![Page 1: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/1.jpg)
[ ][ Quelques idées
Stratégie – Coaching - Optimisation – e-Merchandising - Searchandising
Maximiser la performance économique de votre
e-commerce
![Page 2: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/2.jpg)
[ ][Optimizers la 1ère agence spécialisée dans le e-merchandising
Une équipe de e-commerçants avec pour mission de maximiser les performances économiques de votre e-commerce
![Page 3: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/3.jpg)
[ ][ Quelques clients
…
![Page 4: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/4.jpg)
[ ][
1Et d’abord c’est quoi le e-merchandising ?
![Page 5: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/5.jpg)
[ ][Le e-merchandising est issu du merchandising physique magasin.
C’est un ensemble de techniques visant à maximiser les ventes en utilisant la présentation des produits ou des services, pour fournir au visiteur la meilleure expérience d’achat possible.
Le e-merchandising ?
![Page 6: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/6.jpg)
[ ][C’est en permanence le mix de 2 visions :- les impératifs économiques du vendeur- Les besoins et attentes du visiteur
Le e-merchandising ?
![Page 7: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/7.jpg)
[ ][ Le e-merchandising ?
Les techniques de vente des différentes clés d’accès aux produits sur un support digital.
Arborescence produit – navigationHomepage – landing pagesListe de produit – Fiche produitMoteur de rechercheZone de push produitEmails
![Page 8: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/8.jpg)
[ ][ Pourquoi est-ce important ?
Eviter le syndrome du seau percé
![Page 9: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/9.jpg)
[ ][
2 Pourquoi est il plus compliqué de vendre online ?
![Page 10: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/10.jpg)
[ ]En magasin une circulation structurée par le plan
![Page 11: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/11.jpg)
[ ][
La circulation dirigée
Exemple le plus connu : Ikea
En magasin une circulation structurée par le plan
![Page 12: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/12.jpg)
[ ]Sur le web : Une circulation anarchique
![Page 13: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/13.jpg)
[ ][ ]Où le client ne voit pas toutes vos offres
100%
30%
50%
75% Fold
trafic
![Page 14: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/14.jpg)
[ ][ ]Où le client se détourne vite de ce que vous voulez lui montrer
![Page 15: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/15.jpg)
[ ][En Magasin
On peut toucher le produit
On peut essayer le produit
Un produit virtuel sans vendeur
Sur le Web
Pas de vendeur sur la surface de vente
Le client est seul face aux pages du site
![Page 16: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/16.jpg)
[ ][
Le produit et ses informations3
![Page 17: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/17.jpg)
[ ][ Le produit et ses informations
De quelles informations avez-vous besoin pour vendre au mieux ce produit ?
![Page 18: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/18.jpg)
[ ][ Le produit et ses informations
Texte(Titre, descriptif)
VisuelsPrix
Caractéristiques techniques
Caractéristiques simples
(Taille, couleur)
Performances / Ventes
Stocks
Où en êtes-vous sur ces différents points ?
![Page 19: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/19.jpg)
[ ][ A éviter
?
Nuit = quelle couleur ? Bleu, Noir ? Gris ?
![Page 20: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/20.jpg)
[ ][
4 Quelles zones du site merchandiser en priorité ?
![Page 21: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/21.jpg)
[ ][ Contribution de chaque zone au commerce
30%
60%
10%
Afin de prioriser les actions et les quickwins il faut faire une répartition du business par grande catégories : Moteur / navigation / opération commercialeEt à chaque fois mesurer la contribution, le CA, la transformation
![Page 22: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/22.jpg)
[ ][
L’arborescence produit5
![Page 23: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/23.jpg)
[ ][ L’arborescence produit
C’est le 1er moyen utilisé pour accéder au produit
![Page 24: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/24.jpg)
[ ][ L’arborescence produit
Quels inputs pour la travailler ?
La vision client
Les caractéristiques du produit
Les partis-pris de la marque
Le SEO
Les indicateurs business / comportementaux
Les tendances du marché (Google Insight)
Etc.
![Page 25: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/25.jpg)
[ ][ L’arborescence produit
Différents modes d’approche
![Page 26: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/26.jpg)
[ ][ L’arborescence produit
Différentes clés d’accès utilisant les facettes, les marques, boutiques et promotions
![Page 27: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/27.jpg)
[ ][ L’arborescence produit
Je recherche un manteau pour un garçon de 11 ans. Laquelle est la bonne ?
![Page 28: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/28.jpg)
[ ][ L’arborescence produit
Contrairement à mon idée première, ‘Linge de bain’ est plus recherché que ‘Linge de toilette’
![Page 29: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/29.jpg)
[ ][
Le moteur de recherche6
![Page 30: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/30.jpg)
[ ][ ]Auto complétion – mise en avant de tops produits => à tester
Le moteur de recherche
![Page 31: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/31.jpg)
[ ][ Le moteur de recherche
Pourquoi le travailler ?
Une contribution au business du site jusqu’à 30 %
Un trafic naturellement qualifié !
Une vraie mine d’informations : Sur vos meilleures ventes Sur l’offre qu’il vous manque
Une fenêtre sur vos internautes
![Page 32: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/32.jpg)
[ ][ Le moteur de recherche
Par quoi commencer ?
1. Le tracking
2. Observez vos chiffres et vos requêtes
3. Travaillez la pertinence
4. Travaillez le ranking en page de résultats
5. Mesurez
![Page 33: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/33.jpg)
[ ][Le merchandising des pages listes7
![Page 34: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/34.jpg)
[ ][ Le merchandising page liste
Pourquoi le travailler ?
Une contribution au business du site jusqu’à 60 %
60 à 80 % du business en page liste se fait sur la 1ère ½ page
![Page 35: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/35.jpg)
[ ][ Zone chaude
Zone à travailler en priorité
![Page 36: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/36.jpg)
[ ][ Le merchandising page liste
Les points clés
1. Le tracking
2. Quelles informations produits récupérez-vous ?
3. Automatique / Manuel
4. Testez / Mesurez !
![Page 37: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/37.jpg)
[ ][ Le merchandising page liste
Des exemples de stratégies de ranking basées sur différents critères business
![Page 38: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/38.jpg)
[ ][
8 Que mesurer ?
![Page 39: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/39.jpg)
[ ]Que mesurer ?Analytics merchandising, les KPI’s Courants :
Taux de transformationTaux de clics en page listeÉvolution des fiches produits vuesNombre articles par commandeMontant moyen des commandes
Le tableau de bord va dépendre de vos stratégies
![Page 40: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/40.jpg)
[ ][
9 En conclusion !
![Page 41: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/41.jpg)
[ ][ En conclusion
1. Concentrez-vous sur les vrais enjeux
2. Mettez-vous à la place de vos visiteurs
3. Pas d’idées reçues, testez, testez, testez
4. Les chiffres sont les seuls juges
![Page 42: Express E-Merchandising session / Optimizers pour e-commerce Live](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/5466e189af7959483f8b64dd/html5/thumbnails/42.jpg)
[ ][ Quelques idées
Stratégie – Coaching - Optimisation – e-Merchandising - Searchandising
Plus d’info [email protected]