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Estrategia de Recursos Humanos
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El único capital que realmente
importa es el capital humano.
-Warren Bennis.
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¿Que es la organización de los Recursos?
• Es la previsión, organización, coordinación,motivación, dirección y control del cuerpo social ymaterial de la empresa
• Fayol, Henry. (1917). Administración general e industrial. México. Edit. Herrera Hnos.
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Que es Administración de C.H.
• La Administración de Capital Humano consiste en laplaneación, organización, desarrollo y coordinación, asícomo también control de técnicas, capaces de promover eldesempeño eficiente del personal, a la vez que laorganización representa el medio que permite a laspersonas que colaboran en ella alcanzar los objetivosindividuales relacionados directa o indirectamente con eltrabajo
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Administración de C.H.
• “Es el conjunto de actividades que ponen enfuncionamiento, desarrollan y movilizan a las personas queuna organización necesita para realizar sus objetivos".
• El recurso humano de una organización es su nervio vital.Una empresa puede tener la mejor planta y el equipo másmoderno, que no será suficiente para continuar y tener éxito.Solamente las personas son capaces de impulsar o destruiruna organización, por tanto, su significación es invaluable.
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Evolución de los enfoques de las organizaciones
1900 1950 2000
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Los Retos.
El Antes y Ahora de la Vida Corporativa
Orientación al cliente
Estructuras planas/flexibles
Concepto Horizontal
Enfoque en la gente
Énfasis en los procesos
Metáfora del Ecosistema
Orientación al Valor
Información/conocimiento
Orientación al producto
Estructuras estables
Concepto Vertical
Enfoque en la gerencia
Énfasis Funcional
Metáfora de la Maquina
Orientación Costo
Datos
Antes Ahora
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Las organizaciones exitosas son….
Rápidas
Flexibles
Enfocadas al usuario
Amables
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La administración de recursos humanos consta de los siguientes pasos:
• 1. Diseño y análisis de puestos.
• 2. Planeación y pronóstico de los recursos humanos.
• 3. Reclutamiento de personal.
• 4. Selección de empleados.
• 5. Capacitación y desarrollo del recurso humano.
• 6. Planeación y evaluación del desempeño.
• 7. Remuneración y prestaciones.
• 8. Administración de la carrera del recurso humano.
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Proceso de la administración de recursos humanos
• Para que las empresas hagan su trabajo eficientementedeben de tener la cantidad y calidad adecuada de gente en ellugar correcto, a esta estrategia se le conoce comoplaneación de recursos humanos.
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Proceso de administración de recursos humanos
Objetivos y estrategias
de la empresa
Analizar y diseñar puestos
Planear los recursos humanos
Reclutar al personal
Seleccionar a los
empleados
Remunerar y dar
prestaciones
Planear y evaluar el
desempeño
Capacitar y desarrollar al
empleado
Administrar la carrera en la empresa. Cambios de puestos y
separación de los empleados
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Proceso de administración de recursos humanos
Análisis y diseño de puestos
• Las necesidades de un puesto específico se suelen recabara través de un análisis del puesto, un estudio de las tareasque se necesitan para desempeñar efectivamente unpuesto.
• Esta información se usa para definir las especificaciones delpuesto como habilidades, conocimientos y capacidades queresultan necesarias en la persona que debe cubrir el puesto.
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Proceso de administración de recursos humanos
Funciones del proceso de administración de puestos:
Planeación y pronóstico de los recursos humanos
• A la predicción de los recursos humanos que necesitará laempresa se le conoce como pronóstico de demanda derecursos humanos, ésta pronostica la cantidad de personalque se necesitará en un momento dado y las que estarándisponibles para ocupar los distintos puestos a futuro.
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Proceso de administración de recursos humanos
Reclutamiento de personal
• Cuando una organización crea un nuevo puesto o uno yaexistente queda vacío, la empresa inicia la búsqueda depersonas que reúnan las características necesarias paracubrir dicho puesto, a esta actividad se le conoce comoreclutamiento de personal.
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Proceso de administración de recursos humanos
Selección de empleados
Existen por lo menos 6 pasos que intervienen en el proceso de selección de personal:
• 4.1 Selección inicial: solicitud y entrevista.
• 4.2 Pruebas.
• 4.3 Entrevista de selección.
• 4.4 Confirmación de referencias y antecedentes.
• 4.5 Examen médico.
• 4.6 Decisión de contratar.
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Capacitación y desarrollo
Es toda actividad educativa que las empresas generan paraque los empleados desarrollen las habilidades y obtengan losconocimientos para que puedan desarrollar eficientemente lasfunciones de sus puestos y logren las metas de laorganización.
