i
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN
DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR SEBAGAI
VARIABEL MODERATING
(Studi Empiris Pada SKPD Kabupaten Karanganyar)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh:
WAHYU NURCAHYO
B 200110121
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2018
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN
DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR SEBAGAI
VARIABEL MODERATING
(Studi Empiris Pada SKPD Kabupaten Karanganyar)
SKRIPSI
Oleh
Wahyu Nurcahyo
B 200110121
Telah diperiksa dan disetujui oleh :
Dosen Pembimbing
Dr. Zulfikar, SE., MSi.
NIK 195803091957031001
iii
HALAMAN PENGESAHAN
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN
DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR SEBAGAI
VARIABEL MODERATING (Studi Empiris Pada SKPD Kabupaten Karanganyar)
Yang ditulis oleh :
WAHYU NURCAHYO
NIM B200110 121
Telah di pertahankan di depan Dewan Penguji
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Pada hari Sabtu, 3 Febuari 2018
Dan dinyatakan telah memenuhi syarat
Dewan penguji:
1. Dr. Zulfikar, SE., Msi. (………………………)
(Ketua Dewan Penguji)
2. Drs. Yuli Tri Cahyono, MM., Ak. (………………………)
(Anggota I Dewan Penguji)
3. Drs. Agus Endro Suwarno, Msi. (………………………)
(Anggota II Dewan Penguji)
Dekan,
Dr. Syamsudin, MM.
iv
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. A. Yani Tromol Pos 1 Pabelan Kartasura Telp (0271) 717417 Surakarta 57102
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Wahyu Nurcahyo
NIM : B200110121
Jurusan : AKUNTANSI
Judul Skripsi : FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA
KARYAWAN DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR
SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi Empiris Pada SKPD
Kabupaten Karanganyar)
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupakan hasil karya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-ringkasan
yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hari terbukti
dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya bersedia
menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau gelar dan
ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya
terima.
Surakarta, 3 Februari 2018
Yang membuat pernyataan
WAHYU NURCAHYO
v
HALAMAN MOTTO
“Sesungguhnya bersama kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila engkau
telah selesai (dari sesuatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang
lain). Dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap.”
(Q.S Al Insyirah : 6-8)
"Stay Hungry, Stay Foolish"
(Steve Jobs)
Kecerdasan emosi adalah kemampuan merasakan, memahami, dan secara efektik
menerapkan daya dan kepekaan emosi sebagai sumber energi, informasi, koneksi,
dan pengaruh yang manusiawi "
(Robert K. Cooper)
“Jangan lihat masa lampau dengan penyesalan; jangan pula lihat masa depan
dengan ketakutan; tapi lihatlah sekitar anda dengan penuh kesadaran”
(Penulis)
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya tulis sederhana dari penulis ini, dengan rasa syukur dan kerendahan
hati kami persembahkan untuk :
Allah SWT atas segala limpahan nikmat dan karunia-Nya.
Nabi Muhammad SAW yang telah memberikan suri tauladan dan membawa
perubahan dari zaman jahiliyah ke zaman yang terang benderang.
Bapak dan Ibu tersayang, terima kasih atas semua hal selalu pernah diberikan .
Kakak-adikku, Ridho dan Caca yang senantiasa memberikan semangat dan
motivasi kepada penulis
Rizki Noer Fadilla yang senantiasa memberikan semangat dan motivasi
kepada penulis
Sahabat-sahabat semua terima kasih atas dukungan, motivasi, bantuan, canda
tawa dan kebersamaan selama ini.
Para Dosen yang telah dengan iklas membagi ilmunya kepada penulis selama
perkuliahan
Almamaterku yang selalu kubanggakan.
vii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil‘alamiin, puji syukur senantiasa penulis panjatkan
kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat, hidayah dan karunia-Nya, sehingga
penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN DENGAN ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP BEHAVIOUR SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi
Empiris Pada SKPD Kabupaten Karanganyar) yang mana merupakan salah satu
syarat untuk menyelesaikan studi Program Sarjana (S1) Program Studi Akuntansi
di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta telah
selesai di susun.
