genís roca@genisroca
estrategias de negocioutilizando las redes
1. Entender el contexto de la red
2. Aprovechar la red para el negocio
1. Entender el contexto de la red
2. Aprovechar la red para el negocio
laboratoriohttp - 1995 Internetde los ingenieros
Internetde los ingenieros
presencia e-commerce1995 - 2005 Internetde las empresas
Internetde las empresas
laboratoriohttp - 1995 Internetde los ingenieros
Internetde los ingenieros
presencia
participación
e-commerce
web 2.0
1995 - 2005 Internetde las empresas
Internetde las empresas
2005 - 2015 Internetde las personas
Internetde las personas
laboratoriohttp - 1995 Internetde los ingenieros
Internetde los ingenieros
Modelos de negocio en Internet para Organizaciones
SIN expectativas de rentabilidad
1- Para crecer 2- Para influir 3- Para vender en off
Modelos de negocio en Internet para Organizaciones
CON expectativas de rentabilidad
1- eCommerce
SIN expectativas de rentabilidad
1- Para crecer 2- Para influir 3- Para vender en off
Modelos de negocio en Internet para Organizaciones
- Margen- Margen
CON expectativas de rentabilidad
1- eCommerce 2- Audiencia
SIN expectativas de rentabilidad
1- Para crecer 2- Para influir 3- Para vender en off
- Publicidad- Comisiones- Donaciones- Pay per view- BBDD
- Publicidad- Comisiones- Donaciones- Pay per view- BBDD
Modelos de negocio en Internet para Organizaciones
- Margen- Margen
CON expectativas de rentabilidad
1- eCommerce 2- Audiencia 3- Tecnología
SIN expectativas de rentabilidad
1- Para crecer 2- Para influir 3- Para vender en off
- Publicidad- Comisiones- Donaciones- Pay per view- BBDD
- Publicidad- Comisiones- Donaciones- Pay per view- BBDD
- Premium use- Usos corporativos
- Premium use- Usos corporativos
Modelos de negocio en Internet para Organizaciones
- Margen- Margen
CON expectativas de rentabilidad
1- eCommerce 2- Audiencia 3- Tecnología 4- Marca
SIN expectativas de rentabilidad
1- Para crecer 2- Para influir 3- Para vender en off
- Franquicias x territorio o segmento- Diversificación
- Franquicias x territorio o segmento- Diversificación
- Publicidad- Comisiones- Donaciones- Pay per view- BBDD
- Publicidad- Comisiones- Donaciones- Pay per view- BBDD
- Premium use- Usos corporativos
- Premium use- Usos corporativos
Modelos de negocio en Internet para Organizaciones
- Margen- Margen
presencia
participación
negocio
e-commerce
web 2.0
smart
1995 - 2005 Internetde las empresas
Internetde las empresas
2005 - 2015
2015 -
Internetde las personas
Internetde las personas
Internetde los servicios
Internetde los servicios
laboratoriohttp - 1995 Internetde los ingenieros
Internetde los ingenieros
1. Entender el contexto de la red
2. Aprovechar la red para el negocio
oportunidades4. el control del canal y el dato
oportunidades4. el control del canal y el dato. la intermediación
Buscadorgeneralista
Buscadorespecializado
Opiniones
Transaccional
Buscadorgeneralista
Buscadorespecializado
Opiniones
Transaccional
SEO / SEM
Marca
Att. cliente
Negociación
Propios Comprados Ganados
PropiosComprados
Ganados
Propios Comprados Ganados
Propios Comprados Ganados
LandingLanding
bbddbbdd
LandingLanding LandingLanding LandingLanding
LandingLanding
LandingLanding LandingLanding LandingLanding
LandingLanding
LandingLanding
LandingLanding
LandingLanding
webweb
oportunidades4. el control del canal y el dato. la intermediación. mutar de producto a servicio
substitucióna digital
transformación a servicio
oportunidades4. el control del canal y el dato. la intermediación. mutar de producto a servicio. competencias digitales
conocimientos
actitudeshabilidades
HerramientasHerramientas
FormaciónFormación
InformaciónInformación
RelacionalRelacional
HabilidadesHabilidades
ActitudesActitudes
HerramientasHerramientas
FormaciónFormación
InformaciónInformación
RelacionalRelacional
HabilidadesHabilidades
ActitudesActitudes
InternetDispositivos móviles…
Aprender a desaprenderFormación a lo largo de la vida…
Comunicación en entornos digitales
Identidad digital…
Selección de fuentesGestión y almacenamiento…
HiperconnexiónRedes sociales…
ColaborarCompartir…
HerramientasHerramientas
FormaciónFormación
InformaciónInformación
RelacionalRelacional
HabilidadesHabilidades
ActitudesActitudes
Investigación de mercadosAnálisis de la competencia
Gestión de proveedoresDesarrollo de la marca
ComunicaciónRelación con los medios
MarketingDiseño de producto
VentasDiseño de servicio
Gestión de conflictosAtención al cliente
Información de clienteIndicadores de negocioSelección de personal
FormaciónGestión de proyectosRelaciones laborales
Relación con stakeholders…
HerramientasHerramientas
FormaciónFormación
InformaciónInformación
RelacionalRelacional
HabilidadesHabilidades
ActitudesActitudes
oportunidades4. el control del canal y el dato. la intermediación. mutar de producto a servicio. competencias digitales
ejemplo1
ejemplo1 estrategia digital
ejemplo1 competencias digitales
ejemplo1 competencias digitales
1.- HABILIDAD SOCIALCapacidad de comunicación
Se expresa de forma clara y comprensible y puntualiza la información que facilita
Escucha de forma activa y hace caso a sus interlocutores
Adapta la comunicación al correspondiente grupo diana y despierta su interés
ejemplo1 competencias digitales
1.- HABILIDAD SOCIALCapacidad de comunicación
Se expresa de forma clara y comprensible y puntualiza la información que facilita
Escucha de forma activa y hace caso a sus interlocutores
Adapta la comunicación al correspondiente grupo diana y despierta su interés
Se comunica de forma eficiente online de manera asíncrona y síncrona
Utiliza medios digitales para resolver dudas
Participa de manera activa en entornos virtuales, redes sociales y espacios colaborativos online realizando aportaciones de valor
Dimensión digital
ejemplo1 atención al cliente
ejemplo1 acción comercial Javier Ballester Pérez de Castro Administrador del grupLinkedin (+500 contactes)http://linkd.in/s2jjFD
Twitter (70 followers, 44 following, 52 tweets)@BeagleITsvcs
ejemplo1 trabajo colaborativo
ejemplo1 trabajo colaborativo
ejemplo1 desarrollo directivo
Internet no es marketinges rediseño de procesos
no tiene sentido hablar de negocio digitalno hay ninguno
que no lo sea
VisiónNegocio
Gestión
Cliente
TIC
TICTIC
1. Entender el contexto de la red
2. Aprovechar la red para el negocio
. el control del canal y el dato
. la intermediación
. mutar de producto a servicio
. competencias digitales
genís roca@genisroca
grcs !grcs !
Barcelona – Madrid – Bogotá
www.RocaSalvatella.com