PROFISSIONAL MULTI EXPERIENTE
Diretor Geral
Responsável pela administração geral da
Companhia e seu PNL. Coordenei e implementei
Planos Comerciais, Operacionais e Financeiros.
Perfil multi competências assimilado e desenvolvido
em funções comercial e marketing, desenvolvimento
de novos negócios, gestão de processos,
administraçáo geral e controladoria
Diretor Exec. Vendas
Coordenar Canais de Distribuição das Vendas ,gerenciamento de filiais e escritórios de vendas Brasil e Exterior, distribuição por Comercio eletrônico, operações de Call Center, Política de Comercialização das Vendas, representação na indústria.
Diretor Exec. de Marketing
Responsável pela coordenação geral da comunicação corporativa, monitoramento marca, eventos , patrocínio, desenvolvimento de produto de bordo, pesquisas e administração geral de programa de fidelidade.
Diretor Comercial, Planej. e
MarketingCoordenação geral de vendas e rentabilidade.
Desenvolver comunicação promocional e
comércio eletrônico
Minhas qualificações . . .
Realização de campanhas publicitárias, identidade visual corporativa, desenvolvimento e
implementação de produtos, negociação e contratação de parcerias comerciais e de marketing em
âmbito nacional e internacional.
Experiência na definição e implantação de procedimentos em atividades
relacionadas com mercado, preço, comunicação, gerenciamento, negociação,
venda de produtos e serviços a clientes dos mais variados segmentos, bem como
manutenção da fidelização e desenvolvimento de novos negócios em clientes
cativos e potenciais.
Definição de estratégias, políticas, metas de vendas e implementação
de estruturas e procedimentos em Vendas, Marketing, Administração de Vendas,
Distribuição, Logística e Atendimento a Clientes.
Prospecção e conquista de novos negócios / mercados, com
fechamento de novos contratos com ênfase em clientes corporativos.
Planejamento e gerenciamento dos esforços de vendas para o aumento
do market share proporcionando novas parcerias comerciais.
Entreguei relevantes realizações
Atuando como
Administração -
CEO• Crescemos Share
em 08 pontos em 15 meses e atingindo 46% de participação.
• O resultado da atividade progrediu de 3% sobre as receitas liquidas para 22% em dezoito meses.
Atuando em área Comercial e Marketing
• Atingi indicadores de avaliação de imagem como TOP of Mind, 74% de satisfação geral , 95% de recomendação.
• Implementei Plano de Marketing e Vendas obtendo 18% de acréscimo nas vendas.
Atuando como Gerente Geral
• Em três anos aumentei vendas em 74%
• Desenvolvi novos segmentos
• Criei produtos.
Entreguei relevantes realizações
• Criação de uma nova metodologia de precificação de produtos e serviços. A agilidade no ciclo de venda e entrega dos serviços e produtos contribuiu para a recuperação de 8 pontos de market share.
Administração Geral e Vendas
• Aumentei as vendas em 74%, reduzi os custos em 19% , obtive crescimento do valor líquido de caixa de 109%. Atingi 5,6 milhões de participantes com crescimento de 29% nas inscrições do programa.
Programa de Fidelizaçào
• Estruturei Gestão da Central de Atendimento reduzindo custos e melhorando desempenho no atendimento.
• PAS - 166; Volume médio de ligações por mês - 263.315 , TMA - 06,23 minutos, TMO – 00:52 segundos
Call Center
Eu penso que . . .
No ambiente de negócios cada vez mais estão
prevalecendo os benefícios e desejos
esperados pelos clientes.
Compreender, através do cliente, o valor que
flue do mercado, admitir atitudes pro ativas
são competências cada vez mais adequadas
a encontrar soluções empresariais bem sucedidas.
MERCADO
Vendas
Marketing
Finanças
RH
Operações
TI
Projetos
Internos
Investi-
mentos
Análise
SWOT
Diagnós
tico
Situação
Presente
Visão
Comum
Estratégia
Objetivos
Metas
Plano de Ação
I
M
E
D
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PLANO DE GESTÃO
Resultado
Esperado
Desenvolvi minhas competências com fundamentos sólidos . . .
MBA
CEAG
PUC-SP
Ciências
Econômicas
Ex
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IDENTIDADE IMAGEM
Posicionamento
Feedback
Visão do
Colaborador
Sob a Marca
Produtos
e
Serviços
ComunicaçãoVisão corporativa
Missão
Corporativa
Valores
Cultura
corporativa
Filosofia
corporativa
Personalidade corporativa
Consumidores
Fornecedores
Acionistas
Comunidade
Governo
Mídia
Formadores
de
opinião
Analistas
Financeiros
Feedback espontâneo do stakeholder
Desenvolvi Produtos, Marcas e novos segmentos de atuação
Desenvolvi Produtos , Marcas e novos segmentos de atuação
Com larga exposição Internacional.....
Congressos
Seminários
Prospecção de Clientes
Visitas Técnicas
Benchmark
Importação de Produtos
Meu capital Intelectual
Executivo multi-experiente
com pensamento empresarial e visão de conjunto.
Focado no cliente e orientado a resultados.
Líder pelo exemplo e relacionamento, formador e integrador de equipes.
De natureza versátil , ágil e flexível.
Excelente Networking no segmento Travel & Transportation
Meu objetivo. . .
Continuar entregando realizações
significativas atuando nas áreas de:
Direção Unidade de Negócios
Direção Marketing/Comercial
Direção de Novos Negócios/Unidade