Análise do buzz sobre panetones e chocotones no Twitter
18 de novembro a 4 de dezembro de 2013
?? ??
?
Objetivo
↘ Analisar as manifestações no Twitter sobre panetones e chocotones, no período pré-natalino.
Metodologia
↘ Entre 18 de novembro e 4 de dezembro de 2013, foram monitorados os termos panetone e chocotone no Twitter, bem como suas associações às seguintes marcas: Amor aos Pedaços, Bauducco, Brasil Cacau, Cacau Show, Havanna, Kopenhagen, Nestlé, Ofner, Qualitá, Village e Visconti.
↘ O mesmo estudo foi realizado em 2011, no período de 4 a 15 de dezembro, e em 2010, entre 18 e 22 de dezembro e em 2012, entre 22 de novembro e 06 de dezembro.
Panetone e chocotone
Principais números
↘Total de tweets coletados: 4.882↘Usuários únicos envolvidos: 4.110↘Usuários impactados: 6.961.378↘Menções a “panetone”: 4.162↘Menções a “chocotone”: 871↘“Panetone de chocolate”: 79↘Marca mais citada: Cacau Show: 173
Base: 4.882 tweets
Volume diário de tweetsForam localizados 4.882 tweets com menções a panetone no período.
↘ No dia 20 de novembro foi registrado o pico de buzz sobre panetones, causado por piadas sobre a vitória da Ponte Preta por 3 x 1 sobre o São Paulo, em partida da Copa Sulamericana realizada no estádio do Morumbi.
Demografia
44%56%
Homens Mulheres
BA
DF
MG
SP
RJ
3.1%
3.5%
13.2%
14.6%
18.4%
GÊNERO PRINCIPAIS ESTADOS
↘ As mulheres foram maioria entre os perfis que comentaram sobre panetones e chocotones.↘ 46,2% dos tweets coletados foram publicados por internautas dos estados de Rio de Janeiro, São Paulo
e Minas Gerais.
Base: 4.882 tweets
Termos associados
↘ Os termos fruta(s)/frutinha(s) e cristalizada(s) tiveram destaque sobretudo devido ao compartilhamento de piadas como também a controvérsia sobre a aprovação ou reprovação às frutas cristalizadas que recheiam o produto.
↘O chocotone novamente aparece como “panetone de chocolate”.
chocolate
cristalizada
frutas
gosto
amo
frutinhas
massa
fruta
frutinha
natal
4.90%
5.00%
5.30%
6.20%
6.30%
7.30%
7.40%
8.50%
8.90%
16.20%
Base: 4.882 tweets
Marcas mais citadas
Village
Qualitá
Visconti
Ofner
Amor Aos Pedaços
Brasil Cacau
Nestlé
Bauducco
Kopenhagen
Cacau Show
0.0%
0.0%
0.4%
0.4%
0.4%
0.7%
7.1%
13.5%
16.0%
61.6%
↘ Tetracampeã, Cacau Show foi a marca de panetones mais comentada no Twitter desde 2010.
↘ A primeira colocada soma mais menções do que todas as outras marcas somadas.
Base: 281 tweets que mencionaram alguma das marcas estudadas.
Cacau Show
Base: 173 tweets
↘ Os internautas manifestaram a vontade de ganhar panetones Cacau Show no Natal.
↘ Assim como em 2012, o sabor trufado foi o mais lembrado pelos internautas.
↘ Alguns internautas afirmaram que "aceitam doações" de panetones ou chocotones da marca.
Top termos
presente
amo
aceitando
comer
natal
comprar
trufado
trufa
chocotone
panetone
6.4%
6.9%
8.7%
9.2%
10.4%
11.0%
14.5%
18.5%
23.7%
77.5%
Kopenhagen
↘ A marca Kopenhagen assumiu o 2º lugar, que foi de Bauducco nos 3 últimos anos.
↘ O sabor mais citado foi o panetone Língua de Gato, lembrado em dois terços das menções à marca.
↘ As pessoas também também fizeram brincadeiras afirmando aceitar o panetone da Kopenhagen como presente.
↘ Repetindo o observado no ano passado, Kopenhagen foi mencionada em conjunto com a Cacau Show por alguns internautas.
Top termos
cacau
show
comprar
natal
kopenhagem
aceitando
chocotone
gato
lingua
panetone
8.9%
8.9%
11.1%
11.1%
13.3%
17.8%
20.0%
40.0%
40.0%
82.2%
Base: 45 tweets
Bauducco
Base: 38 tweets
↘ A maior parte dos termos em destaque se refere a reclamações de um único internauta, que direcionou repetidas mensagens sobre panetone Bauducco ao perfil @canaldootario – conhecido por denunciar supostas propagandas enganosas em produtos.
↘ Além disso, houve destaque para promoção realizada pela rádio Kiss FM, que sorteia panetones e chocotones da marca.
Top termos
@informerjo
#mofotone
vendido
#chocotone
sabor
eua
fabrica
brasil
chocotone
panetone
7.9%
7.9%
7.9%
7.9%
10.5%
10.5%
10.5%
18.4%
34.2%
68.4%
Percepção geral
Marcas mais citadas – chocotones e panetones
20121 Cacau Show
2 Bauducco
3 Kopenhagen
4 Nestlé
5 Havanna
6 Ofner
7 Visconti
8 Amor aos Pedaços
9 Village
10 Qualitá
20111 Cacau Show
2 Bauducco
3 Kopenhagen
4 Nestlé
5 Havanna
6 Visconti
7 Ofner
8 Village
9 Qualitá
10 Amor aos Pedaços
20101 Cacau Show
2 Bauducco
3 Kopenhagen
4 Nestlé
5 Ofner
6 Havanna
7 Visconti
8 Village
9 Qualitá
10 Amor aos Pedaços
22/11 a 06/12/2012 04/12 a 15/12/2011 18/12 a 22/12/2010
20131 Cacau Show
2 Kopenhagen
3 Bauducco
4 Nestlé
5 Brasil Cacau
6 Amor aos Pedaços
7 Ofner
8 Visconti
9 Qualitá
10 Village
18/11 a 04/12/2013
Percepção geral↘ O buzz de panetones e chocotones não apresentou grandes alterações nos últimos
anos: piadas e a batalha entre adoradores e inimigos das frutas cristalizadas mais uma vez pautaram os comentários sobre o tema.
↘ Panetones e chocotones seguem bastante associados entre si. Continuam frequentes as referências ao segundo como “panetone de chocolate”.
↘ Pela primeira vez em quatro anos, houve mudança no ranking das marcas mais citadas: Kopenhagen superou Bauducco e ficou em segundo lugar. No entanto, as quatro marcas mais lembradas da categoria permanecem as mesmas: Cacau Show em 1º e Nestlé, em 4º, completam o grupo.
↘ Cacau Show obteve mais menções que todas as outras marcas somadas.
↘ Além de relatar compra e consumo, os internautas expressam o desejo de receber panetones e chocotones como presentes de Natal.
Inteligência de mercado e gestão do relacionamento em redes sociaisRua Pamplona nº 518, 4º andar – Bela VistaSão Paulo – SP – BRASIL – 01405-000Fone/Fax: (+55) 11 2339 4928http://www.elife.com.br [email protected]
Análise: Marcel Yomaizumi