IHEH 2219ETIKA PENJAWAT AWAM DALAM ISLAM
NUR AFIQAH BT AMIRTAHARUDDIN
SURIYATI BINTI KARUZAMAN
BINCANGKAN MAKSUD EFEKTIF DAN EFISIEN
DALAM PERKHIDMATAN AWAM SERTA BAWAKAN
CONTOH-CONTOH SEMASA TINDAKAN EFEKTIF DAN
EFISIEN DALAM KONTEKS MALAYSIA
Perkhidmatan Awam?
Satu institusi utama masyarakat dan negara.
Membuat perencanaan, pengelolaan, penyelenggaraan dan pelaksanaan dasar melalui ilmu dan pemikiran yang dalam.
“Manusia yang paling baik di antara kamu ialah yang paling banyak memberi manfaat kepada orang lain.”
(HR. Bukhari)
Efektif?Menurut Kamus Dewan Bahasa Dan Pustaka :
- Ada kesannya (akibatnya, pengaruhnya); berkesan.
Menurut Sondang P. Siagian (2001):
- Efektivitas menunjukan keberhasilan dari segi tercapai tidaknya sasaran yang telah ditetapkan.
Jika hasil kegiatan semakin mendekati sasaran, berarti makin tinggi efektivitasnya.
Berkesan iaitu sesuatu yang mendatangkan hasil yang diharap-harapkan.
Sesungguhnya diriwayatkan Saidatina Aisyah: “Sesungguhnya Rasulullah SAW bersabda yang bermaksud: Sesungguhnya Allah menyukai jika seseorang melakukan sesuatu perbuatan secara Itqaan atau bersungguh-sungguh (sempurna).”
Hadis Riwayat Al-Baihaqi
Efisien?Mengikut Kamus Dewan Edisi 4 :
- Cekap,( iaitu berkenaan individu, organisasi, mesin yang boleh menjalankan tugas tanpa pembaziran
waktu atau tenaga).
Menurut SP.Hasibuan (1984) :
- Efisiensi adalah sesuatu yang kita kerjakan berkaitan dengan menghasilkan hasil yang optimal dengan
tidak membuang banyak waktu dalam proses pengerjaannya.
Secara umumnya, efisien adalah penggunaan sumber tenaga secara minimum untuk pencapaian hasil yang optimum.
Sebagai contoh untuk menyelesaikan sebuah tugas, cara A memerlukan masa 1 jam sedangkan cara B memerlukan masa 2 jam, maka cara A lebih efisien dari cara B. Dengan kata lain tugas tersebut dapat selesai menggunakan cara yang betul dan efisien.
"Demi masa, sesungguhnya manusia itu dalam kerugian, kecuali orang-orang yang beriman dan beramal soleh dan
mereka pula berpesan-pesan dengan kebenaran serta berpesan-pesan dengan kesabaran.”
Surah Al 'Ashr, ayat 1-3
"Sesungguhnya orang-orang yang membazir (membelanjakan harta pada jalan yang salah) itu adalah
saudara-saudara syaitan dan syaitan itu adalah sangat kufur kepada Tuhannya.”
Surah Al Israa' ayat 26
Perbezaan Efektif Dan Efisien
Efektif efisienBerkesan Cekap
Kualitatif Kuantitatif
Effectiveness means how far we achieve the goal
Efficiency means how do we mix various resources properly
Efektif belum tentu efisien,
Efisien belum tentu efektif.
Faktor- Faktor
Tenaga manusia
Teknologi
Sistem dan prosedur
Struktur organisasi
Persekitaran kerja
KemahiranNilai
Piagam pelanggan Pekeliling
CONTOH SEMASA TINDAKAN
EFEKTIF DAN EFISYEN DALAM
KONTEKS MALAYSIA
MAMPU
myidentity
14 DISEMBER 2011
JABATAN YANG MENGGUNAKAN
Dikeluarkan oleh Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) bagi urusan pendaftaran, rujukan dan tranksaksi dengan agensi berikut :
Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN)
Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP)
Pembangunan Sumber Manusia Berhad (PSMB)
Pertubuhan Keselamatan Sosial (PERKESO)
Perbadanan Perusahaan Kecil dan Sederhana (SME Corp. Malaysia)
UTC
Jabatan Pengangkutan Jalan
Jabatan Imigresen
e-Pasport
e-Pasport
Meningkatkan integriti dokumen perjalanan.
Keseragaman dokumen perjalanan di antara negara-negara anggota ICAO.
Mengekang dan mencegah gejala pemalsuan pasport Malaysia.
Menghalang kes-kes kecurian serta melindungi identiti rakyat Malaysia (cip tidak boleh dipalsukan).
Memperkasakan kawalan keselamatan pintu-pintu masuk negara.
JABATAN PENDAFTARAN NEGARA
Perkhidmatan mysms
HUBUNGKAIT ANTARA EFEKTIF
DAN EFISYEN DENGAN ETIKA
PENJAWAT AWAM
Penjawat awam tanpa etika/nilai ???
Penjawat Awam + Etika/ Nilai
=
Efektif dan Efisyen
SOALAN
efektif efisien produktif
Tonggak Dua Belas
• Menghargai Masa • Ketekunan Membawa Kejayaan • Kewajipan Menjalankan Tugas • Peningkatan Bakat • Khidmat Mencipta • Kebijaksanaan Berhemat
TAMAT
TERIMA KASIH…