Download - Figuur 10.1 Twee hotellobby’s
![Page 1: Figuur 10.1 Twee hotellobby’s](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062502/56814cf8550346895dba068e/html5/thumbnails/1.jpg)
Figuur 10.1 Twee hotellobby’s
![Page 2: Figuur 10.1 Twee hotellobby’s](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062502/56814cf8550346895dba068e/html5/thumbnails/2.jpg)
Figuur 10.2 Het stimulus-responsmodel van Mehrabian en Russell
![Page 3: Figuur 10.1 Twee hotellobby’s](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062502/56814cf8550346895dba068e/html5/thumbnails/3.jpg)
Figuur 10.3 Het affectmodel van Russell
![Page 4: Figuur 10.1 Twee hotellobby’s](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062502/56814cf8550346895dba068e/html5/thumbnails/4.jpg)
Figuur 10.4 Het servicescape-model
![Page 5: Figuur 10.1 Twee hotellobby’s](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062502/56814cf8550346895dba068e/html5/thumbnails/5.jpg)
Tabel 10.1 (a) Elementen van een winkelomgeving
![Page 6: Figuur 10.1 Twee hotellobby’s](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062502/56814cf8550346895dba068e/html5/thumbnails/6.jpg)
Tabel 10.1 (b) Elementen van een winkelomgeving
![Page 7: Figuur 10.1 Twee hotellobby’s](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062502/56814cf8550346895dba068e/html5/thumbnails/7.jpg)
Tabel 10.2 De invloed van muziek op restaurantbezoek
![Page 8: Figuur 10.1 Twee hotellobby’s](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062502/56814cf8550346895dba068e/html5/thumbnails/8.jpg)
Tabel 10.3 De invloed van geur op de perceptie van winkelomgevingen
![Page 9: Figuur 10.1 Twee hotellobby’s](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062502/56814cf8550346895dba068e/html5/thumbnails/9.jpg)
Tabel 10.4 (a) Aromatherapie – de invloed van geur op mensen
![Page 10: Figuur 10.1 Twee hotellobby’s](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062502/56814cf8550346895dba068e/html5/thumbnails/10.jpg)
Tabel 10.4 (b) Aromatherapie – de invloed van geur op mensen
![Page 11: Figuur 10.1 Twee hotellobby’s](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062502/56814cf8550346895dba068e/html5/thumbnails/11.jpg)
Tabel 10.5 Veelgemaakte associaties met en reacties op kleuren
![Page 12: Figuur 10.1 Twee hotellobby’s](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062502/56814cf8550346895dba068e/html5/thumbnails/12.jpg)
Figuur 10.5 Verschillende servicescapes, van tafelcouvert tot meubilair en inrichting, leiden tot verschillende klantverwachtingen aangaande de restaurants
![Page 13: Figuur 10.1 Twee hotellobby’s](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062502/56814cf8550346895dba068e/html5/thumbnails/13.jpg)
Figuur 10.6 De invloed van geur en muziek op tevredenheid
![Page 14: Figuur 10.1 Twee hotellobby’s](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062502/56814cf8550346895dba068e/html5/thumbnails/14.jpg)
Figuur 10.7 De invloed van geur en muziek op impulsaankoop
![Page 15: Figuur 10.1 Twee hotellobby’s](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062502/56814cf8550346895dba068e/html5/thumbnails/15.jpg)
Tabel 10.6 Een bezoekje aan de bioscoop: de dienstverleningsomgeving, gezien door de ogen van de klant