![Page 1: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/1.jpg)
ETIKA BISNIS &
TANGGUNG JAWAB SOSIAL
By Nina Triolita, SE, MM.
Pengantar Bisnis
Pertemuan Ke 6
![Page 2: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/2.jpg)
TUJUAN PEMBELAJARAN
Menjelaskan tentang Etika Bisnis
Menjelaskan tentang akibat dari bisnis yang
tidak etis
Menjelaskan tanggung jawab kepada pelanggan.
Menjelaskan tanggung jawab kepada karyawan.
Menjelaskan tanggung jawab kepada pemegang
saham.
Menjelaskan tanggung jawab kepada para
kreditor.
![Page 3: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/3.jpg)
PENGERTIAN ETIKA BISNIS
Suatu pengetahuan tentang tata cara ideal pengaturan dan pengelolaan bisnis yang memperhatikan norma dan moralitas yang
berlaku secara universal.
(Muslich, 2004:9)
Etika bisnis terkait dengan masalah penilaian terhadap
kegiatan dan perilaku bisnis yang mengacu pada
kebenaran atau kejujuran berusaha.
(Sumarni, 1998:21)
Etika bisnis merupakan pengetahuan pedagang tentang
tata cara pengaturan dan pengelolaan bisnis yang
memperhatikan norma dan moralitas melalui penciptaan
barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan masyarakat
dan memperoleh keuntungan melalui transaksi.
![Page 4: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/4.jpg)
HAL-HAL YANG DIPERHATIKAN
DALAM ETIKA BISNIS
Pengendalian diri
Pengembangan tanggung jawab sosial
Mempertahankan jati diri
Menciptakan persaingan yang sehat
Menerapkan konsep pembangunan tanggung
jawab sosial
Mempertahankan jati diri
Menciptakan persaingan yang sehat dan
menerapkan konsep pembangunan yang
berkelanjutan.
![Page 5: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/5.jpg)
ASPEK DAN SUDUT PANDANG
ETIKA BISNIS
1. Sudut pandang ekonomi
2. Sudut pandang etika
3. Sudut pandang hukum
![Page 6: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/6.jpg)
PRINSIP ETIKA BISNIS
1. Prinsip Otonomi
2. Prinsip Kejujuran
3. Prinsip Keadilan
4. Prinsip saling Menguntungkan
5. Prinsip Integritas Moral
![Page 7: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/7.jpg)
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Mengemukakan bahwa pengambilan keputusan adalah sebagai
pemilihan yang di dasarkan kriteria tertentu atas dua atau lebih
alternatif yang mungkin. (G.R. Terry)
Proses pengambilan keputusan adalah pemilahan alternatif
mengenai suatu cara bertindak yaitu inti dari perencanaan,
suatu rencana tidak dapat dikatakantidak ada jika keputusan
suatu sumberdapat dipercaya, petunjuk atau reputasi yang
dibuat. (Horold and Cyril O’Dannell)
![Page 8: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/8.jpg)
TAHAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN
1. Mengenal Permasalahan
2. Difinisikan Tujuan
3. Kumpulan data yang relevan
4. Identifikasi alternatif yang memungkinkan
(Feasible)
5. Seleksi Kriteria untuk pertimbangan alternatif
terbaik
6. Modelkan hubungan antara kriteria, data dan
alternatif.
7. Prediksi hasil dari semua alternatif
8. Pilih Alternatif terbaik
![Page 9: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/9.jpg)
DIMENSI PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MELALUI ETIKA BISNIS
Konsekuensi Luas - masyarakat
Alternatif Ganda
Akibat Berbeda
Konsekuensi tidak pasti
Efek Personal
![Page 10: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/10.jpg)
DAMPAK PENGAMBILAN KEPUTUSAN YANG
TIDAK ETIS
1. Menurunnya nilai jual produk
2. Hilangnya kepercayaan masyarakat
3. Mempengaruhi prestise
4. Memiliki kemungkinan mendapat sanksi secara
hukum
5. Mengganggu pengambilan keputusan usaha
6. Dapat dituntut dengan Undang-undang
perlindungan konsumen
7. Bisnis tidak akan mampu bertahan dalam
jangka panjang
![Page 11: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/11.jpg)
TANGGUNG JAWAB SOCIAL
PERUSAHAAN
Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau
Corporate Social Responsibility (CSR)
Suatu komitmen usaha untuk bertindak secara
etis, beroperasi secara legal dan berkontribusi
untuk peningkatan ekonomi bersamaan dengan
peningkatan kualitas hidup dari karyawan dan
komunitas lokal.
