Annexe VI-3BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internesÉpreuve U42 : Communication interne et externe
Communication écrite et technologie de la communication
Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF)Nom et prénom du candidat: N° d'inscription:
Intitulé de la situation de communication: Fiche de situation de communicationn":
Date de réalisation: Durée de réalisation:
Tâche(s) du référentiel concernée(s) : DRédaction et diffusion de messages écritsD Création et modélisation de documents D Facilitation des échanges internes
Fonctionnalités mises en œuvre:
Cadre général :
Objectifs:
Outils utilisés:
Mode de diffusion électronique:
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Annexe VI-3 (suite) BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U42 : Communication interne et externeCommunication orale professionnelle
Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF)Nom et prénom du candidat : N° d'inscription:
Intitulé de la situation de communication D Vécue Fiche de situation de communication
D Observée n":
Tâche(s) du référentiel concemée(s) :D Communication orale interpersonnelleD Communication orale de roupe
D Accueil en face à faceD Accueil au téléphoneD Accueil oral via les médias d'information
)0- Forme de la communication:
)0- Cadre général :
)0- Composantes de la communication:
·Acteurs:
·Relation entre les acteurs :
· Canal:
· Lieu:
·Durée:
)0- Enjeux:
)0- Techniques et outils de communication utilisés:
Relation des faits mettant en évidence la (les) stratégie(s) développée(s)
Evaluation de la communication et de son efficacité professionnelle
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