Penulis menyadari bahwa dalam menyusun skripsi ini mendapatkan
banyak bantuan bantuan, bimbingan, dan dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu
kepada semua pihak yang secara langsung maupun tidak telah ikut membantu
lancarnya proses penulisan skripsi ini, dalam kesempatan ini dengan kerendahan
hati penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :
1. Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, hidayah, dan karunia-Nya dan
segala kekuatan, petunjuk, dan kemudahan untuk semuanya.
2. Nabi Muhammad SAW, yang telah memberikan suri tauladan dan telah
membawa perubahan pada umat muslim dari jaman jahiliyah ke jaman yang
terang benderang.
3. Bapak Dr. Sofyan Anif, M.Si. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
4. Bapak Dr. Syamsudin, MM. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
viii
5. Bapak Dr. Fatchan Achyani, SE., Msi. selaku Ketua Program Studi Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
6. Bapak Dr. Zulfikar, SE., M.Si. selaku pembimbing skripsi yang telah banyak
membantu proses penyelesaian skripsi ini serta nasihat yang diberikan
sehingga dapat selesai sampai seperti ini.
7. Bapak Drs. Eko Sugiyanto, SE., M.Si. selaku pembimbing akademik yang
setia memberikan pengarahan yang tulus kepada penulis selama ini.
8. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan
kepada penulis selama menutut ilmu di Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
9. Semua pihak yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu, terima kasih atas
semuanya.
Tidak ada yang sempurna di dunia ini, begitu pula dengan skripsi ini
yang masih jauh dari kata sempurna. Penulis mengharapkan saran dan kritik
yang membangun demi perbaikan skripsi ini agar dapat menghasilkan karya
yang lebih baik di masa mendatang.
Surakarta, 3 Februari 2018
Penulis
Wahyu Nurcahyo
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ................................ iv
HALAMAN MOTTO .................................................................................. v
HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................. vi
KATA PENGANTAR ................................................................................. vii
DAFTAR ISI ................................................................................................ ix
DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xii
DAFTAR TABEL ........................................................................................ xiii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ xiv
ABSTRAKS ................................................................................................ xv
ABSTRACT ................................................................................................ xvi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ........................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ...................................................................... 5
C. Tujuan Penelitian ........................................................................ 5
D. Manfaat Penelitian ...................................................................... 6
E. Sistematika Penulisan ................................................................. 7
x
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Teori Kontijensi (Contingency Theory) ..................................... 8
B. Komitmen Organisasional .......................................................... 8
C. Budaya Organisasi ...................................................................... 11
D. Kepuasan Kerja .......................................................................... 13
E. Kinerja Aparatur Pemerintah ...................................................... 15
F. Organizational Citizenship Behaviour (OCB) ........................... 17
G. Penelitian Terdahulu .................................................................. 18
H. Pengembangan Hipotesis ............................................................ 20
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian ........................................................................... 26
B. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel .................. 26
C. Jenis dan Teknik Pengumpulan Data ......................................... 27
D. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .......................... 28
E. Uji Kualitas Data ......................................................................... 31
F. Uji Asumsi Klasik ....................................................................... 32
G. Analisis Data ............................................................................... 34
H. Uji Hipotesis ............................................................................... 35
1. Uji Koefisien Determinasi (R2) .............................................. 35
2. Uji F ........................................................................................ 35
3. Uji t ......................................................................................... 36
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Penelitian ....................................................... 37
xi
B. Karakteristik Responden ............................................................ 38
C. Analisis Data ............................................................................... 40
1. Statistik Deskriptif .................................................................. 40
2. Pengujian Instrumen Penelitian ............................................ 41
3. Uji Asusmsi Klasik ................................................................. 45