![Page 12: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/12.jpg)
ASPEK PENDORONG CSR
1. Penerapan Manajemen Orientasi Kemanusiaan
2. Ekologi dan gerakan pelestarian lingkungan
3. Penghematan energi
4. Partisipasi pembangunan bangsa
5. Gerakan Konsumerisme.
![Page 13: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/13.jpg)
TANGGUNG JAWAB SOCIAL
PERUSAHAAN
Tanggung jawab perusahaan dalam tiga level:
1. Basic Resposibility
Tanggung jawab yang pertama dari suatu perusahaan. Tanggung jawab ini muncul karena keberadaan perusahaan tersebut. Contohnya, perusahaan mempunyai kewajiban membayar pajak, mematuhi hukum, mematuhi standar pekerjaan;
2. Organizational Responsibility
Menunjukan tanggung jawab perusahaan untuk memenuhi perubahan kebutuhan “stakeholder” seperti pekerja, konsumen, pemegang saham dan masyarakat sekitar;
3. Sosial Responsibility
Menjelaskan tahapan ketika interaksi antara bisnis dan kekuatan lain dalam masyarakat yang demikian kuat sehingga perusahaan dapat tumbuh dan berkembang secara berkesinambungan, terlibat dengan apa yang terjadi dalam lingkungannya secara keseluruhan.
![Page 14: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/14.jpg)
TANGGUNG JAWAB YANG WAJIB
DIBERIKAN PERUSAHAAN
1. Tanggung jawab terhadap pelanggan
2. Tanggung jawab terhadap karyawan
3. Tanggung jawab terhadap pemegang
saham
4. Tanggung jawab terhadap kreditur
5. Tanggung jawab terhadap Lingkungan
![Page 15: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/15.jpg)
1. TANGGUNG JAWAB TERHADAP
PELANGGAN
Menjaga kualitas produk dan menjamin bahwa produk yang dijual tidak memberikan dampak negatif terhadap pelanggan.
Harga produk sesuai dengan kualitasnya (tidak melakukan penipuan)
Perusahaan dapat meminta pelanggan untuk memberikan umpan balik atas barang atau jasa yang mereka beli akhir-akhir ini, walaupun pelanggan tidak menghubungi untuk memberikan keluhan. Apabila ada keluhan dari pelanggan terhadap produk bermasalah , harus segera diproses dan dapat menyakinkan pelanggan bahwa problem tersebut tidak timbul lagi.
![Page 16: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/16.jpg)
2. TANGGUNG JAWAB TERHADAP
KARYAWAN
Mensejahterakan karyawan dengan cara memberikan gaji sesuai waktu kerja, kinerjanya dan laju inflasi di negara tersebut.
Memastikan bahwa tempat kerja aman bagi karyawan dengan memantau secara ketat proses produksi. Pengecekan dan perawatan berkala terhadap mesin dan peralatan agar tetap berfungsi baik, serta menjalankan prosedur keselamatan dalam proses produksi.
Menjaga kesehatan karyawan dengan memberikan fasilitas kesehatan yang memadai
Memberikan reward atau hadiah berupa bonus/tunjangan/bahkan promosi jabatan untuk karyawan dengan kinerja terbaik.
![Page 17: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/17.jpg)
3, TANGGUNG JAWAB TERHADAP
PEMEGANG SAHAM
Memberikan laporan keuangan yang transparan
Tidak menggelapkan hasil keuntungan
perusahaan dan tidak mengurangi keuntungan
para pemegang saham.
Bekerja keras supaya perusahaan dapat
berkembang untuk membayar kepercayaan yang
telah diberikan oleh perusahaan.
![Page 18: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/18.jpg)
4. TANGGUNG JAWAB TERHADAP
KREDITUR
Perusahaan yang baik harus dijalankan dengan
prinsip akuntanbilitas dan transparasi, sehingga
semua pihak mengetahui bagaimana pengelolaan
perusahaan tersebut dijalankan.
![Page 19: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/19.jpg)
5. TANGGUNG JAWAB TERHADAP
LINGKUNGAN
Membuang limbah pada tempat yang
seharusnya.
Meminimalisir limbah perusahaan yang dapat
mencemari lingkungan sekitar.
Kebersihan peralatan yang dipakai dan tidak
merugikan masyarakat disekitar perusahaan.
Mendaur ulang limbah
Memperdayakan masyarakat sekitar untuk
mengurangi kesenjangan sosial antara
perusahaan dan masyarakat.
![Page 20: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/20.jpg)
CARA MENJAMIN TANGGUNG
JAWAB SOCIAL
>> Pelanggan
Perusahaan menjamin tanggungjawab sosial kepada pelanggaannya dengan cara : menciptakan kode etik, memonitor keluhan, umpan balik pelanggan.
>> Karyawan,
Memenuhi kententuan peraturan dibidang ketenagakerjaan, membuat kesepakatan kerja bersama, kode etik karyawan,etika kerja dan lain sebagainya.
>> Pemilik
Cara yang dapat dilakukan adalah memberikan laporan kinerja perusahaan secara transparan dan akuntabel seraca periodik.
>> Lingkungan
Cara perusahaan untuk meyakinkan ini misalnya seperti : pembuatan pengelolaan sampah, pengelolaan bahan beracun dan berbahaya, pengelolaan gas buang dan lain sebagainya.
![Page 21: ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS DAN TANGGUNGJAWAB...Tanggung jawab sosial suatu perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) Suatu komitmen usaha untuk bertindak](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052211/5f09974f7e708231d4279059/html5/thumbnails/21.jpg)