Proceso de administración de recursos humanos
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Funciones del proceso de administración de puestos:
• El proceso de la capacitación y desarrollo de los empleados incluye los siguientes pasos:
• 5.1. Evaluación de las necesidades de capacitación.
• 5.2.Objetivo de la capacitación.
• 5.3. Diseño del programa de capacitación.
• 5.4. Realización del programa.
• 5.5. Evaluación del programa.
• 5.6. Realimentación para mejora del programa.
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Remuneración y prestaciones
• La remuneración, que incluye tanto sueldo comoprestaciones, está en una relación directa con eldesempeño, los empleados que tienen mejor desempeñoobtienen mayores aumentos de sueldo.
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• Los sueldos y prestaciones reflejan al importancia delpuesto, los puestos que en opinión de la dirección generalson más importantes o de mayor responsabilidad percibenmayores sueldos y prestaciones.
Proceso de administración de recursos humanos
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• Otro factor importante para determinar los sueldos dentro deuna empresa, son los sueldos que paga la competencia porlos mismos puestos.
• Si la competencia paga mejor, la empresa correrá el riesgode perder a sus mejores empleados si no establece unaestructura de sueldos igual o superior a esta competencia.
Proceso de administración de recursos humanos
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Existen dos tipos de remuneraciones básicas:
- La directa, que es el sueldo o salario que percibe elempleado cada determinado periodo de tiempo.
- La indirecta son todas aquellas prestaciones y servicios querecibe el empleado, como son: seguros, becas educativas,despensa, etc.
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Administración de carrera del recurso humano
Los cambios más frecuentes dentro de una organización son:
• El ascenso es un avance dentro de la empresa para ocuparuna posición más alta dentro de la misma, obteniendo conesto mayores facultades, obligaciones y mejor remuneración.
• Un ascenso suele basarse en los logros realizados en beneficiode la empresa y en la antigüedad dentro de la misma.
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• Las transferencias son cambios horizontales dentro de laempresa, para ocupar un puesto con igual sueldo y muchasveces el mismo nivel organizacional.
• Una transferencia se realiza por razones de desarrollopersonal, por mejor horario, por cercanía geográfica, pormayor desarrollo y posibilidad de ascenso más rápido.
Administración de carrera del recurso humano
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• El descenso es cuando una persona es cambiada a unpuesto de menor nivel del que desarrollaba, debido a undesempeño no satisfactorio dentro de la empresa. Por loregular este cambio de puesto produce una separacióndefinitiva de la empresa.
• Una separación se puede dar por despido temporal, larescisión de un contrato, la renuncia voluntaria o lajubilación.
Administración de carrera del recurso humano
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• Un despido temporal es una separación que puede decidir elempleado o la empresa por cuestiones planeadas, comoventas por temporada; sucesos inesperados como bajas deventa o desastres naturales.
• La rescisión de contrato es la separación permanente de untrabajador, decidida por la empresa derivada de unaviolación al contrato debido a baja en el desempeño, falta dehonradez, acoso sexual, ausentismo, entre otros.
Administración de carrera del recurso humano
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• La renuncia es una separación permanente de la empresaque el empleado decide voluntariamente por diversasrazones, como cambio de ciudad, de empresa, por mejoroferta de trabajo, etc.
• La jubilación: esta separación definitiva de la empresamarca el final de la carrera profesional de una personadentro de una empresa.
Administración de carrera del recurso humano
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Administración de C.H.
• La fuerza de trabajo, la economía y la cultura corporativa sehan transformado a un ritmo acelerado: tan solo los cambiosen la tecnología y en las comunicaciones han generado yagrandes discrepancias entre las habilidades de losempleados y las necesidades de los empleadores.
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Administración de C.H.
• Los administradores de RH deben encontrar la manera deatraer al personal calificado en una serie de competenciasque en el pasado no se requerían.
• capacitar a los que actualmente se cuenta de una maneraconstante, ya que los nuevos requerimientos que senecesitan en los empleados crecen a pasos agigantados,
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Administración de C.H.
• Así como adaptar las políticas laborales cada vez máscomplejas a los cambios en la composición demográfica dela fuerza de trabajo y las necesidades de los empleados
• Sin olvidar el sistema de compensaciones, ya que mano deobra calificada y talento humano, cada vez es más escaso ycostoso para las organizaciones, debido a que el recursohumano es una ventaja competitiva de una empresa conotra.
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Maniobrar con un ejército es
ventajoso. Maniobrar con una
multitud indisciplinada, es
peligroso.
-Sun Tzu