EXPERIENCIAS TURÍSTICAS “La creación de experiencias para el nuevo turista digital” Murcia 21 septiembre 2015
Comercialización productos turísticos
tradicionales
Comercialización de experiencias turísticas
Tenemos que conseguir que un producto turístico se convierta en una
experiencia memorable para el turista
PNIT : Eje 3 - OFERTA Y DESTINOS M
EDID
AS
Redes de gestión de experiencias
Puesta en valor del patrimonio cultural, natural y enogastronómico
12
15
Web de información y de promoción
Comercialización www.spain.info
COLABORACIÓN PÚBLICO PRIVADA
Poner en valor la oferta: Mejora de la competitividad empresarial
Cubrir nichos de mercado demandados: Microsegmentación, oferta
diferenciadora y desestacionalizada
Contribuir al liderazgo de España como destino de referencia internacional en otros segmentos de producto turístico
Apostar por la capacidad de innovación, del desarrollo tecnológico y del espíritu emprendedor del sector turístico de España
¿Por qué? Objetivos
COLABORACIÓN PÚBLICO-PRIVADA
¿Con quién?
Asociaciones Profesionales CEAV CEHAT FEHR…
Clubes de Producto Turístico
ANBAL E. Náuticas TUREBE Saborea España ACEVIN…
Gestores Destinos Turísticos
Empresas
Autónomos
Promoción Posicionamiento
de la oferta turística
COLABORACIÓN PÚBLICO-PRIVADA
GENERANDO una oferta de valor única y diferenciada IMPULSANDO la demanda turística de EXPERIENCIAS
Producto experiencial
¿Cómo?
EXPERIENCIAS PARA EL NUEVO TURISTA DIGITAL
¿Qué es una experiencia?
“La experiencia es una vivencia que se aleja de lo cotidiano para transformarse en algo memorable”. Walter Benjamín en su ensayo “Experiencia”
“Se entiende por experiencia turística una actividad o conjunto de actividades
singulares y atractivas, con alto contenido estético e innovador, que permitan la
interacción del turista con el entorno y que pongan en valor los recursos turísticos
de España”.
EXPERIENCIAS PARA EL NUEVO TURISTA DIGITAL
¿Realmente existe una diferencia clara entre los productos más tradicionales y
las experiencias actuales?
EXPERIENCIAS PARA EL NUEVO TURISTA DIGITAL
SE TRATA DE… UNA BUENA ESTRATEGIA DE MARKETING
Estimular los Sentidos Atención profesional
Innovación Sorpresa
Diferenciación Nuevos aprendizajes
Personalización del viaje
Creatividad
Especialización Sostenibilidad
Calidad
EXPERIENCIAS PARA EL NUEVO TURISTA DIGITAL
EXPERIENCIAS PARA EL NUEVO TURISTA DIGITAL
Visitaréis las fantásticas instalaciones del Palacio Conde de Teba, SXV, con un paseo en carruaje a través de la mejor finca de caza menor de España contemplando el maravilloso “Cañón del Colorado español”. Disfrutaréis de la puesta de sol sobre los campos sin fin de este paisaje toledano sin igual. Bajo una hermosa carpa con vistas al río, os espera un picnic “de luxe” con los mejores productos gourmet españoles escuchando las notas musicales del violín más cautivador.
EXPERIENCIAS PARA EL NUEVO TURISTA DIGITAL
Comenzamos con una visita a las Bodegas Díez-Mérito y con una cata de sus vinos. A continuación recorremos el Mercado Central de Jerez para ver y comprar en sus puestos de pescado, verduras, frutas... Tras la visita al Mercado, comienza la clase magistral de cocina por parte del chef Javier Muñoz (Restaurante La Carboná), y a continuación disfrutaremos de un almuerzo completo para degustar los platos cocinados en la clase, acompañados de los vinos de Díez-Mérito.
Cultura y
tradición
Una experiencia de turismo gastronómico para conocer Jerez con los cinco sentidos
EXPERIENCIAS PARA EL NUEVO TURISTA DIGITAL
Camino de Santiago: 100 últimos kilómetros desde Sarriá en
alojamientos singulares
VISUALIZACIÓN EN WWW.SPAIN.INFO
Posibilidad de reservar la
experiencia directamente con el proveedor.
