preso no gelo o navio naufragou.
Os homens abandonam o “Endurance” depois que a embarcação foi esmagada
pelo gelo.
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37
09/04/1916
Depois de cinco meses vivendo em tendas nas banquisas, os
homens partem a bordo de três pequenos botes salva-vidas pelo
mar turbulento.
Destino: Ilha Elephant
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38
23/04/1916
O James Caird é lançado ao mar. Shackleton e cinco companheiros partem para uma viagem de aproximadamente
1300 km em um barco de 22 pés a fim de buscar ajuda para os homens deixados na ilha.
O James Caird aportou na Geórgia do Sul no dia 10/05/1916.
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39
A expedição não alcançou seus objetivos, mas TODOS os homens embarcados na Geórgia do Sul, 18 meses antes,
foram trazidos de volta vivos.
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40
Uns 60 anos após o resgate, um entrevistadorperguntou ao primeiro oficial de náutica Lionel
Greestreet: “Como vocês sobreviveram quandotantos membros de outras expedições pereceram?”
O velho marujo, então com oitenta e oito anos, respondeu com uma única palavra:
“SHACKLETON!”
Sir Ernest Shackleton
15/02/1874 – 05/01/1922
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41
“Shackleton tinha uma inteligência rápida, conseguia visualizar as coisas à frente, tanto quanto era possível, se
precavia contra qualquer eventualidade que pudesse vir a
ocorrer.”Lionel Greenstreet,
Primeiro Imediato - Endurance
“Ele tinha um espírito tão jovem que parecia ser mais moço do que todos nós.”
James McIlroy
Médico do Endurance
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“Seus métodos de disciplina eram muito justos. Não acreditava em disciplina
desnecessária.”Willian Bakewell
Marinheiro do Endurance
“Sempre o via dar o melhor de si e inspirar confiança quando as coisas chegavam ao pior
ponto possível.”Frank Hurley
Fotógrafo - Endurance
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“…devemos nossas vidas à sua liderança e à sua capacidade de formar um grupo leal e coeso com
elementos tão diversos.”Reginald W. James
Físico - Endurance
“Não importa o que aconteça, ele está sempre pronto para alterar seus planos, e, nesse meio tempo, dá risadas, faz piadas e se diverte com qualquer brincadeira dos outros, dessa maneira
mantendo todos animados.”Frank Worsley
Comandante- Endurance
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Algumas virtudes de Shackleton:
• Tendo feito uma opção, levava seus compromissos até o fim;
• Sempre contribuiu para levantar o moral da tripulação;
• Lia bastante afim de encontrar sabedoria e orientação para todas as jornadas da vida;
• Mantinha os olhos abertos para novos horizontes, pronto a não deixar escapar as oportunidades;
• Audacioso nos planos, mas cauteloso na execução, dando grande atenção aos detalhes;
• Aprendeu, por seus próprios erros, que tipo de líder não queria ser;
• Sempre colocou o bem-estar da sua tripulação em primeiro lugar.
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Como Shackleton formava sua tripulação:
• Mantinha um núcleo de profissionais experientes;
• Escolheu um substituto confiável, que partilhava de suas noções de liderança e, acima de tudo, era leal;
• Buscava pessoas que compartilhassem sua visão e seu entusiasmo pela exploração;
• Gostava de pessoas otimistas. Achava que tinham mais propensão para o espírito de equipe;
• Procurava homens que realmente quisessem o emprego;
• Buscava gente para trabalhar duro, mas que não se esquivasse de realizar tarefas menores;
• Contratava aqueles que tinham os conhecimentos especializados que lhe faltavam;
• Certificava-se de que todos sabiam exatamente o que se esperava deles.
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• Fazia-se acessível, escutava as preocupações de seus homens e mantinha-os informados sobre os assuntos do navio;
• Tratava a todos como seres humanos, não apenas trabalhadores;
• Tolerava as pecualiaridades e fraquezas. Não exitava em mimar alguém, se necessário;
• Era escrupulosamente imparcial com a tripulação, sempre;
• Liderava pelo exemplo;
• Descanso e distração eram partes fundamentais do programa;
• Dava feedback constante, elogiando esforços e corrigindo erros; e
• Certificava-se de que o trabalho de cada homem fosse significativo e desafiante.
Como Shackleton se relacionava com sua tripulação:
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• É a interpretação de informações que chegam por meio dos sentidos (visão, audição, tato, olfato, paladar).
• É a atribuição de um sentido construído pelas experiências pessoais (passadas) e expectativas do futuro.
O QUE É PERCEPÇÃO ?
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• Memória
• Experiências passadas
• Interesse
• Diferenças individuais
• Estado emocional
• Preconceitos
• Valores
FATORES QUE INFLUENCIAM A PERCEPÇÃO
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DIFERENÇAS INDIVIDUAIS
QUAL O IMPACTO DAS MESMAS NO DESEMPENHO DA EQUIPE?
COMO CAPITALIZAR SOBRE ELAS?
COMO PODEM ALAVANCAR OS RESULTADOS?
QUAL É O PAPEL DO LÍDER EM RELAÇÃO ÀS DIFERENÇAS?
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MONTANDO QUADRADOS
DIRETRIZES
• Cada quadrado deve ter 3 peças;
• Cada grupo deve formar 5 quadrados, todos do mesmo tamanho;
• Não pode haver comunicação oral ou escrita;
• Ninguém pode pedir qualquer coisa aos outros.
• Ninguém pode tirar qualquer coisa dos outros.
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• Compreender a importância de trabalhar a comunicação utilizando a visão sistêmica na liderança orientada para resultados.
• Posicionar-se com ética no exercício da liderança.
• Utilizar uma comunicação efetiva com as equipes para alcançar melhores resultados.
COMPETÊNCIAS DO ENCONTRO 4
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• É um processo dinâmico e contínuo de transmitir e receber mensagens com o objetivo de afetar/alterar/modificar o comportamento do(s) outro(os).
• É a transmissão de ideias, sob as mais diversas formas, visando integrar uma equipe na compreensão e execução de atividades, chegando a objetivos bem mais atingidos.
O QUE É COMUNICAÇÃO ?
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• Transmissor
• Receptor
• Canal
• Mensagem
ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO
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• Adequação de linguagem
• Estado emocional
• Preconceito
• Valores
• Conhecimentos técnicos
• Prolixidade
• Ruídos
FATORES QUE INFLUENCIAM NA COMUNICAÇÃO EFICAZ
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É um processo de ajuda mútua para mudanças de comportamento, por meio da comunicação verbalizada ou não entre duas pessoas ou entre pessoa e grupo, no sentido de passar informações, sem julgamento de valor, sobre como sua atuação afeta ou é percebida pelo outro e vice-versa.
O QUE É FEEDBACK ?
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