Download - EshopVíkend 2016 (#ESV16): Martin Dostál (Vyfakturuj.cz) - Váš e-shop očima vašich zákazníků
Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
Váš e-shop očima Vašich zákazníků..Váš e-shop očima Vašich zákazníků..
Martin DostálZakladatel Vyfakturuj.cz
- tvorba webových aplikací a e-shopů- zaměření na uživatelskou přívětivost
Mám drahej e-shop, který je úplně k
ničemu.Slibovali mi, že bude
vydělávat.
Mám úžasné výsledky. Budu moct klientovi
odprezentovat krásné grafy.
No, o prodeji raději pomlčím.
Zase něco chtějí? Že bych se za ty
peníze na to nevykašlal.
Tak takhle pitomej e-shop jsem už
dlouho neviděla.
Recept, jak lapit zákazníka
Zaujmout(Konečně v ČR!! Problém kam s domácím mazlíčkem během dovolené
VYŘEŠEN!! Číst více.)
Předat informace, kvůli kterým přišel(úžasný článek podpořený na 110% pravdivými výzkumy)
Přesvědčit ho, že chce u Vás nakoupit(a zrovna dobíhá akce na prodej úžasného nápoje)
!!! PRODAT !!! PRODAT !!! PRODAT !!!
Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
Kdo jsou Vaši zákazníci
• Znáte svoje zákazníky?• Víte proč k Vám přišli? Co chtěli koupit?• Víte proč u Vás nenakoupili??• S čím měli problém? Kde se zasekli?• Víte proč odešli?• Už u Vás dříve nakoupili?• Muži, ženy, věkové skupiny, ...
Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
Jak vnímají Váš web?
Proč nakupují u Vás a ne u konkurence?
vs.
Proč nakupují u konkurence a ne u Vás?
Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
Jak najít odpověď?
Odborníci vs. homemade
Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
Staňte se svým zákazníkem.
Kolikrát jste zkusili nakoupit na svém e-shopu?
Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
Support
Technická podpora je zlatý důl. Na svém e-mailu máte spoustu „návrhů na vylepšení“
Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
Pozorujte
www.smartsupp.comwww.getsmartlook.com
Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
Formuláře
Nákupní košík == horor
Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
Vyhledávání
Sledujte, co lidé na Vašem webu hledají
Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
Navštívené stránky
1) Kde zákazník přistál2) Kudy se zákazník po webu procházel3) Jaké detaily zboží navštívil4) Z jaké stránky odešel
5) Co objednal
Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
404
Stránka nenalezena?V pořádku, pokud se o tom dozvíte...
Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
Testujte! Testujte! Testujte!
!!! TESTUJTE !!!
Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
Dotazy?
Ing. Martin Dostál - Vyfakturuj.cz | +420 728 339 855 | www.vyfakturuj.cz
Vyfakturuj.cz+420 728 339 [email protected]