E Región de Murcia: playas de aguas cálidas, espacios
naturales, castillos, museos y excelente gastronomía
Espacios naturales como las Salinas de San Pedro del Pinatar…
…Pasear por Sierra Espuña
Lodos del Mar menor…
Su gastronomía… Pimentón, langostinos de mar, peras de Jumilla, queso al vino, tocinillo de cielo, berenjenas a la crema…y el vino ( Rutas del Vino: la de Jumilla, la de Bullas y la de Yecla)
.
… y puesto de honor en salud y belleza gracias a sus balnearios : aguas mineromedicinales que ya atrajeron a los romanos
hace más de 2.000 años…
www.spain.info
Disfruta pisando uvas!
Inspira: Tradición
Vendimia Ofrece: Experiencia en familia Los niños aprenderán sobre la cultura del vino Almuerzo campero
Categoría: Cultura y tradición / Gastronomía, Enoturismo
www.spain.info
Ruta del vino de Bullas en E-bike Inspira: Denominación de origen de Bullas Enoturismo
Ofrece: Visita guiada por viñedos y museo del vino Bicicleta Seguros y asistencias
Categoría: Circuitos y visitas / Naturaleza, deportes y aventura /Gastronomía
www.spain.info
Descubre la Posidonia Inspira: Fondo marino mediterráneo Aprendizaje Diversión
Ofrece: Curso de buceo para los mas pequeños de la familia
Categoría: Naturaleza, deporte y aventura
www.spain.info
Visita guiada: Lorca
siglos XIX y XX
Inspira: Vivir la historia de Lorca
Ofrece: Visita guiada por la ciudad
Categoría: Circuitos y visitas urbanos
RETOS DEL PROYECTO
EUROPE SENIOR TOURISM (EST)
“Europe Senior
Tourism”
Luchar contra la estacionalidad
Contribuir al envejecimiento
activo
Generar empleo de calidad en la temporada baja
Inversión con retorno para las
administraciones públicas
Reforzar el concepto de ciudadanía
europea con el turismo
EUROPE SENIOR TOURISM
CAMBIO DE MODELO
Período 2009-2013
Bonificaciones – los turistas recibían una bonificación aplicada sobre el precio del paquete.
Limitación de destinos – no había un proceso de selección de destinos. Participaban sólo destinos de costa e islas.
Limitación de mercados - en las últimas temporadas el programa sólo comercializaba en 6 mercados (Polonia, R, Checa, Rumanía, Hungría, Eslovaquia y Lituania)
Comercializador único – se adjudica por concurso la comercialización a un solo operador.
Período 2014-2016
Bonificaciones – se eliminan, la inversión es en promoción.
Homologación de destinos – se seleccionan destinos a través de un proceso de homologación de candidaturas.
Homologación de comercializadores – se seleccionan operadores turísticos a través de un proceso de homologación. Se elimina la exclusividad.
Mercados - la comercialización se realiza en toda la UE.
Cooperación público-privada – se impulsa la colaboración entre administraciones y con el sector privado para aprovechar sinergias .
Experiencial – se impulsa la inclusión de experiencias en los paquetes turísticos del EST.
NUEVO MODELO
Nuevo modelo
EST
Sinergía sector público-privado
Más rentabilidad
Producto diferenciado
Sostenibilidad futura
Más destinos
Más comercializado
res
MURCIA EN LA NUEVA EDICIÓN
2015/2016
Temporada 2015/2016: 1 de octubre al 31 de
mayo de 2016
El operador murciano Sureste Incoming repite
candidatura al proceso de selección de
comercializadores homologados para participar
dentro del programa “Europe Senior Tourism”.
Murcia está incluida en el plan de comercialización
de 3 de las 6 candidaturas de comercializadores.
Murcia ha presentado una candidatura a destino
homologado con más municipios para esta edición:
Cartagena, Águilas, San Pedro, San Javier Los
Alcázares y Mazarrón.
EUROPE SENIOR TOURISM
EXPERIENCIAS Un ejemplo del TTOO checo Delfín Travel que ha comercializado Murcia destacando la oferta de salud y wellness
Puede contactar con el equipo de “Experiencias Turísticas” de SEGITTUR, a través del siguiente correo electrónico:
Personas de contacto: Patricia Zapardiel y Olga Pérez