a. Uji Normalitas ................................................................. 45
b. Uji Multikolinearitas ....................................................... 45
c. Uji Heteroskedastisitas .................................................... 46
4. Uji Hipotesis ........................................................................... 46
a. Moderate Regression Analysis (MRA) .......................... 46
b. Koefisien Determinasi (R2) ............................................. 49
c. Uji F ................................................................................ 49
d. Uji Hipotesis (Uji t) ........................................................ 49
D. Pembahasan ................................................................................. 51
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ................................................................................. 57
B. Keterbatasan ................................................................................ 57
C. Saran ........................................................................................... 58
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran .................................................................... 25
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel IV.1 Proses Pengambilan Sampel ............................................................... 37
Tabel IV.2 Karakteristik Responden Menurut Usia ............................................. 38
Tabel IV.3 Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin .............................. 38
Tabel IV.4 Karakteristik Responden Menurut Pendidikan .................................... 39
Tabel IV.5 Karakteristik Responden Menurut Masa Kerja .................................. 39
Tabel IV.6 Statistik Deskriptif ............................................................................. 40
Tabel IV.7 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ................................ 41
Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas Variabel Komitmen Organisasi .......................... 41
Tabel IV.9 Hasil Uji Validitas Variabel Budaya Organisasi ............................... 42
Tabel IV.10 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja ................................. 43
Tabel IV.11 Hasil Uji Validitas Variabel Organizational Citizenship
Behaviour ......................................................................................... 43
Tabel IV.12 Hasil Uji Reliabilitas......................................................................... 44
Tabel IV.13 Hasil Uji Normalitas ........................................................................ 45
Tabel IV.14 Hasil Uji Multikolinearitas .............................................................. 45
Tabel IV.15 Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................................... 46
Tabel IV.16 Hasil Analisis Moderate Regression Analysis (MRA) .................... 47
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
1. Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian
2. Lampiran 2 : Tabulasi Karakteristik Responden
3. Lampiran 3 : Tabulasi Data
4. Lampiran 4 : Uji Validitas
5. Lampiran 5 : Uji Reliabilitas
6. Lampiran 6 : Hasil UJi Statistik Deskriptif
7. Lampiran 7 : Hasil Uji Normalitas
8. Lampiran 8 : Hasil Uji Multikolinearitas
9. Lampiran 9 : Hasil Uji Heteroskedastisitas
10. Lampiran 10 : Hasil Uji Moderate Regression Analysis
11. Lampiran 11 : Uji Karakteristik Responden
xv
ABSTRAKS
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang
mempengaruhi kinerja karyawan dengan organizational citizenship behaviour
sebagai variabel moderating. Faktor-faktor yang diuji dalam penelitian ini adalah
komitmen organisasi, budaya organisasi, dan kepuasan kerja sebagai variable
independen, sedangkan kinerja karyawan sebagai variable dependen dan
organizational citizenship behaviour sebagai variabel moderating.
Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive
sampling dengan jumlah sampel penelitian sebanyak 44. analisis data
menggunakan moderate regression analysis.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi dan kepuasan
kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, sedangkan komitmen organisasi
tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hasil lain juga menunjukkan bahwa
organizational citizenship behaviour bisa digunakan sebagai variabel moderating.
Kata Kunci: komitmen organisasi, budaya organisasi, kepuasan kerja, dan
organizational citizenship behaviour.
xvi
ABSTRACT
The purpose of this research is to analyze the factors that affect the
performance of employee with organizational citizenship behaviour as the
moderating variables. The examined factors of this research are organizational
commitment, organizational culture and job satisfaction as the independent
variables, while the performance of employee as the dependent variables, and
organizational citizenship behaviour as the moderating variables.
Sampling technique employed in this study is the purposive sampling with
the total sample of 44. The data analysis uses moderate regression analysis.
The result of the study shows that organizational culture and job
satisfaction have any significant impact to the performance of employee, while the
organizational commitment did not have any significant impact to the
performance of employee. The other result shows that the organizational
citizenship behaviour can use as the moderating variables.
Keywords: organizational commitment, organizational culture, job
satisfaction and organizational citizenship behaviour.